Se o painel táctil apresentar qualquer destas mensagens, execute os procedimentos correspondentes.
A
B
Mensagem de erro Pontos de verificação Procedimentos de correcção Página de referência
A bandeja da máquina está cheia de papel.
— Retire papel da bandeja interior e prima [Continuar].
—
A cassete não está instalada. — Não é possível fornecer papel.
Configure a cassete indicada no painel táctil.
—
Adicionar o seguinte papel na cassete #.
O tamanho seleccionado de papel corresponde ao tamanho do papel colocado na fonte de papel especificada?
Prima [Continuar] para retomar a impressão.
Prima [Cancelar] para cancelar o trabalho.
—
A cassete indicada não tem papel?
Coloque papel.
Prima [Seleccionar Papel] para seleccionar a outra fonte de papel. Prima [Continuar] para imprimir no papel na fonte de papel actualmente seleccionada.
3-3
Adicione o seguinte papel à bandeja multifunções.
O tamanho seleccionado de papel corresponde ao tamanho do papel colocado na fonte de papel especificada?
Prima [Continuar] para retomar a impressão.
Prima [Cancelar] para cancelar o trabalho.
—
O papel do tamanho
seleccionado está colocado na bandeja multifunções?
Coloque papel.
Prima [Seleccionar Papel] para seleccionar a outra fonte de papel. Prima [Continuar] para imprimir no papel na fonte de papel actualmente seleccionada.
3-6
A Memória Amovível está cheia.* — O trabalho foi cancelado. Prima [Terminar].
Espaço livre insuficiente na memória amovível. Elimine os ficheiros desnecessários.
—
A tampa está aberta. Há alguma tampa aberta? Feche a tampa indicada no painel táctil. —
Aviso de falta de memória. — Não é possível iniciar o trabalho. Tente
novamente mais tarde.
—
Mensagem de erro Pontos de verificação Procedimentos de correcção Página de referência
Bandeja da máquina cheia de papel.
— Retire o papel da bandeja interna. Prima [Continuar] para retomar a impressão.
7-15
Resolução de problemas > Responder a mensagens de erro
E
Mensagem de erro Pontos de verificação Procedimentos de correcção Página de referência
Erro de activação. — Falha ao activar a aplicação. Contacte o
administrador.
—
— Autenticação da Expansão desactivada. Desligue e volte a ligar o interruptor de alimentação geral. Se o erro continuar, contacte o administrador.
—
Erro de envio.* — Ocorreu um erro durante a transmissão.
Consulte Responder a erro de envio para códigos de erro e procedimentos de correcção.
7-20
Erro de sistema. — Ocorreu um erro de sistema. Siga as
instruções no painel táctil.
—
Erro KPDL.* — Ocorreu um erro de PostScript.
O trabalho foi cancelado. Prima [Terminar].
—
Erro no disco RAM.* — Ocorreu um erro no disco RAM.
Trabalho cancelado. Prima [Terminar]. Os códigos de erro possíveis e as respectivas descrições são as seguintes.
01: A quantidade de dados que podem ser guardados de uma só vez foi excedida. Reinicie o sistema ou desligue e volte a ligar a alimentação. Se o erro persistir, divida o ficheiro em ficheiros mais pequenos.
04: Espaço insuficiente no disco RAM. Aumente o tamanho do disco RAM ao alterar a [Def. Disco RAM] no menu do sistema.
NOTA: A amplitude do tamanho do disco RAM pode ser aumentada ao seleccionar [Prioridade Impr.] na Memória Opcional.
—
*
Quando a Limpeza Auto. Erros está definida como [Ligada], o processamento continua, automaticamente, após a passagem de um determinado período de tempo.Resolução de problemas > Responder a mensagens de erro
F
Erro memória amovível.* É proibido escrever para uma
memória amovível?
Ocorreu um erro na memória amovível. O trabalho parou. Prima [Terminar]. Os códigos de erro possíveis são os seguintes:
01: Ligue uma memória amovível para a qual se possa escrever.
—
— Ocorreu um erro na memória amovível. O trabalho parou. Prima [Terminar]. Os códigos de erro possíveis são os seguintes:
01: A quantidade de dados que podem ser guardados de uma só vez foi excedida. Reinicie o sistema ou desligue e volte a ligar a alimentação. Se o erro persistir, a memória amovível não é compatível com a máquina. Utilize a memória amovível formatada por esta máquina. Se não for possível formatar a memória amovível, esta encontra-se danificada. Ligue uma memória amovível compatível.
—
Esta memória não está formatada.
A memória amovível foi formatada por esta máquina?
Execute [Formatar] nesta máquina. —
Excedida a restr. de Contab. de Trabs.*
A contagem aceitável de impressões restringida pela Contabilização de Trabalhos foi excedida?
A contagem aceitável de impressões excedeu a restrição da Contabilização de Trabalhos. Já não é possível imprimir mais. Este trabalho foi cancelado. Prima [Terminar].
—
* Quando a Limpeza Auto. Erros está definida como [Ligada], o processamento continua, automaticamente, após a passagem de um determinado período de tempo.
Mensagem de erro Pontos de verificação Procedimentos de correcção Página de referência
Falha ao especificar contab. trab.*
* Quando a Limpeza Auto. Erros está definida como [Ligada], o processamento continua, automaticamente, após a passagem de um determinado período de tempo.
— Falha ao especificar a Contabilização de Trabalhos quando a processar o trabalho exteriormente. O trabalho foi cancelado. Prima [Terminar].
—
Falha a armazenar dados de retenção de trabalho.
— O trabalho foi cancelado. Prima [Terminar].
