Se o painel táctil apresentar qualquer destas mensagens, execute os procedimentos correspondentes.
Alfanuméricas
Mensagem de erro Verificações Procedimentos de correcção Página de
referência
A bandeja do separador de trabalhos está cheia de papel.
A capacidade aceitável de armazenamento foi excedida?
Retire o papel e prima [Continuar]. A impressão é retomada.
—
Adicionar papel na cassete #.
A cassete indicada não tem papel?
Coloque papel.
Seleccione o papel disponível. Prima [Continuar] para imprimir.
2-18
Adicionar papel à bandeja
multifunções.
O papel do tamanho seleccionado está colocado na bandeja multifunções?
Coloque papel.
Seleccione o papel disponível. Prima [Continuar] para imprimir.
2-23
A tampa está aberta. Há alguma tampa aberta? Feche a tampa indicada no painel táctil.
—
A bandeja de dobragem está aberta.
— Defina a bandeja de dobragem. —
A unidade de dobragem está aberta.
— Feche a unidade de dobragem. —
Aviso de temperatura elevada. Ajuste a temperatura ambiente.
— Ajuste a temperatura e a humidade
da sua sala. — Aviso de temperatura baixa. Ajuste a temperatura ambiente.
— Ajuste a temperatura e a humidade
da sua sala.
—
Aviso Falta Memória. — Não é possível iniciar o trabalho
Tente novamente mais tarde.
—
A caixa de resíduos do toner está cheia.
— É quase altura para substituir a caixa
de resíduos de toner. Obtenha uma nova caixa de resíduos de toner.
—
Bandeja # está cheia de papel.
A capacidade aceitável de armazenamento foi excedida?
Retire o papel. A impressão é retomada.
Bandeja esquerda do finalizador está cheia de papel.
A capacidade aceitável de armazenamento foi excedida?
Retire o papel. A impressão é retomada.
—
Bandeja de dobragem está cheia de papel.
A capacidade aceitável de armazenamento foi excedida?
Retire o papel. A impressão é retomada. — Bandeja de caixa de correio cheia de papel. A capacidade aceitável de armazenamento foi excedida?
Retire o papel. A impressão é retomada.
—
Bandeja interior da unidade principal está cheia de papel.
A capacidade aceitável de armazenamento foi excedida?
Retire o papel. A impressão é retomada.
—
Bandeja esquerda superior da unidade principal está cheia de papel.
A capacidade aceitável de armazenamento foi excedida?
Retire o papel e prima [Continuar]. A impressão é retomada. — Contagem de dobras aceitáveis ultrapassada. O número aceitável de folhas foi excedido?
Prima [Continuar] para imprimir usando Dobrar por número aceitável de folhas. Prima [Cancelar] para cancelar o trabalho.
—
Excedeu a contagem aceite de agrafos.*
O número aceitável de folhas foi excedido?
Prima [Continuar] para imprimir usando Dobrar por número aceitável de folhas. Prima [Cancelar] para cancelar o trabalho.
—
Erro de activação. — Falha ao activar a aplicação. Fale
com o administrador.
—
— Autenticação da Expansão
desactivada. Desligue e volte a ligar o interruptor de alimentação geral. Se o erro continuar, contacte o
administrador.
—
Esvazie a caixa de A caixa de resíduos do Siga as instruções no painel táctil e 4-12
Mensagem de erro Verificações Procedimentos de correcção Página de
5
Erro no Disco Rígido. — Ocorreu um erro no disco rígido. O
trabalho foi cancelado. Prima [Terminar]. Os códigos de erro possíveis e as respectivas descrições são as seguintes. 01: A quantidade de dados que
podem ser guardados de uma só vez foi excedida. Reinicie o sistema ou desligue e volte a ligar a alimentação. Se o erro persistir, divida o ficheiro em ficheiros mais pequenos. Se o erro ocorrer após a divisão do ficheiro, o disco rígido está danificado. Execute [Inicialização do Sistema].
