Se o painel de toque exibir alguma destas mensagens, siga o procedimento correspondente.
A
Mensagem de Erro Pontos de Verificação Ações Corretivas Página de Referência A bandeja do finalizador está
cheia de papel.
A capacidade de
armazenamento aceitável está excedida para a bandeja do finalizador de documentos?
Retire o papel da bandeja do finalizador de documentos.
—
A bandeja interna está cheia de papel.
— Retire o papel da bandeja interna. Imprimir depois reinicia.
—
A bandeja separadora de trabalhos está cheia de papel.
A capacidade máxima do separador de trabalho está excedida?
Retire algum papel do separador de trabalhos. Imprimir depois reinicia.
—
A contagem de grampeamento aceitável excedeu.*
A contagem de grampeamento aceitável está superior? Para detalhes, consulte Finalizador de
documentos (opcional) na página 6-17.
Pressione [Continuar] para imprimir sem grampear.
Pressione [Cancelar] para cancelar o trabalho.
—
Adicione o seguinte papel na bandeja MP.
O papel do tamanho selecionado está colocado na bandeja MP?
Coloque papel.
Pressione [Seleção papel] para selecionar a outra fonte de papel. Pressione [Continuar] para imprimir no papel na fonte de papel selecionada atualmente.
3-5
Adicione o seguinte papel no cassete nº.
O cassete indicado está sem papel?
Coloque papel.
Pressione [Seleção papel] para selecionar a outra fonte de papel. Pressione [Continuar] para imprimir no papel na fonte de papel selecionada atualmente.
3-3
A memória do scanner está cheia.*
— A digitalização não pode ser realizada devido à memória insuficiente do scanner. Somente uma cópia das páginas digitalizadas está disponível. Pressione [Continuar] para imprimir, enviar ou armazenar as páginas digitalizadas. Pressione [Cancelar] para cancelar o trabalho de impressão.
—
A memória está cheia.* — Incapaz de continuar o trabalho porque a memória está completamente usada. Pressione [Continuar] para imprimir as páginas digitalizadas. O trabalho de impressão não pode ser processado completamente.
Pressione [Cancelar] para cancelar o trabalho.
—
— O processo não pode ser realizado devido à memória insuficiente. Se somente [Fim] está disponível,
B
A memória removível está cheia.*
— O trabalho está cancelado. Pressione [Fim].
Espaço livre insuficiente na memória removível. Excluir arquivos
desnecessários.
—
A tampa está aberta. Tem alguma tampa que está aberta?
Feche a tampa indicada no painel de toque.
—
A unidade de transferência intermediária não está instalada.
— Substitua a unidade de transferência intermediária (r) para a nossa unidade de transferência especificada. Consulte o folheto fornecido com a unidade de transferência intermediária.
—
A unidade do cilindro não está instalada. [C][M][Y][K]
— Substitua a unidade do cilindro para a nossa unidade de cilindro especificada. Consulte o folheto fornecido com a unidade de cilindro.
—
A unidade do fusor não está instalada.
— Substitua a unidade do fusor (h-1) para a nossa unidade do fusor especificada. Consulte o folheto fornecido com a unidade do fusor.
—
A unidade reveladora não está instalada. [C][M][Y][K]
— Substitua a unidade reveladora (g) para a nossa unidade reveladora
especificada. Consulte o folheto fornecido com a unidade reveladora.
—
Alta temp. Ajuste a temp. do ambiente.
— Ajuste a temperatura e a umidade do seu ambiente.
1-3
Atolamento de grampos. — Caso haja atolamento de grampos, a
máquina parará e o local do atolamento será indicado no painel de toque. Deixe a máquina ligada e siga as instruções para retirar o grampo atolado.
5-30
Atolamento de papel. — Caso haja atolamento de papel, a
máquina parará e o local do congestionamento será indicado no painel de toque. Deixe a máquina ligada e siga as instruções para retirar o papel atolado.
5-25
Aviso de memória baixa. — O trabalho não pode ser iniciado. Tente novamente mais tarde.
—
* Quando o Limpeza autom. de erros estiver definida para [Ativado], o processamento continuará automaticamente após um certo período de tempo passar.
Mensagem de Erro Pontos de Verificação Ações Corretivas Página de Referência Baixa temp. Ajuste a temp. do
ambiente.
— Ajuste a temperatura e a umidade do seu ambiente.
1-3
Mensagem de Erro Pontos de Verificação Ações Corretivas Página de Referência
Solução de problemas > Solução de Erros de Funcionamento
C
E
Mensagem de Erro Pontos de Verificação Ações Corretivas Página de Referência Configure o cassete. A guia de largura do papel e a
guia de comprimento do papel foram carregadas
adequadamente?
Carregue a guia de largura do papel e a guia de comprimento do papel
adequadamente para que não haja espaço entre as guias e o papel.
3-3
Mensagem de Erro Pontos de Verificação Ações Corretivas Página de Referência
Erro de envio.* — Ocorreu um erro durante a transmissão.
