5. Estudo de casos
5.2. Software Technology Parks of India
O Software Technology Parks of Indía (STPI) foi fundado em 1991 pelo Departamento de Tecnologias de Informação do Ministério Indiano de Comunicações e Tecnologias de Informação39, do qual recebe dotações financeiras para o seu funcionamento e
desenvolvimento, embora possua uma gestão autónoma.
A Índia ganhou reputação de superpotência nos sectores das tecnologias de informação e principalmente no desenvolvimento de software, onde os seus PCT de Software têm vindo a desempenhar um papel fundamental na conquista desse estatuto. Actualmente, os PCT indianos são sinónimo de infra-estruturas de excelência e apoios destinados a fomentar o crescimento da indústria das Tecnologias da Informação. O STPI40 é a
principal organização indiana, que reúne 52 unidades de PCT por toda a Índia41, onde
operam 6.544 empresas42, que possuem os seus próprios centros de decisão e reportam
directamente ao Departamento das Tecnologias de Informação do Ministério.
Em Bangalore, localiza-se o principal PCT com cerca de 1900 empresas, 40% das quais de capital estrangeiro. Estas dividem-se entre Unidades de TI (desenvolvimento tecnológico) e Unidades de Serviços de TI (prestação de serviços).43
O STPI tem como principais objectivos:
• Implementar e operacionalizar os esquemas de PCT;
• Estabelecer e gerir infra-estruturas como instalações, unidades de comunicação ou unidades computacionais;
• Promover o desenvolvimento e a exportação de software e de serviços de
software de TI e Bio-TI;
• Promover serviços aos exportadores através da implementação de esquemas de
software, hardware e electrónica dos Parques, que sejam concordantes com as
políticas governamentais;
• Promover serviços de apoio centralizados como: aprovação de projectos, apoio nos processos de certificação de importação / exportação;
39 website oficial: www.stpi.in ,consultado em Fevereiro de 2012. 40 website oficial: www.stpi.in ,consultado em Fevereiro de 2012.
41 fonte: Department of Information Technology, Ministry of Communication & information Technology
of India, Annual Report 2010-2011, www.mit.gov.in , consultado em Fevereiro de 2012.
42 fonte: STPI Annual Report 2010-2011 43 fonte: STPI Annual Report 2010-2011
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ESTRATÉGIAS DE DINAMIZAÇÃO EMPRESARIAL DE UM PARQUE DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA – CASO TAGUSPARK
• Promover o desenvolvimento e exportação de serviços de software através da avaliação tecnológica, de análises de mercado, segmentação de mercado, etc. • Formar e encorajar os profissionais a desenhar e desenvolver tecnologia e
engenharia de software;
• Promover micro, médios e grandes projectos criando um ambiente propício ao empreendedorismo nos PCT (aceleração de ideias e incubação de empresas); • Apoio na Gestão de Projectos e Serviços de Consultoria, em geral.
Estes parques têm a seguinte distribuição geográfica (com a sede em Nova Deli):
Figura 4 - Os 52 centros do STPI44
A crise económica global com início em 2008, teve algum impacto na trajectória de crescimento das TI45. No entanto, esta indústria demonstrou maturidade e investiu na
construção de novas capacidades, no desenvolvimento de novos mercados, aumentando a excelência operacional e inovando novos modelos de negócios. A partir do ano de
44 fonte: STPI Annual Report 2010-2011 45 fonte: STPI Annual Report 2010-2011
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2010, o mercado indiano das TI ganhou novamente um impulso de desenvolvimento. Registou-se um renovado interesse dos clientes por serviços de outsourcing de soluções de TI. Segundo o relatório anual de 2010-2011 do STPI, perspectivam-se novos negócios. Novas tecnologias e novos modelos de serviços estão a dar uma nova direcção a esta indústria, tal como a “cloud computing”46 que tem um enorme potencial
de mercado. Dado o aumento de economias de baixo custo, os maiores players, como a Índia, foram obrigados a adicionar serviços de valor acrescentado às suas soluções para continuarem na liderança deste sector altamente competitivo47. Nos últimos três anos48,
a indústria indiana de TI continuou a crescer, no entanto existe um consenso entre os
experts que, para a Índia continuar a manter a sua posição, é fundamental incrementar a
criação de ambientes que encorajem ainda mais a inovação.
