3.5.1 Visão geral dos self-services
Na visão Visão geral dos self-services no centro de trabalho Página inicial,você pode gerenciar centralmente seu trabalho diário e tarefas administrativas. Por exemplo, você pode alterar suas informações de pagamento e verificar o status do carrinho de compras. Você também pode abrir diretamente o centro de aprendizagem.
Observe que o serviço que você recebe varia de acordo com o escopo da sua solução do SAP Business ByDesign.
Catálogo de endereços da empresa
Você pode procurar por empregados e visualizar as informações sobre os seus colegas e seus respectivos detalhes de contato.
Para mais informações, consulte Catálogo de endereços da empresa [página 52].
Minhas solicitações
Você pode visualizar e controlar suas solicitações de ausência, despesas, incidentes e carrinhos de compras.
Para mais informações, consulte Guia rápido de Minhas solicitações [página 49].
Tempo
Você pode criar e controlar suas solicitações de ausência, gravar seu horário de trabalho e visualizar os saldos das suas contas de tempos. Além disso, você pode visualizar e imprimir um comprovante de tempos contendo detalhes de seus horários de trabalho registrados, o desenvolvimento de sua conta de horário de trabalho e os saldos de uma outras contas de tempos específicas.
Para mais informações, consulte:
● Criar uma solicitação de ausência [página 56]
● Cancelar uma solicitação de ausência [página 56]
● Visualizar comprovante de tempos [página 57]
● Processar folha de ponto [página 58]
● Visualizar relatório de atividades [página 62]
● Processar as substituições [página 63]
Despesas
Você pode gerenciar todas as suas informações relacionadas aos seus relatórios de despesas de viagens ou despesas diversas.
Para mais informações, consulte Criar novo relatório de despesas [página 64]
Remuneração
Você pode gerenciar questões relacionadas ao salário tais como forma de pagamento, dados bancários e descontos de salário.
Para mais informações, consulte:
● Processar informações sobre o pagamento [página 66]
Serviços e suporte
Você pode consultar a comunidade, reportar e controlar suas ocorrências.
Para mais informações, consulte:
● Resolver um problema ou reportar uma ocorrência [página 67]
● Consulta à comunidade SAP Business ByDesign [página 53]
Compra
Você pode criar e controlar seus carrinhos de compras.
Para mais informações, consulte:
● Criar um carrinho de compras [página 75]
● Criar carrinho de compras em nome de [página 77]
● Adicionar um item com limite para um carrinho de compras [página 79]
● Controlar o status de um carrinho de compras [página 81]
● Retirar um carrinho de compras da aprovação [página 82]
● Cancelar um item solicitado em um carrinho de compras [página 83]
● Confirmar entrega de um carrinho de compras [página 84]
● Confirmação rápida de entrega [página 86]
● Confirmar a entrega de um item com limite do carrinho de compras [página 87]
● Cancelar entrada de mercadorias e serviços de um carrinho de compras [página 89]
● Criar devolução de mercadorias de um carrinho de compras [página 90]
● Cancelar devolução de mercadorias de um carrinho de compras [página 90]
Informações pessoais
Você pode visualizar e atualizar seus dados de contato e detalhes pessoais.
Para mais informações, consulte:
● Processar dados de permissão de acesso para serviços web
Centro de aprendizagem
Você pode acessar seus módulos de aprendizagem personalizada e controlar seu progresso de aprendizagem.
Para mais informações, consulte Guia rápido de Centro de aprendizagem [página 19].
Meu computador
Você pode instalar softwares adicionais.
Para mais informações, acesse o Centro de ajuda da tela relevante.
3.5.2 Guia rápido de Minhas solicitações
Na visão Minhas solicitações do centro de trabalho Página inicial, você pode visualizar e controlar solicitações de ausência, relatórios de despesas, ocorrências e carrinhos de compras criados por você ou em seu nome. Você também pode criar novas solicitações e visualizar os detalhes de suas solicitações em aberto ou concluídas.
Observe que o serviço que você recebe varia de acordo com o escopo da sua solução do SAP Business ByDesign.
