As características do relacionamento entre a empresa, o PDP e sua cadeia de fornecimento foram identificadas com a utilização das questões do grupo 3. Estas questões foram subdivididas de acordo com os principais grupos de produtos e serviços adquiridos por empresas de produção de vestuário. Desta forma, seis grupos foram definidos: tecidos, aviamentos, bordados, acabamentos, serviços e também questões de padronização e estão apresentados no quadro 4.3.
A relação entre o PDP de vestuário e as indústrias de tecelagem foi evidenciada nas questões Q20 e Q21. Observaram-se também evidências de projetos de co-desenvolvimento para obtenção de produtos personalizados e/ou exclusivos. Neste aspecto, ambas as empresas não realizam o co-desenvolvimento de tecidos exclusivos, pois não possuem um volume de produção que justifique tal parceria. Os principais tecidos utilizados para produção das coleções são os tecidos planos, como: jeans, sarja, tricoline e nylon; e tecidos de malha circular, tais como:
viscolycra, meia malha, piquet e peles sintéticas. Outros tipos de tecidos, como por exemplos, as rendas, tecidos de malharia plana e retilínea, são pouco frequentes nos produtos desenvolvidos pelas empresas, mas quando são necessários são adquiridos de representantes e importadores.
A pesquisa e desenvolvimento de aviamentos foram observados nas questões Q22 a Q24. Ambas as empresas relatam não desenvolverem aviamentos personalizados, exceto etiquetas bordadas. Ambas as empresas desenvolvem etiquetas exclusivas para suas marcas enquanto e somente a empresa “B”
desenvolve também botões personalizados. A empresa “A” justifica que os altos volumes necessários para obter produtos personalizados inviabilizam este desenvolvimento. Já a empresa “B” acredita não necessitar de outros aviamentos personalizados além daqueles que são desenvolvidos para sua empresa. A seleção de aviamentos é realizada por meio de pesquisa em fornecedores especializados e muitas vezes são adquiridos na cidade de São Paulo – SP em virtude da maior disponibilidade de fornecedores atacadistas de aviamentos. A empresa “A” realiza a
pesquisa e aquisição de aviamentos como explanado acima e também por intermédio de representantes que apresentam o mix de produtos disponíveis para venda. Os critérios de tendências, preço e qualidade são considerados pela empresa “B” na decisão de compra dos aviamentos.
Produtos bordados são desenvolvidos somente pela empresa “B”, que o faz, em conjunto com o fornecedor. A empresa desenvolve o desenho e define as cores da arte do bordado, e o fornecedor atua no desenvolvimento técnico do bordado, traduzindo o produto final em especificações técnicas para execução em máquinas de produção visando atender as dimensões do bordado e cores inicialmente definidas. A empresa “A” não utiliza bordados em suas coleções.
As questões, Q26 e Q27, revelam as relações do PDP com a produção de acabamento final. Os bordados nestas questões foram considerados também como acabamentos e somente a empresa “B” atua neste segmento. Ambas as empresas relataram utilizar em suas coleções os processos de acabamentos de lavanderia, passar roupas, embalagem e etiquetagem, caseado e aplicação de botões. A questão Q27 revela que ambas as empresas utilizam o processo de desenvolvimento de cores específicas em lavanderias industriais, mas este é raramente utilizado. Somente utilizam este processo quando são necessárias várias cores para um novo produto e este pode ser desenvolvido com tecido “Pronto para Tingir” (PT), como sarjas e tricolines.
A utilização de serviços terceirizados de modelagem, prototipagem e outras relacionadas ao PDP foram observadas nas questões de Q28 a Q30. Em ambas as empresas a modelagem e a prototipagem são construídas internamente, exceto em casos especiais no qual somente a empresa “B” contrata prestadores de serviço de modelagem externos, porém ocorre raramente. Nenhum outro serviço relativo ao PDP é terceirizado.
