VARIÁVEIS DA PESQUISA - PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

3.4 VARIÁVEIS DA PESQUISA

A seguir, quatro variáveis da pesquisa são detalhadas: as fontes de informação, os canais de acesso, os documentos gerados e os canais de disseminação.

A partir da definição dada anteriormente a esses quatro elementos, foi gerada uma compilação de valores possíveis, atendendo aos critérios da aplicabilidade (o item pode ser aplicado ao gerenciamento de projetos de software) e probabilidade (é provável que o item seja utilizado no gerenciamento de projetos de software), com base na experiência profissional do pesquisador. Diversas referências foram consultadas, a fim de montar um quadro completo, tendo o pesquisador também contribuído com sua experiência: Campos e Campello (1988), Dutheuil (1995), Campello, Cendón e Kremer (2000), Cunha (2001) e Campello e Caldeira (2005).

3.4.1 Fontes de informação

A listagem de fontes de informação identificadas como relevantes para a pesquisa é apresentada pelo Quadro 5.

Fontes de informação Fontes de informação (continuação) Anais e trabalhos de congressos Livros técnicos

Anotações pessoais Manuais técnicos adquiridos externamente Artigos científicos Manuais técnicos produzidos internamente Atas de encontros Material publicitário da empresa

Bibliografias Material publicitário de terceiros

Biografias Membros da diretoria

Catálogos de bibliotecas Monografias

Colaboradores em geral Normas e especificações técnicas externas Colegas de equipe Normas e especificações técnicas internas Colegas fora do ambiente de trabalho Organograma da empresa

Colegas gerentes Páginas de sites da extranet da empresa Comunicação do ambiente externo (e-mail,

memorandos, circulares, boletins, etc.) Páginas de sites da Internet da empresa Comunicação no ambiente interno (e-mail,

memorandos, circulares, boletins, etc.) Páginas de sites da intranet da empresa Consultores externos Páginas de sites de Internet de terceiros

continuação...

Fontes de informação Fontes de informação (continuação) Consultores internos Periódicos científicos/acadêmicos

Cronogramas de atividades de projetos Periódicos convencionais/tradicionais Dicionários bilíngües e multilíngües Planos de projeto

Dicionários de língua portuguesa Planos de trabalho para membros da equipe Dicionários monolíngües de língua estrangeira Prêmios e honrarias

Dicionários técnicos Publicações governamentais (leis, decretos, portarias,

Diretórios regulamentações, etc.)

Dissertações Redação técnica e metodologia científica

Documentação dos processos da empresa Registros de marca

Documentação produzida ao longo de projetos Registros de movimentação de recursos Documentos de bancos de dados externos Registros de patente

Documentos de bancos de dados internos Relatórios técnicos externos

Enciclopédias Relatórios técnicos internos

Especialistas externos Revisões de literatura Especialistas internos Siglas e abreviaturas Estatísticas de projetos Tabelas, unidades e medidas Gravações de áudio adquiridas externamente Teses

Gravações de áudio produzidas internamente Trabalhos não publicados (preprints, etc.) Gravações de vídeo adquiridas externamente Traduções produzidas internamente Gravações de vídeo produzidas internamente Transcrições de conversas

Quadro 5 – Listagem das fontes de informação identificadas como relevantes para a pesquisa Fonte: O Autor.

Apesar de a pesquisa explicitar um número determinado de fontes de informação, o instrumento de coleta de dados permite a inclusão de itens não constantes da listagem acima.

As fontes de informação podem ser agrupadas de acordo com quatro classificações: uma relativa à direção (interna ou externa à organização); outra, à proximidade (pessoal ou impessoal); outra, à categoria (primária, secundária ou terciária); e a última, ao suporte (impresso ou físico, ou digital). Categoria e suporte não podem ser aplicados a fontes de informação de proximidade pessoal. A classificação de proximidade se baseia em Pereira (2006), enquanto a por categoria está embasada nos exemplos dados por Cunha (2001) e Pinheiro (2006). Um quadro com todas as classificações para as fontes de informação listadas no Quadro 5 aparece no APÊNDICE F.

