Serviço de Leitura Especial

0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 2000 2003 2004 2005

Braille Cassetes Audio Disquetes

Fig.III.12 – Serviço de Leitura Especial

Nestes três anos, foram as cassetes áudio que tiveram o maior crescimento, passaram de 1476 em 2003 para 1624 em 2005.

Os documentos em Braille, tiveram uma subida pouco considerável devido ao facto da sua produção ser insuficiente. O serviço especial tem, portanto, o que o mercado oferece.

A documentação em cassete áudio teve, em relação aos outros suportes, um aumento considerável, devido à grande procura por parte do utilizador (muito invisuais cegaram tarde, devido a doenças como a diabetes e outras…) que não conhece Braille.

III.2 Utilizadores

Tendo um espaço moderno e acolhedor, são muitos os utilizadores da Biblioteca Pública Municipal de Vila Nova de Gaia.

Este é um espaço público a que muitas pessoas acorrem, seja para participar em actividades de animação, tais como: exposições, concertos, lançamento de livros tanto no espaço – crianças como no pequeno auditório ou sala de exposições, ou apenas efectuar leitura de lazer, um periódico por exemplo ou estudar.

Sendo o concelho constituído por 24 freguesias com uma população total residente de 287 597 habitantes, estando a Biblioteca instalada na freguesia de Mafamude, a mais urbana, tendo de um lado a E.B. 2.3. e Secundária Almeida Garrett, de outro uma E.B. 1 Joaquim Nicolau de Almeida e a pré-primária com o mesmo nome, são também muitos os estudantes universitários que a procuram. Mas a par de um público estudantil, a Biblioteca, conta também, diariamente, com um público um pouco mais adulto (reformados), para a leitura de periódicos. Outro tipo de utilizador que aqui se pode encontrar é aquele que apenas procura desfrutar de alguns momentos de descontracção, seja no bar ou num chat na Internet. De salientar a procura da Internet por parte de imigrantes.

Em 1998, acorreram à Biblioteca de Gaia (Fig.III.13), 79 200 utilizadores, em 2005, 140 092 utilizadores, verificando-se um aumento em termos de público. Mas aquém do melhor ano 2001, com um total de 193 470 o melhor ano deste estudo.

Utilizadores 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Número de utilizadores 79200 70200 88038 193470 156722 137218 160626 140092 Leitores inscritos 15894 18374 20835 22770 24568 25991 Visitas ao Espaço- crianças 578 2514 4740 4640 4366 3347 2149 1459 2753 Visitas à Biblioteca 299 183 748 589 481 204 456 195

Util. act. de animação 7500 8340 7290 5488 3600 1500 2850 2850

0 50000 100000 150000 200000 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

Número de utilizadores Leitores inscritos Visitas ao Espaço-crianças Visitas à Biblioteca Util. act. de animação

Fig.III.14 - Distribuição por tipo de utilização – 1997 e 2005

A Fig.III.13 apresenta um total de utilizadores que participaram em várias actividades, ou seja: visitas programadas ao espaço - criança, visitas programadas à Biblioteca (visita de adultos), utilizadores que participaram em actividades de animação, em exposições, lançamento de livros, colóquios, etc., utilizadores que consultaram localmente o fundo documental, utilizadores que solicitaram empréstimo domiciliário e finalmente o conjunto de todos os utilizadores que entraram no espaço da Biblioteca. Assim, verificamos que entre 2000 e 2001 se deu um aumento de 100% de utilizadores mas a utilização dos vários sectores manteve-se sensivelmente idêntica a 2000. Pode concluir-se que existe um aumento de utilizadores “fictícios” que não usa os serviços disponíveis.

Entre 2001 e 2002 o número destes utilizadores “fictícios” voltou a diminuir, mas a utilização dos serviços manteve-se aproximadamente a mesma.

Face a esta constatação convém não esquecer que a Biblioteca oferece outros serviços que não estão contabilizados, tais como: a utilização do telefone público; a cafetaria; os W.C., o mobiliário (a utilização das salas de leitura apenas para estudo, os utilizadores trazem os seus próprios manuais, os espaços de lazer e as fotocopiadoras).

Do exposto verificamos que a Biblioteca não é só (...)“ o centro local de informação” 1, mas também um local para outras actividades, tais como: o convívio tanto por parte dos mais idosos que todos os dias se deslocam ao espaço da Biblioteca não só

1

para lerem os vários jornais diários (existindo até acordos entre eles...quem lê o quê primeiro...) mas também os casais de namorados, os estudantes que aproveitam as condições oferecidas para estudar utilizando ao mesmo tempo toda a documentação disponível.

Assim, de 2000 a 2001 o número de utilização duplicou – um aumento de 100%, para o ano de 2002 houve um decréscimo de 50% dos utilizadores.

No ano de 2000, comparando o número total de utilizadores com o número de utilizadores que usaram e consultaram os vários serviços à disposição é menor, o que se pode concluir que estes utilizadores usufruíam da oferta existente: consultavam, requisitavam em suma, usavam activamente a Biblioteca. A razão entre utilizador e os vários serviços oferecidos (visitas ao sector infantil e à Biblioteca, animação, consulta, empréstimo...), cada utilizador usava os serviços, uma ou mais vezes.

Nestes oito anos, o valor médio anual de utilizadores que veio à Biblioteca, ronda os 128 196. No entanto, convém referir o ano de 2001 em que o total de utilizadores ultrapassou os 190 000 (ver quadro a seguir).

0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 Jan eiro Feve reiro Març o Abril Mai o Junh o Julh o Agos to Sete mbr o Outu bro Nove mbro Deze mbro 2002 2003 2004 2005

Fig.III.15 – Utilizadores – Mensal

A recolha mensal de dados, foi iniciada em Março de 2002. Pelo gráfico podemos verificar que nos anos em análise (2002-2005), os utilizadores têm um comportamento semelhante, ou seja, de Janeiro a Março há um decréscimo na frequência, aumentando até

Maio, voltando a decrescer até Agosto, aqui o número de utilizadores aumenta até Novembro, para descer em Dezembro.

O comportamento dos utilizadores é semelhante nos quatro anos em análise, os melhores meses são: Maio e Novembro, os mais fracos são: Março e Agosto.

0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 140000 160000 180000 200000 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

Fig. III.16 – Utilizadores – Anual

De 1995 a 2005 a Biblioteca Pública Municipal de V. N. de Gaia teve em média 110 964 utilizadores por ano. Considerando que a população do concelho em 1991 era de 248 565 e em 2001 de 287 597 habitantes, utilizou os serviços da Biblioteca cerca de 30% da população. No entanto, muitos dos utilizadores não são de V. N. de Gaia mas dos concelhos limítrofes. Em 1997 não aparece o número de utilizadores uma vez que nesse ano a Biblioteca só abriu em pleno em Novembro e Dezembro.