Em termos de modelo de desenvolvimento, os PCT na Índia encontram-se já num avançado estado de desenvolvimento, pelo que foram desenhadas as instalações e infra- estrutura de suporte ao desenvolvimento como um verdadeiro cluster avançado para as TI. Estas estruturas permitem a concentração, no mesmo espaço, de todos os serviços necessários à actividade de importação e exportação por empresas de TI, num processo com regras específicas.
Figura 5 - STPI One Stop Shop49
46 Cloud computing é a disponibilização do poder de computação como um serviço ao invés de um
produto , no qual recursos compartilhados, software e as informações são fornecidas para computadores e outros dispositivos como um serviço apoiado numa rede (normalmente a Internet ).
47 fonte: STPI Annual Report 2010-2011 48 fonte: STPI Annual Report 2010-2011 49 fonte: STPI www.stpi.in
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Por outro lado, existe uma biblioteca de software do “Estado da Arte”, garantindo aos utentes, de forma rápida e eficaz, o acesso aos resultados da actividade de vigilância tecnológica, com todas as inovações e tendências mais recentes na área das TI. O governo indiano, atendendo às movimentações da tecnologia a nível global, atribui incentivos fiscais para a captação de novas unidades empresariais para o STPI, como forma de fixar e aumentar a produção tecnológica do país.
Conforme referido anteriormente, a Índia conseguiu, nos últimos anos, estar presente no grupo de países líderes deste sector. De acordo com informação publicada50, este país
desenvolveu diversas vantagens competitivas que lhe permitiram esse posicionamento: • Qualidade da força de trabalho, os programadores indianos são conhecidos pelos
skills técnicos e pelo seu empenho em satisfazer as necessidades dos clientes;
• A Índia é a maior democracia do mundo51;
• Boa adaptabilidade às novas tecnologias;
• Ambiente político estável e boa resposta do poder administrativo; • Bom desenvolvimento da estrutura de I&D e serviços de marketing; • Abundantes recursos naturais e boa diversidade de condições climáticas; • Segundo local mundial mais atractivo para o Investimento Estrangeiro;
• Acesso a mercados regionais e internacionais, através de estruturas de integração como o SAARC (South Asian Association for Regional Cooperation);
• Infra-estruturas de classe mundial para a Energia, Transportes de Comunicações de Dados;
• Ambiente macroeconómico estável;
• Sistema de ensino bem estruturado, com forte ênfase na matemática e nas ciências, resultando em excelentes técnicos nestas áreas;
• Sistema Bancário desenvolvido, com uma rede de Banca Comercial com mais de 63.000 agências;
• Baixos Custos, alta qualidade, ambiente competitivo;
50 STPI Bangalore website, http://www.blr.stpi.in/india-glance.html ,consultado em Fevereiro de 2012. 51 STPI Bangalore website, http://www.blr.stpi.in/india-glance.html , área 3,29 milhões Km2, população
1,189 milhões habitantes (2011), capital é Nova Deli, taxa de literacia de 65%, tem 18 idiomas falados, sendo o Hindi o primeiro e o inglês o segundo, a maior religião é o induísmo coexistindo com o catolicismo, islamismo e budismo, a moeda oficial é o rupia indiana.
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• A Índia tem uma das maiores concentrações de profissionais que falam a língua inglesa;
• País jovem com uma idade média de 30 anos até 2025; • Enorme potencial de mercado ainda inexplorado;
• Políticas activas de captação e incentivos aos investidores. Condições especiais ao investimento e incentivos fiscais dados às empresas exportadoras em determinados sectores como a energia, electrónica, telecomunicações, software, petróleo e gás e actividades de I&D;
• Simplificação progressiva e racionalização das estruturas dos impostos directos e indirectos;
• Redução das tarifas e taxas de importação;
• Contabilidade organizada de acordo com os standards internacionais; • Adequada protecção legal dos Direitos de Propriedade Intelectual;
• Sistema judicial independente, como uma hierarquia de tribunais estabelecida; Assim, e considerando as prioridades estratégicas do país implementadas pelos governos das últimas duas décadas, a Índia apresenta vantagens competitivas que a colocam como um dos principais players mundiais nos sectores das novas tecnologias.