Se ocorrer um problema na máquina, o utilizador será notificado por meio das seguintes indicações. • O indicador [Attention] no painel de operação está aceso ou intermitente.
• Aparece uma mensagem de erro no visor de mensagens do painel de operação da máquina.
Se o indicador [Attention] estiver aceso ou intermitente e se aparecer uma mensagem de erro no visor de mensagens do painel de operação da máquina, verifique a KYOCERA Client Tool ou o Monitor de Status.
Os problemas que podem ser resolvidos pelo utilizador são descritos abaixo.
A
C
NOTA
Se os indicadores se acenderem ou piscarem repetidamente de formas não descritas acima, é provável que tenha ocorrido um erro de assistência . Desligue a máquina, retire o cabo de alimentação da tomada e insira-o novamente e ligue a máquina. Tal pode eliminar o erro. Mesmo se o erro não for eliminado, contacte o técnico de assistência.
Visor de mensagens Pontos de verificação Procedimentos de correcção referênciaPágina de
A memória do scanner está cheia.
― Deixou de ser possível efectuar a
digitalização devido à falta de memória do scanner. Prima a tecla [OK] para cancelar o trabalho.
―
Adicionar toner. Toner vazio. Substitua o cartucho do toner. página 9-3
Agite o cartucho do toner. ― Abra a tampa frontal da máquina e retire
o recipiente de toner. Agite bem o recipiente de toner e volte a colocá-lo.
página 9-3
Anulação da impressão. O trabalho foi cancelado.
― Aviso. Memória reduzida da impressora.
O trabalho foi cancelado. Prima a tecla [OK].
―
Visor de mensagens Pontos de verificação Procedimentos de correcção referênciaPágina de
Resolução de problemas > Resolução de problemas
D
E
F
Caixa de resíduos de toner está cheia ou não instalada.
― A caixa de resíduos de toner não está
correctamente instalada. Instale-a correctamente.
página 9-6
A caixa de resíduos de toner está cheia?
Substitua a caixa de resíduos de toner. página 9-6
Chame a assistência. Ocorreu um erro na máquina. Registe o código de erro exibido no visor de mensagens e contacte o técnico de assistência.
―
Coloque papel na bandeja MP.
↑↓ (Exibida alternadamente) A4 (tamanho de papel) Normal (tipo de material) OK: Avance para o passo seguinte
A bandeja MP não tem papel? Prima a tecla [OK] para se deslocar para o passo seguinte.
• Selecione [Selecionar papel] para selecionar a outra fonte de papel. • Selecione [Prosseguir sem alterar]
para imprimir no papel na fonte de papel actualmente seleccionada.
― O tamanho do papel seleccionado
corresponde ao tamanho do papel colocado na fonte de papel especificada?
Colocar papel na cassete #. ↑↓ (Exibida alternadamente) A4 (tamanho de papel) Normal (tipo de material) OK: Avance para o passo seguinte
A cassete indicada não tem papel? Coloque papel.
Prima a tecla [OK] para se deslocar para o passo seguinte.
• Selecione [Selecionar papel] para selecionar a outra fonte de papel. • Selecione [Prosseguir sem alterar]
para imprimir no papel na fonte de papel actualmente seleccionada.
― O tamanho do papel seleccionado
corresponde ao tamanho do papel colocado na fonte de papel especificada?
Visor de mensagens Pontos de verificação Procedimentos de correcção referênciaPágina de
Definir outra cassete. Seleccionou Deslocar? Para usar a deslocação, deve ser
colocado papel de tamanho correspondente à fonte de papel seleccionada, em orientação diferente, numa fonte de papel diferente.
página 5-20
Visor de mensagens Pontos de verificação Procedimentos de correcção referênciaPágina de
Erro. Desligar — Desligue e volte a ligar o interruptor de
alimentação.
― Excedida a restr. de Contab.
de Trabs.
A contagem aceitável de impressões restringida pela contabilização de trabalhos foi excedida?
A contagem aceitável de impressões excedeu a restrição da contabilização de trabalhos. Já não é possível imprimir mais. Este trabalho foi cancelado. Prima a tecla [OK].
―
Resolução de problemas > Resolução de problemas
I
L
M
Feche a tampa do processador de documentos.A tampa superior do processador de documentos está aberta?
Feche a tampa do processador de documentos.
—
Feche a tampa frontal. A tampa frontal está aberta? Feche a tampa frontal. ―
Feche o processador de documentos.
O processador de documentos está aberto?
Feche o processador de documentos. —
Visor de mensagens Pontos de verificação Procedimentos de correcção referênciaPágina de
ID de conta incorrecto. O trabalho foi cancelado.
