RELATÓRIO DO CLIENTE

Este questionário foi preenchido pelo cliente, após o processo. Eram perguntas abertas (com exceção da escala de intensidade da dor) e as respostas relatadas abaixo foram quantificadas pelo pesquisador. Extraímos das respostas aos questionários os seguintes dados, que foram organizados nos seguintes subgrupos:

• Objetivos • Dimensão Física • Relações Terapêuticas

• Dimensão Emocional/Existencial Valor da Pergunta

Este questionário proporciona um espaço para que o cliente, ao respondê-lo, reflita sobre si e seu processo, ajudando-o a se apropriar deste. Gera também um espaço para expressão do cliente quanto ao atendimento (instituição e terapeuta).

Apresenta valor Institucional no sentido de receber retroinformação sobre o atendimento e fornecer informações para a Escola para se avaliar a formação dos profissionais e seu desempenho.

OBJETIVOS

- Você atingiu seus objetivos?

Esta pergunta aberta foi quantificada posteriormente, utilizando-se as categorias descritas no “Manual para preenchimento dos Questionários do NAPER” (PRADO, 2004a).

Tabela 41 Freqüências e porcentagens relativas dos clientes das diferentes amostras quanto a terem atingido seus objetivos com o processo de Rolfing.

BR EUA Total das

Escolas NAPER Total Geral

F % F % F % F % F %

Sim 49 94,3 92 94,8 141 94,7 382 90,7 523 91.8

Não 1 1,9 0 0,0 1 0,8 1 0,3 2 0.4

Parcialmente 2 3,8 5 5,2 7 4,5 38 9 45 7.9

Total 52 100,0 97 100,0 149 100,0 421 100,0 570 100.0

Total Geral e comparações entre NAPER, Escola BR, Escola EUA e TOTAL das Escolas- É significativa a diferença entre o atingir ou não os objetivos no conjunto das amostras e em todas elas isoladamente (p=0,000). Percentualmente, esta diferença é ainda maior em ambas as escolas.

Comentários

Os questionários foram preenchidos imediatamente após a conclusão do processo. A pergunta trouxe a resposta acima descrita.

O fato de ter sido quantificado pelo pesquisador pode levar a uma interpretação da resposta em algum grau.

Valor da Pergunta

A quantificação da pergunta sobre se atingiu ou não seus objetivos visa simplificar a leitura da questão. Colocada a seguir da pergunta em que o cliente se remete ao que seriam seus objetivos no início do processo, a resposta a esta questão traz este confronto e ajuda na assimilação, por parte dele, dos resultados percebidos no processo.

DIMENSÃO FÍSICA Pesquisa sobre dor física:

- Se você tinha dor, qual o local da dor?

As respostas a esta pergunta foram organizadas de acordo com a ordem relatada pelo cliente na Entrevista Inicial. Consideraram-se até três locais de dor para cada cliente.

Foram pesquisados em relação a cada dor mencionada: • Localização;

• Intensidade; • Freqüência; • Periodicidade. Localização

Quanto à localização, as quatro primeiras categorias descritas se referem a dores nas costas, assim, na apresentação dos resultados, levamos em conta o total de dores nas costas como um todo, coluna/costas, lombar/ciática, torácica, cervical. Portanto o somatório desta categoria bem como sua relação entre si e com o conjunto das dores relatadas.

Dor A

Tabela 42 Freqüências e porcentagens relativas à localização da dor A, depois do processo de Rolfing entre os clientes das diferentes amostras.

BR EUA Total das

Escolas NAPER Total Geral

F % F % F % F % F % Coluna/Costas 2 6,5 9 15,5 11 12,4 7 10,8 18 11.7 Lombar/ ciática 9 29,0 15 25,9 24 27,0 24 36,9 48 31.2 Torácica 0 0,0 0 0,0 0 0,0 1 1,5 1 0.6 Cervical 4 12,9 0 0,0 4 4,5 4 6,2 8 5.2 Ombro/ pescoço 3 9,7 17 29,3 20 22,5 9 13,8 29 18.8 Cintura escapular 1 3,2 2 1,9 3 3,4 4 6,2 7 4.5 Mãos/ pulsos/ dedos 0 0,0 2 3,4 2 2,2 0 0,0 2 1,3 Braço/ cotovelo 1 3,2 0 0,0 1 1,1 3 4,6 4 2,6 Bacia/ quadril 1 3,2 2 3,4 3 3,4 6 9,2 9 5.8 Joelho 3 9,7 3 5,2 6 6,7 2 3,1 8 5.2 Pé/tornozelo/calcanhar 1 3,2 4 6,9 5 5,6 2 3,1 7 4.5 Coxa/ pernas 4 12,9 1 1,7 5 5,6 1 1,5 6 3.9 Dor de cabeça 1 3,2 1 1,7 2 2,2 0 0,0 2 1.3 A.T.M 0 0,0 1 1,7 1 1,1 0 0,0 1 0.6