Consulte Respondendo à um Erro de
Envio para o código de erro e ações
corrretivas.
5-22
Erro de memória removível.* A gravação para uma memória removível é proibida?
Um erro ocorreu na memória removível. O trabalho parou. Pressione [Fim]. Os códigos do possível erro e suas descrições são como a seguir. 01: Conecte uma memória removível que pode ser gravada.
—
— Um erro ocorreu na memória removível. O trabalho parou. Pressione [Fim]. Os códigos do possível erro e suas descrições são como a seguir. 01: A quantia de dados que pode ser salva de uma vez excedeu. Reinicie o sistema ou ligue e desligue a energia. Se o erro ainda ocorrer, a memória removível não é compatível com a máquina. Use a memória removível formatada por esta máquina. Se a memória removível não pode ser formatada, ela está danificada. Conecte uma memória removível compatível.
—
Erro do cartão de memória. — O trabalho está cancelado. Pressione [Fim].
—
Erro do sistema. — Ocorreu um erro no sistema. Siga as
instruções no painel de toque.
—
Erro KPDL.* — Ocorreu erro PostScript.
O trabalho está cancelado. Pressione [Fim].
F
Erro no disco RAM.* — Ocorreu um erro no disco RAM. O
trabalho está cancelado. Pressione [Fim].
Os códigos do possível erro e suas descrições são como a seguir. 01: A quantia de dados que pode ser salva de uma vez excedeu. Reinicie o sistema ou ligue e desligue a energia. Se o erro ainda ocorrer, divida o arquivo em pequenos arquivos.
04: Espaço insuficiente no disco RAM. Aumente o espaço no disco RAM alterando o [Config. dis. RAM] no menu de sistema.
NOTA: O alcance do tamanho do
disco RAM pode ser aumentado selecionando [Priorid. Impres.] na Memória opcional.
—
Erro ocorrido no cassete n°. — Remova o cassete indicado. Pressione [Próximo >] para seguir as instruções.
—
* Quando a Limpeza autom. de erros estiver definida para [Ativado], o processamento continuará automaticamente após um certo período de tempo passar.
Mensagem de Erro Pontos de Verificação Ações Corretivas Página de Referência Falha ao armazenar os dados de
retenção do trabalho.
— O trabalho está cancelado. Pressione [Fim].
—
Falha na máquina. — Ocorreu erro interno. Faça uma
observação do código do erro exibido no painel de toque e entre em contato com o seu Representante Técnico.
—
Falha no cassete nº. — Entre em contato com o seu
Representante Técnico.
Pressione a tecla Menu de Sistema/
Contador, [Ajuste/manutenção],
[Config. serviço] e depois [Ativar unidade reparada]. Pressione [Executar] para realizar Ativar unidade reparada.
—
Falha no finalizador. — Entre em contato com o seu
Representante Técnico.
Pressione a tecla Menu de Sistema/
Contador, [Ajuste/manutenção],
[Config. serviço] e depois [Ativar unidade reparada]. Pressione [Executar] para realizar Ativar unidade reparada.
—
Falha para especificar o Controle de Trabalhos.*
* Quando o Limpeza autom. de erros estiver definida para [Ativado], o processamento continuará automaticamente após um certo período de tempo passar.
— O trabalho está cancelado. Pressione [Fim].
—
Mensagem de Erro Pontos de Verificação Ações Corretivas Página de Referência
Solução de problemas > Solução de Erros de Funcionamento
G
I
L
N
Mensagem de Erro Pontos de Verificação Ações Corretivas Página de Referência Grampo está vazio.*
* Quando a Limpeza autom. de erros estiver definida para [Ativado], o processamento continuará automaticamente após um certo período de tempo passar.
Algum finalizador de
documentos está sem grampos?
Se os grampos estiverem desgastados, a máquina parará e o local de desgaste do grampo será indicado no painel de toque.
Deixe a máquina ligada e siga as instruções para substituir o estojo de grampos. Pressione [Continuar] para imprimir sem grampear.
Pressione [Cancelar] para cancelar o trabalho.
5-5
Mensagem de Erro Pontos de Verificação Ações Corretivas Página de Referência ID da Conta incorreto.*
* Quando a Limpeza autom. de erros estiver definida para [Ativado], o processamento continuará automaticamente após um certo período de tempo passar.
— O Identificador de conta estava incorreto ao processar o trabalho externamente. O trabalho está cancelado. Pressione [Fim].
—
Mensagem de Erro Pontos de Verificação Ações Corretivas Página de Referência Limite da caixa excedido.*
* Quando o Limpeza autom. de erros estiver definida para [Ativado], o processamento continuará automaticamente após um certo período de tempo passar.
— A caixa de documentos está cheia e nenhum armazenamento futuro está disponível; O trabalho está cancelado. Pressione [Fim]. Tente executar o trabalho novamente após imprimir ou excluir dados da Caixa de documentos.
