Sugere-se a realização de nova pesquisa num intervalo de tempo entre seis meses e 1 (um) ano após a realização deste trabalho, para avaliação de possíveis alterações do resultado verificado. Além disto, como pesquisa complementar, sugere-se a realização de análise do impacto do novo modelo de relacionamento no resultado financeiro da empresa, para verificar a validade do modelo proposto.
REFERÊNCIAS
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ANEXO A - PESQUISA DE SATISFAÇÃO NO TRABALHO – BANCO ALFA
Caro PARTICIPANTE,
O presente questionário destina-se à elaboração de trabalho de conclusão do curso de Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, do graduando Ronaldo Luís Fernandes Rodrigues, sendo utilizado apenas para fins acadêmicos, ficando, desde já, assegurado o sigilo sobre suas respostas.
Agência: ( ) Nível 1 ( ) Nível 2 ( ) Nível 3 ( ) Nível 4 ( ) Nível 5
Dados do Funcionário:
Sexo: ( ) Masculino ( ) Feminino
Idade: ( ) Menos de 30 anos ( ) Entre 30 e 40 anos ( ) Mais de 40 anos Escolaridade: ( ) Ensino Médio ( ) Ensino Superior ( ) Pós-Graduação/Mestrado Tempo de Banco: ( ) Menos de 5 anos ( ) Entre 5 e 10 anos ( ) Mais de 10 anos Segmento Funcional: ( ) Gerencial ( ) Operacional
O questionário abaixo é composto por 25 frases. Essas frases falam a respeito de alguns aspectos do seu trabalho atual. Indique quanto você se sente satisfeito ou insatisfeito com cada um deles. Dê suas respostas anotando, nos parênteses que antecedem cada frase, aquele número (de 1 a7) que melhor representa sua resposta.
1 = Totalmente insatisfeito 2 = Muito insatisfeito 3 = Insatisfeito 4 = Indiferente 5 = Satisfeito 6 = Muito satisfeito 7 = Totalmente satisfeito
No meu trabalho atual sinto-me...
( ) Com o espírito de colaboração dos meus colegas de trabalho. ( ) Com o modo como meu chefe organiza o trabalho do meu setor. ( ) Com o número de vezes que já fui promovido nesta empresa. ( ) Com as garantias que a empresa oferece a quem é promovido. ( ) Com o meu salário comparado com o quanto eu trabalho.
( ) Com o tipo de amizade que meus colegas demonstram por mim. ( ) Com o grau de interesse que minhas tarefas me despertam. ( ) Com o meu salário comparado à minha capacidade profissional. ( ) Com o interesse de meu chefe pelo meu trabalho.
( ) Com a maneira como esta empresa realiza promoções do seu pessoal. ( ) Com a capacidade de meu trabalho absorver-me.
( ) Com o meu salário comparado ao custo de vida.
( ) Com a oportunidade de fazer o tipo de trabalho que faço.
( ) Com a maneira como me relaciono com os meus colegas de trabalho.
( ) Com a quantia em dinheiro que eu recebo desta empresa ao final de cada mês. ( ) Com as oportunidades de ser promovido nesta empresa.
( ) Com a quantidade de amigos que eu tenho entre meus colegas de trabalho. ( ) Com as preocupações exigidas pelo meu trabalho.
( ) Com o entendimento entre eu e meu chefe.
( ) Com o tempo que eu tenho de esperar para receber uma promoção nesta empresa. ( ) Com meu salário comparado aos meus esforços no trabalho.
( ) Com a maneira como meu chefe me trata. ( ) Com a variedade de tarefas que realizo.
( ) Com a confiança que eu posso ter em meus colegas de trabalho. ( ) Com a capacidade profissional de meu chefe.