Tarefas
Visualizar suas solicitações de ausência
1. Selecione Solicitações de ausência – em aberto ou Solicitações de ausência – concluídas em Mostrar. As solicitações selecionadas são exibidas na tabela baixo.
2. Para ordenar as solicitações, clique no cabeçalho da coluna que você quer utilizar para a ordenação. Você pode ordenar de forma ascendente ou descendente com base nessa coluna.
3. Para visualizar os detalhes de uma solicitação específica, destaque essa linha na tabela.
Os detalhes são mostrados na parte inferior da tela.
4. Para filtrar as solicitações, clique no botão de filtro e insira a seleção que você quer filtrar, por exemplo, "Em aprovação". Quando você pressionar enter, apenas as solicitações que estão atualmente "Em aprovação" serão exibidas.
Criar uma solicitação de ausência
1. A partir de qualquer área de solicitação de ausência, você pode clicar em Novo para criar uma nova solicitação de ausência.
2. A partir da janela que é aberta, selecione o tipo de ausência na lista de opções.
3. Insira as datas de sua ausência e, conforme necessário, selecione Período integral, Meio dia ou De menos de um dia.
4. Na caixa Notas para aprovador, adicione qualquer informação relevante para o aprovador.
5. Se quiser saber quantas ausências você ainda tem, clique no link Visão geral de contas de tempos.
6. Na próxima tela, revise a sua solicitação antes de clicar em Concluir para enviá-la ao seu gerente para aprovação.
7. Na tela de confirmação, você pode clicar em Fechar se tiver terminado. Você também pode abrir a tela Controlar suas solicitações de ausências ou Visão geral de contas de tempos.
Cancelar uma solicitação de ausência
1. Localize a solicitação de ausência que você deseja cancelar em Solicitações de ausência – em aberto ou Solicitações de ausência – concluídas.
2. Clique no link da solicitação de ausência.
3. Na parte superior da tela que é aberta, clique em Cancelar solicitação de ausência . 4. Clique em Fechar para concluir.
Criar um novo relatório de despesas
Para mais informações sobre esta tarefa, consulte Criar novo relatório de despesas [página 64].
Relatar e monitorar ocorrências
Para mais informações sobre como relatar uma ocorrência, consulte Solucionar um problema ou relatar uma ocorrência [página 67].
Para mais informações sobre monitoramento do progresso das ocorrências que você relatou, consulte a documentação sobre Trabalho com ocorrências.
Criar um carrinho de compras
Você pode criar um carrinho de compras pela visão Minhas solicitações.
Para mais informações, consulte Criar um carrinho de compras [página 89].
Controlar o status de um carrinho de compras
Você pode monitorar o status de seus carrinhos de compras pela visão Minhas solicitações.
Para mais informações, consulte Controlar o status de um carrinho de compras [página 81].
Retirar um carrinho de compras da aprovação
Você pode retirar um carrinho de compras da aprovação na visão Minhas solicitações.
Para mais informações, consulte Retirar um carrinho de compras da aprovação [página 82].
Cancelar um item solicitado em um carrinho de compras
Você pode cancelar um item solicitado em um carrinho de compras da aprovação na visão Minhas solicitações.
Para mais informações, consulte Cancelar um item solicitado em um carrinho de compras [página 83].
Excluir um carrinho de compras
Você pode excluir um carrinho de compras na visão Minhas solicitações.
Confirmar uma entrega em um carrinho de compras
Você pode confirmar uma entrega em um carrinho de compras na visão Minhas solicitações.
Para mais informações, consulte Confirmar uma entrega em um carrinho de compras [página 84].
Confirmação rápida de uma entrega em um carrinho de compras
Você pode confirmar rapidamente uma entrega em um carrinho de compras na visão Minhas solicitações.
Para mais informações, consulte Confirmação rápida de uma entrega em um carrinho de compras [página 86].
Confirmar a entrega de um item com limite do carrinho de compras
Você pode confirmar a entrega de um item com limite de um carrinho de compras na visão Minhas solicitações.
Para mais informações, consulte Confirmar a entrega de um item com limite do carrinho de compras [página 87].
