Anexo I - Questionário
Pesquisa sobre o uso
do conhecimento ergonômico
em projeto de ícones para interfaces informatizadas. Introdução
Este questionário tem por objetivo identificar o uso do conhecimento ergonômico em projeto de ícones. Está formulado com 19 questões a respeito da formação e atuação do entrevistado, métodos e técnicas de projeto, e uso de conhecimento científico e empírico da ergonomia no projeto de ícones. O tempo de resposta é estimado em vinte minutos. A identificação do entrevistado e das empresas enunciadas não será divulgada. Os resultados desta pesquisa estarão publicados em dissertação de mestrado em Engenharia de Produção na Universidade Federal de Santa Catarina Sob o título de “Análise do Uso do Conhecimento Ergonômico em Projeto de ícones para Interfaces Informatizadas”.
A perspectiva que apresentamos como suporte deste questionário é a ergonomia como conhecimento capaz de garantir uma orientação onde as necessidades humanas sejam o melhor possível atendidas dentro do projeto dos elementos gráficos denominados de ícones em interfaces informatizadas.
Consideramos a teoria dos signos, a psicologia cognitiva, a gestait, a fisiologia e psicologia da percepção, e o estudos dos modelos mentais como bases científicas participantes do conhecimento ergonômico. Por outro lado as metodologias projetuais, técnicas e ferramentas constituem outra forma de conhecimento que estruturados a partir de bases científicas são também integrantes do projeto ergonômico numa perspectiva de engenharia de usabilidade.
Dentro do exposto pretendemos elucidar também as formas conhecidas, embora não evidenciadas na literatura, de desenvolvimento de projeto com base em conhecimento ergonômico, mesmo que a ergonomia não seja considerada formalmente. Para tanto mesmo as questões com respostas objetivas têm a possibilidade de respostas discursivas onde você poderá expor suas experiências de projeto, e estas respostas são muito valiosas para a pesquisa.
Agradecemos sua colaboração e nos comprometemos em enviar os resultados desta pesquisa assim que concluída.
Carlos Gustavo Hoeizel Pesquisador
Questões
1- Qual sua formação acadêmica (nome do curso)? - Graduação (concluída ou em andamento): - Pós-graduação (concluída õu em andamento):
1.1. Obtida(s) quando e em que instituição(ções)? (se for graduando ou pós- graduando responda o ano de ingresso):
2. Tempo {em anos) que trabalha na área de projeto de interfaces informatizadas: 3. Em quantos projetos atuou como autor de ícones:
4. Empresas em que trabalhou e trabalha atualmente (se autônomo, identifique-se como prestador de serviço autônomo):
5. Qual sua posição atual na sua equipe de trabalho? a. ( ) Diretor de arte b. ( ) Designer c. ( ) Analista d. ( ) Consultor e. ( ) Líder de equipe f. ( ) Outro , qual?
6. Quais suas principais fontes de pesquisa durante a fase de concepção de ícones?
a. ( ) Dados de entrevistas e questionários com o usuário
b. ( ) Guias de estilo de fabricantes (ex.: OSF/Motif, Windows, etc) c. ( ) Referencial fotográfico
e. ( ) ícones já existentes
f. ( ) Recomendações ergonômicas g. ( ) Rormas internacionais
h. ( ) Outras. Quais?____
7. Quais as principais referências bibliográficas utilizadas como base para projeto de ícones?
8. Qual a principal referência bibliográfica ou eletrônica sobre ergonomia que utiliza em projeto de ícones?
9. Durante a concepção gráfica (desenho propriamente dito) do ícone, usa recomendações ergonômicas formalizadas?
a. ( ) Sim b. ( ) Não
c. ( ) Eventualmente d. ( ) Nunca
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10. As recomendações ergonômicas que você usa ou poderia usar são úteis e claras e suficiente para serem usadas com sucesso no projeto de ícones?
a. ( ) Sim
b. ( ) Não Por quê?
