PESQUISA DE OPINIÃO
Prezado (a) senhor (a),O presente questionário tem por objetivo obter informações para uma pesquisa acadêmica de Mestrado sobre a profissão de Psicologia. Sua participação é muito importante para o êxito do nosso trabalho. Cabe ressaltar que o sigilo das informações será plenamente preservado. Por sua especial colaboração, antecipamos nossos mais sinceros agradecimentos!
1. O que você estava buscando quando contratou os serviços de um Psicólogo? (dimensão simbólica)
2. Por que você achou que um Psicólogo seria o profissional adequado para atender às suas necessidades?
3. Na sua opinião, em que consiste a profissão de Psicologia?
a. Quais benefícios ela pode trazer? (lembrete – Para as pessoas em geral e para a sociedade)
b. Quais são os pontos negativos?
4. Você procurou outros meios para atender às suas necessidades antes de contratar um Psicólogo? Quais?
5. Você contratou ou pensou em contratar outros profissionais para atender às suas necessidades?
a. Quais são os pontos fortes desses profissionais em relação ao Psicólogo? b. Quais são os pontos fracos desses profissionais em relação ao Psicólogo? 6. Você teve a influência de alguém na decisão de buscar um Psicólogo? Quem?
Como?
7. Como você ficou conhecendo o Psicólogo que você contratou? (ou seja, quais foram as fontes de informação utilizadas e as pessoas que influenciaram a sua decisão por tal profissional?)
8. O que você levou em consideração na escolha do Psicólogo que você contratou? (ou seja, quais os atributos você acha importante na decisão por um profissional da área de Psicologia?)
9. Como você via o trabalho do Psicólogo antes de ter a experiência com os serviços do profissional? Quais eram as suas expectativas?
10. Como você descreveria a sua experiência com o Psicólogo que você contratou? Tem sido uma experiência positiva ou negativa? Por quê?
11. Você sente uma preocupação efetiva do Psicólogo que você contratou em atender às suas necessidades e desejos?
12. Se você fosse descrever o profissional de Psicologia para um parente ou amigo, o que você falaria? (E sobre o ambiente de trabalho, o modo de vestir, a apresentação? – lembrete) (dimensão funcional)
13. Quais as atividades/área de atuação que o psicólogo exerce que você tem conhecimento? Ou seja, o que o psicólogo faz? (dimensão cognitiva)
14. Como você vê o relacionamento entre o Psicólogo e os clientes/pacientes? (Que aspectos emocionais podem interferir nesta relação? – lembrete) (dimensão emocional)
15. O que você acha que a Psicologia representa (simboliza/significa) para o cliente/paciente? (dimensão simbólica)
16. Na sua opinião, o Psicólogo trata paciente ou cliente? E para você existe a distinção entre cliente e paciente?
17. Você indicaria o trabalho de um Psicólogo para os seus parentes e/ou amigos? c. Sim. Por quê?
d. Não. Por quê?
APÊNDICE J – ROTEIRO DE ENTREVISTA - CLIENTES QUE INTERROMPERAM A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PSICOLÓGICOS
PESQUISA DE OPINIÃO
Prezado (a) senhor (a),O presente questionário tem por objetivo obter informações para uma pesquisa acadêmica de Mestrado sobre a profissão de Psicologia. Sua participação é muito importante para o êxito do nosso trabalho. Cabe ressaltar que o sigilo das informações será plenamente preservado. Por sua especial colaboração, antecipamos nossos mais sinceros agradecimentos!
1. O que você estava buscando quando contratou os serviços de um Psicólogo? (dimensão simbólica)
2. Por que você achou que um Psicólogo seria o profissional adequado para atender às suas necessidades?
3. Na sua opinião, em que consiste a profissão de Psicologia?
• Quais benefícios ela pode trazer? (lembrete- para as pessoas de maneira geral e para a sociedade?)
• Quais são os pontos negativos?
4. Você procurou outros meios para atender às suas necessidades antes de contratar um Psicólogo? Quais?
5. Você contratou ou pensou em contratar outros profissionais para atender às suas necessidades?
• Quais são os pontos fortes desses profissionais em relação ao Psicólogo? • Quais são os pontos fracos desses profissionais em relação ao Psicólogo?
6. Você teve a influência de alguém decisão de buscar o serviço de Psicologia? De quem? Como?
7. Como você ficou conhecendo o Psicólogo que você contratou? (ou seja, quais foram as fontes de informação utilizadas e as pessoas que influenciaram a sua decisão por tal profissional?)
8. O que você levou em consideração na escolha do Psicólogo que você contratou? (ou seja, quais os atributos você acha importante na decisão por um profissional da área de Psicologia?)
