Seminário II: Segundo Ciclo

O seminário II teve início com o follow up das ações definidas no seminário I. Abaixo segue uma posição sobre elas:

1ª Desenvolver um simulador de Milk Run do sistema de Kanban para poder prever o impacto dos aumentos de volumes nas rotas;

- Essa ação continuava pendente devido à falta de recursos de pessoal e financeiro para construção do novo sistema.

2ª Criar uma rotina de simulação manual de capacidade das rotas Milk Run a ser executada mensalmente até a conclusão do novo sistema de simulação;

- Essa ação foi concluída, porém a rotina não vinha sendo aplicada mensalmente devido à falta de agenda dos funcionários envolvidos.

3ª Criar procedimento de comunicação de SEDI’s para o gestor do Milk Run para que ele possa analisar o seu impacto nas rotas;

- Essa ação foi implantada.

4ª Criar uma força tarefa de revisão de parâmetros no ERP. - Ação implantada.

5ª Levantamento dos fornecedores com problema e elaboração de plano de ação com data e prazo para mudança de embalagem ou complemento da quantidade no circuito.

- Ação parcialmente implantada em função da dificuldade de convencer os fornecedores a fazerem os investimentos necessários.

6ª Treinamento: Levantar fornecedores com dúvidas e re-treinar. - Ação implantada.

7ª Capacidade: Levantar fornecedores com problemas de capacidade e passar documento para engenharia de fábrica e compras requerendo aumento de capacidade.

8ª Comprometimento: Levantar fornecedores com problemas de comprometimento e passar para a área de compras.

- Ação implantada.

6.1.2.1 Levantamento da Situação no Momento da Realização do Seminário

No Seminário I cogitou-se um possível aumento na meta de participação do Kanban no total de matéria-prima fornecido pela linha branca, de 60 para 70%. Esse aumento foi descartado em função do aumento de itens importados e de itens de novos projetos com baixo volume, o que torna o Kanban não aplicável.

Houve um crescimento de 38 para 49% de participação no Kanban no total de matéria-prima abastecido na planta, o que confirma a evolução da implantação do projeto.

Foi constatado que boa parte das ações implantadas surtiu efeito no curto prazo, porém, com os aumentos de volume de produção, ainda persistem problemas ligados a capacidade dos fornecedores com relação à quantidade de embalagens no circuito e cumprimento das agendas.

Ocorreu também um aumento expressivo dos fretes extras em decorrência das necessidades de materiais urgentes, principalmente devido às mudanças do mix das linhas de produção.

Houve problemas com relação à comunicação entre a programação de materiais e de produção com o follow-up e recebimento dos materiais, fazendo com que materiais críticos não fossem descarregados na ordem esperada.

Em resumo foram levantados os seguintes pontos:

1- A falta de um simulador para as rotas de Milk Run e o fato da rotina de atualização não estar sendo executada de forma eficaz faz com que ainda ocorram problemas de falta de capacidade dos caminhões de coleta, exigindo caminhões extras.

2- Alguns fornecedores tiveram problema de qualidade, o que gerou necessidade de produção não planejada decorrente da não disponibilidade de componentes.

3- Cinco fornecedores apresentaram problemas para atender a demanda no período, causando a necessidade de produção não planejada em função da falta de componentes.

4- Falhas de comunicação do follow up com o fornecedor e o transportador fizeram com que tivessem itens eleitos como críticos que não foram priorizados no processo.

5- Um fornecedor pediu sua retirada do programa de Kanban, pois as variações de demanda foram muito intensas e ele, que produz em grandes lotes com base na previsão de consumo mensal, teve com isso os dois problemas:

a. Custos com setups adicionais devido à necessidade de complementar pouca quantidade adicional de produção que aumentaram no final do mês.

b. Custos altos de inventário por ter que acrescentar um alto nível de segurança nos estoques.

6- A entrada de novos projetos na fábrica com baixo volume aumentou sensivelmente o número de itens não Kanban.

6.1.2.2. Plano de Ação

Para atacar os problemas levantados no segundo seminário, foram elaboradas as seguintes ações:

1- Com fins de resolver de forma paliativa o problema da falta de revisão das rotas de Milk Run, definiu-se fazer um conjunto de melhorias no simulador manual para facilitar a sua atualização até o novo simulador ficar pronto;

2- Para atacar os problemas de qualidade dos componentes, definiu-se fazer uma campanha na área de qualidade para identificar as causas dos problemas e adotar ações preventivas;

3- Em relação aos fornecedores que não estavam atendendo às puxadas do Kanban, foi iniciada a criação do protocolo logístico, com penalidades para os fornecedores que não cumprissem com o seu papel no sistema de abastecimento, e este foi anexado ao contrato de compras, bem como definiu-se criar sistema de indicadores para medir a performance dos fornecedores com relação a:

- entrega no prazo;

- cumprimento das janelas de embarques; - acuracidade;

- itens críticos por fornecedor; - respeito aos níveis do Kanban;

- adequação das embalagens ao padrão solicitado e a quantidade demandada; - paradas de linha causadas pelo fornecedor.

4- Com relação às falhas de comunicação do Follow-Up com os fornecedores e transportadores, foi resolvido criar um sistema de comunicação integrado via web e painéis digitais para informar a todos os envolvidos a relação de itens críticos e a ordem de prioridade;

5- No que diz respeito ao fornecedor descontente com o sistema de abastecimento via Kanban Eletrônico, foi definido que seria necessário treiná-lo em conceitos de Lean Manufacturing, incentivá-lo a fazer um estudo de redução do tempo de set-up e a mudar a frequência do seu planejamento de mensal para semanal ou quinzenal para que seu número fique mais próximo da realidade;

Por dizer respeito à estratégia de diferenciação da companhia, não haverá uma ação para entrada de novos projetos na fábrica.