Comunidades do Orkut e seus Potenciais Impactos na Sociabilidade dos Surdos
4.4.1 Recursos oferecidos pelas Comunidades do Orkut
A partir da aplicação do MIS, verificou-se que a intenção do projetista, em relação às comunidades do Orkut, foi oferecer a todos os usuários desse sistema um espaço para a interação de membros interessados em compartilhar opiniões, valores e crenças sobre um determinado assunto em comum (ver Figura 4.6 e Figura 4.7). Qualquer usuário do Orkut pode criar uma comunidade (ver Figura 4.7), e essas consistem em espaços comuns a vários membros, mas não requerem que estes tenham laços de amizade entre si (ver Figura 4.9).
Figura 4.6. Página inicial do Orkut - Explicita ao usuário uma razão para que ele participe das comunidades desse sistema
Diante dessa intenção, os projetistas oferecem recursos para que esse grupo possa ser criado e caracterizado de acordo com seu objetivo em comum. Toda comunidade deve possuir nome (que uma vez criado não pode ser alterado), descrição, categoria (e.g., atividades, música, jogos, culturas, outros) e tipo (i.e., pública - qualquer usuário pode se tornar membro a qualquer momento - ou moderada - requer solicitação para se tornar membro) (ver Figura 4.10(1) e Figura 4.8).
Os recursos oferecidos para comunicação são fóruns, enquetes e eventos. Através da criação de fóruns, os membros da comunidade podem promover debates em relação aos assuntos de interesse. As enquetes, por sua vez, oferecem a possibilidade de se criar pesquisas de opinião dentro da comunidade. Já o recurso destinado ao compartilhamento de eventos, permite aos membros divulgarem os acontecimentos de interesse da comunidade. Esses mecanismos estão limitados à forma textual (ver Figura 4.8, Figura 4.10(2) e Figura 4.11(1)). Além disso, toda a comunicação dentro da comunidade é pública (i.e., mensagens privadas para um membro ou subgrupo da comunidade não podem ser enviadas).
Figura 4.7. Sistema de ajuda do Orkut para criar comunidade - Explicita ao usuário um dos propósitos das comunidades desse sistema. Além disso, ressalta que qualquer usuário pode criar uma comunidade. O sistema apenas recomenda que antes de executar essa ação uma busca por comunidades similares seja feita
Para acompanhar a evolução dos tópicos, caso haja uma nova atualização nos fóruns, enquetes ou eventos, os membros devem entrar na comunidade constantemente, uma vez que nenhuma notificação é enviada aos mesmos. Somente o proprietário e o(s) moderador(es) (se houver) têm permissão para excluir um fórum ou comentário de enquete postado por um membro. No intuito de expandir as comunidades, os membros podem divulgá-las através do recurso que visa promover a comunidade no Orkut.
Dentre as decisões do projetista destaca-se o fato de que o proprietário de cada comunidade (i.e., usuário que cria a comunidade) é responsável por adaptá-la ao grupo pretendido. Para isso ele deve definir o nome e a descrição da comunidade. A descrição está restrita a 1024 caracteres e é um campo aberto, no entanto, o projetista não fornece nenhuma indicação de quais aspectos da comunidade seriam relevantes de se descrever (ver Figura 4.10 e Figura 4.12).
4.4. Análise dos Recursos oferecidos pelas Comunidades do Orkut e
seus Potenciais Impactos na Sociabilidade dos Surdos 57
Figura 4.8. Interface da página principal de uma comunidade do Orkut em novembro de 2010
Figura 4.9. Página de membros de uma comunidade do Orkut - Observe que nenhum membro associado à comunidade é amigo deste usuário
Ele também decide se o conteúdo da comunidade está aberto ou não para consulta de não-membros. Além disso, o proprietário pode indicar até nove comunidades relacionadas à comunidade que ele está criando (ver Figura 4.10).
Em relação à comunicação entre membros da comunidade, cabe ao proprietário definir quais dos recursos possíveis (i.e. fóruns, enquetes e eventos em formato textual e público), estarão disponíveis e se os membros podem iniciar uma nova comunicação ou apenas participar daquelas criadas pelos proprietários e/ou moderadores (ver Figura 4.10).
da comunidade para exercerem esse papel, porém essa informação só é fornecida ao usuário durante a interação com o sistema (i.e., através de signos dinâmicos). Dentre as permissões do moderador, destacam-se a possibilidade de gerenciar os membros da comunidade e o conteúdo de fóruns e enquetes da mesma (ver Figura 4.13).
Figura 4.10. Formulário para criar comunidade no Orkut - Interface que permite ao proprietário adaptar a comunidade ao grupo pretendido
Concluída a apreciação da interface proposta pelo projetista aos membros das comunidades, foi possível constatar que não são levadas em consideração as necessidades específicas dos usuários surdos. Em outras palavras, o projetista não prevê uma comunicação diferenciada para os surdos.
A seguir serão descritas as principais rupturas (RP) identificadas que, apesar de afetar qualquer perfil de usuário, se tornam mais críticas para os surdos, devido, principalmente, a dificuldades que eles podem ter em interagir utilizando o Português (seja no processo de leitura para receber instruções ou para compartilhar conteúdo em formato textual), já que esta não é sua primeira língua [Lane et al., 1996; Pereira, 2008]. Considerando os aspectos de sociabilidade [Preece, 2000], descritos anteriormente, discutimos o impacto que cada uma das RP pode ter na potencial
4.4. Análise dos Recursos oferecidos pelas Comunidades do Orkut e
seus Potenciais Impactos na Sociabilidade dos Surdos 59
Figura 4.11. Formulário para criação de um fórum - Todas as informações referentes ao novo tópico só podem ser inseridas no formato textual
Figura 4.12. A descrição da comunidade está limitada a 1024 caracteres e não possui sugestões para seu conteúdo
Figura 4.13. Papel do moderador - Essa informação não está disponível no sistema de ajuda. Ela é transmitida aos usuários da comunidade somente durante a interação com o sistema