CAPÍTULO 4. METODOLOGIA DA INVESTIGAÇÃO
4.2. Técnicas, procedimentos e meios utilizados
Como foi dito anteriormente, esta investigação assenta em três técnicas de recolha de informação sendo elas a análise documental, as entrevistas e os inquéritos por questionário. Quanto à análise de documentos, a sua aquisição pode ser feita através da recolha de dados estatísticos ou da recolha de documentos de forma textual provenientes de instituições e de organismos públicos e privados (Quivy & Campenhoudt, 1998).
A entrevista “permite obter um conjunto de informações através de discursos
individuais (…), rege-se por critérios de ética e de respeito pelo entrevistado e pela sua cultura” (Sarmento, 2013, pp. 30-31). Corresponde a uma investigação qualitativa para
recolha de dados e pode ser utilizada isoladamente ou em complemento de outras técnicas, como o questionário ou a análise de documentos.
O questionário é um instrumento de recolha de informação estandardizado em que as questões que dele constam devem ser aplicadas da mesma forma sem adaptações nem explicações suplementares, de modo a garantir a comparabilidade das respostas de todos os indivíduos (Ghiglione & Matalon, 2001).
4.2.1. Análise Documental
A análise documental corresponde à “fase da pesquisa realizada com intuito de recolher informações prévias sobre o campo de interesse” (Marconi & Lakatos, 2003, p.
174), e pode ser feita com base em documentos internos à instituição (pesquisa documental ou fontes primárias) ou através de bibliografia existente (fontes secundárias).
Numa primeira fase foi feita uma recolha de informação explanada na revisão da literatura, com base em fontes de informação bibliográfica bem como de documentos internos à GNR (legislação, normas internas e documentos oficiais em vigor). Posteriormente foi feita uma análise de dados estatísticos do DTer de Coimbra tendo em vista sintetizar informação correspondente ao efetivo humano e material existente, à criminalidade, patrulhamentos feitos, contraordenações identificadas no âmbito do policiamento geral e também exclusivamente rodoviário.
4.2.2. Entrevistas
As entrevistas tiveram natureza exploratória e, como antes se referiu, foram efetuadas aos Cmdt´s de militares que exercem o patrulhamento diário junto do cidadão, tendo em
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23 vista a recolha de informação útil para a elaboração dos questionários a aplicar aos respetivos militares subordinados. Consistiram em entrevistas semidiretivas uma vez que os entrevistados responderam às perguntas do guião53, sem estarem sujeitos a uma ordem rígida na abordagem dos temas (Ghiglione & Matalon, 2001).
O guião das entrevistas foi estruturado com seis questões, versando os seguintes aspetos: caracterizar a atuação preventiva; caracterizar a atuação repressiva; enunciar as vantagens da atuação preventiva; enunciar as vantagens da atuação repressiva, e finalmente a quinta e sexta questões, visavam perceber as desvantagens de ambas as formas de atuação. O tratamento das entrevistas foi feito através da análise de conteúdo54, iniciada com a transcrição das mesmas e posterior organização em categorias. A técnica permite assim reduzir o texto das entrevistas, organizando-o em categorias de conteúdo temático (Sarmento, 2013). Na fase seguinte, construíram-se matrizes de análise para cada questão da entrevista, segmentando os correspondentes fragmentos de texto em cada entrevista e atribuindo um código a cada um deles55. Esta segmentação foi feita através de padrões de contexto tais como a semelhança, diferença, comparação e repetição entre eles (Sarmento, 2013). Por fim, foi medida a frequência em que cada segmento se manifestava traduzindo depois esse valor numa percentagem de forma a poder discutir esses valores.