Dores diversas na cabeça 0 0,0 1 1,7 1 1,1 0 0,0 1 0.6

Diversas 1 3,2 0 0,0 1 1,1 2 3,1 3 1.9

Total 31 100,0 58 100,0 89 100,0 65 100,0 154 100.0

Total Geral - No conjunto das amostras, as dores mais freqüentes são nas costas, representando 48,7% das dores relatadas, sendo que as dores lombares são 64% delas ou 31,2% do total das dores relatadas. São seguidas pelas dores nos ombros, pescoço, que são 18,8% do total de 154 dores relatadas.

Comparações entre NAPER, Escola BR, Escola EUA - As dores mais freqüentes são nas costas, 55,4%; 48,4; 41,4 % respectivamente entre os clientes do NAPER e das Escolas BR e EUA. Destas dores relatadas nas costas, 66.6: 59,91; 65,21 % são dores lombares, que, no conjunto geral das dores relatadas, tem 36,9; 29,0 3; 25,9% das dores.

Chamam a atenção os 29,3% de dores no pescoço/ombros relatados pelos clientes da Escola EUA e devemos levar em consideração, possível questão lingüística e cultural na tabulação destas respostas (neck/cervicais). Não obstante, no NAPER, temos 13,8% das dores relatadas, sendo dores de pescoço/ombros.

Dor B

Tabela 43 Freqüências e porcentagens relativas à localização da dor B, depois do processo de Rolfing entre os clientes das diferentes amostras.

BR EUA Total das

Escolas NAPER Total Geral

F % F % F % F % F % Coluna/Costas 2 12,5 2 5,4 4 7,5 1 4,3 5 6.6 Lombar/ ciática 5 31,3 5 13,5 10 18,9 7 30,4 17 22.4 Torácica 0 0,0 1 2,7 1 1,9 0 0,0 1 1.3 Cervical 0 0,0 0 0,0 0 0,0 5 21,7 5 6.6 Ombro/ pescoço 1 6,3 9 24,3 10 18,9 1 4,3 11 14.5 Cintura Escapular 1 6,3 0 0,0 1 1,9 3 13,0 4 5.3 Mãos/ pulsos/ dedos 0 0,0 1 2,7 1 1,9 0 0,0 1 1,3 Braço/ cotovelo 1 6,3 2 5,4 3 5,7 3 13,0 6 7,9 Bacia/ quadril 0 0,0 3 8,1 3 5,7 0 0,0 3 3.9 Joelho 4 25,0 7 18,9 11 20,8 2 8,7 13 17.1 Pé/tornozelo/calcanhar 1 6,3 4 10,8 5 9,4 1 4,3 6 7.9 Coxa/ pernas 0 0,0 1 2,7 1 0,6 0 0,0 1 1.3 A.T.M. 0 0,0 1 2,7 1 0,6 0 0,0 1 1.3 Espaço visceral 1 6,3 1 2,7 2 3,8 0 0,0 2 2.6 Total 16 100,0 37 100,0 53 100,0 23 100,0 76 100.0

Total Geral – No conjunto das amostras, a segunda dor relatada, 36,9% das dores são nas costas, representando sendo 60,7 lombares. Estas são 22,4 % do total. A segunda dor mais freqüentemente relatada foi no ombro/pescoço, com 14,5% das 76 ocorrências.

Comparações entre NAPER, Escola BR, Escola EUA – A segunda dor relatada somam 56,4; 43,8; 21,6 % de dores nas costas, sendo a maior freqüência entre as dores relatadas no NAPER e na Escola BR, não o sendo na Escola EUA, em que a dor mais freqüente foi nos ombros/pescoço.

Dor C

Tabela 44 Freqüências e porcentagens relativas à localização da dor C, depois do processo de Rolfing entre os clientes das diferentes amostras.

