Metodologia da Pesquisa
4.3 Resultado do Diagnóstico das Empresas A e B
A partir da realização do diagnóstico, pôde-se conhecer um pouco da estrutura organizacional, produtiva e cultural das empresas, possibilitando a proposta de melhorias a serem desenvolvidas. Os resultados do diagnóstico foram apresentados a cada um dos gestores das respectivas empresas, e se constituiu um importante instrumento norteador para as ações de melhorias futuras das empresas pesquisadas. Os quadros 4-1 e 4-2 respectivamente apresentam um extrato das diversas oportunidades de melhorias identificadas a partir do diagnóstico, nas empresas “A” e “B”.
Diagnostico da Empresa A - Oportunidades de Melhorias Área Prazo
01 - Criar e disseminar a Missão da empresa Organizacional Curto
02 - Definir claramente qual o negócio da empresa Organizacional Curto 03 - Estabelecer objetivos a serem alcançados pela empresa Organizacional Curto
04 - Criar organograma da empresa Organizacional Curto
05 -Criar um manual de organização descrevendo as funções, autoridade e responsabilidades das unidades componentes da estrutura organizacional da empresa.
Organizacional Curto
06 - Promover treinamento de capacitação para os cargos gerenciais da empresa
Organizacional Médio 07 - Elaborar um manual de procedimentos administrativos Administrativo Curto 08 - Criar e implementar um plano de ação estratégico na empresa Administrativo Curto 09 - Criar e implementar um sistema de arquivo objetivando constituir
uma autentica memória disponível a qualquer instante
Administrativo Curto 10 - Criar e implementar um sistema de segurança patrimonial para
identificação de bens existentes bem como para controlar a movimentação dos mesmos dentro e fora da empresa
Administrativo Curto
Quadro 4.1 – Diagnóstico da empresa A. (Pesquisa de Campo). necessidades da empresa
12 - Definir e implementar uma Política de RH na Instituição Recursos Humanos
Médio 13 - Após a definição e implementação da Política de RH, divulgá-la
aos funcionários, através de informativos e reuniões periódicas
Recursos
Humanos Médio
14 - Criar e implementar uma política de recrutamento e seleção de pessoal na empresa
Recursos
Humanos Médio
15 - Criar um manual com a descrição e especificação de cargos na empresa
Recursos
Humanos Curto
16 - Criar e implementar um programa de incentivos(premiação) para os empregados da organização
Recursos
Humanos Curto
17 - Pesquisar o mercado e conhecer a política salarial praticada para tomá-la como referência de análise
Recursos
Humanos Curto
18 -Criar e implementar e divulgar um plano de sugestões para os empregados da empresa
Recursos
Humanos Médio
19 - Criar e implementar um sistema de orçamento empresarial na empresa
Financeira Médio 20 - Criar e implementar um sistema de contas a pagar, a receber e de
tesouraria na empresa
Financeira Médio 21 - Criar e implementar um sistema de contabilidade de custos como
fonte de informação financeira na empresa
Financeira Médio 22 - Criar e implementar um plano de investimentos na empresa Financeira Médio 23 - Implementar um sistema de controle de qualidade para os
produtos oferecidos
Produção Médio 24 - Reavaliar o lay out da área de produção em funcionamento,
objetivando otimização e melhores condições de trabalho
Produção Curto 25 - Melhor utilização da atual estrutura de produção montada na
empresa Produção Médio
26 - Avaliar e criar mecanismo para reaproveitamento das sobras de material
Produção Médio 27 - Criar e implementar um Sistema de marketing; implementar m
projeto para pesquisa de mercado, promoção de vendas, propaganda e publicidade
Comercial/Marketi
ng Médio
28 - Buscar identificar um nicho especifico de mercado de atuação Comercial/Marketing Médio 29 - Conscientizar os funcionários da importância do uso dos EPI’s
para a segurança pessoal e da empresa
Hig. Seg. Trabalho Curto 30 - Adotar o uso de fardamento padronizado para os funcionários,
visando melhor apresentação pessoal e boa imagem da empresa Hig. Seg. Trabalho Médio 31 - Implementar um sistema de tratamento dos resíduos de matéria
prima não aproveitados no processo produtivo, visando a preservação do meio ambiente
Quadro 4.2 – Diagnóstico da empresa B. (Pesquisa de Campo).
