1.1.2.11 Serviço de limpeza de janelas acesso por corda

O serviço de limpeza em alturas deve ser feito por empresas especializadas, regula- mentadas e controladas por duas normas brasileiras de acesso por corda. São elas: a NBr- 15475 - Qualificação e Certificação de Pessoas, que trata de questões relativas ao treinamento, avaliação e certificação de profissionais da área e a NBR-15595 - Procedimento para Aplicação do Método, que tem como pontos principais a formação e a quantidade de profissionais que realizam serviços com acesso por corda, o que eles devem observar em relação à segurança, avaliação dos riscos, método a ser utilizado, tipo de supervisão (direta ou remota), inspeção do equipamento, técnicas de descensão e ascensão, equipamento e área de ancoragem.

Figura 28: Funcionários fazem a limpeza de janelas através de acesso por corda. (Fonte: http://www. spaclean.com.br/limpeza-vidros.php)

características gerais •

Para a limpeza de janelas feitas por acesso por cordas é necessário , segundo as normas, de pelo menos dois funcionários. O profissional deve ficar suspenso por duas cor- das, uma de trabalho, que permite seu deslocamento para cima e para baixo, e outra de segurança. Cada corda tem um ponto de ancoragem diferente. A corda de segurança, junto com o cinto de segurança, o talabarte duplo com absorverdor de energia (equipamento que mantém o funcionário preso durante a descida pela via de acesso) e o dispositivo travaquedas completam o equipamento de proteção individual anti-queda. Os equipamentos de segurança são auto-blocantes, que significa que, se o profissional perder o controle, eles param auto- maticamente sem o uso das mãos. As ferramentas e acessórios usados são amarrados, para que não caiam caso escorreguem das mãos do funcionário. A área abaixo onde será realizada a limpeza é isolada e sinalizada. O equipamento usado na limpeza dos vidros depende de

cada empresa, mas geralmente são utilizados lavadora de alta pressão, rodo emborrachado, raspador com lâmina, etc.

aspectos ergonômicos •

Se todos os procedimentos de segurança forem obedecidos, o profissional que execu- tar este serviço não corre riscos. Quanto à postura e esforço de trabalho, se os equipamentos certos forem utilizados, o trabalho não traz prejuízos para sua saúde.

uso •

A limpeza de janelas através do acesso por cordas é um serviço pontual, contratado pe- los condomínios, sendo que sua frequência depende da necessidade e da verba disponível para sua contratação. Prédios pequenos, com poucos apartamentos, de classes mais baixas, geral- mente não utilizam este serviço, devido ao seu alto custo e à falta de estrutura necessária.

materiais e processos de fabricação •

Os equipamentos de segurança utilizados na limpeza de janelas fogem do foco da aná- lise de produtos similares disponíveis no mercado, assim como a lavadora de alta pressão e o raspador com lâmina. Já o rodo emborrachado é analisado no item II.1.1.2.4. deste trabalho.

aspectos práticos: montagem, manutenção e limpeza •

Muitos prédios não possuem a estrutura necessária para ancoragem do equipamento de acesso por corda. Para possibilitar a execução deste tipo de serviço, a Portaria no _{157, de}

10 de Abril de 2006 acrescenta à Norma regulamentadora no _{18 o item 18.15.56, paragráfo}

18.15.56.1:

as edificações com no mínimo quatro pavimentos ou altura de 12m (doze me- tros), a partir do nível do térreo, devem possuir previsão para a instalação de dispositivos destinados à ancoragem de equipamentos de sustentação de an- daimes e de cabos de segurança para o uso de proteção individual, a serem utilizados nos serviços de limpeza, manutenção e restauração de fachadas.

A montagem do equipamento é trabalhosa, mas todas as etapas são feitas pela em- presa responsável e não cria problemas para quem contratou. A limpeza é feita mensalmente na maioria das vezes, mas como os vidros ficam sujos antes disso, os trabalhadores domés- ticos continuam limpando as janelas sem segurança.

preço e disponibilidade no mercado nacional •

Devido ao seu preço e à estrutura que este tipo de limpeza exige, é mais comum pré- dios de alto padrão contratarem este serviço e, mesmo assim, com uma frequência baixa. Não há como definir valores pois as empresas prestadoras de serviço precisam fazer uma visita ao

prédio para fazer um orçamento.

conclusões •

Este tipo de serviço apresenta muitas vantagens e desvantagens também. É caro, o tempo entre uma limpeza e outra é grande e só pode ser executado em prédios que possuam a estrutura para fixação do equipamento de segurança dos trabalhadores especializados. Ao mesmo tempo, o serviço, quando observadas todas as normas, garante a segurança do traba- lhador que faz o serviço. A limpeza é, na maioria das vezes, bem feita, mas, devido ao tempo de uma limpeza e outra, os trabalhadores domésticos são obrigados a limpar as janelas para não deixar a sujeira acumulada por muito tempo até a limpeza externa seguinte e porque não é feita a limpeza da parte interna das janelas.

II.1.2. Fatores Ergonômicos II.1.2.1. conceito geral

É necessário definir o que é Ergonomia. Segundo Iida (1990) apud Ergonomics Rese- arch Society:

Ergonomia é o estudo do relacionamento entre o homem e o seu trabalho, equipamento e ambiente, e particularmente a aplicação dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na solução dos problemas surgidos desse relacionamento.

A definição de Moraes (2009) é um pouco mais específica e prática, pois trata direta- mente do assunto abordado no projeto desenvolvido. A autora afirma que a Ergonomia tem como objetivo geral melhorar as condições específicas do trabalho humano, assim como a higiene e a segurança do trabalho. Visto que o produto é um kit de limpeza doméstica, com foco em um trabalho seguro, esta definição é mais adequada e serviu como referência para o desenvolvimento do projeto.

II.1.2.2. requisitos básicos relativos à Ergonomia

Os itens analisados a seguir são: requisitos de projeto (tarefa, segurança, conforto, estereótipo popular, alcances físicos, postura corporal, aplicação de força, materiais e clima- tização), aspecto mais amplo desse estudo, que define os termos mais gerais que qualquer projeto deve observar; ações de percepção (visual, auditiva, tátil e cinestésica), que são os itens ligados às características físicas dos objetos que se relacionam com os sentidos huma-

nos e com o controle corporal que o usuário tem com o produto; e, finalmente, as ações de manejo (manuseio operacional, limpeza, manutenção e arranjo espacial), que abordam outras formas de interação do homem - produto.