4.3 Compilação do Resultado dos Grupos de Estudo
4.3.5 Resultado dos Grupos de Estudo – Agrupamento
Após concluído o processo de desdobramento, em uma análise posterior, o pesquisador ponderou sobre a condição de se ter muitos critérios, o que poderia dificultar a replicação do método pela grande quantidade de análise e de informação manipulada. Dessa forma, o pesquisador resolveu reunir os grupos novamente para uma reavaliação do processo. Para essa dinâmica extra, os dois grupos atuaram em conjunto, na mesma reunião.
Já em atividade com os grupos, ao ser comentado pelo pesquisador a quantidade de informação manipulada, todos ponderaram a respeito do número de critérios gerados e também o número de atributos de projeto e ações
Inter-Relação
Análise de Capabilidade Análise de Capacidade Análise de Intenção e Ação sobre Pesquisa de Mercado Análise de Valores do Público Alvo x Valores do Produto Análise Situacional: Atual, Tendência e Desejada Apresentar Aderência aos Objetivos Estratégicos Avaliação de como o projeto pode atuar como bloqueio Briefing do Projeto Business Case Ciclo de Vida do Novo Projeto Classificar o Projeto qto ao Objetivo Estratégico Atendido Consulta com Especialistas - Antropólogos, Sociólogos Desenhos de Processo Estudo Comparativo com Similares - Volume e Preço Grupos Focais - Comentados Identificar o Projeto com as Famílias de Produtos Identificar os Objetivos Estratégicos Atendidos Info. do Potencial do Projeto para Deslocar Concorrente Investimento - Valor Nova Função Nova Tecnologia Novo Mercado Orçamento Formal do Projeto Pesquisa Acompanhando o Cliente no dia-a-dia Pesquisa Antropológica Pesquisa com Logistas e Clientes Pesquisa com Público Alvo - Expectativas Pesquisa de Mercado - Nielsen Pesquisa e Dinâmicas com Usuários - Comentadas Pesquisa Individual com Questões Antropológicas Pesquisa para identificar Necessidades e Desejos Pesquisas em Diversas Regiões Projeto - Preço Objetivo Previsão Orçamentária para Planejamento Estratégico Processo de Comunicação Projeto - Custo Projeto - Margem Projeto - Preço Projeto - Volume de Venda Simulação da Produção Vincular o Projeto a Processo de Verticalização
Análise de Capabilidade 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Pesquisa Individual com Questões Antropológicas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Pesquisa para identificar Necessidades e Desejos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Pesquisas em Diversas Regiões 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Vincular o Projeto a Processo de Verticalização - - - 0
operacionais. O grupo achou melhor trabalhar o agrupamento dos critérios, pois os atributos foram gerados a partir destes. A sugestão de agrupamento veio facilmente, uma vez que os especialistas já haviam comentado a respeito de certas condições que favoreceriam essa abordagem durante as dinâmicas anteriores.
A grande quantidade de análise se deve ao método usado para o desdobramento, o QFD, e as avaliações necessárias para percorrer as etapas de análises das relações e inter-relações, inerentes à sua aplicação. Esse problema não foi observado nos modelos da literatura científica porque o processo de desdobramento não foi abordado por nenhum autor até então.
Para aplicação do agrupamento, foi resgatada a observação feita anteriormente pelos participantes, sobre a condição de alguns critérios de seleção apresentarem forte similaridade, enquanto outros apresentavam uma relação de causa e efeito entre si. Uma outra consideração feita foi que, cada empresa havia citado, individualmente, não mais que 11 critérios de seleção, um número que talvez devesse ser perseguido. Finalmente, foi contestada a existência de um critério, alegando que este não expressava adequadamente o propósito que havia sido referenciado pelo executivo e sugeriram que o mesmo fosse omitido da lista. Com a inserção desse agrupamento no processo, a sequência de atividades ficou como apresentado na Figura 19.
Figura 19 - Processo de Desdobramento Completo
Fonte: o autor (2015)
Para efetivação dessa etapa, foi sugerido uma análise critério a critério e gerada uma nova lista com agrupamentos de acordo com os elementos observados acima. Todas as observações, apresentadas para avaliar e justificar os agrupamentos, foram feitas pelos especialistas. A seguir são apresentados os agrupamentos efetuados.