As questões de Q31 a Q35 estão associadas à identificação de padronização nas relações entre a empresa e seus fornecedores. O desenvolvimento de novos fornecedores é realizado por ambas as empresas, no entanto somente a empresa
“B” mantém documentado este processo. Quando iniciado o trabalho com um novo fornecedor – Q32 – são realizadas avaliação de capacidade técnica para produção de seus produtos. A empresa “A” realiza este processo informalmente, enquanto a empresa “B” solicita o preenchimento de um questionário e também a produção de
EMPRESA "A"EMPRESA "B" Q20TecidosQuais os principais tecidos utilizados nas coleções da empresa?Viscolycra; Tricoline; Sarja; Peles SintéticasJeans, sarja, tricoline, meia malha, viscolicra, nylon, Piquet Q21TecidosA empresa desenvolve tecidos exclusivos para as coleções?NãoNão Q22AviamentosSão desenvolvidos aviamentos exclusivos?SimSim Q23AviamentosComo são pesquisados e selecionados os aviamentos para as peças?Pesquisa em varejistas de aviamentos em São PauloTendências, preço e qualidade Q24AviamentosQuais os aviamentos que são desenvolvidos exclusivamente para a marca?EtiquetasEtiquetas e Botões Q25BordadosComo são realizadas atividades de desenvolvimento de bordados?Não utiliza bordadosDesenvolvimento da arte internamente e o fornecedor programa a arte para produção Q26AcabamentoQuais os principais processos de acabamento utilizados?
Lavanderia; Passadoria, Embalagem e Etiquetagem, Caseado e aplicação de botões
Lavanderia; Passadoria, Bordados, Embalagem e Etiquetagem, Caseado e aplicação de botões Q27AcabamentoCores são desenvolvidas em parceria com lavanderias industriais e tecelagens? Como ocorre?Sim, mas raramenteSim, mas raramente Q28ServiçosA modelagem é desenvolvida internamente ou por meio da contratação de prestadores de serviços?InternoInterno e Externo Q29ServiçosA empresa produz os protótipos internamente ou terceirizado?InternoInterno Q30ServiçosA empresa terceiriza alguma atividade pertinente ao desenvolvimento de produtos?NãoNão Q31PadronizaçãoHá um procedimento para o desenvolvimento de novos fornecedores?NãoSim Q32PadronizaçãoAntes da produção de uma peça por um fornecedor são realizadas avaliações de capacidade técnica?Sim, informalmenteSim, por meio de resposta a um questionário a análise de peça piloto Q33PadronizaçãoPrestadores de serviços de modelagem são selecionados de que forma? Não terceiriza modelagemPor reputação no mercado Q34PadronizaçãoSão enviadas fichas técnicas aos fornecedores de acabamento e serviço de costura?NãoSim Q35Padronização
São definidos critérios de qualidade para os insumos, tais como tecidos e aviamentos, durante o processo de desenvolvimento da coleção?Não durante o PDPSim, testes de produtos e seleção de fornecedores
CADEIA DE FORNECIMENTO QUADRO 4.3 - QUESTÕES DO GRUPO 3 - CADEIA DE FORNECIMENTO FONTE: O AUTOR
uma peça piloto. Já a seleção de prestadores de serviços de modelagem – Q33, é realizada somente pela empresa “B”, por meio de indicações e referências de mercado quanto à reputação do prestador de serviço.
O encaminhamento de fichas técnicas de produtos aos fornecedores de acabamentos e costura ocorre somente na empresa “B”. A empresa “A” não fornece documentação dos produtos aos seus fornecedores e justifica que costureiras terceirizadas não compreendem as informações contidas nestes documentos, sendo assim desnecessário em seu PDP.
Avaliações de qualidade dos insumos, tais como aviamentos e tecidos, durante o PDP é realizado somente pela empresa “B”, caracterizado pela realização de testes e seleção de fornecedores. A empresa “A” realiza análise de qualidade de seus insumos durante a etapa de produção da coleção.