Tratamento dos Dados

Posteriormente à recolha dos dados, como descritos anteriormente, a análise dos discursos dos entrevistados torna-se essencial, de forma a respondermos às questões de investigação a que este estudo se propõe. Desta forma, antes de prosseguirmos para a análise de conteúdo, metodologia escolhida para este estudo, as entrevistas foram transcritas, do formato áudio para um ficheiro word, de forma a facilitar uma leitura pormenorizada dos conteúdos recolhidos.

A análise de conteúdo conjuga instrumentos metodológicos e técnicas de análise das comunicações recolhidas, utilizando procedimentos objetivos de descrição do conteúdo das mensagens (Bardin, 2011). De acordo com Bardin (2011), o interesse numa análise de conteúdo não é apenas a descrição, “é uma busca de outras realidades através das mensagens” (p. 45). Importa refletir sobre o que os conteúdos nos poderão ensinar após o seu tratamento, procurando compreender o que está subjacente às palavras que examinamos. Na sua obra, o autor propõe que a análise de conteúdos deve ser uma metodologia usada como uma apreciação crítica para o tratamento dos conteúdos.

A análise de conteúdo apresenta diferentes etapas, as quais devem ser realizadas em torno de três polos cronológicos (Bardin, 2011): pré-análise; exploração do material; e o tratamento de resultados, inferência e a sua interpretação. Numa primeira fase, compete-nos escolher os documentos a analisar, formular as hipóteses e os objetivos, e elaborar os

indicadores que vão fundamentar a interpretação final. Se as operações de pré-análise forem concluídas, a segunda fase “não é mais do que a administração sistemática das decisões tomadas” (p. 127). Na terceira e última fase, os resultados são tratados de forma a serem significativos e válidos (Bardin, 2011).

Assim sendo, procedeu-se à realização de um conjunto de etapas que possibilitaram a realização do processo de análise de conteúdo. De seguida apesentamos a descrição das seis etapas.

Numa fase inicial, considerando toda a informação recolhida no momento das entrevistas, que será o nosso material alvo de análise, preparámos todo o processo, e para isso, desde logo, identificámos as diferentes peças de informação a analisar e codificámo-las. Isto é, numa fase inicial, realizámos duas tarefas essenciais: a leitura de todos os materiais para reconhecer aqueles que são de facto essenciais ao estudo em causa; uma codificação que possibilitasse a rápida identificação de cada elemento da amostra de depoimentos, sendo neste caso, as entrevistas realizadas. Consideramos, então, a seguinte codificação:

Tabela 5 - Codificação das entrevistas PARTICIPANTE ASSOCIAÇÃO

ENT 01 Referente ao primeiro(a) entrevista realizada ENT 02

Referente ao segundo(a) entrevista realizada ENT 03

Referente ao terceiro(a) entrevista realizada

ENT 04 _{Referente ao quarto(a) entrevista realizada}

No momento da realização das referidas entrevistas, foi garantida a confidencialidade das informações fornecidas, no que respeita à identificação das entidades envolvidas, pelo que toda a informação que pudesse identificar, de alguma forma, a entidade foi substituída ou omitida. Esta codificação permitiu facilmente identificar as respostas de cada entrevistado

Uma vez esta primeira fase realizada, procedeu-se à definição do nível de análise – segunda etapa. Isto é, com a leitura cuidadosa e atenta dos materiais, foram-se definindo unidades de análise, também denominadas como unidades de conteúdo. Por unidade de análise/conteúdo entende-se o elemento unitário de conteúdo a ser submetido posteriormente à classificação e/ou análise. Estas unidades contém palavras, frases (ou excertos destas), ou temas.

Como está em causa um trabalho científico em que previamente foi realizado um levantamento do estado da arte inerente à temática e que serviu de base à realização do guião

das entrevistas realizadas, temos deste modo a estruturação do trabalho alinhada e, de alguma forma, a terceira etapa do processo de análise de conteúdo assegurada, uma vez que as entrevistas semiestruturadas são o passo inicial para a categorização. Contudo, houve também espaço a uma categorização emergente, isto é, à criação de categorias considerando os dados.

