O TCP/IP oferece um método de consenso universal para fragmentar mensagens digitais em pacotes, rotear esses pacotes até os endereços apropriados e, depois, remonta-los em mensagens coerentes. Ele significa Transmission Control Protocol (TCP), o qual lida com o movimento de dados entre os computadores. O TCP estabelece uma conexão entre os computadores, sequencia a transferência de
pacotes e reconhece os pacotes enviados. IP – significa Internet Protocol (IP), que é o responsável pela entrega dos pacotes e inclui a desmontagem e a remontagem dos pacotes durante a transmissão.
A maior e mais utilizada rede do mundo é a Internet, trata-se de uma rede internacional de redes que conecta centenas de milhares de diferentes redes em mais de duzentos países no mundo inteiro. Milhões de pessoas que trabalham com ciência, educação, governo e negócios usam a internet para trocar informações ou realizar transações de negócios com outras organizações ao redor do globo. Utilizando os vários sistemas de computador.
O processamento distribuído divide o trabalho de processamento entre dois ou mais computadores, permitindo que computadores em diferentes locais se comuniquem entre si, por meio de enlaces de telecomunicação.
Um tipo comum de processamento distribuído é o processamento cliente/servidor. Um tipo especial de processamento cliente/servidor é o processamento ponto a ponto. Cliente/Servidor – forma de processamento distribuído em que algumas máquinas (servidores) realizam funções de computação para PCs de usuário final (cliente).
O tipo de processamento ponto a ponto – (peer-to-peer) distribuído, baseado em cliente/servidor, que permite que dois ou mais computadores agrupem seus recursos, tornando cada computador um cliente e um servidor. Recursos individuais, como unidade de disco, unidades de CD-ROM, e impressoras tornan-se recursos compartilhados, acesssíveis em cada computador.
9. CONCEITO DE SOFTWARE LIVRE.
Ao contrário de redes-padrão, baseadas em cliente/servidor as informações armazenadas nas redes pondo a ponto são descentralizadas. Conceitos do Software Livre, ou free software – definição de software livre criada pela Free Software Foundation, é o software que pode ser usado, copiado, estudado, modificado e redistribuído sem restrição. A forma usual de um software ser distribuído livremente
é sendo acompanhado por uma licença de software livre como GPL ou BSD e com a disponibilização do seu código fonte (Campos, 2006).
O software livre, sem duvida é essencial não só para a concepção e uso de programas, mas também por ser de grande importância em pesquisas e avanços tecnológicos, principalmente em países com problemas sociais.
Vantagens: Liberdade para executar um programa para qualquer finalidade Liberdade para estudar um programa e adaptá-lo às suas necessidades Liberdade de distribuir cópias e assim ajudar um colega, uma instituição qualquer Liberdade de melhorar o programa e entrega-lo à comunidade.
Riscos/Desvantagens Incentivo a Pirataria Sujeita a danificar hardwares e por isto um custo alto de manutenção Sujeita o usuário a adquirir programas pirateados de grandes fornecedores de programas com código fonte fechado. Tecnologias e metodologias de modelagem de aplicações web. O termo metodologia é bastante controverso nas ciências em geral e na Engenharia de Software em particular.
Muitos autores parecem tratar metodologia e método como sinônimos, porém seria mais adequado dizer que uma metodologia envolve princípios filosóficos que guiam uma gama de métodos que utilizam ferramentas e práticas diferenciadas para realizar algo. BPM - Business Process Management, em engenharia de sistemas é a atividade de representação de processos de uma empresa, de modo que o processo atual pode ser analisado e melhorado.
Modelagem de processos de negócio é normalmente realizado por analistas de negócios e gestores que estão buscando melhorar a eficiência do processo e da qualidade. O processo de melhorias identificadas pelo BPM pode ou não exigir o envolvimento deTecnologia da informação, mas em sua grande maioria a utilização de TI é o principal passo para o desenvolvimento de um modelo de processo de negócio, através da criação de um macro-processo.
