Técnica de Recolha e Tratamento de Dados

O Inquérito por questionário é uma das técnicas mais utilizadas para recolha de informação acerca de uma dada população. Trata-se de uma técnica não documental, de observação indireta e que pode inclusivamente ser feita através de uma entrevista.

Pela facilidade de aplicação, e por representar economia de tempo e de recursos, permite evitar distorções provocadas pela intervenção direta do investigador, fornece maior uniformidade na avaliação em virtude da sua impessoalidade, facilitando a análise e interpretação dos dados (Marconi e Lakatos, 1996: p 201). Para o inquirido também tem a vantagem de permitir manter o anonimato e, deste modo, possibilitar uma maior veracidade nas respostas.

Independentemente de todas as vantagens que um questionário tem, existem sempre algumas desvantagens, das quais se destacam o facto de o questionário depender totalmente da linguagem, tudo o que dispomos é do que o inquirido pôde ou quis dizer. Portanto, as perguntas de um questionário devem recorrer a palavras simples e a uma linguagem acessível, clara e precisa (eliminando a possibilidade de interpretações subjetivas por parte do inquirido). As questões devem ser curtas e diretas (evitando as negações e sobretudo as duplas-negações).

No presente trabalho de investigação, por razões que se prendem com a disponibilidade de recursos, e por se considerar que é o método mais adequado à satisfação dos objetivos definidos, o instrumento de recolha de dados utilizado foi o inquérito por questionário do tipo misto composto por questões fechadas e abertas, podendo alternar entre questões de resposta única e questões de resposta múltipla.

O questionário encontra-se dividido em quatro partes. A primeira destina-se a identificar as características demográficas e económicas dos respondentes, nomeadamente a sede, a atividade que exercem e desde quando, a forma comercial e o volume de negócios. A segunda parte procura caracterizar a relação entre os contribuintes e a AT e simultaneamente obter a opinião dos agentes económicos acerca do estado do contencioso tributário. Por fim, a terceira parte tem como objetivo obter a perceção dos contribuintes sobre as causas dos atuais níveis de contencioso tributário, sendo que as questões colocadas levaram em consideração as determinantes do contencioso tributário identificadas no capítulo antecedente.

Finalizada a fase de recolha de dados, procedeu-se à fase de tratamento dos mesmos. Nesta fase procurou-se, primeiramente, realizar uma análise e revisão crítica das respostas, de modo a suprimir valores estranhos ou eliminar erros capazes de provocar futuros erros na análise e apresentação de resultados.

Todas as respostas obtidas foram consideradas válidas, embora tenhamos percecionado alguma dificuldade, por parte dos respondentes, em responder a algumas das questões colocadas, devido à complexidade do assunto em estudo.

No sentido de dar resposta às questões de pesquisa formuladas, o tratamento estatístico efetuado no presente trabalho processou-se da seguinte forma:

Na primeira fase, efetuou-se uma análise estatística descritiva com o objetivo de descrever e analisar a amostra em estudo, tendo-se recorrido, para o efeito, às frequências relativas e absolutas e a medidas de tendência central relevantes para a amostra em estudo (média).

Numa segunda fase, recorreu-se à estatística inferencial, e à utilização de técnicas

estatísticas bivariadas, que possibilitam o estudo de relações entre duas variáveis com natureza qualitativa. Deste modo, efetuaram-se cruzamentos com o objetivo de detetar a existência de relações de dependência entre as variáveis. Foram utilizadas tabelas de contingência, o teste estatístico do Qui-quadrado e o coeficiente de associação V de Cramer.

Para efetuar a análise estatística dos dados referentes e este estudo recorreu-se ao

software estatístico Statistical Package for the Social Sciences(SPSS), versão 24; utilizando na análise inferencial o nível de significância 5%.

4.4.

A População, a Amostra e o Período de Análise

A definição da população alvo é uma das fases mais importantes na realização de uma sondagem. É sobre essa população que o nosso estudo vai incidir. A maior parte dos autores (Cochran (1963), Stuart (1984) e Barnett (1991)) definem por população alvo a totalidade dos elementos sobre os quais incide a nossa análise e dos quais se pretende obter informação.

Depois de conhecida a população alvo, o problema que se levanta é o da seleção dos elementos da amostra, sendo esta definida pelo subconjunto de elementos extraídos da

população alvo e por meio da qual se estabelecem ou se estimam as características dessa população. Nesta fase da sondagem importa distinguir os métodos probabilísticos ou aleatórios (em que aos elementos da população está associada uma probabilidade de inclusão na amostra) dos não probabilísticos (onde essa probabilidade não é determinada).

No presente trabalho de investigação a amostragem foi efetuada de modo não probabilístico, em virtude de quem recebeu o questionário ter tido a possibilidade de decidir se responderia ou não, assim como pelo facto de nem toda a população poder estar disponível, visto que neste estudo se recorreu aos gabinetes de contabilidade de maior dimensão do Concelho de Tomar, como forma de divulgação do questionário junto da população alvo. Assim, porque nem todos os agentes económicos recorrem a gabinetes de contabilidade, e muitos daqueles que recorrem podem não ser clientes dos gabinetes a quem foi solicitada colaboração, conclui-se que nem todos os elementos da população têm possibilidade de serem escolhidos.

Importa ainda salientar que, só com a utilização de amostras aleatórias é possível conhecer o grau de confiança (grau de certeza que se tem a respeito da precisão da estimativa) dos resultados, mas, em contrapartida, são as amostras não aleatórias que possibilitam a conclusão mais rápida do estudo e com menor custo (Vicente, Reis e Ferrão, 1996).

Neste estudo a população é constituída pelos agentes económicos da região de Tomar, independentemente da atividade que exercem, do volume de negócios ou de se tratarem de pessoas coletivas ou singulares. A razão da escolha deste tipo de contribuintes em detrimento do contribuinte comum prende-se com o facto de, conforme foi explicitado no capítulo anterior, os contribuintes que mais recorrem ao contencioso tributário são aqueles que se mostram assessorados por especialistas em contabilidade ou em direito fiscal. De acordo com a informação disponibilizada na base de dados Pordata78, em 2014, existiam na região de Tomar 3.552 agentes económicos, onde se incluem empresas, empresários em nome individual e os trabalhadores independentes. São excluídas as

78 _{Consultado a 16/10/2016 em:}

atividades financeiras e de seguros, a Administração Pública e Defesa e a Segurança Social Obrigatória.

Os questionários que nos forneceram os dados para este trabalho foram recolhidos entre os dias 27 de setembro e 25 de outubro de 2016. De um total de 240 questionários distribuídos obtiveram-se 178 preenchidos e válidos. Em consequência, a nossa amostra é constituída por 178 observações, o que corresponde a 5% da população. O tamanho da amostra é recomendável em função dos objetivos, da natureza e dos recursos da investigação. Em trabalhos desta natureza, e quando a pretensão é a análise de dados qualitativos, Hill & Hill (2005) recomendam como razoável a utilização de uma dimensão pequena.