Texto de apresentação dos formulários da pesquisa de satisfação:
Caros (a) Avaliador (a),
Primeiramente, agradeço por ter aceito participar deste processo de avaliação do protótipo do Sistema de Gerenciamento de Identidades para a Rede Catarinense de Informações Municipais (RedeCIM). Este trabalho está sendo desenvolvido pelo aluno de graduação Emerson Souto sob a orientação da Prof. Michelle Wangham (UNIVALI - Ciências da Computação), com o apoio da Federação Catarinense de Municípios (FECAM) e do Consórcio de Informática na Gestão Pública Municipal (CIGA)
* Utilize um computador Desktop ou um Notebook para realizar o experimento, e que tenha instalado Sistema Operacional e Navegador Web nas suas versões mais recentes.
Os objetivos do IdP são:
1 - Aperfeiçoar o processo de gestão dos usuários da RedeCIM;
2 - Permitir o gerenciamento dos usuários dos sistemas integrados à RedeCIM em um único sistema chamado de Provedor de identidades (IdP);
3 - Facilitar o processo de autenticação dos usuários da RedeCIM;
4 - Possibilitar o acesso aos sistemas autorizados por meio de autenticação única (Single Sign On- SSO);
5 - Disponibilizar um canal seguro para autenticação dos usuários da RedeCIM;
O foco desta avaliação é o uso do IdP no perfil do administrador IdP, que são os usuários responsáveis por liberar o acesso aos administradores dos usuários dos municípios.
O tempo total para a realização do experimento e da avaliação é de aproximadamente 15 minutos. Segue o roteiro com os passos para execução do experimento.
Roteiro da pesquisa aplicada aos avaliadores do perfil Administrador IdP:
Para iniciar a avaliação você precisa seguir os passos.
1 - Acesse o Provedor de Identidades (IdP) e siga as instruções: * Endereço do sistema: https://idp.levelplus.com.br
2 - Se autentique no sistema com os dados de login indicados a seguir: * Usuário: admin
* Senha: fecam
3 - Após efetuar a autenticação no IdP, o sistema estará disponível para gerenciar usuários administradores das instituições e os serviços (SPs) disponibilizados na RedeCIM. Neste momento, você poderá escolher qual ação deseja executar no sistema indicado no menu.
4 - Para avaliar as funcionalidades do cadastro de administradores das instituições você deve acessar a aba Pessoas e executar as funções de cadastro e alteração dos dados do administrador da instituição* * O Administrador da Instituição é o usuário do município ou da associação de município que gerencia os usuários da sua instituição.
5 - Após cadastrar um administrador, favor verificar se o mesmo esta cadastrado na lista de usuários. - Para verificar os usuários cadastrados em cada município, basta clicar na aba Municípios/Lista 6 - Para avaliar as funcionalidades do cadastro de serviços, basta clicar nas funções da aba Serviços/Cadastro.
7- Para concluir o cadastro de serviços é necessário disponibilizar para o IdP e para um serviço os metadados* que possibilitam a troca de informações entre estes.
* Metadados é o código que define as regras de negócio em XML para possibilitar as transações entre o IdP e o Serviço.
O metadado do IdP está disponível no menu Serviços/Metadados do IdP. Para avaliar o sistema, os metadados de um serviço foi definido para que o administrador do IdP possa cadastrá-lo no provedor e
assim estabelecer a relação de confiança com este serviço. A avaliação desta etapa deve seguir os seguintes passos:
a) Primeiro você deve sair do IdP clicando no menu "sair" a direita do cabeçalho do sistema. b) Acesse o serviço http://sistema2.levelplus.com.br/ com os seguintes dados para login. Usuário: Número do seu CPF
Senha: fecam
Observe que não foi possível acessar o serviço pois o serviço em questão ainda não está no círculo de confiança do IdP, ou seja, o metadado do serviço ainda não foi configurado no IdP. Para fazer isto, siga os passos a seguir.
c) Acesse novamente o IdP: https://idp.levelplus.com.br * Usuário: admin
* Senha: fecam
d) Acesse o cadastro de serviços no menu Serviços/lista e editar o serviço: Gerenciador Portal de Turismo - http://sistema2.levelplus.com.br
No campo Metadata, remova o # e insira o metadata do serviço disponível em: http://sistema2.levelplus.com.br/metadados.php
Obs: Copie e cole sem modificar o conteúdo (observe se o navegador esta traduzindo o texto), pois o mesmo dever ser o original, sem tradução. SALVE a edição do serviço.
e) Recarregue os metadados do IdP clicando no botão indicado na tela Lista Serviços. f) Saia novamente do IdP clicando no menu "sair" a direita do cabeçalho do sistema.
g) Acesse novamente o serviço com os dados do passo "b" e verifique se o mesmo esta acessível por meio do IdP. Ou seja, se o usuário é redirecionado para página de autenticação do IdP.
