Trabalho de Campo

Adotaram-se como técnicas de coleta de dados a entrevista, com a utilização da técnica de incidente crítico, inspiração na técnica projetiva de associação e a pesquisa documental.

Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas envolvendo os coordenadores de cursos das unidades de EAD on line e professores executores. A entrevista semi-estruturada, também conhecida por entrevista semi-aberta, é caracterizada por possuir um roteiro com questões que ajudam a direcionar a entrevista. Este método, de acordo com Duarte (2005) apresenta como vantagem a criação de uma estrutura que possibilite a realização de comparações posteriores das respostas dadas pelos pesquisados e articulação dos resultados, assim como permite ao pesquisador exercer certo controle sobre a linha de questionamento, conforme abordado como vantagem por Creswell (2007).

Assim, inicialmente foi criado um roteiro específico de entrevista para os coordenadores de cursos das unidades de EAD on line (Apêndice B) e outro roteiro para ser utilizado com os professores executores (Apêndice C). No momento da realização do pré- projeto e defesa foi estruturado um quadro que estabelecia a relação entre as perguntas a serem realizadas nas entrevistas e os objetivos específicos a serem atingidos, cuja elaboração das perguntas foi subsidiada pelo roteiro de entrevista utilizado por Paiva (2007), mas com algumas adaptações e atualizações para a realidade da pesquisa, assim como o roteiro foi validado por um especialista. Apesar da identificação de perguntas em relação aos objetivos específicos propostos, não se deixou de levar em consideração aptidões profissionais, metacompetências, atores institucionais, caso fossem identificados em outras perguntas ou em algumas considerações realizadas pelo pesquisado no momento da coleta de dados.

Entretanto no momento de realização das entrevistas e após o termino da coleta dos dados e início das análises, foi percebido pela pesquisadora que as competências, metacompetências e a identificação do perfil de competências dos professores da pós- graduação lato sensu para atuar na EAD on line na área de administração, perpassavam e puderam ser identificadas em todas as questões da entrevistas, permanecendo a identificação de perguntas em relação aos objetivos específicos propostos apenas quanto à contribuição da

participação dos atores institucionais, especificamente nas perguntas 03, 09, 10 e 11 dos roteiros de entrevistas criados.

É importante salientar que todos os profissionais entrevistados foram consultados quanto à possibilidade de gravações das entrevistas e as mesmas foram transcritas na íntegra, sendo solicitado a cada professor entrevistado a assinatura do termo de consentimento livre e esclarecido (Apêndice D) que se refere ao sigilo de sua participação, sendo assegurado que sua identidade não foi ou será revelada.

Assim, no início da coleta de dados, foram realizadas primeiramente, entrevistas com os coordenadores das unidades de EAD on line, a fim de detectar possíveis inclusões, em que se detectou inicialmente que alguns dos entrevistados mencionavam a questão da interdisciplinaridade, como mais uma forma de interação e união entre os professores, passando a perguntar a partir deste momento aos professores e demais coordenadores se havia interdisciplinaridade entre as disciplinas, na concepção do curso, mais sempre com enfoque na captação de mais uma forma de interação entre coordenadores, professores e alunos, sendo inserida sempre entre as perguntas 05 e 06 dos roteiros de entrevistas elaborados.

Salienta-se a realização de uma pergunta nas entrevistas, baseada na técnica de incidente crítico, utilizada também como mais uma maneira de identificação das competências profissionais do professor do ensino superior para lecionar administração, na pós-graduação lato sensu, a distância on line. De acordo com Rodrigues, Fleith e Alves (1993) a técnica de incidente crítico tem sido muito utilizada em pesquisas sociais, em que se busca obter impressões consideradas significativas, tanto de conteúdo positivo como negativo, no sentido de promover a identificação de perfis ou variáveis relacionadas a uma dada função ou fenômeno, e do mesmo modo Flanagran (1954) descreveu a técnica de incidente crítico como um conjunto de procedimentos utilizados na coleta de observações diretas do comportamento humano que seriam usados para se resolver problemas práticos e gerar princípios psicológicos.

As entrevistas foram iniciadas com questões abertas, com um total de 13(treze) perguntas, seguidas da coleta de dados acerca do perfil sócio demográfico profissional dos entrevistados.

Quanto aos procedimentos, as entrevistas foram marcadas com antecedência, de modo a proporcionar ao entrevistado uma situação mais conveniente e adequada a sua agenda, sendo realizadas tanto presencialmente como virtualmente, utilizando-se da ferramenta skype

e assim como as demais entrevistas foi gravada e transcrita posteriormente, corroborando com Vergara (2009) quando aborda a questão da necessidade da presença física de entrevistador e entrevistado para a realização de entrevista, mas se há disponibilidade de mídia interativa, essa necessidade da presença se torna dispensável. Desta maneira, apesar da possibilidade de realização das entrevistas por meio da utilização da tecnologia disponível, como o uso do skpe ou msn, entre outros, apenas um professor de uma instituição particular concordou e até mesmo sugeriu a realização da entrevista de maneira virtual no skype e autorizou a gravação de toda a entrevista.

A realização das entrevistas iniciou-se em 01 de julho de 2011 e só foram concluídas em 08 de dezembro de 2011, com tempo médio de realização em torno de 40 (quarenta minutos), sendo a maior entrevista realizada em uma hora e meia e a menor em dezoito minutos.