04: Espaço insuficiente no disco rígido para concluir esta operação. Transfira dados ou elimine dados desnecessários.
—
Erro da memória amovível.*
É proibido escrever para uma memória amovível?
Ocorreu um erro na memória amovível. O trabalho parou. Prima [Terminar].
Os códigos de erro possíveis são os seguintes:
01: Ligue uma memória amovível para a qual se possa escrever.
—
— Ocorreu um erro na memória
amovível. O trabalho parou. Prima [Terminar].
Os códigos de erro possíveis são os seguintes:
01: A quantidade de dados que podem ser guardados de uma só vez foi excedida. Reinicie o sistema ou desligue e volte a ligar a
alimentação. Se o erro persistir, a memória amovível não é
compatível com a máquina. Utilize a memória amovível formatada por esta máquina. Se não for possível formatar a memória amovível, esta encontra-se danificada. Ligue uma memória amovível compatível.
—
Mensagem de erro Verificações Procedimentos de correcção Página de
Excedida a restrição de Contab. de Trabs.*
A contagem aceitável de impressões restringida pela Contabilização de Trabalhos foi excedida?
A contagem aceitável de impressões excedeu a restrição da
Contabilização de Trabalhos. Já não é possível imprimir mais. Este trabalho foi cancelado. Prima [Terminar].
—
Erro KPDL.* — Ocorreu um erro de PostScript.
O trabalho foi cancelado. Prima [Terminar].
—
Erro de sistema. — Ocorreu um erro de sistema. Siga as
instruções no painel táctil.
—
Erro de envio.* — Ocorreu um erro durante a
transmissão. Consulte Responder a
erro de envio para códigos de erro e
procedimentos de correcção.
5-18
Encravamento no agrafador.
— Se um agrafo ficar encravado, a
máquina irá parar e a localização do encravamento será exibida no painel táctil.
Deixe a máquina ligada e siga as instruções para retirar o agrafo encravado.
—
É necessário limpar a fenda do vidro.
— Limpe a fenda do vidro com o pano
de limpeza fornecido com o processador de documentos.
4-16
Falha da máquina. — Ocorreu um erro interno. Anote o
código do erro demonstrado no painel táctil. Chame a assistência.
—
Foi detectado um documento confidencial.
— A máquina detecta o padrão de
protecção do documento. O trabalho foi cancelado. Prima [Terminar].
—
Falha ao especificar Contabilização de
— Falha ao especificar Contabilização
de Trabalho quando processar o
—
Mensagem de erro Verificações Procedimentos de correcção Página de
5
Impossível ligar ao Servidor
Autenticação.*
— Defina a hora da máquina para que
corresponda à hora do servidor.
2-10
— Verifique o nome do domínio. —
— Verifique o nome do anfitrião. —
— Verifique o estado da ligação ao
servidor.
—
Instale a caixa de resíduos do furador.
— Siga as instruções no painel táctil e
instale a caixa de resíduos do furador.
—
Limite da caixa excedido.*
— A caixa de documentos está cheia e
não está disponível armazenamento adicional. O trabalho foi cancelado. Prima [Terminar].
—
— A caixa Repetir Cópia está cheia e
não está disponível uma cópia de repetição adicional.
Prima [Continuar] para imprimir as páginas digitalizadas.
Prima [Cancelar] para cancelar o trabalho.
—
Não existe memória suficiente?
A instalação da memória de
expansão opcional pode melhorar o problema.
Apêndice-2
Memória amovível cheia.*
— Este trabalho foi cancelado. Prima
[Terminar].
Espaço livre insuficiente na memória amovível. Elimine os ficheiros desnecessários.
—
Memória do Scanner cheia.*
— Não é possível efectuar a digitalização
devido à falta de memória do scanner. Siga as instruções no painel táctil.
—
Memória amovível não está formatada.
A memória amovível foi formatada por esta máquina?