Programas de gerenciamento de mudanças são tipicamente utilizados para promover melhorias nos processos de negócios. Com os avanços na tecnologia de fornecedores de plataformas de grande porte, a visão de modelos de BPM tornam-
se plenamente executáveis (e capazes de simulações e engenharia round-trip) chegando cada vez mais perto da realidade.
10. MODELAGEM WEB
Um conceito relacionado é a modelagem da Arquitetura de Processos. Modelagem web (também conhecido como desenvolvimento web dirigido a modelo) é um ramo da engenharia web que endereça questões específicas relacionadas ao projeto e desenvolvimento de aplicações web de larga escala. Particularmente, ela foca nas notações de design e linguagens visuais que podem ser usadas para a construção de aplicações web robustas, bem estruturadas, úteis e de fácil manutenção.
Projetar um site web com grande quantidade de dados equivale a especificar suas características em termos de várias abstrações ortogonais. Os principais modelos básicos que estão envolvidos no projeto de uma aplicação web complexos são: estrutura de dados, composição de conteúdo, caminhos de navegação e modelo de apresentação. Atualmente, essas tecnologias e práticas englobam linguagens de programação, banco de dados, ferramentas, plataformas, bibliotecas, padrões, processos e a questão da Qualidade de Software. Os fundamentos científicos para a engenharia de software envolvem o uso de modelos abstratos e precisos que permitem ao engenheiro especificar, projetar, implementar e manter sistemas de software, avaliando e garantindo suas qualidades.
Além disso, a engenharia de software deve oferecer mecanismos para se planejar e gerenciar o processo de desenvolvimento de um sistema de informação Sistema computacional, pois ambos se confundem.
Muito se houve falar sobre a gestão das empresas, empresas bem geridas tendem ao sucesso ou empresas quebram por falhas de gestão. Como saber se a gestão da empresa está no rumo certo em relação aos objetivos traçados É importante ficar claro o propósito da atividade empresarial, a motivação dos empreendedores, o desejo dos stakeholders, o seu campo de atuação (área de
domínio/nicho de mercado) e sua contribuição social, além do desafio ousado, ou o sonho possível de realizar.
É a explicitação do Negócio, sua Missão, Visão de Futuro e Estratégias através do exercício do Pensamento Estratégico, do profundo conhecimento do macroambiente e do negócio e do seu papel na Comunidade. Aliás, uma empresa só existe para atender a uma demanda da sociedade e é com base nisso que deve ser feito o alinhamento da estratégia. O processo contínuo de avaliação e ajuste da estratégia à realidade é extremamente relevante. Atualmente a implantação de indicadores de mensuração estratégica, como o Balanced Scorecard, auxiliam na medição da eficácia da estratégia empresarial.
O passo seguinte é o estabelecimento dos Valores Organizacionais. Assim como as pessoas são diferentes umas das outras, cada empresa tem suas peculiaridades e características exclusivas. Um dos componentes que diferenciam as organizações, como base de sustentação, é constituído pelos seus Valores (ou Credos, Crenças, Princípios, Filosofia Gerencial).
Seja qual for a denominação adotada, o importante é que este elemento influencia sobremaneira o comportamento organizacional. Para o direcionamento empresarial é necessário conhecer em profundidade sua constituição e reorientá-los, se necessário, pois em seu entorno vai se formando um conjunto complexo de tradições, hábitos, opiniões, regras etc, e sendo construída a trajetória da organização. A consideração dos atributos de satisfação das partes interessadas no negócio como clientes, concorrência, acionistas, fornecedores, governos, comunidade e outras entidades externas é fundamental para a empresa.
