Contato com o suporte ao cliente
Se as informações fornecidas neste guia do usuário, no Guia de Referência do Notebook HP ou na Ajuda e suporte não solucionarem suas dúvidas, entre em contato com o Suporte ao Cliente da HP em:
http://www.hp.com/go/contactHP
NOTA: Para obter suporte mundial, clique em Contact HP worldwide (Contatar a HP no mundo todo) no lado esquerdo da página, ou acesse http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html. Lá você pode:
● Conversar on-line com um técnico da HP.
NOTA: Quando o bate-papo com o suporte técnico não está disponível em determinado idioma, ele está disponível em inglês.
● Enviar um e-mail para o Suporte ao Cliente HP.
● Encontrar números de telefone do Suporte ao Cliente HP em todo o mundo. ● Localizar uma central de serviços HP.
Etiquetas
As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de problemas do sistema ou para levar o computador em viagem internacional. ● Etiqueta do número de série: fornece informações importantes, incluindo
Componente
(1) Nome do produto (2) Número de série (s/n)
(3) Número de peça/número de produto (p/n) (4) Período de garantia
(5) Descrição do modelo (somente em determinados modelos)
Tenha essa informação disponível ao entrar em contato com o suporte técnico. A etiqueta do número de série se encontra dentro do compartimento de bateria do seu computador.
● Certificado de Autenticidade Microsoft®: contém a chave de produto do Windows®. A chave do produto pode ser necessária para a atualização ou solução de problemas do sistema
operacional. Esse certificado se encontra na parte de baixo da tampa interior do computador. Para acessar esse certificado, consulte a seção "Substituição ou atualização do disco rígido". ● Etiqueta de regulamentação: fornece informações regulamentares sobre o computador,
incluindo:
◦ Informações sobre dispositivos sem fio opcionais e as classificações de aprovação de alguns países ou regiões nos quais a utilização do dispositivo foi aprovada. Um dispositivo opcional pode ser um dispositivo de rede local sem fio (WLAN), um dispositivo de rede remota sem fio (WWAN) ou um dispositivo Bluetooth® opcional. Se o modelo do seu computador incluir um ou mais dispositivos sem fio, serão fornecidas com o computador uma ou mais etiquetas de certificação. Essas informações podem ser necessárias em viagens internacionais.
◦ O número de série do seu módulo HP Mobile Broadband (somente em determinados modelos).
A etiqueta de regulamentação se encontra na parte inferior da tampa interna do computador. Para acessar essa etiqueta de regulamentação, consulte a seção "Substituição ou atualização do disco rígido".
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Especificações
Alimentação de entrada
As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para outros países.
O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser de 100-240 V e 50-60 Hz.
Embora o computador possa ser ligado com uma fonte de alimentação de CC independente, ele só deve ser alimentado com um adaptador de CA ou uma fonte de alimentação de CC fornecido e aprovado pela HP para uso com o computador.
O computador pode operar com alimentação de CC dentro das seguintes especificações. Alimentação de entrada Taxa
Tensão operacional 19 V cc a 1.58 A – 30 W
Corrente operacional 1.58 A
NOTA: Este produto foi criado para sistemas de energia de TI na Noruega com tensão fase a fase não excedente a 240 V rms.
NOTA: A tensão e a corrente operacionais do computador podem ser encontradas na etiqueta de regulamentação do sistema na parte inferior da tampa interna do computador.
Ambiente operacional
Fator Sistema métrico Sistema dos EUA
Temperatura
Em operação (gravando em disco óptico)
5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Fora de operação -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Umidade relativa (sem condensação)
Em operação 10% a 90% 10% a 90%
Fora de operação 5% a 95% 5% a 95%
Índice
A aberturas de ventilação, identificação 7, 9 alimentação, identificação da luz 8 alimentação, identificação do conector 9 alimentação, identificação do interruptor 8 alto-falante, identificação 7 ambiente operacional 47 antenas de WLAN, identificação 10 antenas de WWAN, identificação 10antenas sem fio, identificação 10
B BackOnTrack, software de backup 40 backup 41 bateria, compartimento 11 bateria, substituição 29 botões direito do TouchPad 4 esquerdo do TouchPad 4 C
cabo de segurança, identificação do slot 8
caps lock, identificação da luz 5 componentes lado direito 8 lado esquerdo 9 parte frontal 7 parte inferior 11 parte superior 4 tela 10 conector, alimentação 9
conector de entrada de áudio (microfone), identificação 9 conector de saída de áudio (fones
de ouvido), identificação 9 conectores
entrada de áudio (microfone) 9 RJ-45 (rede) 8
saída de áudio (fones de ouvido) 9
configuração da conexão à Internet 21
configuração de redes sem fio 21 configuração de WLAN 21 D dispositivos apontadores configuração de preferências 27 E entrada de energia 46 esc, identificação da tecla 6 etiquetas
Certificado de Autenticidade Microsoft 45
número de série 44 regulamentação 45 externo, porta de monitor 9
F
fones de ouvido (saída de áudio), conector 9
I
informações de regulamentação conexão sem fio 45
etiqueta de
regulamentação 45
número de série do módulo HP Mobile Broadband 45 ISP, utilização 22
L
luz da unidade 9
luz de conexão sem fio 5 Luz do adaptador de CA 9 luzes
Adaptador de CA 9 caps lock 5
conexão sem fio 5 potência 8
sem áudio 5 unidade 9 webcam 10
M
microfone (entrada de áudio), identificação do conector 9 microfones internos,
identificação 10
mídia digital, identificação do slot 8 módulo de memória inserção 35 remoção 34 substituição 33 mouse, externo configuração de preferências 27 N
nome e número do produto, computador 44
número de série, computador 44
P portas monitor externo 9 USB 8, 9 Q QuickWeb configuração 13 configuração da rede 18 desligar 13
Ícones da barra de início 15 ícones de controle 15 ícones de notificação 16 início 14 início do Windows 19 ligar 13 Página inicial 14 R recuperação de desastres, utilitário 41
rede sem fio, conexão 22 rede sem fio (WLAN),
equipamento necessário 21 restauração instantânea,
utilitário 43
RJ-45 (rede), identificação do conector 8
roteador sem fio, configuração 24
rótulo do número de série 44 Roxio BackOnTrack 40
S
sem áudio, identificação da luz 5 sistema, recuperação 41 slots cabo de segurança 8 mídia digital 8 software QuickWeb 1 T
tecla de aplicativos do Windows, identificação 6 tecla fn, identificação 6 teclas ação 6 aplicativos do Windows 6 esc 6 fn 6 logotipo do Windows 6 seta 6 teclas de ação Ajuda e suporte 25 alternância da imagem da tela 25
aumentar o brilho da tela 25 aumentar volume 26 conexão sem fio 26 diminuir o brilho da tela 25 diminuir volume 26 faixa anterior 25 identificação 6 parar 26 próxima faixa 26 reproduzir, pausar, continuar 26 sem áudio 26
teclas de seta, identificação 6 TouchPad
botões 4 utilização 27
travas, liberação da bateria 11 travas de liberação da bateria 11
U
unidade de disco rígido instalação 32 remoção 31 USB, identificação das
portas 8, 9
W
webcam, identificação 10 webcam, identificação da luz 10 webcam integrada, identificação
da luz 10
Windows, identificação da tecla do logotipo 6 WLAN conexão 21 proteção 24 Z zona do Touchpad, identificação 4 Índice 49