Concluir manualmente a entrega de um item do carrinho de compras
Você pode concluir manualmente uma entrega em um carrinho de compras na visão Minhas solicitações. Para mais informações, consulte Concluir manualmente a entrega de um item do carrinho de compras.
Cancelar entrada de mercadorias e serviços de um carrinho de compras
Você pode cancelar uma entrada de mercadorias e serviços de um carrinho de compras na visão Minhas solicitações.Para mais informações, consulte Cancelar entrada de mercadorias e serviços de um carrinho de compras [página 89].
Criar devolução de mercadorias de um carrinho de compras
Você pode criar uma devolução de mercadorias de um carrinho de compras na visão Minhas solicitações.
Para mais informações, consulte Criar devolução de mercadorias de um carrinho de compras [página 90].
Cancelar devolução de mercadorias de um carrinho de compras
Você pode cancelar uma devolução de mercadorias de um carrinho de compras na visão Minhas solicitações.
3.5.3 Guia rápido de Catálogo de endereços da empresa
Você também pode acessar o catálogo de endereços da empresa na visão Visão geral dos self-services do centro de trabalho Página inicial. Na visão Catálogo de endereços da empresa, você pode procurar por colegas ou empregados da empresa utilizando um número de métodos diferentes. Você também pode navegar por organogramas para localizar mais informações sobre um empregado ou visualizar como eles se encaixam na estrutura da empresa. Finalmente, você pode processar seus dados de contato para assegurar-se de que suas informações de contato são atuais. Essas informações poderão ser visualizadas pelo RH e por outros empregados.
Tarefas
Pesquisar por empregado
1. Na Visão geral dos self-services do centro de trabalho Página inicial, em Catálogo de endereços da empresa, clique em Pesquisa de empregados.
2. A categoria predefinida do campo Pesquisar em é Empregados. Se você quiser alterar isso, clique no campo e escolha outra categoria.
3. Insira os critérios de pesquisa que você quer utilizar. Você pode pesquisar por palavra-chave inserindo uma palavra-chave no campo Por. Ou você pode pesquisar utilizando um ou mais critérios diferentes inserindo o texto nos campos abaixo. Por exemplo, se você quiser pesquisar todos os empregados com o primeiro nome Bill, insira Bill no campo Primeiro nome.
4. Para iniciar sua pesquisa, clique em Ir . Se você cometeu um erro e quer apagar suas entradas, clique em Redefinir . Os resultados da pesquisa serão listados na metade inferior da tela.
5. Você pode restringir a pesquisa clicando no ícone de entradas possíveis à direita de cada critério de pesquisa e escolha um dos critérios listados. Por exemplo, se você quiser restringir para um trabalho, clique no ícone ao lado de Trabalho e escolha um trabalho da lista. A lista será, então, limitada apenas aos empregados com um determinado trabalho.
6. Para ordenar a lista, selecione um critério no campo Ordenar por, como trabalho ou e-mail. Altere a Sequência de ordenação para Decrescente ou Crescente e selecione o número de Resultados por página.
7. Para navegar para outra página de resultados, clique em Anterior, Primeira página, um número de página ou Seguinte.
8. Para mais informações sobre um empregado específico, clique no nome dele ou dela.
Navegação no organograma
Para mais informações sobre essa tarefa, clique aqui [página 55].
Processar meus dados de contato
1. Na Visão geral dos self-services do centro de trabalho Página inicial, em Catálogo de endereços da empresa, clique em Processar meus dados de contato.
2. Seus dados de comunicação serão exibidos. Faça as alterações necessárias e clique em Seguinte para continuar.
Os IDs de e-mail podem apenas ser mantidos por administradores. Contate seu administrador se houver uma alteração em seu endereço de e-mail.
3. A localização do seu escritório será exibida. Faça as alterações necessárias e clique em Seguinte para continuar.
4. Na próxima tela você pode adicionar, substituir ou excluir uma foto, clicando em Fotografia. Quando você estiver substituindo ou adicionando uma foto, clique em Procurar e localize a nova foto em seu computador.
