Terceiro Conceito (C3)

À semelhança do primeiro conceito, o terceiro, sobre a oferta de EaD em Moçambique (C3), tem em vista auxiliar no processo de recolha de dados para responder à segunda questão de investigação e ao segundo objetivo do estudo. Pretende-se, com o C3, analisar as políticas de qualidade no terreno, incluindo as características da realidade atual das instituições e cursos a distância que operam no país, com o intuito de contribuir para um melhor entendimento do contexto em que se propõe o conjunto de recomendações para futuras políticas.

No entanto, é de mencionar que a construção do modelo de análise no que se refere à oferta da EaD em Moçambique foi feita em conjunto com um colega do mesmo programa doutoral cujo estudo versa sobre o potencial da EaD em Moçambique e que tinha interesse em recolher dados junto do mesmo público-alvo. Assim, para evitar a duplicação de esforços por parte dos inquiridos e minimizar a interferência na rotina das instituições participantes, optou-se por realizar o processo de recolha de dados em simultâneo.

As principais dimensões de análise do C3 são as seguintes: perfil das instituições de EaD (D1), características dos cursos de EaD (D2), perfil dos gestores de cursos de EaD (D3), perfil dos tutores docentes de cursos de EaD (D4), perfil dos alunos que frequentam cursos de EaD (D5), satisfação dos alunos com a qualidade dos cursos que frequentam (D6), perfil dos técnicos de apoio dos cursos de EaD (D7) e tecnologias de comunicação de suporte à aprendizagem nos cursos de EaD (D8).

A primeira dimensão (D1), trata do perfil das instituições e procura revelar a dimensão da oferta da modalidade de EaD relativamente ao número de instituições provedoras de cursos a distância; níveis de ensino das instituições provedoras a distância; abrangência geográfica das instituições provedoras; modo de operação das instituições provedoras (se era apenas dedicada à oferta de cursos de EaD ou se incluía ambas modalidades, presencial e a distância); tipo de instituição provedora (se era pública ou privada); anos de experiência que as instituições possuíam na oferta de cursos a distância; existência de uma unidade de garantia de qualidade na instituição provedora, incluindo os possíveis desafios para o seu funcionamento e se a instituição foi acreditada pelo INED.

49 A segunda dimensão (D2), apresenta as características dos cursos, no que respeita ao número de cursos providos e ao modelo de EaD implementado. Mesmo reconhecendo a possibilidade da existência de diversos modelos, devido à possibilidade de combinação de diferentes desenhos de aprendizagem a distância, com vista a facilitar a sistematização de dados, a definição do modelo do curso considerou o grau de utilização de tecnologias, conforme proposto por Siemens & Tittenberger (2009) e que destacam o modelo baseado em material impresso, e-Learning e b-Learning. Segundo estes autores, no modelo e-Learning, por vezes também designado por online learning, a tecnologia substitui, de forma completa, o modelo presencial de ensino ou o baseado em material impresso; enquanto que no modelo b- Learning a tecnologia substitui, de forma parcial, a aprendizagem baseada na sala de aula, e uma parte do curso é em presença e outra é online (ibidem, p. 16).

A dimensão D2 inclui ainda indicadores sobre os graus académicos e as respetivas áreas de formação dos cursos oferecidos a distância, segundo a classificação ISCED 2011 (UNESCO, 2012). Os dados sobre a evolução do número de alunos inscritos e dos que terminaram o curso ao longo dos últimos 10 anos também foram previstos, com a intenção de determinar o desempenho das instituições através da percentagem dos que concluíram o curso com sucesso. A Tabela 3-4 apresenta o resumo dos indicadores das dimensões um (D1) e dois (D2) do terceiro conceito (C3).

Tabela 3-4: Resumo dos indicadores das dimensões de análise 1 e 2 do conceito 3

Dimensão Indicador Instituições (D1) Universo Identificação Nível de ensino Localização da Sede Abrangência geográfica Modo de operação Tipo

Anos de experiência em EaD

Existência de uma unidade de Garantia de Qualidade (GQ) Desafios e medidas de superação da unidade de GQ Instituições acreditadas pelo INED

50 Cursos (D2) Nº de cursos providos

Modelo de EaD Grau académico Áreas de formação

Evolução do nº de estudantes inscritos ao longo dos últimos 10 anos Evolução do nº de estudantes que terminaram o curso ao longo dos últimos 10 anos

Enquanto que as dimensões anteriores permitem caracterizar o perfil das instituições provedoras de cursos de EaD, as dimensões D3, D4 e D7 guiaram o processo da recolha de dados sobre o pessoal envolvido no acompanhamento do percurso de aprendizagem dos alunos que frequentam cursos a distância. A terceira dimensão (D3) caracteriza o perfil dos gestores de cursos a distância; a quarta (D4), os tutores que assistem os alunos no esclarecimento de dúvidas de natureza científica e, por isso, designados por tutores docentes e, a sétima (D7), o pessoal de apoio técnico e administrativo nos cursos a distância. Cada uma das dimensões envolve os seguintes indicadores principais: número de pessoas envolvido na gestão dos cursos a distância; a função de cada um tendo em conta o estipulado no READ; o grau académico; a qualificação profissional em EaD e os anos de experiência em EaD. A Tabela 3-5 apresenta o resumo dos indicadores das três dimensões (D3, D4 e D7) do terceiro conceito (C3).