A posição no mercado, a Imagem Institucional, o aprimoramento dos produtos, serviços e processos para atendimento a clientes, as estratégias de colocação de produtos/serviços em mercados e segmentos, o foco intenso nos clientes, o estabelecimento de uma base de clientes de cada segmento de mercado, a compreensão dos interesses e o relacionamento com os acionistas, as parcerias com fornecedores e concorrentes, o aperfeiçoamento dos meios de comunicação com o público externo e o fortalecimento das ações de Marketing para a alavancagem de negócios, são aspectos chave deste componente.
Além disso, a participação e o desenvolvimento das comunidades vai ser fundamental para as empresas que quiserem fazer a diferença no futuro. A relação Instituição – Indivíduo com o objetivo de permanente aprendizagem e crescimento pessoal e da organização é traduzida pelos Sistemas de Gestão do Desempenho de Pessoas, de Remuneração e de Reconhecimento atrelado ao Desempenho, pelo Plano de Cargos, Carreira e Sucessão Gerencial, pela Gestão da Qualidade de Vida e pelos Planos de Desenvolvimento Profissional.
Além dos Sistemas e Planos citados, a Comunicação interativa e contínua merece destaque para o gerenciamento dos negócios já que pode facilitar a compreensão do rumo desejado, mobilizar para o atingimento das metas traçadas e estreitar as relações entre gerentes e empregados.
Além disso, investir nas pessoas para que flua a consciência da sua missão pessoal e, ao mesmo tempo, compartilhar a missão organizacional, traz maior facilidade no alinhamento de objetivos individuais a objetivos empresariais e uma oportunidade incrível de aumentar o nível de satisfação dos empregados e obter o desenvolvimento da organização. Como um organismo vivo, a empresa reflete seu funcionamento nas posturas e estilos de gestão que propiciam a participação dos empregados para que se sintam parte do todo empresarial, no redesenho dos processos vitais de trabalho, para maior agilidade operacional, nos mecanismos de interação para maximização de sinergias e integração das áreas, na constante adequação do desenho estrutural, no gerenciamento das interfaces entre os níveis hierárquicos da empresa, no aprendizado crescente do trabalho conjunto, no modelo de decisões colegiadas que propicia a democratização da informação e na autonomia administrativa e operacional diante do papel de cada um na empresa.
O monitoramento do desempenho empresarial e o compromisso com resultados pressupõem conhecer a contribuição de produtos, clientes e células organizacionais para o resultado do negócio, bem como a da empresa para a sociedade (balanço social). O controle envolve a definição de parâmetros e indicadores de desempenho qualitativos, quantitativos e econômico-financeiros para construção de modelos de mensuração, métodos de avaliação e de decisão para correção de rumos e/ou adoção de medidas corretivas.
Inclui também a pesquisa de padrões externos de desempenho como referenciais de excelência. Gerenciar pelos resultados é hoje a chave do sucesso para a Gestão contábil-financeira visando a rentabilidade, dizem alguns, e importante para efetivar os acordos de compromisso entre empresa e empregados.
Competências Essenciais envolvem a focalização no negócio, o aproveitamento do conhecimento das pessoas, o exercício de competências duráveis e o aprendizado com ações empresariais e comunitárias. As tecnologias do negócio, as habilidades capacitadoras e a educação empresarial permitem oferecer determinado benefício a seus clientes diferenciando a empresa de seus concorrentes.
O exercício da gestão do conhecimento (Inteligência organizacional) via catalogação e divulgação do conhecimento gerado, mapeamento e catalização do conhecimento, das competências e dos recursos humanos existentes, o aprendizado e utilização do conhecimento adquirido e a implantação de ações empresariais focalizadas são de responsabilidade do gerente. Auxiliar na formação de pessoas íntegras e de equipes autônomas através do estímulo ao desenvolvimento pessoal, profissional, gerencial e comunitário alinhado aos desafios da empresa é uma exigência da era do conhecimento.