É possível observar através dos quadros 4-1 e 4-2 respectivamente, muita similaridade no que se refere à estrutura organizacional das empresas. Em termos gerais, observou-se que as dificuldades não estão concentradas em áreas especificas, mas todas as áreas apresentam oportunidades de melhorias, fato que impede essas empresas de serem
Diagnostico da Empresa B -Oportunidades de Melhorias Área Prazo 1 -Elaboração de um organograma para definição da estrutura
funcional: hierarquia, Recursos Humanos e outros. Organizacional Curto
2 - Elaborar Manual de Organização referente às funções, autoridades e responsabilidades na empresa para permitir uma evolução contínua quanto as necessidades futuras.
Organizacional Curto 3 - Elaborar um manual de procedimentos administrativos na
empresa, padronização de impressos, normas e instruções escritas para tarefas rotineiras
Administrativo Curto 4 - Buscar novos mecanismos de gestão da produção para a melhoria
da produtividade e minimização da deficiência quanto ás instalações físicas e condições de trabalho na empresa
Administrativo Curto e Médio 5 - Elaborar um sistema de segurança patrimonial na empresa Administrativo Curto Médio e 6 - Elaborar um SI(Sistema de informação) que atenda às
necessidades da empresa Administrativo Curto Médio e
7 - Implementar ações direcionadas a formação de uma unidade de RH, tais como: programa de treinamento sistemático, elaborar manual de descrições e especificações de cargos, programa de incentivos aos colaboradores, sistema de atendimento a sugestões de ordem interna, etc.
Recursos
Humanos Curto e Médio
8 - Elaborar um planejamento de investimentos que objetive uma melhoria contínua da empresa.
Financeiro Curto e
Médio 9 -Elaborar um planejamento logístico para permitir uma maior
eficácia na distribuição interna de produtos. Produto Curto
10 – Maximização da capacidade produtiva instalada Produto Curto Médio e 11 - Canalizar esforços no sentido de criar uma cultura voltada para
um sistema de marketing que atenda as necessidades da empresa no sentido de projetá-la para os novos mercados
Marketing Curto e
Médio 12 - Criar mecanismos de monitoramento das vendas que permitam
uma tomada de decisão pela direção .
Marketing Curto 13 - Criar um mecanismo para o pós-venda que possibilite enxergar a
percepção do cliente quanto aos produtos oferecidos; Marketing Curto
14 - Planejar uma ação voltada a conscientização dos empregados quanto á limpeza do ambiente de trabalho.
Hig. Seg. Trabalho
tecnologia atrasada (especialmente na empresa “A”), baixa penetração no mercado, dificuldade de acesso à matéria-prima, qualificação de mão-de-obra, distribuição e logística, além de uma limitada capacidade de investimentos em pesquisa e desenvolvimento (P&D), foram evidenciados no diagnóstico das duas MPEs pesquisadas, o que corrobora com o que foi colocado no item 2.2.4 (principais dificuldades das MPEs na evolução dos seus negócios), no capitulo 2 da revisão bibliográfica.
Diante da abrangência identificada para as oportunidades de melhorias nas duas empresas e considerando a limitação de tempo e de recursos destinados à realização desta pesquisa, optou-se por sugerir algumas ações pontuais que pudessem ser realizadas em curto prazo e que viessem resultar numa preparação do ambiente organizacional, produtivo e cultural para a inserção das ações praticas de design através da fabricação dos protótipos, nas duas empresas.
Desse modo, foi sugerido como ações pontuais na empresa “A” um trabalho de avaliação e reorganização do layout da área de produção (ver item 24 do quadro 4-1) objetivando a otimização de espaço e de tempo na realização das atividades produtivas, o que resultaria em uma conseqüente redução de custos para a empresa, além de uma avaliação da área Comercial/Marketing (essas ações estão relacionadas com os itens 27 e 28 do Quadro 4-1. Já na empresa “B”, optou-se por sugerir melhoria na área de logística interna (ver item 9 do quadro 4-2) uma vez que esta apresentou uma considerável desorganização e as ações pontuais poderiam trazer um resultado também em curto prazo.
Partindo deste princípio, foram propostas algumas ações pontuais a serem realizadas pelas empresas, objetivando um ambiente mais adequado à absorção das praticas de Design quando da elaboração do PDP e fabricação do protótipo. A seguir, são apresentadas as ações pontuais realizadas nas duas empresas pesquisadas.
4.4 IMPLEMENTAÇÃO DE ATIVIDADES PONTUAIS PARA VIABILIZAR A