—
Mensagem de Erro Pontos de Verificação Ações Corretivas Página de Referência Não é possível conectar ao
Servidor de Autenticação.*
— Defina a hora da máquina para corresponder com a hora do servidor.
—
— Verifique o nome de domínio. —
— Verifique o nome do host. —
O
Não é possível deslocar esse papel.*
Você selecionou tamanho/tipo de mídia de papel que não pode ser deslocado?
Pressione [Seleção papel] para selecionar o papel disponível.
Pressione [Continuar] para imprimir sem usar a função Deslocar.
3-46
Não é possível grampear esse papel.*
Você selecionou um tamanho/ tipo de papel que não pode ser grampeado?
Pressione [Seleção papel] para selecionar o papel disponível.
Pressione [Continuar] para imprimir sem usar a função Grampear.
—
Não é possível grampear na posição especificada.
Você selecionou uma posição que não pode ser grampeada?
Pressione [Seleção papel] para selecionar o papel disponível.
Pressione [Continuar] para imprimir sem usar a função Grampear.
—
Não é possível imprimir duplex neste papel.*
Você selecionou tamanho/tipo de mídia de papel que não pode ser impresso frente e verso?
Pressione [Seleção papel] para selecionar o papel disponível.
Pressione [Continuar] para imprimir sem usar Duplex.
4-4
Não é possível imprimir o número especificado de cópias.*
– Apenas uma cópia está disponível devido ao processamento de muitos trabalhos em paralelo.
Pressione [Continuar] para continuar a impressão. Pressione [Cancelar] para cancelar o trabalho.
—
Não é possível processar esse trabalho.*
— Esse trabalho está cancelado porque está limitado pela Autorização usuário ou Controle trabalho. Pressione [Fim].
—
Nome do Usuário ou Senha de Login Incorretos.*
— O nome de usuário ou senha do login estava incorreto ao processar o trabalho externamente. O trabalho está
cancelado. Pressione [Fim].
—
Número máximo de páginas digitalizadas.
O controle de digitalização aceitável está excedido?
Somente uma cópia das páginas digitalizadas está disponível. Pressione [Continuar] para imprimir, enviar ou armazenar as páginas digitalizadas.
Pressione [Cancelar] para cancelar a impressão, o envio ou o
armazenamento.
—
* Quando o Limpeza autom. de erros estiver definida para [Ativado], o processamento continuará automaticamente após um certo período de tempo passar.
Mensagem de Erro Pontos de Verificação Ações Corretivas Página de Referência O receptor do telefone está fora
do gancho.
— Coloque o receptor no gancho. —
O toner será esvaziado logo. [C][M][Y][K]
— Está quase na hora de trocar o kit de toner. Obtenha um novo kit de toner.
—
O vidro separador necessita de limpeza.
— Limpe o vidro separador usando o pano de limpeza fornecido com o
processador de documentos.
5-7
Mensagem de Erro Pontos de Verificação Ações Corretivas Página de Referência
Solução de problemas > Solução de Erros de Funcionamento
R
S
T
Mensagem de Erro Pontos de Verificação Ações Corretivas Página de Referência
Remover papel. — Retire o papel da bandeja do finalizador
de documentos.
—
Restrição do Controle de Trabalho excedeu.*
* Quando a Limpeza autom. de erros estiver definida para [Ativado], o processamento continuará automaticamente após um certo período de tempo passar.
O controle de impressão aceitável restrito pelo Controle de Trabalho está excedido?
O controle de impressão excedeu o controle aceitável restrito pelo Controle de Trabalho? Não é mais possível imprimir. Este trabalho está cancelado. Pressione [Fim].
—
Retire os originais do processador de documentos.
Existe algum original deixado no processador de documentos?
Retire os originais do processador de documentos.
—
Mensagem de Erro Pontos de Verificação Ações Corretivas Página de Referência Sobrecarga de dados. — Aviso. Falta de memória da impressora.
Trabalho pausado. Pressione
[Continuar] para recomeçar o trabalho. —
Substitua todos os originais e pressione [Continuar].
— Retire os originais do processador de documentos, coloque-os de volta na sua ordem original e coloque-os de novo. Pressione [Continuar] para reiniciar a impressão.
Pressione [Cancelar] para cancelar o trabalho.
—
Substituir MK. — A substituição das peças no kit de
manutenção é necessária a cada 200.000 páginas de impressão e requer um serviço profissional. Entre em contato com o seu Representante Técnico.
—
Mensagem de Erro Pontos de Verificação Ações Corretivas Página de Referência Toner Desconhecido Instalado. O recipiente de toner instalado é
da nossa própria marca?
Não nos responsabilizamos por nenhum dano causado pelo uso de peças de terceiros nesta máquina.
5-2
Toner Desconhecido Instalado. PC [C][M][Y][K]
A especificação regional do recipiente de toner instalado corresponde à especificação da máquina?
Instale o recipiente especificado. 5-2