4.2.3. Inquéritos por Questionário
Os questionários foram aplicados aos militares que exercem o patrulhamento no exterior e que pertencem aos PTer´s de Souselas, Penacova, Condeixa-a-Nova, Penela, Taveiro e Vila Nova de Poiares. Foram entregues pessoalmente aos Cmdt´s dos PTer´s de Souselas, Condeixa-a-Nova, Taveiro e aos Cmdt´s dos PTer´s de Penacova, Penela e Vila Nova de Poiares foram enviados por correio eletrónico, para posteriormente os distribuírem pelos militares tendo em conta a disponibilidade dos mesmos. Foram aplicados entre os dias 26 de abril de 2016 a 09 de maio de 2016, nos quais 70 patrulheiros responderam aos questionários.
Tabela n.º 1 - Número de militares inquiridos PTer Souselas PTer Penacova PTer Condeixa- a-Nova PTer Penela PTer Taveiro
PTer Vila Nova de Poiares Nº de Inquiridos 10 10 16 11 9 14 Total 70 53 Ver Apêndice C. 54 Ver Apêndice E. 55 Ver Apêndice F.
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Salienta-se que o número total de militares a inquirir rondava os 80 patrulheiros distribuídos pelos vários PTer´s, não tendo sido possível que todos respondessem ao questionário.
A construção e aplicação do questionário teve o objetivo de garantir a comparabilidade das respostas de todos os militares questionados, sendo que todas as questões foram aplicadas a cada um dos questionados da mesma forma, sem adaptações nem explicações adicionais (Ghiglione & Matalon, 2001). Salienta-se ainda a realização de um pré-teste a quatro militares, tendo-se alterado duas afirmações conforme o resultado apresentado no pré-teste, a fim de uma maior clareza dessas afirmações.
Relativamente ao enunciado dos questionários, como se pode verificar no Apêndice D, este é constituído por uma breve apresentação do trabalho e justificação da aplicação do questionário. A estrutura deste inicia-se com a caracterização do inquirido, seguindo-se quatro questões, formuladas sob a forma de afirmações, versando os seguintes assuntos: caracterização das formas de atuação preventiva e repressiva; vantagens de cada uma das formas de atuação; desvantagens das duas formas de atuação e por fim, o quarto e último grupo é composto por afirmações diversas tendo em vista reconhecer as prioridades de escolha dos militares.
A cada uma das afirmações que compõem o questionário (nomeadamente do primeiro ao terceiro grupo) foi atribuída uma escala gradual atendendo a que, na perspetiva de Tourangeau e Rasinski (1988) citados por Dalmoro & Vieira (2013), a resposta a uma escala envolve um processo mental de quatro estágios: interpretação do objeto; recurso aos pensamentos e sentimentos relevantes; formulação de um julgamento baseado nesses pensamentos e sentimentos; seleção de uma resposta. A escala utilizada designa-se por Escala de Likert56 sendo uma escala ímpar composta por cinco pontos do tipo verbal (discordo totalmente a concordo totalmente), e a sua pertinência prende-se com a existência de um ponto neutro (característico das escalas ímpares), tem um nível de confiabilidade adequado e ajusta-se aos inquiridos de acordo com os diferentes níveis de escolha (Dalmoro & Vieira, 2013).
O tratamento dos questionários foi efetuado com recurso ao programa Microsoft Excel 2013, contabilizando-se todas as respostas e procedendo-se à análise descritiva dos
56 É uma escala de medida que permite a um sujeito, exprimir se está de acordo ou desacordo com o enunciado
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25 dados. Para os resultados apurados foram construídos gráficos, novamente com recurso ao programa Microsoft Excel 2013 para sumarizar e ilustrar as respostas. Esses gráficos permitem identificar a frequência de respostas, bem como a percentagem atribuída a cada uma.
As opções mencionadas foram escolhidas por permitirem “destacar um perfil do conjunto das características dos sujeitos, determinadas com a ajuda de testes estatísticos
apropriados ou com análise de conteúdo” (Fortin, 1999, p. 330) para depois “distinguir os resultados relacionados diretamente com as questões (…) que guiaram a investigação, dos
resultados complementares que podem facilitar uma maior compreensão do fenómeno ou de
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