Como o estudo tinha como foco a opinião de professores e coordenadores voltados para a EAD na pós-graduação lato sensu na área de administração, foram realizadas entrevistas com 18 (dezoito) profissionais, sendo 09 (nove) com coordenadores e 09 (nove) com professores, tanto no ambiente de instituições públicas como de instituições particulares. Das entrevistas realizadas, 07 (sete) foram com professores executores de Instituições Públicas, 02 (duas) com professores de instituições particulares, 05 (cinco) com coordenadores de instituições públicas, 04 (quatro) com coordenadores de instituições particulares.

Salienta-se que a diferença no número de professores entrevistados em relação às instituições públicas e particulares foi ocasionada devido à concepção do modelo de EAD presente nas particulares, em que as atividades realizadas ou responsabilidades do professor executor existentes na UAB estão distribuídas entre coordenadores gerais, coordenadores de EAD e de cursos, assim como sob a responsabilidade de tutores, inexistindo, portanto a figura do professor executor, ou até mesmo instituições em que a EAD é uma estrutura matricial, um pólo operacional e não há professores ou tutores de EAD na cidade do Recife, estando todos os professores na sede destas instituições, contando as mesmas com coordenadores locais de EAD, com nenhuma ação específica na gestão dos cursos, apenas coordenando ações operacionais ou de suporte ao aluno, conforme informações obtidas no momento da coleta de dados, na realização das entrevistas com professores e coordenadores.

Mesmo assim foram realizados vários encaminhamentos por email a estas instituições particulares, solicitando o envio das entrevistas por email para as sedes no Rio de Janeiro, São Paulo ou Brasília, na tentativa de que os professores que fazem parte do modelo EAD respondessem e enviassem as entrevistas, mas não houve retorno.

Ao final de cada entrevista, especificamente na última questão foram mostradas figuras aos entrevistados a fim de que os mesmos registram-se suas percepções a respeito da profissão docente do ensino superior de um professor executor na EAD on line, tudo isso inspirado na técnica projetiva de associação que, de acordo com Paiva (2007, p. 75) proporciona “registrar percepções e concepções que normalmente não são verbalizadas na entrevista”. As imagens foram escolhidas levando-se em consideração o modelo de Paiva (2007) e foram validadas por um especialista da área de EAD on line.

A utilização de técnicas projetivas é planejada com o objetivo de acessar os motivos principais dos seres humanos apesar das racionalizações inconscientes ou dos esforços de encobrimento consciente (SCHIFFMAN; KANUK, 2000).

Outra contribuição quanto à técnica projetiva é dada por Malhotra (2001, p. 165) que a define como “uma forma não estruturada e indireta de perguntar que incentiva os entrevistados a projetarem suas motivações, crenças, atitudes ou sensações subjacentes sobre os problemas em estudo”, assim como por Vieira e Tibola (2005, p. 23) quando mencionam como vantagens para a utilização de técnicas projetivas os seguintes os seguintes itens:

Provoca uma resposta que o indivíduo não daria ou não poderia dar se soubesse o objetivo do estudo; muito proveitosa quando para motivações, crenças e atitudes estão agindo em um nível subconsciente; fornece as verdadeiras razões de um determinado problema.

Desta maneira, inspiradas na utilização da técnica projetiva, foram selecionadas um grupo de 10 (dez) imagens em um banco de ilustrações, o Gettyimages (2011), validadas por um especialista em EAD on line, que reproduzem várias atividades docentes realizadas para o ensino e em alguns momentos atividades a distância e assim constituem em um conjunto significativo, estimulativo ou até mesmo provocativo, para fins de maior captação das competências profissionais do professor do ensino superior para lecionar administração, pós- graduação lato sensu, na EAD on line, que de outro modo provavelmente não poderiam ser percebidas. Desta maneira o entrevistado ficava livre na escolha de qualquer uma das imagens, ou a quantidade que achasse pertinente, descrevendo posteriormente o porquê da escolha.

De acordo com Loizos (2002) a utilização de imagens libera memórias submersas, criando um momento de construção compartilhada entre o entrevistador e entrevistado que podem conversar juntos, provavelmente de maneira mais descontraída do que se não houvesse o estímulo pelo uso das imagens. Loizos (2002, p. 143) enfatiza ainda ao discutir o emprego de imagens fotográficas que a sua utilização:

Pode servir como um desencadeador para evocar memórias de pessoas que uma entrevista não conseguiria, de outro modo, que fossem relembradas espontaneamente, ou pode acessar importantes memórias passivas, mais que memórias ativas, presentes.

Quanto ao desenvolvimento da pesquisa documental as fontes são diversificadas e dispersas e podem existir documentos que ainda não ganharam tratamento analítico, estando nesta categoria documentos guardados e conservados em arquivos de órgãos públicos, instituições privadas, igrejas, entre outros, como também documentos como fotografias, gravações, regulamentos, boletins, ofícios (GIL, 2009). Creswell (2007) afirma também que o pesquisador qualitativo pode colher documentos públicos, como jornais, atas de reunião, relatórios oficiais ou documentos privados.

Desta maneira a pesquisa documental foi realizada com o objetivo de se verificar a existência de algum tipo de informação registrada que pudesse servir como orientação para identificação de competências profissionais do professor do ensino superior ou se havia alguma informação voltada para capacitação ou qualificação docente, sendo realizadas pesquisas em documentos oficiais sobre legislação em relação a EAD, mais especificamente em leis, decretos, portarias normativas, resoluções da Presidência da República, do Ministro de Estado da Educação, do Ministro da Educação e do Desporto e do Presidente da Câmara de Educação Superior do Conselho Nacional de Educação, que versassem sobre EAD. Vale ressaltar que a pesquisa documental foi baseada nas contribuições de Mattar (2011), assim como retiradas do site do Ministério da Educação.

Na seção posterior será apresentada a maneira pela qual os dados foram analisados e interpretados.