BR EUA Total das

Escolas NAPER Total Geral

F % F % F % F % F % Coluna/ costas 0 0,0 3 15,8 3 11,1 0 0,0 3 8.1 Lombar/ ciática 0 0,0 3 15,8 3 11,1 0 0,0 3 8.1 Torácica 0 0,0 1 5,3 1 3,7 1 10,0 2 5.4 Ombro/ pescoço 2 25,0 3 15,8 5 18,5 1 10,0 6 16,2 Cintura escapular 0 0,0 0 0,0 0 0,0 2 20,0 2 5.4 Braço/ cotovelo 1 12,5 1 5,3 2 7,4 1 10,0 3 8.1 Mãos/ pulsos/ dedos 0 0,0 0 0,0 0 0,0 1 10,0 1 2.7

Joelho 3 37,5 1 5,3 4 14,8 0 0,0 4 10.8 Pé/tornozelo/calcanhar 0 0,0 4 21,1 4 14,8 2 20,0 6 16.2 Coxa/ pernas 2 25,0 2 10,5 4 14,8 0 0,0 4 10.8 Diversas na cabeça 0 0,0 1 5,3 1 3,7 0 0,0 1 2.7 Dor de cabeça 0 0,0 0 0,0 0 0,0 2 20,0 2 5.4 Total 8 100,0 19 100,0 27 100,0 10 100,0 37 100.0

Total Geral – As dores nas costas são 23,6 % das dores, sendo 37,5% lombares. As dores nos ombros são 16,2% do total das 37 dores relatadas, pés /tornozelos/calcanhares são também 16,2% e joelhos 10,8%.

Comparações entre NAPER, Escola BR, Escola EUA – As amostras diferem quanto à terceira dor relatada. A maior freqüência na Escola BR foi no joelho, enquanto que na Escola EUA foi nos pés e no NAPER também nos pés e na Cintura Escapular. Ainda assim, as dores nas costas estão presentes na terceira dor relatada. Em maior grau, na Escola EUA.

Comentários sobre a intensidade das Dores A, B e C nas três amostras - Para melhor compreensão destes resultados, devemos levar em conta o N de respostas dadas a cada uma das dores, sendo que se mencionadas como uma das opções, não aparecerão nas outras. A Dor A tem um N de 65; a B, 23; e a C, 10 no NAPER, na Escola BR, 31,16, 8, e, na Escola EUA, 58, 37,19 respectivamente.

Ainda assim, dores nas costas foram a maior tendência nas possibilidades A e B, sendo que nesta aparecem as dores nos joelhos com bastante freqüência e na dor C. Apesar de ainda termos dores nas diferentes localizações nas costas, temos as dores nos pés, calcanhares,

tornozelos e dores nos ombros/pescoço, que já começa a aparecer na dor A e B na Escola EUA.

Devemos levar em conta o fato da localização “ombro/pescoço” ser uma área de transição biomecânica (entre coluna e braços), bem como a região lombas (coluna-quadril-pernas). Como no idioma inglês, a palavra NECK é traduzida para o português como pescoço. Esta categoria pode encobrir e superpor-se às dores cervicais, parte da coluna.

- Qual a intensidade dessa dor, após o processo de Rolfing? (Nota de 1 a 10). Dor A

Tabela 45 Freqüências e porcentagens relativas quanto à intensidade da dor A, depois do processo de Rolfing entre os clientes das diferentes amostras.

BR EUA Total das

Escolas NAPER Total Geral

F % F % F % F % F % 1 3 9,8 16 28,1 19 21,6 14 22,6 33 22.0 2 4 12,9 14 24,6 18 20,4 11 17,7 29 19.3 3 4 12,9 7 12,3 11 12,5 12 19,3 23 15.3 4 2 6,4 5 8,8 7 7,9 4 6,4 11 7.3 5 4 12,9 1 1,7 5 5,7 3 4,8 8 5.3 6 1 3,2 0 0,0 1 1,2 0 0,0 1 0.7 7 1 3,2 0 0,0 1 1,2 1 1,7 2 1.3 8 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0.0 9 0 0,0 0 0,0 0 0,0 1 1,7 1 0.7 10 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0.0 Sem Dor 12 38,7 14 24,5 26 29,5 16 25,8 42 28.0 Total 31 100,0 57 100,0 88 100,0 62 100,0 150 100.0

Comparações entre NAPER, Escola BR, Escola EUA – As maiores intensidades da Dor A estão nas três primeiras categorias, dores de 1 a 3, numa escala de 1 a 10, nas três amostras pesquisadas.