Execute [Formatar] nesta máquina. —
Não pode dobrar este papel.
Seleccionou um tamanho/ tipo de papel que não pode ser dobrado?
Se o papel seleccionado não for alterado e [Continuar] for premido, a opção dobrar fica disponível.
Seleccione o papel disponível. Prima [Continuar] para imprimir.
—
Mensagem de erro Verificações Procedimentos de correcção Página de
Não pode deslocar este papel.*
Seleccionou um tamanho de papel/tipo de material que não pode ser deslocado?
Se o papel seleccionado não for alterado e [Continuar] for premido, a opção deslocar fica disponível. Seleccione o papel disponível. Prima [Continuar] para imprimir.
3-14
Não é possível imprimir o número especificado de cópias.*
— Apenas se encontra disponível uma
cópia, devido ao processamento de demasiados trabalhos em paralelo. Prima [Continuar] para retomar a impressão. Prima [Cancelar] para cancelar o trabalho.
—
Não é possível imprimir frente e verso neste papel.*
Escolheu um tipo/tamanho de papel que não permite impressão frente e verso?
Se o papel seleccionado não for alterado e [Continuar] for premido, a opção frente e verso fica disponível. Seleccione o papel disponível. Prima [Continuar] para imprimir.
3-12
Não é possível encontrar o computador de destino.
A máquina está ligada à rede?
Certifique-se de que a máquina está ligada à rede.
2-3
O PC para o qual deseja enviar a imagem digitalizada está ligado à rede?
Certifique-se de que o PC de destino está ligado à rede.
2-3
A definição da pasta partilhada para a qual deseja enviar a imagem digitalizada foi alterada?
Reponha a definição anterior da pasta partilhada de destino.
3-29
A informação da conta (ID de utilizador, palavra-passe) usada para aceder à pasta partilhada para a qual deseja enviar a imagem digitalizada está incorrecta?
Insira a ID de utilizador e palavra- passe correctas. Para um ambiente de domínio, o nome do domínio deve ser especificado.
[ID Utilizador]@[Nome Domínio] Exemplo: sa720XXXX@km
—
Não é possível processar este trabalho.*
— Restrito pelas definições de
Autorização.
O trabalho foi cancelado. Prima
—
Mensagem de erro Verificações Procedimentos de correcção Página de
5
Não é possível furar este papel.
Seleccionou um tamanho/ tipo de papel que não pode ser perfurado?
Se o papel seleccionado não for alterado e [Continuar] for premido, a opção furar fica disponível.
Seleccione o papel disponível. Prima [Continuar] para imprimir.
3-20
Impossível agrafar na pos. especifícada.
Seleccionou uma posição em que é impossível agrafar?
Se o papel seleccionado não for alterado e [Continuar] for premido, a opção agrafar fica disponível.
Seleccione o papel disponível. Prima [Continuar] para imprimir.
—
Não é possível agrafar este papel.*
Escolheu um tamanho de papel/tipo de material que não pode ser agrafado?
Se o papel seleccionado não for alterado e [Continuar] for premido, a opção agrafar fica disponível.
Seleccione o papel disponível. Prima [Continuar] para imprimir.
—
Não é possível usar ##### devido a uma falha.
— Chame a assistência. —
Não se consegue encontrar a caixa.
— Não é possível encontrar a caixa
especificada. O trabalho foi cancelado. Prima [Terminar].
—
Nome Utilizador ou Palavra-passe Incorrectos.
— A palavra-passe ou nome de
utilizador de início de sessão estava incorrecto aquando do
processamento externo do trabalho. O trabalho foi cancelado. Prima [Terminar].
—
Número máximo de páginas digitalizadas.
A contagem aceitável de digitalizações foi excedida?
Não é possível continuar a digitalizar páginas. Siga as instruções no painel táctil.
—
Não é possível usar este sistema.
Está registado um fluxo de trabalho?