11. Das etapas abaixo marque os que participam do seu processo de projeto? a. ( ) Formulação da demanda.
b. ( ) Análise das referência bibliográficas sobre o homem em atividade de trabalho.
c. ( ) Definição do problema com entrevistas exploratórias. d. ( ) Análise das condições de trabalho dos possíveis usuários. e. ( ) Análise gráfica de sistema similares ao que será projetado. f. ( ) Redação de guias e recomendações para projetos futuros.
12. Conhece proposta metodológica de concepção ergonômica de ícones? a. ( ) Não
b. ( ) Sim. Qual?
13. Usa algum método de design específico para apoiar o projeto de ícones? a. ( ) Sim. Qual?
b. ( ) Não uso método
c. ( ) Uso método próprio. Como descreveria sinteticamente seu método?
14. Quais das técnicas abaixo utiliza durante a geração de conceitos e desenhos para projeto de ícones?
a. ( ) Diferencial semântico. b. ( ) Brainstorming.
c. ( ) Analogia. d. ( ) 635.
e. ( ) Outra. Qual?__
15. Durante desenvolvimento de um projeto de ícones algumas atividades são bastante críticas. Entre as atividades relacionas a baixo marque com um “X” o grau de importância de cada uma em relação ao resultado final de um projeto. 1 representa muito pouco importante e 5 representa muito importante.
1 2 3 4 5 Identificação dos objetos a serem representados
Geração da metáfora gráfica do objeto
Definição do(éstil6^dos ícones para formar uma identidade Desenhojd^ íèon^
;iinplementa^ão-doà ícones_pxotótipos no sistema Ese0lt=^a-da^écn1cá d^^avaiiaçãôvie projeto
16. Como são avaliados os resultados dos seus projetos de ícones para interfaces informatizadas?
a. ( ) Pesquisa de opinião com colegas. b. ( ) Pesquisa de opinião com usuários. c. ( ) Ensaios de interação com usuários.
d. ( ) Aplicação de listas de verificação. e. ( ) Exploração cognitiva.
f. ( ) Avaliação heurística.
g. ( ) Avaliação por diferencial semântico. h. ( ) Conformidade com normas ISO .— i. ( ) Não faz nenhuma avaliação específica, j. ( ) Outra. Qual?_____
17. Quais são os principais fatores que levam a não usar ergonomia em projetos de ícones?
a. ( ) Q ícone é visto apenas como um elemento estético. ^ b. ( ) Aumento de custos principalmente na fase da avaliação.^ c. ( ) Tempo restrito para desenvolver os projetos.^
d. ( ) Coordenadores de projeto insensíveis ao uso da ergonomia. ^ e. ( ) Complexidade da ergonomia por se utilizar de diversas áreas do conhecimento. ^
f. ( ) Falta de ferramentas apropriadas para automatizar o uso deste conhecimento em projetos. <
g. ( ) Desconhecimento das possibilidades de uso da ergonomia em interfaces.-^ h. ( ) Critérios e recomendações ergonômicos não condizem com a realidade observada.
i. ( ) A ergonomia ainda não é vista como critério de qualidade. ^ j. ( ) O cliente desconhece as contribuições da ergonomia . ^
k. ( ) Outros. Quais?
18. Para maior entendimento e utilização dos recursos ergonômicos, em quais dos itens abaixo acha que você deveria se aprofundar?
a. ( ) Técnicas ergonômicas de concepção de interfaces.
b. ( ) Técnicas avaliação ergonômica dos componentes gráficos de interfaces informatizadas.
c. ( ) Análise ergonômica de tarefa e atividades. d. ( ) Semiótica.
e. ( ) Teoria da informação. f. ( ) Gestalt.
g. ( ) Psicologia cognitiva. h. ( ) Outros. Quais?
19. No seu entender quais as vantagens e desvantagens do uso da ergonomia em projetos de ícones?
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