9. Como você via o trabalho do Psicólogo antes de ter a experiência com os serviços do profissional? Quais eram suas expectativas?
10. Como você descreveria a sua experiência com o Psicólogo que você contratou? Foi uma experiência positiva ou negativa? Por quê?
11. Por que você interrompeu a prestação de serviços de Psicologia
12. Você sentiu uma preocupação efetiva do Psicólogo que você contratou em atender às suas necessidades e desejos?
13. Se você fosse descrever o profissional de Psicologia para um parente ou amigo, o que você falaria? (E sobre o ambiente de trabalho, o modo de vestir, a apresentação? – lembrete) (dimensão funcional).
14. Quais as atividades/área de atuação que o psicólogo exerce que você tem conhecimento? Ou seja, o que o psicólogo faz? (dimensão cognitiva)
15. Como você vê o relacionamento entre o Psicólogo e os clientes/pacientes? (Que aspectos emocionais podem interferir nesta relação? – lembrete) (dimensão emocional)
16. O que você acha que a Psicologia representa (simboliza/significa) para o cliente/paciente? (dimensão simbólica)
17. Na sua opinião, o Psicólogo trata paciente ou cliente? E para você existe a distinção entre paciente e cliente?
18. Você indicaria o trabalho de um Psicólogo para os seus parentes e/ou amigos? • Sim. Por quê?
• Não. Por quê?
APÊNDICE K – ROTEIRO ENTREVISTA CLIENTES QUE CONCLUIRAM A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PSICOLÓGICOS
PESQUISA DE OPINIÃO
Prezado (a) senhor (a),O presente questionário tem por objetivo obter informações para uma pesquisa acadêmica de Mestrado sobre a profissão de Psicologia. Sua participação é muito importante para o êxito do nosso trabalho. Cabe ressaltar que o sigilo das informações será plenamente preservado. Por sua especial colaboração, antecipamos nossos mais sinceros agradecimentos!
1. O que você estava buscando quando contratou os serviços de um Psicólogo? (dimensão simbólica)
2. Por que você achou que um Psicólogo seria o profissional adequado para atender às suas necessidades?
3. Na sua opinião, em que consiste a profissão de Psicologia?
• Quais benefícios ela pode trazer?( lembrete-Para as pessoas em geral e para a sociedade)
• Quais são os pontos negativos?
4. Você procurou outros meios para atender às suas necessidades antes de contratar um Psicólogo? Quais?
5. Você contratou ou pensou em contratar outros profissionais para atender às suas necessidades?
• Quais são os pontos fortes desses profissionais em relação ao Psicólogo? • Quais são os pontos fracos desses profissionais em relação ao Psicólogo?
6. Você teve a influência de alguém na decisão de buscar o serviço de Psicologia? De quem? Como?
7. Como você ficou conhecendo o Psicólogo que você contratou? (ou seja, quais foram as fontes de informação utilizadas e as pessoas que influenciaram a sua decisão por tal profissional?)
8. O que você levou em consideração na escolha do Psicólogo que você contratou? (ou seja, quais os atributos você acha importante na decisão por um profissional da área de Psicologia?)
9. Como você via o trabalho do Psicólogo ates de ter a experiência com os serviços do profissional? Quais eram suas expectativas?
10. Como você descreveria a sua experiência com o Psicólogo que você contratou? Foi uma experiência positiva ou negativa? Por quê?
11. Por quanto tempo você utilizou os serviços do Psicólogo? 12. Há quanto tempo você finalizou este serviço?
13. Você acredita que os benefícios adquiridos com os serviços do Psicólogo permanecem até hoje?
14. Você sentiu uma preocupação efetiva do Psicólogo que você contratou em atender às suas necessidades e desejos?
15. Se você fosse descrever o profissional de Psicologia para um parente ou amigo, o que você falaria? (E sobre o ambiente de trabalho, o modo de vestir, a apresentação? – lembrete) (dimensão funcional)
16. Quais as atividades/área de atuação que o psicólogo exerce que você tem conhecimento? Ou seja, o que o psicólogo faz? (dimensão cognitiva)
17. Como você vê o relacionamento entre o Psicólogo e os clientes/pacientes? (Que aspectos emocionais podem interferir nesta relação? – lembrete) (dimensão emocional)
18. O que você acha que a Psicologia representa (simboliza/significa) para o cliente/paciente? (dimensão simbólica)
19. Na sua opinião, o Psicólogo trata paciente ou cliente? Por que? E para você existe a distinção entre paciente e cliente?
20. Você indicaria o trabalho de um Psicólogo para os seus parentes e/ou amigos? • Sim. Por quê?
• Não. Por quê?