Clique em OK para fazer o upload da nova foto.
5. Você pode revisar seus dados e visualizar a fotografia na próxima tela.
6. Clique em Concluir para salvar seus dados.
3.5.4 Consultar as comunidades SAP Business ByDesign
A Central empresarial para soluções On-Demand da SAP é uma plataforma central de capacitação e aprendizagem localizada em www.sme.sap.com, que abrange as soluções do setor de atividade e do SAP Business ByDesign.
Clientes, parceiros e empregados, que formam a comunidade do SAP Business ByDesign, podem encontrar uma riqueza de informações sobre materiais de ajuda e aprendizagem do SAP Business ByDesign e obter suporte e ferramentas necessárias para sua função como usuários-chave.
Cinco áreas de aprendizagem contínua e suporte
Na Central empresarial, a navegação é simplificada com uma lista de opções que contém todas as informações que você precisa nas cinco áreas:
● Aprendizagem
Na área Aprender, os sitemas de autocapacitação fornecem uma exeperiência valiosa para testes, treinamentos e autoestudo. Recorra à documentação específica ao país, onde você poderá trabalhar em diferentes cenários de negócios para se familiarizar com o sistema SAP Business ByDesign e alcançar plenamente a funcionalidade disponível a você antes de trabalhar em um sistema operacional.
● Início de operação
Na área Início de operação, materiais de e-learning disponibilizam a você informações sobre sua função de usuário-chave e os processos-chave envolvidos na preparação e execução de seu sistema. O wiki Metodologia
de início de operação do SAP Business ByDesign guiará você pelo processo de início de operação,
disponibilizando melhores práticas de implementação, assim como ferramentas e aceleradores para instalar seu sistema de forma eficiente. Você também pode consultar os Guias de segurança e FAQs.
● Execução
A área Execução resume as responsabilidades do usuário-chave depois que o sistema está em operação e destaca os processos de suporte. Your Way to Support fornece um conjunto valioso de canais de suporte, incluindo a comunidade Fóruns de discussão e o Cloud Service Center. Em Influence Innovation, esperamos seu feedback para que possamos continuar a melhorar nossa oferta de serviços. E você pode consultar rapidamente os mais recentes Requisitos do sistema – agora facilmente acessíveis na página Executar.
● Adaptação e aprimoramento
Em Adaptar e ampliar, você pode obter informações atualizadas sobre como seu sistema poderá lidar com os desafios empresariais mais recentes, seja uma nova atualização de sistema – com novas características resumidas claramente na documentação O que há de novo – alterações legais específicas ao país, informação detalhada sobre atualizações, aprimoramentos de serviços web ou serviços em nuvem de valor agregado do Centro de serviços global em nuvem da SAP.
● Comunidade
Na área Comunidade, conselhos e ajuda estão sempre disponíveis em Fóruns de discussão onde o compartilhamento de conhecimento e a colaboração permitem que você encontre respostas às suas questões de forma ágil e fácil. Procure por categoria para localizar respostas de especialistas a perguntas específicas ou para criar e monitorar seus próprios threads. Consulte a Troca de informações do wiki para obter informações sobre as melhores práticas, ferramentas e metodologia.
Por fim, consulte a área Ativos adicionais no banner lateral à direita, onde você pode acessar um volume estruturado de documentação abrangente fora do produto.
Obtenção de um usuário para a Central empresarial
Para obter direitos de acesso à Central empresarial, entre em contato com seu usuário-chave ou gerente de projeto SAP.
SAP ideasByDesign Community
Na SAP ideasByDesign Community, você pode enviar novas ideias para a solução SAP Business ByDesign. Você também pode revisar e votar nas ideias de outras pessoas.
Você deve iniciar o SAP ideasByDesign Community com seu usuário e senha próprios. Se você não tem um usuário da SAP ideasByDesign Community, registre-se na tela inicial da SAP ideasByDesign Community com seu endereço de e-mail da empresa. Sua solicitação de registro é enviada à SAP para aprovação.
Existem três maneiras de iniciar a SAP ideasByDesign Community:
● Na barra de título, clique em Ajuda e selecione Enviar uma sugestão (ideascale.com).
