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9. DISCUSSÃO

9.2. DIRETRIZES PARA A MELHORIA DOS SISTEMAS E PROCESSOS

9.2.2. SISTEMATIZAÇÃO DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO E

A necessidade de estabelecer um processo que permita melhor interface entre as áreas de planejamento estratégico do projeto, concepção e execução possui como objetivo a retroalimentação das informações durante todo o processo de implantação. Criar pontos focais em cada área e definir periodicidade para as reuniões com todos os envolvidos permitirá a eficiência da comunicação e alinhamento entre as partes envolvidas.

A dinâmica de definir um grupo, estabelecer o formato do processo de comunicação entre o grupo, os objetivos e a periodicidade de reuniões são a sistemática para o funcionamento desse processo. Planejamento e controle são atividades de monitoramento que permitem aos tomadores de decisão receber informações necessárias para momentos chave dentro do processo construtivo. Esse é o objetivo de sistematizar um processo de planejamento e controle.

9.2.2.1. Gerenciamento dos Custos

Gerenciar os custos envolve toda a cadeia produtiva, pois os custos inicialmente previstos na etapa de orçamento podem sofrer alterações no decorrer da obra por motivos variados e, em grande parte, a origem está nos próprios fornecedores. Por vezes, um orçamento mal elaborado, um risco não previsto ou outros problemas externos provocam custos adicionais aos fornecedores e estes tentam repassar às empresas durante a obra.

Uma boa comunicação e um bom relacionamento dentro da cadeia produtiva minimizam situações de conflitos financeiros entre as partes. Contudo, não é apenas nos fornecedores que pode estar o problema. Ocasionalmente soluções técnicas adotadas podem se comportar de maneira negativa dentro do processo construtivo, impactando financeiramente nos custos da obra. Ao gerenciar os custos durante todo o processo construtivo é possível identificar pontos de atenção e tomar as ações necessárias que minimizarão ou eliminarão os impactos negativos.

9.2.2.2. Gerenciamento dos Prazos e Recursos

Durante a fase de planejamento são definidos os prazos para cada atividade e os recursos necessários, sejam estes de pessoas, equipamentos ou materiais. Gerenciar as durações dessas atividades e estes recursos é importante para garantir o prazo final da entrega. Isso se faz necessário pois, durante a obra, podem ocorrer a necessidade de replanejamento por força maior, uma delas relacionada ao clima. É importante avaliar a padronização e a compra programada dos materiais integrantes da curva A37, são os itens mais importantes para um bom

resultado financeiro. Assim, é importante um bom planejamento para a compra destes insumos e a possibilidade de padronização devido à similaridade das estações.

Em condições de chuva algumas atividades são interrompidas numa obra de implantação de ERB. Esse período pode ser maior do que o previsto nos riscos e ocasionar atrasos. Neste momento é possível realocar recursos para reduzir esses impactos nos prazos de conclusão. As atividades que mais sofrem esses problemas são: infraestrutura civil e elétrica, montagem da torre e instalação dos equipamentos da rede.

9.2.2.3. Gerenciamento da Segurança

O problema de condições climáticas é um dos itens pertinentes à garantia da segurança durante a implantação da ERB. Garantir a segurança de todos é obrigatório por questões normativas e legais, portanto é de suma importância o gerenciamento da segurança.

O gerenciamento é realizado desde o início da implantação, ou, melhor dizendo, desde a etapa de planejamento e contratação dos prestadores de serviço. A verificação da segurança é feita na contratação de pessoas capacitadas e habilitadas para a realização de determinadas atividades. No caso da obra de implantação de ERB, há exigências de treinamentos específicos, como o caso de trabalho de altura (NR35) e atividades envolvendo instalações elétricas (NR10).

37 Curva A é uma das classificações de estoque. Está relacionada aos itens de estoque que possuem

alto valor de demanda ou consumo. A classificação é feita em A, B ou C e varia de uma empresa para outra, pois cada empresa classifica seu estoque de acordo com a sua demanda (VAGO et al. (2013).

É necessário garantir que as empresas contratadas forneçam os Equipamentos de Proteção Individual (EPI) aos funcionários e estes sejam treinados para seu uso. As condições durante a permanência na obra também devem seguir normativas, como o caso da NR18. A redução de acidentes e a garantia da segurança são objetivos ao realizar o gerenciamento da segurança nas etapas de planejamento, contratação e execução da obra.

9.2.2.4. Gerenciamento da Comunicação

O excesso de e-mails e outras maneiras de se comunicar, como o uso de aplicativos de mensagens, têm provocado acúmulo de comunicação dentro de uma organização e, mesmo assim, não tem se mostrado ferramentas eficientes para garantir a comunicação assertiva.

Garantir que a informação esteja alinhada com todos os envolvidos é uma tarefa fundamental e pode ser obtida através de e-mail, mas com o cuidado necessário para que todos consigam realizar suas tarefas e não fiquem prejudicados por terem caixas de correio eletrônico cheias.

É possível garantir que ações imediatas sejam tratadas por telefone, se houver mais envolvidos, um conference call pode ser suficiente e ao final do dia um relatório gerencial enviado a todos os envolvidos para alinhamento dos acontecimentos. Reuniões periódicas estabelecidas pelos grupos de acompanhamento e controle também são efetivas para acompanhamento semanal das tarefas e nivelamento de informações dos projetos e do cronograma.

9.2.2.5. Gerenciamento Ambiental

A ERB é considerada um produto caracterizado pelos seus riscos ambientais e gerenciar os aspectos ambientais desse tipo de obra é uma atividade necessária do início ao fim. Para que seja possível estabelecer e cumprir exigências legais ambientais é importante gerenciar, durante a concepção do projeto, os licenciamentos necessários e manter os órgãos responsáveis com as informações necessárias para a comprovação do cumprimento das exigências legais.

O gerenciamento durante a fase de concepção do projeto poderá garantir que as equipes técnicas estejam projetando dentro dos limites de radiação determinados, assim como avaliar possíveis remoções de indivíduos arbóreos e

demais impactos ambientais na futura área da ERB. Também é preciso verificar a destinação correta dos resíduos durante toda a implantação, assim como os aspectos ambientais de ruídos, fauna ou flora que possam existir dentro dos perímetros da obra.

Há também a necessidade de gerenciamento fora do perímetro da obra, pois há resíduos gerados durante as atividades no entorno da ERB, como: construção de estradas de acesso, remoção de vegetação ou construção de energia pela concessionária. Assim, ao realizar o planejamento, é necessário considerar além dos limites da ERB, quando houver obra no entorno.