8 - Para finalizar o experimento, Acesse novamente o IdP: https://idp.levelplus.com.br * Usuário: admin
* Senha: fecam
9 - Acesse o cadastro de serviços no menu Serviços/lista e editar o serviço: Gerenciador Portal de Turismo - http://sistema2.levelplus.com.br
* No campo Metadata, remova o metadata e insira o carácter #, SALVE a edição do serviço.
10 - Recarregue os metadados do IdP clicando no botão indicado na tela Lista Serviços para retornar ao formato inicial do experimento.
Após os passos descritos acima, por favor, preencha o formulário de avaliação. (O questionário aplicado aos avaliadores está disponível no Apêndice 3)
Roteiro da pesquisa aplicada aos avaliadores do perfil Administrador da Instituição:
Para iniciar a avaliação você precisa seguir os passos.
1 - Acesse o sistema de Gerenciamento de identidades (IdP) e siga as instruções: * Endereço do sistema: https://idp.levelplus.com.br
2 - Realize o login utilizando as informações abaixo para se autenticar no sistema. * Usuário: Número do seu CPF
* Senha: fecam
3 - Ao tentar se autenticar o sistema deverá solicitar a alteração da senha pelo usuário.
4 - Após alterar a senha o sistema solicitará que o usuário se autentique novamente pelo endereço: https://idp.levelplus.com.br
* Senha: "senha que você alterou"
5 - Após efetuar a autenticação no IdP, o sistema estará disponível para cadastrar colaboradores, alterar seu cadastro, alterar sua senha e relacionar usuários a serviços. Neste momento, você poderá escolher qual ação deseja executar no sistema clicando nas abas do menu superior.
6 - Para avaliar a funcionalidade do cadastro de colaboradores, você deve acessar o submenu Novo Colaborador da aba Pessoas;
7 - Após cadastrar o colaborar verificar na listagem de pessoas se o colaborador foi cadastrado; Clicando na aba Pessoas/Lista
8 - Para vincular e desvincular colaboradores dos serviços que foram selecionados, deve-se clicar na aba Serviços/Serviços do Município e acessar a opção gerenciar do serviço que deseja editar.
9 - Para avaliar a funcionalidade alteração de senha basta clicar no submenu Alteração de Senha da aba Pessoas;
10 - Saia do IdP clicando no menu "sair" a direita do cabeçalho do sistema.
11 - Recupere a senha clicando no link "Esqueci minha senha" disponível no formulário de login no Endereço do sistema: https://idp.levelplus.com.br
* O IdP encaminhará a senha para o seu e-mail cadastrado.
12 - Saia do IdP clicando no menu "sair" a direita do cabeçalho do sistema.
Após os passos descritos acima, por favor, preencha o formulário de avaliação. (O questionário aplicado aos avaliadores está disponível no Apêndice 3)
Roteiro da pesquisa aplicada aos avaliadores do perfil Colaborador:
Para iniciar a avaliação você precisa seguir os passos. 1 - Acesse o IdP e siga as instruções:
2 - Realize o login utilizando as informações abaixo para se autenticar no sistema. * Usuário: Número do seu CPF
* Senha: fecam
3 - Ao tentar se autenticar o sistema deverá solicitar a alteração da senha pelo usuário.
4 - Após alterar a senha o sistema solicitará que o usuário se autentique novamente pelo endereço: https://idp.levelplus.com.br
* Usuário: Número do seu CPF * Senha: "senha que você alterou"
5 - Após efetuar a autenticação no IdP, o sistema estará disponível para alterar os atributos órgão e telefone, alterar senha e acessar a listagem dos serviços que o colaborador possuí acesso.
6 - Para avaliar a funcionalidade de alteração de atributos, basta acessá-lo pelos submenus da aba Pessoas/Meu Cadastro;
7 - Para avaliar a funcionalidade de alteração de senha, basta clicar no submenu da Pessoas/Alteração de senha;
8 - Para avaliar se esta disponível o acesso a outro serviço sem a necessidade de nova autenticação, basta acessar o serviço que você está vinculado pelo endereço: Gerenciador Portal Municipal: http://sistema1.levelplus.com.br/
9 - Saia do IdP clicando no menu "sair" a direita do cabeçalho do sistema.
10 - Recupere a senha clicando no link "Esqueci minha senha" disponível no formulário de login no Endereço do sistema: https://idp.levelplus.com.br
* O IdP encaminhará a senha para o seu e-mail cadastrado.
11 - Saia do IdP clicando no menu "sair" a direita do cabeçalho do sistema.
Após os passos descritos acima, por favor, preencha o formulário de avaliação. (O questionário aplicado aos avaliadores está disponível no Apêndice 3)