11. GESTÃO DA INFORMAÇÃO.
A gestão da informação pressupõe o aprimoramento dos sistemas de informação de suporte à decisão e daqueles voltados ao mercado, aos negócios e ao suporte operacional. Significa, também, o aperfeiçoamento da gestão tecnológica , da sua infraestrutura, dos sistemas de informações gerenciais e o desenvolvimento de um banco de dados de conhecimento. Administrar o recurso informacional requer, ainda, a concepção de um Plano de Evolução Tecnológica para as diversas áreas que integram a empresa.
A saída, de um lado, é analisar a empresa vis-a-vis a demanda da sociedade e do seu mercado – é um olhar para dentro tendo como referência o ambiente externo que pode requerer a revisão da sua contribuição para a melhoria da sua
resposta à sociedade. Aqui é fundamental a questão do foco da empresa e da sua clareza como opção de gerenciamento.
De outro lado, é examinar a realidade empresarial frente ao sentido e significado do trabalho para as pessoas através da revisão da missão de vida pessoal de cada um e a verificação de seu alinhamento, ou não, com o propósito empresarial. Se o exame realizado mostrar controvérsias cabe, como opção, despertar nas pessoas maior consciência para os problemas sociais/econômicos/ambientais que o mundo vive e sintonizar "corações e mentes" com a contribuição da empresa para o desenvolvimento da sociedade.
Diante de tantos apontamentos e soluções extremamente importante e necessária, teremos um investimento em novas tecnologias como também em treinamento de pessoas e tantos outros fatores, necessitando assim de uma boa Gestão Financeira, uma vez que o gestor da área de TI já decidiu que a troca de máquinas de desenvolvimento não era mais importante que o investimento em smartphons e VoIP para todos os funcionários deixando o projeto de substituição de máquinas para um próximo momento, temos que criar politicas de necessidades e urgências para os gastos de forma adequada, pois conforme o ditado, um dinheiro bem empregado, é sinal de contenção de custos.
A Gestão Financeira, terá algumas atividades principais, são elas: O Orçamento que permite o planejamento e o controle das atividades e também do período orçamentário; A contabilidade de elementos de custos, junto com os centros de custos para análise de cada item e subitens; A cobrança que promove um relacionamento de negócio com o cliente e torna o usuário mais consistente.
Acreditamos que com estas implantações de soluções em TI, irão contribuir para as melhorias de serviços, atendimento as necessidades dos clientes. Irá permitir a empresa aumentar sua demanda de serviços e gerando um crescimento singular no seu segmento, permitindo aos clientes satisfação na contratação da Software Developer e segurança nas informações e atendimento a legislação e métodos como o caso da Sox e SLA, neste caso para instituições financeiras.
12. CONCLUSÃO.
Pretendemos com esta obra, dentro dos temas abordados, mostrar as características detalhadas de uma apresentação de consultoria independente como a empresa Consulting, que mostrou ao empresário os problemas encontrados e soluções para que a empresa não ficar passiva de sanções e penalidades diante dos dispositivos da Lei. Conseguimos ilustrar com riqueza de detalhes, um descritivo satisfatório que esclarece qual a forma de trabalho da empresa Software Developer.
Foi um trabalho onde utilizamos todo o conhecimento absorvido em aula e ainda com busca por diversas fontes como livros técnicos e acadêmicos. Percebemos a importância das várias ferramentas de TI, e como elas se completam em atendimento as melhorias de serviços, como é o caso do Cobit, ITIL, SOX, CMMI, SLA.
A empresa Software Developer, está tendo diversos problemas internos, que já está chegando aos clientes externos, não atendendo às necessidade e ainda gerando problemas e insegurança no sistema utilizado. Mostramos que com a utilização das ferramentas disponíveis dentro de um cronograma de trabalho, o resultado é o Sucesso.
Ficamos contentes na elaboração deste nos colocando em situações recorrentes em empresas e exercemos o que vamos nos formar: Gestores em Tecnologia da Informação, para isto se faz obrigatório o conhecimento e prática nestas ferramentas apresentadas.
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