● Na Visão geral dos self-services do centro de trabalho Página inicial, em Serviço e suporte, clique em Enviar uma sugestão (ideascale.com).
● No Centro de ajuda, em Recursos de ajuda, clique em Comunidades do SAP Business ByDesign. A tela Comunidades é aberta na área de conteúdo. Na tela Comunidades, clique em SAP ideasByDesign Community (ideascale.com).
3.5.5 Tarefas
3.5.5.1 Navegar em um organograma
Visão geral
Um organograma fornece informações sobre um determinado empregado. Você pode acessar o organograma das seguintes localizações:
● A visão Visão geral dos self-services do centro de trabalho Página inicial
● A visão geral Dados de contato de um empregado Do organograma, você pode:
● Exibir uma estrutura de relatórios do empregado, colegas, subordinados e de suas relações
● Exibir hierarquias da empresa por estrutura organizacional
● Navegar através de uma flexibilidade do organograma
● Acessar detalhes completos do empregado e da unidade organizacional de várias fontes de dados em uma visão consolidada
● Procurar um empregado ou unidade organizacional e encontrar facilmente sua localização no organograma
● Visualizar o organograma no formato de gráfico ou tabela
Pré-requisitos
Você deve ter uma atribuição de organização para acessar um organograma.
Procedimento
1. Acessar um organograma
a. Você pode acessar o organograma pela visão Visão geral dos self-services do centro de trabalho Página inicial clicando em Navegar no organograma.
b. Clique em Localizar na barra de ferramentas e informe um nome de empregado para pesquisar esse empregado específico.
c. Você também pode acessar o organograma de qualquer lugar do sistema, clicando no nome do empregado ou no número do ID que é aberto na visão geral Dados de contato. Deste ponto, você pode clicar em Mostrar empregado no organograma.
2. Navegar no organograma
a. Abre uma visão geral Dados de contato do empregado.
b. Clique em Mostrar empregado no organograma. O nó do empregado é destacado no organograma à esquerda.
c. Clique no nome do gerente do empregado para ver os detalhes.
d. Clique na unidade organizacional do gerente para ver os detalhes sobre essa unidade organizacional.
e. Clique em + no organograma para expandir um nó.
3. Pesquisa de um empregado no organograma
a. Abra Navegar no organograma.
b. Na barra de ferramentas, clique em Localizar.
c. Insira o nome do empregado que você está pesquisando e clique em Localizar.
d. O organograma é aberto e o nó do empregado é destacado. Os detalhes do empregado são abertos no lado direito da tela.
3.5.5.2 Criar uma solicitação de ausência
Visão geral
Você pode criar uma solicitação de ausência no centro de trabalho Página inicial nas seguintes visões:
● Em Self-Services, clique em Visão geral dos self-services e em Tempo, clique em Nova solicitação de ausência.
● Em Self-Services, clique em Visão geral dos self-services e, em seguida, em Monitorar minhas solicitações ou Monitorar minhas solicitações de ausência. Na tela Minha solicitações, clique em Novo e selecione Solicitação de ausência.
Procedimento
1. Na atividade guiada Nova solicitação de ausência, insira detalhes da solicitação de ausência.
2. Selecione um tipo de ausência a partir da lista de opções Tipo de ausência, por exemplo, Horas não trabalhadas pagas.
3. No campo Data, insira as datas da ausência diretamente ou selecione a data de início e de término utilizando os ícones de calendário.
4. Se você está criando uma ausência de meio dia ou de menos de um dia, insira a data da ausência ou selecione-a no cselecione-alendário. Pselecione-arselecione-a menos de um diselecione-a, selecione selecione-a durselecione-ação dselecione-a selecione-ausênciselecione-a em horselecione-as.
4. Se você está criando uma ausência de meio dia ou de menos de um dia, insira a data da ausência ou selecione-a no cselecione-alendário. Pselecione-arselecione-a menos de um diselecione-a, selecione selecione-a durselecione-ação dselecione-a selecione-ausênciselecione-a em horselecione-as.