Nesta parte da etapa de validação foram realizadas avaliações tanto do resultado do projeto de design do produto e dos aspectos de produção, como das impressões da empresa sobre os aspectos comerciais do produto. Para isso, foram elaborados questionários de avaliação direcionados ao designer da empresa e ao gerente de marketing, cujas respostas podem ser encontradas respectivamente nos Apêndices B e C.
Com base nas respostas do questionário, foram descritos os resultados de cada uma das avaliações.
5.2.1 Avaliação dos Aspectos Produtivos da Grille
O protótipo da Grille foi desenvolvido no atelier da Certa Produtos Cerâmicos. A partir desta experiência, foram avaliados os aspectos de produção da Grille quanto ao modelo, ao conjunto de moldes e o protótipo propriamente dito. A
finalidade desta avaliação é apresentar os principais aspectos que facilitam ou dificultam a inserção do produto na linha de produção.
5.2.1.1 Desenvolvimento do modelo e do conjuto de moldes
Segundo o profissional de design responsável pelo atelier da Certa, a etapa de formação do modelo no torno de gesso não apresentou dificuldade alguma, porém as grandes dimensões dificultaram um pouco a formação do conjunto de moldes.
Outro aspecto da peça que representou um pequeno obstáculo na formação do molde foi a configuração da base da panela. Foi necessário inserir um anel plástico para contenção da colagem da barbotina. Para que não fosse necessário produzir um novo anel, a peça foi ajustada para se adaptar a um anel existente na linha de produção.
De um modo geral, esta etapa foi considerada viável com poucas dificuldades.
5.2.1.2 Colagem de barbotina do protótipo
Esta etapa teve como principal dificuldade a propriedade física de contração da barbotina, que ocorre na mudança do estado líquido para plástico durante o processo de colagem. Este aspecto faz com que peça comprima partes do molde de gesso, ocasionando rachaduras e tendo como consequência a perda de peças.
Segundo Batocchio (2012), as perdas na etapa de secagem ocorreram principalmente pelas grandes dimensões do produto. Por estar ainda úmida na extração do molde de gesso, a massa cerâmica é muito frágil, não sustentando seu peso e ocasionando deformações e, por consequência, quebras. Batocchio afirma que uma alternativa para reduzir a probabilidade de quebra é a utilização de calços de espuma nas áreas onde são detectadas deformações.
5.2.1.2 Queima e esmaltação do protótipo
Não houve problemas na etapa de queima, porém o processo de esmaltação apresentou algumas dificuldades. A esmaltação é feita por imersão e em etapas. Por ser “vazada”, a base do produto dificultou a execução de cada etapa, uma vez que o esmalte recobria áreas já esmaltadas, ocasionando manchas. Para solucionar este problema, é possível se propor o uso de uma peça de vedação do orifício central da base do produto em borracha de silicone, para que o esmalte não percorra o interior da peça durante a imersão.
De modo geral, Batocchio acredita que o produto é viável de se produzir, que apresenta algumas dificuldades que poderiam ser superadas.
Entretanto, a inserção de um produto no mercado que sugere usos distintos e pouco difundidos entre os consumidores, requer grande investimento em divulgação. Desta forma, segue-se a avaliação dos aspectos de marketing e comerciais do produto.
5.2.2 Avaliação dos Aspectos Comerciais da Grille
Segundo o gerente de marketing da Certa Produtos Cerâmicos, Kilian Schoeder (2012), com base no processo de produção do protótipo é possível estimar o preço final do produto ao consumidor em aproximadamente R$ 500,00, sendo que os fatores que mais influenciam no cálculo deste valor são a matéria- prima, os tempos operacionais e as perdas de processo.
Com base no valor estimado e no perfil do público da marca Ceraflame, Schroeder afirma que o preço estaria adequado, visto que a marca trabalha para atender principalmente as classes A e B, as quais são muito receptivas a novidades e pagam para ter produtos diferenciados.
A respeito dos materiais gráficos de promoção do produto apresentados, Schroeder (2012) afirma que o formato dos materiais está adequando ao perfil, com boa imagem dos produtos, pequena explanação do seu funcionamento, porém
poderia ser mais explorado o fator saudável da Ceraflame, como pode ser notado em seu depoimento:
Quando falamos em um utensílio para grelhar alimentos, sabemos que quem vai usar está preocupado com a saúde, desta forma poderiam ter usado esta vantagem, pois além de ser grelhado o alimento não será contaminado por metais pesados como quando usamos um utensílio de alumínio ou teflon.
O apelo do produto sobre o público da marca Ceraflame foi considerado promissor, principalmente pelo fato de os consumidores de Ceraflame serem pessoas que se importam muito com a saúde. Segundo Schroeder (2012), quando falamos em um utensílio diferenciado para grelhar alimentos, certamente é um produto que interessa aos consumidores da marca.
Na Certa Produtos Cerâmicos o processo de colagem de barbotina apresenta custo de ferramental para lançamento baixo. Desta forma, o maior custo envolvido no lançamento do produto estaria no estoque inicial de embalagens e no material de divulgação. Como é um produto diferenciado, ainda segundo Schroeder (2012), seria necessário investir na divulgação das vantagens deste produto, caso contrário o produto não teria giro no PDV.
O investimento deveria ser feito primeiramente no lançamento em feiras, ao mesmo tempo por meio de parcerias de mídia, além da divulgação em meios de comunicação como a televisão, a internet, revistas e catálogos.
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS
As considerações finais abordam, de modo geral, todo o trabalho realizado, relacionando as informações reunidas durante o desenvolvimento e os resultados alcançados.
A proposta inicial do projeto partiu de dois requisitos principais. O primeiro era o de trabalhar com o material cerâmico, tanto pela afinidade dos autores com o trabalho com materiais cerâmicos e seus processos produtivos, como pela percepção da existência do pólo da indústria cerâmica, sobretudo de cerâmica branca, ou de mesa próximo a Curitiba, em Campo Largo. O segundo requisito era desenvolver um projeto adequado à produção de uma empresa real.