Sugestões para trabalhos futuros

Como o trabalho em questão trata da proposta conceitual de análise de cenários prospectivos e o uso da IC, temos como recomendações para trabalhos futuros os estudos sobre a implantação do processo de IC e a conseqüente análise dos resultados de um processo implantado.

É importante também que se façam estudos sobre o uso da TI na implantação do processo de IC na empresa, tanto na coleta e processamento, como também na análise e disseminação, pois a medida que as decisões precisam ser tomadas de forma rápida e coerente, aumenta a necessidade de utilização da TI no processo de IC, visando garantir a qualidade das informações, que é fundamental para a tomada de decisões.

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APÊNDICE A

PESQUISA SOBRE CENÁRIOS DE NEGÓCIOS

O propósito da presente pesquisa consiste em identificar como os cenários prospectivos foram montados na CAIXA e como a sua avaliação constante pode ser utilizada para as adequações ou redefinições do planejamento estratégico.

Pretendo estabelecer uma relação entre as avaliações constantes dos Cenários Prospectivos com a Inteligência Competitiva, visando mostrar que a estruturação de um processo decisório ágil possibilita a maximização das potencialidades da CAIXA, permitindo a obtenção e a manutenção de vantagem competitiva frente à concorrência.

Dinâmica: Você deverá responder, na sua visão, as questões sobre os cenários de negócios na

CAIXA.

QUESTIONÁRIO

1. Descreva, com suas próprias palavras, como a CAIXA construiu os cenários do

ambiente de negócios.

2. Qual foi a metodologia utilizada na construção dos cenários?

3. Qual foi a participação das áreas de negócio na construção dos cenários?

4. Quais informações do mercado e dos principais concorrentes foram utilizadas durante

o processo de construção dos cenários?

5. Descreva a estratégia global da organização para cada mercado e os fatores chaves de

sucesso nesses mercados.

6. Quais foram os principais dificultadores na implantação dos cenários prospectivos na

CAIXA?

7. Como vocês monitoraram o presente e as tendências para saber se os cenários

realmente iriam ocorrer?

8. O processo de utilização dos cenários prospectivos está consolidado na CAIXA? 9. Um sistema de inteligência é um processo que engloba a obtenção e tratamento de

informações, visando embasar a tomada de decisão, gerando recomendações que consideram eventos futuros e não somente relatórios para justificar decisões passadas.

Como um sistema de inteligência poderia fazer diferença significativa para a tomada de decisões?

10. A Inteligência Competitiva, que tem como objetivo permitir que os tomadores de

decisão se antecipem sobre as tendências dos mercados e a evolução da concorrência visando a conquista de vantagem competitiva. Como a Inteligência Competitiva poderia ser utilizada em conjunto com os Cenários Prospectivos?

APÊNDICE B

PESQUISA SOBRE INFORMAÇÕES E AMBIENTE DE NEGÓCIOS

O propósito da presente pesquisa consiste em identificar como as informações são utilizadas pelos tomadores de decisão na CAIXA.

Visa mostrar que a estruturação de um processo decisório ágil possibilita a maximização das potencialidades da empresa, permitindo a obtenção e a manutenção de vantagem competitiva frente à concorrência.

Dinâmica: Você deverá responder, na sua visão, como as informações são utilizadas na

CAIXA para a tomada de decisão.

QUESTIONÁRIO

1. Descreva, com suas próprias palavras, o negócio pelo qual é responsável e suas

perspectivas sobre os mercados em que está competindo.

2. Descreva a estratégia global da organização para cada mercado e os fatores chaves de

sucesso nesses mercados.

3. Quem você acredita são nossos principais concorrentes e o que você considera ser a

mais forte vantagem competitiva desses concorrentes?

4. Que tipo de informações competitivas são mais importantes para você? 5. Como você monitora os mercados em que atua e seus concorrentes? 6. Que tipo de informações competitivas você recebe regularmente? 7. Que tipo de análise você realiza a partir dessas informações? 8. Que situações competitivas estão lhe tirando o sono?

APÊNDICE C

PESQUISA SOBRE RESULTADOS DO AMBIENTE DE NEGÓCIOS

O propósito da presente pesquisa consiste em identificar como foi o desempenho da CAIXA nos anos de 2005 e 2006 no segmento de crédito e se foram atingidas as metas definidas no planejamento estratégico.

Visa mostrar que a estruturação de um processo decisório ágil possibilita a maximização das potencialidades da empresa, permitindo a obtenção e a manutenção de vantagem competitiva frente à concorrência.

Dinâmica: Você deverá responder, na sua visão, as questões sobre como as informações são

utilizadas na CAIXA para a tomada de decisão.

QUESTIONÁRIO

1. Qual foi sua participação na construção dos cenários e na formulação das metas para

os Desafios Estratégicos?

2. Quais os resultados alcançados em cada indicador sob sua responsabilidade nos anos

de 2005 e 2006?

3. Descreva quais foram as causas para esse resultado.

4. Durante o período houve necessidade de revisão ou alteração de estratégia?

5. Se houve, quais foram as decisões tomadas e com base em quais informações foram

tomadas?

6. As decisões tomadas atingiram os objetivos previstos?

7. As decisões foram tomadas de forma correta ou não? Como o processo decisório

poderia ser melhorado?

8. Um sistema de inteligência é um processo que engloba a obtenção e tratamento de

informações, visando embasar a tomada de decisão, gerando recomendações que consideram eventos futuros e não somente relatórios para justificar decisões passadas. Como um sistema de inteligência poderia fazer diferença significativa para a tomada de decisões?

9. Qual foi o desempenho dos concorrentes no mesmo período?

10. Os concorrentes tiveram que alterar a estratégia durante o mesmo período para atingir