— O ID da conta estava incorrecto
aquando do processamento externo do trabalho. O trabalho foi cancelado. Prima a tecla [OK].
—
Visor de mensagens Pontos de verificação Procedimentos de correcção referênciaPágina de
Limitado por Contab. Trabalhos. (Imprimir)
― Este trabalho é cancelado porque foi
restringido pela contabilização de trabalhos. Prima a tecla [OK].
―
Limitado por
Contab.Trabalhos. (Digit.)
― Este trabalho é cancelado porque foi
restringido pela contabilização de trabalhos. Prima a tecla [OK].
―
Limpe o scanner. — Limpe a fenda do vidro com o pano de
limpeza fornecido com o processador de documentos.
página 9-2
Visor de mensagens Pontos de verificação Procedimentos de correcção referênciaPágina de
Memória cheia. ― Impossível continuar o trabalho porque
a memória está cheia. Mude a resolução de impressão de Rápido 1200 para 600 dpi. Consulte Printer
Driver User Guide.
―
Memória insuficiente. Não é possível iniciar o trabalho
— O trabalho não pode ser iniciado. Tente
novamente mais tarde.
—
Resolução de problemas > Resolução de problemas
N
P
R
Visor de mensagens Pontos de verificação Procedimentos de correcção referênciaPágina de
Não pode imprimir em Duplex neste papel. ↑↓ (Exibida alternadamente) OF II (tamanho de papel) Bond (Tipo Media) OK: Avance para o passo seguinte
Escolheu um tipo/tamanho de papel que não permite impressão frente e verso?
Prima a tecla [OK] para se deslocar para o passo seguinte.
• Selecione [Selecionar papel] para selecionar a outra fonte de papel. • Selecione [Prosseguir sem alterar]
para imprimir sem utilizar a função Frente e verso.
―
Nível de toner baixo. (Subst. quando vazio).
― É quase altura de substituir o recipiente
de toner. Obtenha um novo recipiente de toner.
―
Número máximo de páginas digitalizadas.
A contagem aceitável de digitalizações foi excedida?
Não é possível continuar a digitalizar páginas. O trabalho foi cancelado. Prima a tecla [OK].
―
Visor de mensagens Pontos de verificação Procedimentos de correcção referênciaPágina de
Obstrução de papel (bandeja MP)
― Ocorreu uma obstrução de papel.
Consulte Resolver encravamentos de papel na página 9-16 e retire o papel preso.
página 9-16
Obstrução de papel. (Tampa direita 1)
↑↓ (Exibida alternadamente) Verifique (A1)(A2) na tampa direita 1.
Obstrução de papel (tampa direita 2 (ou 3))
Papel Preso(Cassete 1 (a 4)) Obstrução de papel. (DP) ↑↓ (Exibida alternadamente) Verifique (B)(C) na tampa DP
Ocorreu uma obstrução de papel no processador de documentos.
Ocorreu uma obstrução de papel. Consulte Resolver encravamentos de papel na página 9-16 e retire o papel preso.
página 9-16
Visor de mensagens Pontos de verificação Procedimentos de correcção referênciaPágina de
Remover originais do processador de documentos.
Ainda há originais no processador de documentos?
Retire os originais do processador de documentos.
― Retire o papel da bandeja
interna.
― Retire papel da bandeja interna. Prima a
tecla [OK] para retomar a impressão.
Resolução de problemas > Resolução de problemas
S
T
Visor de mensagens Pontos de verificação Procedimentos de correcção referênciaPágina de
Subst. todos originais e premir Start.
― Retire os originais do processador de
documentos, coloque-os de novo na ordem original e volte-os a inserir. Prima a tecla [OK] para retomar a impressão. Prima a tecla [Stop] para cancelar o trabalho.
―
Substituir MK. ― É necessário proceder à substituição
das peças no kit de manutenção a cada 150.000 páginas de impressão e requer assistência profissional. Contacte o seu técnico de assistência.
―
Visor de mensagens Pontos de verificação Procedimentos de correcção referênciaPágina de
Toner de marca
desconhecida instalado.PC
A especificação regional do recipiente de toner instalado corresponde à especificação da máquina?
Instale o recipiente de toner especificado.
página 9-3
Toner não-genuíno. O recipiente de toner instalado é da nossa marca?
O fabricante não assume qualquer responsabilidade pelos danos causados por um toner não-genuíno.
Recomendamos que utilize apenas recipientes de toner genuínos. Quando pretender utilizar o recipiente de toner actualmente instalado, prima a tecla [OK] e a tecla [Stop] em simultâneo durante 3 segundos ou mais.
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