CAPÍTULO 5 – CONSIDERAÇÕES FINAIS
5.2 Sugestões para trabalhos futuros
Como sugestões para novas pesquisas, proponho as seguintes:
• verificar o impacto da gestão da informação (e não apenas do sistema de informação) sobre a implementação da ISO 9000, já que o assunto “gestão da informação”, como mencionado por Pereira (2003) nesta dissertação na p.57, é alvo de poucos estudos no país;
• elaborar um modelo de sistema de informação voltado especificamente para apoiar a implantação do sistema de gestão da qualidade baseado na norma ISO
9000, pois, apesar de existirem vários sistemas de informação com este objetivo, segundo Richardson et al (2002 apud Carvalho et al (2003)), esses modelos não dispõe de âmbito para o desenvolvimento de estratégias de melhoria;
• verificar quantas empresas de uma determinada região têm o seu sistema de gestão da qualidade, implementado conforme os requisitos da ISO 9000, apoiado por sistema de informação, objetivando identificar o nível de utilização de tecnologias de informação para este fim, e cujos resultados, poderiam ser estratificados por estado ou região, ou por tamanho de empresa ou número de colaboradores, e em seguida analisados.
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