—
Mensagem de erro Pontos de verificação Procedimentos de correcção Página de referência
7-17
Resolução de problemas > Responder a mensagens de erro
I
L
Mensagem de erro Pontos de verificação Procedimentos de correcção Página de referência
ID de conta incorrecta.*
* Quando a Limpeza Auto. Erros está definida como [Ligada], o processamento continua, automaticamente, após a passagem de um determinado período de tempo.
— A ID da conta estava incorrecta aquando do processamento externo do trabalho. O trabalho foi cancelado. Prima [Terminar].
—
Impossível ligar ao Servidor Autenticação.*
— Defina a hora da máquina para que corresponda à hora do servidor.
—
— Verifique o nome do domínio. — — Verifique o nome do anfitrião. — — Verifique o estado da ligação com o
servidor.
—
Impossível imprimir frente e verso no seguinte papel.*
Escolheu um tipo/tamanho de papel que não permite impressão de frente e verso?
Prima [Seleccionar Papel] para seleccionar o papel disponível. Prima [Continuar] para imprimir sem utilizar a função frente e verso.
4-7
Impossível processar este trabalho.*
— Este trabalho foi cancelado porque está restringido pela Autorização de
Utilizador ou Contabilização de Trabalhos. Prima [Terminar].
—
Instalar MK. — A substituição das peças no kit de
manutenção é necessária a cada 200 000 páginas de impressão e necessita de assistência profissional. Contacte o seu técnico de assistência.
—
Mensagem de erro Pontos de verificação Procedimentos de correcção Página de referência
Limite caixa FAX excedido.*
* Quando a Limpeza Auto. Erros está definida como [Ligada], o processamento continua, automaticamente, após a passagem de um determinado período de tempo.
— A caixa de documentos está cheia e o armazenamento adicional não está disponível; o trabalho foi cancelado. Prima [Terminar]. Tente executar o trabalho novamente após imprimir ou eliminar dados da caixa de documentos.
Resolução de problemas > Responder a mensagens de erro
M
N
Mensagem de erro Pontos de verificação Procedimentos de correcção Página de referência
Memória cheia.*
* Quando a Limpeza Auto. Erros está definida como [Ligada], o processamento continua, automaticamente, após a passagem de um determinado período de tempo.
— Não é possível continuar o trabalho, pois a memória esgotou.
Prima [Continuar] para imprimir as páginas digitalizadas. O trabalho de impressão não pode ser processado completamente.
Prima [Cancelar] para cancelar o trabalho.
—
— Não é possível realizar o processo devido a memória insuficiente. Se apenas estiver disponível [Terminar], prima [Terminar]. O trabalho será cancelado.
—
Memória Scanner cheia.* — Não é possível efectuar a digitalização devido à falta de memória do scanner. Apenas se encontra disponível uma cópia das páginas digitalizadas. Prima [Continuar] para imprimir, enviar ou armazenar as páginas digitalizadas. Prima [Cancelar] para cancelar o trabalho de impressão.
—
Mensagem de erro Pontos de verificação Procedimentos de correcção Página de referência
Não pode imp. nº de cópias especificado.*
– Apenas se encontra disponível uma cópia, devido ao processamento de demasiados trabalhos em paralelo. Prima [Continuar] para retomar a impressão. Prima [Cancelar], para cancelar o trabalho.
—
Nome de utilizador ou palavra- passe de início de sessão incorrectos.*
— A palavra-passe ou nome de utilizador de início de sessão estava incorrecto aquando do processamento externo do trabalho. O trabalho foi cancelado. Prima [Terminar].
—
Número máximo de páginas digitalizadas.
A contagem aceitável de digitalizações foi excedida?
Apenas se encontra disponível uma cópia das páginas digitalizadas. Prima [Continuar] para imprimir, enviar ou armazenar as páginas digitalizadas. Prima [Cancelar] para cancelar a impressão, envio ou armazenamento.
—
*
Quando a Limpeza Auto. Erros está definida como [Ligada], o processamento continua, automaticamente, após a passagem de um determinado período de tempo.7-19
Resolução de problemas > Responder a mensagens de erro
O
P
R
S
Mensagem de erro Pontos de verificação Procedimentos de correcção Página de referência
Ocorreu um erro na cassete #. — Retire a cassete indicada. Prima
[Seguinte >] para seguir as instruções. —
Ocurreu um erro. — Ocorreu um erro interno. Tome nota do
código do erro apresentado no painel táctil e contacte o técnico de
assistência.
—
O cabo de alimentação está desligado.
— Desligue o cabo de alimentação da máquina e ligue-o ao alimentador de papel (multifunções).
—
O telefone não está no descanso.
— Pouse correctamente o receptor. —
O toner está a acabar. [C][M][Y][K]
— É quase altura de substituir o recipiente de toner. Obtenha um novo recipiente de toner.
—
Mensagem de erro Pontos de verificação Procedimentos de correcção Página de referência
Papel preso. — Se o papel ficar encravado, a máquina
irá parar e a localização do atolamento será indicada no painel táctil. Deixe a máquina ligada e siga as instruções para retirar o papel encravado.
7-24
Mensagem de erro Pontos de verificação Procedimentos de correcção Página de referência
Retire os originais do processador de documentos.
Ainda há originais no processador de documentos?
Retire os originais do processador de documentos.
—
Mensagem de erro Pontos de verificação Procedimentos de correcção Página de referência
Sobrecarga de dados. — Aviso. Falta de memória da impressora.
O trabalho parou. Reiniciar o trabalho Prima [Continuar].
—
Substitua todos os originais e prima [Continuar].
— Retire os originais do processador de documentos, coloque-os de novo na ordem original e volte-os a inserir. Prima [Continuar] para retomar a impressão. Prima [Cancelar] para cancelar o trabalho.
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