Dissertador: António Ornelle Sendi
Instituição: Moçambique Celulares, S.A.R.L
Sector ou Departamento: Direcção de Marketing e Estratégia Entrevistado: Riaz Jussub
1. Existe um plano estratégico em vigor na instituição? Qual a periodocidade? É elaborado internamente ou contratam serviços de consultoria para tal efeito?
R: existe um Plano Estratéico anual (documento interno) com recurso a Consultoria Externa quem fornece dados nacionais e estrangeiros, feita por especialistas de estudos de mercado e do sector de telefonia móvel.
2. Qual a missão, visão da empresa? R: Website contém essa informação.
3. Quais são os objectivos estratégicos a luz do plano estratégico? Estão a ser integralmente cumpridos, ou se não são os objectivos alcancáveis?
R:Manter a posição de liderança (quota e inovação), rentabilidade, constribuir para o desenvolvimento do país.
4. Qual a posição da empresa no mercado? Qual o segredo para ser e manter a liderança neste mercado bastante competitivo e inovador?
R: O segredo para mantêr a posição no mercado é a estratégia, como sendo a principal arma; todas as direcções tem o seu plano de negócio.
5. Qual a estratégia competitiva que a empresa emprega para competir no mercado? Está a ser eficazmente alcançado?
R: Seguem uma estratégia de diferenciação (inovação e portfólio de produtos). 6. Existe espaço para a empresa competir no mercado nos próximos 10 anos (longo
prazo)?
6-100 7. Na possibilidade do mercado se abrir a mais um operador, como se propala, a empresa
sente-se encorajada a mantêr a actual posição?
R: Depende muito da naturea da empresa; está previsto no Plano Estratégico a possibilidade de ocorrerem novas entradas, havendo para tal um plano de contingências com vista a manter a posição de liderança.
8. Como classifica o mercado de telefonia móvel (tipo de mercado)?
R: Em termos práticos classifica concorrência perfeita, teóricos oligopólio 9. A concorrência perfeita e a mão invisível funcionam eficiente?
R: Sim, funcionam. A segmentação do mercado pré e pós-oago está a diluir Os critérios de segmentação e classificação do mercado utilizado é o psico-social (estilo de vida), nº de pessoas da classe jovem-trabalhador (faixa etária 18-35 anos)
10. A crise financeira mundial teve efeitos nas contas da empresa nos últimos dois anos? Quais as principais lições tiradas deste fenómeno económico? Elaboram a ferramenta matriz BCG?
R: fez-se sentir os efeitos da crise financeira; os equipamentos específicos da área agravaram-se por serem todos importados.
11. Há espaço para conluios como forma de criar barreiras competitivas aos futuros operadores?
R: Quem devia fazer conluio seria a Vodacom por ser a seguidora.
12. Que ferramentas analíticas estrategicas são implementadas a nível estratégico da empresa (SWOT, plano estratégico, brainstormings, BCG, 5 Forças de Michael Porter, Estratégias Competitivas de Michael Porter, entre outras?
R: SWOT, Plano Estratégico, Branstorming, key perfomance indicators, e outros ded forma não sistemática tais como Análise das 5 forças de Michael Porter, BCG e outros.
O slogan do selo made in mozambique “orgulhasomente moçambicano” foi inspirado pela mCel. Por último a marca é definida pelo mercado, a empresa tenta transmitir ao mercado o que gostava que fosse a sua marca.
Obrigado pela atenção e disponibilidade emprestada para transmissão de conteúdos pertinentes para elaboração desta pesquisa académica!
6-101 Anexo 2
Questionário de recolha de informações para elaboração da Dissertação de Mestrado
Tema: Análise Estratégica do Sector de Telecomunicações Móveis em Moçambique
Dissertador: António Ornelle Sendi
Instituição: Vodacom Moçambique, S.A.R.L
Sector ou Departamento: Direcção de Marketing e Estratégia
1. Existe um plano estratégico em vigor na instituição? Qual a periodocidade? É elaborado internamente ou contratam serviços de consultoria para tal efeito? 2. Qual a missão, visão da empresa?
3. Quais são os objectivos estratégicos a luz do plano estratégico? Estão a ser integralmente cumpridos, ou se não são os objectivos alcancáveis?
4. Qual a posição da empresa no mercado? Qual o segredo para ser e manter a liderança neste mercado bastante competitivo e inovador?
5. Qual a estratégia competitiva que a empresa emprega para competir no mercado? Está a ser eficazmente alcançado?
6. Existe espaço para a empresa competir no mercado nos próximos 10 anos (longo prazo)?
7. Na possibilidade do mercado se abrir a mais um operador, como se propala, a empresa sente-se encorajada a mantêr a actual posição?
8. Como classifica o mercado de telefonia móvel (tipo de mercado)? 9. A concorrência perfeita e a mão invisível funcionam eficiente?
10. A crise financeira mundial teve efeitos nas contas da empresa nos últimos dois anos? Quais as principais lições tiradas deste fenómeno económico? Elaboram a ferramenta matriz BCG?
11. Há espaço para conluios como forma de criar barreiras competitivas aos futuros operadores?
12. Que ferramentas analíticas estrategicas são implementadas a nível estratégico da empresa (SWOT, plano estratégico, brainstormings, BCG, 5 Forças de Michael Porter, Estratégias Competitivas de Michael Porter, entre outras?
13. Quais são os principais fornecedores e produtos oferecidos? E clientes da empresa? Obrigado pela atenção e disponibilidade emprestada para transmissão de conteúdos pertinentes para elaboração desta pesquisa académica!
6-102 Anexo 3
Questionário de recolha de informações para elaboração da Dissertação de Mestrado
Tema: Análise Estratégica do Sector de Telecomunicações Móveis em Moçambique
Dissertador: António Ornelle Sendi
Instituição: Instituto Nacional de Comunicações de Moçambique (INCM) Sector ou Departamento: Direcção de Mercado ou Comunicações
1. Existe um Plano Estratégico do desenvolvimento do sector? Qual a periodocidade? É elaborado internamente ou contratam serviços de consultoria para tal efeito?
2. Qual a missão, visão da Instituição?
3. Quais são os objectivos estratégicos a luz do plano estratégico? Estão a ser integralmente cumpridos, ou se não são os objectivos alcancáveis?
4. Qual é a situação (estágio) competitiva do sector em Moçambique? Existe espaço para mais um concorrente, sob que condições?
5. Qual a dimensão do mercado actual? E do mercado potencial? 6. Qual a estrutura do mercado (segmentos de clientes)?
7. Quais são os principais fornecedores e produtos oferecidos?
8. O sector é sustentável? Existe espaço para os concorrentes (prestadores de serviço) continuarem actividade nos próximos 10 anos (longo prazo)?
9. Como classifica o mercado de telefonia móvel (tipo de mercado)? 10. A concorrência perfeita e a mão invisível funcionam eficiente?
11. A crise financeira mundial teve efeitos no desempenho do sector? Quais as principais lições tiradas deste fenómeno económico?
12. Há espaço para conluios como forma de criar barreiras competitivas aos futuros operadores?
13. Que ferramentas analíticas estrategicas são implementadas a nível estratégico do sector (SWOT, plano estratégico, brainstormings, BCG, 5 Forças de Michael Porter, Estratégias Competitivas de Michael Porter, entre outras?
Obrigado pela atenção e disponibilidade emprestada para transmissão de conteúdos pertinentes para elaboração desta pesquisa académica!