Tarefas Desenvolvidas

Durante o estágio realizado foram desenvolvidas diversas tarefas, que no organograma abaixo podemos ver que foram divididas em cinco grupos gerais, sendo depois as tarefas em questões especificadas. As tarefas mencionadas foram realizadas gradualmente, obedecendo à ordem em que se encontram, embora por vezes a realização das mesmas envolvesse a aprendizagem de um outro grupo em simultâneo.

Figura 5 – Organigrama das Tarefas desenvolvidas realizadas no estágio, neste esquema é possível

observar quais as funções desempenhadas pela estagiária, bem como os passos dados em cada um deles, podendo por vezes passar por todos eles ou apenas em alguns.

Deste modo, os grupos de tarefas desenvolvidos foram os seguintes:

Investigação: este grupo encontra-se dividido em duas partes, tendo sido o primeiro

passo dado entro da empresa. Antes de ser possível realizar projetos foi necessário realizar uma pequena investigação relativamente ao software a ser utilizado, o Sketchup, e o modo de renderização do mesmo com o auxílio do V-Ray. Deste grupo faz também parte a investigação de imagens de inspiração para a realização de projetos designados por projetos mentes criativas ou projetos Facebook, que são um modo livre de explorar interiores, cores e produtos que suscitem interesse em potenciais clientes.

Lojas: deste grupo faz parte tudo o que envolve o trabalho realizado em loja, desde a

abertura e fecha da mesma, à administração de publicações do Facebook. O facto de a Aurea Interiores possuir duas lojas foi uma mais valia pelo facto de ser possíveis lidar com clientes de diferentes cidades, embora todo o trabalho interno de loja funcione do mesmo modo. Assim sendo do trabalho de loja faz parte a abertura e fecho da mesma, como foi mencionado anteriormente; O atendimento ao público que diz respeito à receção de clientes em loja, sendo por vezes necessário esclarecer dúvidas ou fazer sugestões; O atendimento telefónico, que significa a comunicação com clientes, bem como com fornecedores e transportadoras; Por vezes é também necessário realizar esboços no momento, por exemplo quando se trata da decisão relativamente a mobiliário a ser concebido por medida; A colocação de etiquetas está relacionado com os preços dos produtos expostos em loja e também, em determinadas épocas, a colocação das percentagens de descontos relacionadas com os saldos; A realização de notas de encomenda é algo importante e encontra-se interligada com a venda de produtos, sendo o modo de comunicação com os fornecedores relativamente aos produtos pretendidos; A venda de produtos pode ser feita através de produtos existentes em catálogo, em que se procede à nota de encomenda, ou através de produtos existentes em loja; O recebimento de encomendas envolve a receção de todos os produtos encomendados, sejam eles para clientes ou apenas para a realização de ambientes em loja, o que envolve o pagamento a fornecedores ou aos trabalhadores das transportadoras; A alteração da disposição dos ambientes em loja é algo interessante e que é feito com regularidade, por vezes devido à venda de produtos que faz com que os ambientes deixem de formar um conjunto, ou através dos novos produtos que vão chegando e é necessários inseri-los nos ambientes em loja; Por último a administração do Facebook envolve a realização de publicações no mesmo, bem como o esclarecimento de dúvidas a clientes ou potenciais clientes através de conversa privada ou comentários nas publicações.

Projetos de Interiores: todo o trabalho realizado neste grupo é algo gradual e resulta

por vezes na realização de mais do que um projeto de uma vez. A realização de projetos de interiores envolve o atendimento do cliente, sendo essa a primeira ligação estabelecida, e passa pela visita ao local, onde é feito o levantamento das medidas do espaço e o registo

fotográfico do mesmo para esclarecimento de dúvidas futuras que possam surgir. Depois de todas as informações estarem à disposição é iniciado o projeto em 3D através do

Sketchup, que resulta na realização de renders e a também do orçamento de todos os

produtos, sendo que na Aurea Interiores o orçamento funciona na divisão do mesmo naquilo que é mobiliário e aquilo que é decoração, mas que o cliente se consiga orientar melhor. Seguidamente a todo o trabalho estar realização é feita a apresentação de todos os elementos, bem como a apresentação de todas as amostras disponíveis em loja que estejam relacionadas com o projeto, e caso todo o trabalho chegue a bom porto são realizadas todas as encomendas e é feita toda a montagens do espaço, desde o mobiliário à decoração.

Vitrinismo: esta tarefa está relacionada com a idealização e execução das montras das

lojas de Castelo Branco e da Covilhã, sendo necessário pensar em algo que chame à atenção e que interessante para um maior número de pessoas possível. É também necessário trabalhar com as medidas de exposição disponíveis sendo necessário tomar decisões, como por exemplo, tratando-se da exposição do ambiente de uma sala de jantar é mais rentável em termos de exposição exibir uma mesa de jantar com o tampo em vidro ou vez de um tampo em madeira.

Design Gráfico: este grupo surgiu como uma experiência inicialmente e que foi

crescendo em número de trabalho realizados, deste grupo fazem parte tarefas/trabalhos realizados tais como a alteração do design do website da Aurea Interiores, bem como a colocação online da versão mobile do mesmo; A edição de imagens é uma tarefas gradual, sendo por vezes a realização de montagens através de softwares como o Adobe Illustrator e o Adobe Photoshop, ou apenas a colocação do logótipo da Aurea nas imagens a serem publicadas via Facebook; Os cartões de visita foram um dos casos tarefa/trabalho realizado como modo de inovação e conceção de cartões para a Aurea Interiores, que permitam ter as informações e contatos da empresa bem como a capacidades de escrita de pormenores que possam ser solicitados por parte dos clientes; A tarefa publicidade foi algo também gradual e que envolveu a realização de flyers, faixas e até mesmo promoções a ser realizadas pela Aurea; A realização dos novos layouts de molduras foi uma solução concebida para todas as molduras em ambas as lojas; E para concluir as placas dos horários foi algo efetuado para ser afixado na porta de cada uma das lojas como modo de informar os clientes dos horários de funcionamento das lojas e também dos números de contacto disponíveis.