4.3.5.1 CR1 – Ser Projeto Inovador
Ao critério CR1 – Ser Projeto Inovador foi incorporado o critério CR9 – Aportar Tecnologia, uma vez que pelo desdobramento aportar tecnologia foi uma das maneiras identificadas para justificar a características de inovação. Isso se revela como uma forte relação de causa e efeito entre os dois critérios. O critério final ficou então definido como CR1 – Ser Projeto Inovador.
4.3.5.2 CR2 – Oferecer Retorno Sobre Investimento
Ao critério CR2 – Oferecer Retorno Sobre Investimento, seguindo a condição de similaridade, foi agrupado o critério CR19 – Respeitar Investimento, pois ambos indicam a atenção com o montante de recursos financeiros que a empresa tem que investir para o desenvolvimento do projeto. Permaneceu o critério CR2 – Oferecer Retorno Sobre Investimento que é de caráter mais geral e é critério de avaliação para todos os projetos, independentemente do valor total a ser empregado.
4.3.5.3 CR4 – Ter Design (Forma e Função)
Como já observado anteriormente, esses critérios apresentavam uma relação de complementariedade e por isso foram aglutinados em uma etapa anterior a esse processo. Nessa etapa, o CR17 foi incorporado ao CR4.
4.3.5.4 CR5 – Reforçar Posicionamento Estratégico
Esse critério foi entendido como sendo efeito da consecução de atividades que garantam a presença dos seguintes outros critérios:
a) CR6 – Oferecer uma Estratégia de Bloqueio b) CR16 – Ter Sinergia com Portfólio
c) CR20 – Completar a Grade Estratégica d) CR21 – Atender aos Objetivos Estratégicos
Todos os critérios estão voltados para atender à definição do posicionamento estratégico e fortalecê-lo. Desta forma, uma forte relação de causa e efeito é observada entre esses critérios e o CR5.
4.3.5.5 CR13 – Agregar Valor ao Consumidor
A primeira análise que se fez quanto a esse grupo de critérios foi que o nome do critério resultante deveria ser mudado para CR13 – Agregar Valor e ser composto pelos seguintes critérios agrupados:
a) CR10 – Permitir Produção
b) CR13 – Agregar Valor ao Consumidor
c) CR15 – Possibilitar Independência de Produção d) CR18 – Agregar Valor para Empresa
Todos os critérios agrupados estão relacionados com a agregação de valor tanto para empresa como para o cliente. O critério resultante ficou identificado como CR13 – Agregar Valor.
4.3.5.6 CR22 – Assegurar Aprovação no Workflow
Esse critério foi identificado como resultado da aplicação de todos os outros que dizem respeito a apresentar documentação que permita avaliar o conteúdo do projeto. Como observado na descrição do item, a aprovação em um fluxo de informação é condição importante para que um projeto receba parecer favorável a implementação. Todavia, o fluxo em questão não foi caracterizado como uma chancela para a execução do projeto, mas como um sinal de que o projeto cumpriu com os requisitos necessários para ser submetido a uma decisão final.
Faz parte desse critério toda a documentação gerada para atender os demais.
Assim, esse critério foi considerado como efeito da aplicação bem-sucedida do desdobramento dos demais. Por isso o item foi eliminado da relação de critérios para seleção.
4.3.5.7 Considerações sobre os agrupamentos
Com o agrupamento proposto, a tabela de critérios, anteriormente composta por 22 itens, passa agora a ser representada por 11 itens. Os itens que foram eliminados da relação, por serem incorporados a outros, alteram a tabela de relação item x empresa, pois há a migração da ocorrência dos eliminados para aqueles que permaneceram. A Figura 20 mostra a relação de critérios após o agrupamento.
Figura 20 - Critérios x Empresas – Agrupados
Fonte: o autor (2015)
Uma observação importante é que, mesmo havendo o agrupamento dos critérios, os atributos de projeto e ações operacionais no desenvolvimento de produtos, derivados do processo de desdobramento, não deixaram de existir.
Esses elementos passaram a fazer referência aos critérios remanescentes do processo de agrupamento. Assim, a tabela de resultado das avaliações das relações, refeita, passa a ser a apresentada na Figura 21.
No agrupamento, as relações observadas entre os critérios eliminados com os atributos de projeto e ações operacionais, migraram para o critério que foi mantido obedecendo as mesmas regras estabelecidas na Tabela 25, apresentada anteriormente.
CR1 CR2 CR3 CR4 CR5 CR6 CR7 CR8 CR9 CR10 CR11
A X X X X X X X
Figura 21 - Resultado da Avaliação das Relações - Remodelada
Fonte: o autor (2015)