A correta categorização deve seguir um conjunto de critérios, que passo a expor: as categorias devem ser válidas, exaustivas e homogéneas (Gouveia, n.d.).

Tendo em conta que qualquer elemento de conteúdo deve ser mutuamente exclusivo, cada unidade de conteúdo apenas foi incluída numa categoria.

Procurámos nunca perder o foco e ter sempre presente que o objetivo principal da análise de contudo é reduzir os dados recolhidos numa fase de comunicação, o que indica um número o mais reduzido possível de categorias. Porém, quanto mais subdivididos os dados e quanto maior for o número de categorias, maior será a precisão da classificação.

A característica basilar de uma categoria reside na validade da mesma. Uma categoria válida implica que seja adequada e pertinente. Quando as categorias são definidas de acordo com o alinhamento da estrutura de um trabalho com componente teórico, a validade ou pertinência está assegurada.

As categorias devem ainda seguir o critério de exaustividade ou inclusividade, isto significa que cada conjunto de categorias deve ser exaustiva sem nunca deixar de por classificar algum dado significativo ao estudo, ou seja a categorização deve possibilitar que todo o conteúdo relevante seja enquadrado.

As categorias, além de serem válidas e suficientemente abrangentes, de forma a integrarem todos os dados significativos, precisam ser homogéneas, o que significa que todo o conjunto é estruturado baseado numa única dimensão de análise.

As categorias devem ainda obedecer aos critérios de objetividade, consistência e fidedignidade. O critério de objetividade está profundamente relacionado com o da exclusividade. Isto implica que não deveria ficar nenhuma dúvida quanto às categorias em que unidade de conteúdo é integrada. Desta forma, apresentámos todos os critérios considerados na construção e em toda a análise, de que mais à frente se apresentam os resultados.

Uma vez definidas as categorias, procedemos à realização da quarta etapa deste processo, que corresponde à seleção das unidades de conteúdo. À medida que fomos lendo as transcrições das entrevistas, procedemos à identificação da informação relevante que sustenta a categoria correspondente. Em alguns momentos, houve a necessidade de acrescentar informação às unidades de conteúdo, de modo a que pudessem ser compreendidas fora do seu

contexto. Todas estas situações foram devidamente assinaladas com parêntesis retos, como por exemplo: […].

Neste processo de transformação de dados brutos em unidades de conteúdo, houve o cuidado de representar conjuntos de informação com significado por si mesmos. Importa salientar que, no decorrer de um processo de fragmentação de um texto, se perde parte da informação do material original.

É importante evidenciar que todo este processo de análise se processa de uma forma cíclica e circular, e não de uma forma linear e sequencial. Este é um trabalho que envolve algum esforço, pois exige, por vezes, o retorno periódico dos dados, o refinamento progressivo das categorias, buscando significados cada vez mais esclarecedores, constituindo assim um processo nunca inteiramente concluído.

Uma vez definidas as categorias e as unidades de conteúdo constituintes, é necessário comunicar os resultados deste trabalho. Como quinta etapa, a descrição, fase crucial da análise de conteúdo. Este é o momento de expressar os significados captados e inerentes às mensagens analisadas. Contudo, uma boa análise de conteúdo não deve unicamente limitar-se à descrição; é essencial fundamentar as descrições dos resultados da análise de conteúdo, com uma compreensão mais aprofundada dos conteúdos das mensagens, através da interpretação – última etapa de todo este processo de análise de conteúdo (Gouveia, n.d.).

Considerando que este é um estudo com base teórica realizada a priori, a interpretação resume-se ao exercício da exploração dos significados expressos nas categorias da análise, contrastando-se em simultâneo com a fundamentação.