Tabela 3-5: Resumo dos indicadores das dimensões de análise 3, 4 e 7 do conceito 3

Dimensão Indicador

Gestores de cursos (D3) Função

Distribuição por sexo

Qualificação profissional em EaD Anos de experiência de trabalho em EaD Regime laboral

Tutores docentes de cursos (D4) Número

Distribuição por sexo Grau académico concluído

Grau académico em que exerce a tutoria Qualificação profissional em EaD Anos de experiência de trabalho em EaD Técnicos de apoio dos cursos (D7) Número de técnicos

Distribuição por sexo

51 A dimensão cinco (D5), sobre os alunos dos diferentes programas, inclui dados sociodemográficos relativos a idade, sexo, local de residência e de trabalho (meio urbano ou rural). A relevância desta dimensão está associada à existência de diferentes cursos que atendem públicos-alvo igualmente diferenciados. Por exemplo, o programa do ensino primário, designado por Programa de Atendimento Alternativo para o Ensino Primário do Segundo Grau (PAAEP2) foi concebido para abranger crianças em idade escolar que não conseguiam continuar com os estudos após concluírem o Ensino Primário do Primeiro Grau (EP1), devido à distância das escolas do Ensino Primário do Segundo Grau (EP2).

A caracterização do grau de satisfação dos estudantes sobre a qualidade dos cursos que frequentam (D6) foi prevista com a finalidade de contribuir para aferição da qualidade da oferta. Os indicadores constantes do modelo de análise aplicados para os alunos resultam do ajuste dos requisitos exigidos para a avaliação da qualidade para fins de acreditação, nomeadamente, no que diz respeito aos aspetos relacionados com as condições de aprendizagem, incluindo as tecnologias utilizadas. A Tabela 3-6 apresenta o resumo dos indicadores das duas dimensões (D5 e D6) do terceiro conceito (C3).

Tabela 3-6: Resumo dos indicadores das dimensões de análise 5 e 6 do conceito 2

Dimensão Indicador

Estudantes (D5) Número de estudantes de EaD Distribuição etária

Distribuição por sexo Meio onde vive Meio onde trabalha

52 Satisfação dos

estudantes (D6)

Divulgação da oferta de cursos a distância na instituição

Disponibilização da informação sobre o funcionamento do curso Processo de avaliação

Existência de procedimentos de avaliação que não permitem ocorrência de fraude

Funcionamento do centro de recurso Funcionamento da biblioteca Funcionamento de laboratórios

Acesso ao equipamento informático na instituição Acesso à internet na instituição

Facilidade de acesso aos materiais de estudo Clareza dos conteúdos dos materiais de estudo Formatação dos materiais de estudo

Facilidade de aprendizagem com os materiais de estudo Facilidade de encontrar informação no registo académico

Capacitação do estudante no início do curso para estudar a distância Apoio pedagógico dado pelos tutores

Apoio técnico dado pelo sector de informática Apoio administrativo dado na instituição Facilidade de acesso à bibliografia obrigatória Procedimentos de recuperação de estudantes Número de estudantes por tutor docente

Disponibilidade dos tutores para atender o estudante Competência dos tutores docentes

Envolvimento do estudante na monitoria da qualidade do curso

A dimensão oito (D8), aborda as tecnologias de comunicação de suporte à aprendizagem. As tecnologias contempladas foram selecionadas tendo em conta não só o referencial de qualidade de EaD, mas também os resultados de estudos anteriores sobre a utilização de tecnologias para fins educacionais. Uma das pesquisas revelou que as tecnologias podem proporcionar uma aprendizagem mais ativa através da colaboração entre os utilizadores da ferramenta geograficamente dispersos, como é o caso da EaD, uma vez que permite a realização de debates em tempo real e em offline e ainda o feedback em tempo real (Kam & Katerattanakul, 2014).

Os indicadores da utilização das tecnologias para fins de EaD foram igualmente baseados nas quatro áreas de atividades de ensino e aprendizagem propostas por Siemens & Tittenberger (2009), nomeadamente: disseminação, discussão, descoberta e demonstração. Segundo estes autores, na disseminação, ocorre a provisão dos materiais de estudo (recursos de aprendizagem) que, no caso do modelo de análise, corresponde aos indicadores relativos ao acesso aos materiais de estudo do curso e ao envio dos trabalhos propostos para realização

53 pelos alunos. Na categoria discussão considerou-se os indicadores de tutoria e comunicação. Na categoria descoberta, utilizou-se o indicador pesquisa, uma vez que esta categoria envolve atividades que promovem o aprofundamento da aprendizagem. Na categoria demonstração, existe uma possibilidade de recorrer às diferentes formas de avaliação para estimular a aprendizagem, o que no modelo de análise corresponde ao indicador sobre a atividade de avaliação.

A Tabela 3-7 apresenta o resumo dos indicadores da dimensão oito (D8) do terceiro conceito (C3).

Tabela 3-7: Resumo dos indicadores da dimensão de análise 8 do conceito 3