Feche a Ligação FMU e crie um fluxo de trabalho. Para criar um fluxo de trabalho, é necessária a File Management Utility (aplicação do PC). File Manage- ment Utility User Guide O agrafador está vazio.* O finalizador de documentos ficou sem agrafos?
Se acabaram os agrafos, a máquina pára e a localização que ficou sem agrafos é indicada no painel táctil. Deixe a máquina ligada e siga as instruções para substituir a caixa de agrafos. Prima [Continuar], para imprimir sem agrafar.
—
Mensagem de erro Verificações Procedimentos de correcção Página de
O telefone não está no descanso.
— Pouse correctamente o receptor. —
O toner está a acabar. — É quase altura para substituir o
recipiente do toner. Obtenha um novo recipiente de toner.
—
Palavra-passe da caixa incorrecta.
— A palavra-passe da caixa estava
incorrecta aquando do
processamento externo do trabalho. O trabalho foi cancelado. Prima [Terminar].
—
Palavra-passe incorrecta.
Foi introduzida uma palavra- passe incorrecta?
Introduza a palavra-passe correcta. ―
Retire os originais do processador de documentos. Ainda há originais no processador de documentos?
Retire os originais do processador de documentos.
—
Seleccione, no mínimo, um item.
Seleccionou um item no ecrã de selecção de item?
Seleccione um item. ―
Substituir todos os originais e premir [Continuar].
— Retire os originais do processador de
documentos, coloque-os de novo na ordem original e volte-os a inserir. Prima [Continuar], para retomar a impressão.
Prima [Cancelar], para cancelar o trabalho.
2-38
Toner vazio. — Substitua o recipiente de toner pelo
nosso recipiente específico.
4-2
Toner desconhecido instalado. PC
O produto não autorizado encontra-se instalado?
Substitua o recipiente de toner pelo nosso recipiente específico (o nosso produto genuíno). — Verifique o processador de documentos. O processador de documentos está aberto?
Feche o processador de documentos.
—
A tampa superior do Feche a tampa superior do —
Mensagem de erro Verificações Procedimentos de correcção Página de
5
* Quando a Limpeza Auto. Erros está definida como [Ligada], o processamento continua, automaticamente,
após a passagem de um determinado período de tempo.
Verifique as
definições de pasta no PC.
A máquina está ligada à rede?
Certifique-se de que a máquina está ligada à rede.
2-3
O PC para o qual deseja enviar a imagem digitalizada está ligado à rede?
Certifique-se de que o PC de destino está ligado à rede.
2-3
A definição da pasta partilhada para a qual deseja enviar a imagem digitalizada foi alterada?
Reponha a definição anterior da pasta partilhada de destino.
3-29
A informação da conta (ID de utilizador, palavra-passe) usada para aceder à pasta partilhada para a qual deseja enviar a imagem digitalizada está incorrecta?
Insira a ID de utilizador e palavra- passe correctas. Para um ambiente de domínio, o nome do domínio deve ser especificado.
[ID Utilizador]@[Nome Domínio] Exemplo: sa720XXXX@km
—
Verifique a bandeja direita da unidade principal.
A bandeja direita da unidade principal está fechada?
Abra a bandeja direita da unidade principal.
—
A capacidade aceitável de armazenamento foi excedida?
Retire o papel. A impressão é retomada.
—
Verifique o papel na bandeja
multifunções.
— O tamanho de papel é diferente.
Coloque o papel de tamanho seleccionado e prima [Continuar].
2-27
Verifique o
alimentador lateral.
— O alimentador lateral não está
instalado correctamente. Coloque o alimentador lateral.
—
Verifique a caixa de resíduos de toner.
— A caixa de resíduos do toner não
está correctamente instalada. Instale- a correctamente.
4-5
A caixa de resíduos de toner está cheia?
Substitua a caixa de resíduos de toner.
4-5
Mensagem de erro Verificações Procedimentos de correcção Página de