3.4.2 Canais de acesso

A listagem de canais de acesso identificados como relevantes para a pesquisa é apresentada pelo Quadro 6. Em alguns casos, a literatura referencia como fonte de informação o que aqui aparece como canal de acesso, por força da definição dada a este último termo.

Canais de acesso Canais de acesso (continuação)

Arquivos externos Internet

Arquivos internos Intranet da empresa

Associações (empresariais, comerciais, profissionais, etc.) Membros da diretoria Bibliotecas e centros de informação externos Museus

Bibliotecas e centros de informação internos Organizações reguladoras/normatizadoras

Centros de pesquisa e laboratórios Órgãos governamentais

Clientes Outras filiais da empresa

Colaboradores em geral Outros setores da empresa em Blumenau

Colegas de equipe Outros setores da empresa fora de Blumenau

Colegas fora do ambiente de trabalho Parceiros comerciais

Colegas gerentes Plataformas de colaboração

Concorrentes Rádio

Conferência na Web Reuniões

Congressos, conferências, seminários e eventos da área Revendedores

Consultores externos Serviço de e-mail

Consultores internos Serviço de mensageria instantânea

Conversas informais Sistemas de informação internos

Correio interno Site da empresa

Correios Teleconferência

Distribuidores Telefone dentro da empresa

Encontros científicos Telefone para fora da empresa

Especialistas externos Televisão

Especialistas internos Telex

Extranet da empresa Universidades/instituições de ensino e pesquisa

Fax Viagens de negócio

Feiras e exposições Voz sobre IP dentro da empresa

Fornecedores Voz sobre IP para fora da empresa

Instituições de certificação

Quadro 6 – Listagem de canais de acesso identificados como relevantes para a pesquisa Fonte: O Autor.

Canais de acesso não encontrados na lista acima podem ser adicionados ad hoc pelo respondente do instrumento de coleta de dados utilizado nesta pesquisa.

Os canais de acesso podem aparecer classificados de acordo com a sua direção (origem interna ou externa à organização) e quanto à sua proximidade (pessoal ou impessoal), conforme o APÊNDICE G.

3.4.3 Documentos Gerados

A listagem de documentos gerados identificados como relevantes para a pesquisa é apresentada pelo Quadro 7. Vale lembrar a similaridade funcional entre os documentos gerados e as fontes de informação (ressalta-se a ausência de pessoas e instituições para os documentos gerados).

Documentos Documentos (continuação)

Anotações pessoais Normas e especificações técnicas para o ambiente externo

Artigos científicos para publicação Normas e especificações técnicas para o ambiente interno

Atas de encontros Organograma da empresa

Comunicação para o ambiente externo (e-mail, memorandos, circulares, boletins, etc.)

Páginas para o site da Internet da empresa Páginas para sites da extranet da empresa Comunicação para o ambiente interno (e-mail,

memorandos, circulares, boletins, etc.) Páginas para sites da intranet da empresa Páginas para sites de Internet de terceiros Cronogramas de atividades de projetos Planos de projeto

Documentação dos processos da empresa Planos de trabalho para membros da equipe Documentação produzida ao longo de projetos Registros de movimentação de recursos Documentos para bancos de dados externos Relatórios para clientes

Documentos para bancos de dados internos Relatórios para a diretoria

Documentos para o registro de marcas da empresa Relatórios técnicos para o ambiente externo Documentos para o registro de patentes da empresa Relatórios técnicos para o ambiente interno

Estatísticas de projetos Revisões de literatura para publicação

Gravações de áudio para o ambiente externo Trabalhos para congressos, conferências, seminários e Gravações de áudio para o ambiente interno eventos da área

Gravações de vídeo para o ambiente externo Trabalhos para encontros científicos Gravações de vídeo para o ambiente interno Trabalhos para feiras e exposições

Livros técnicos Traduções produzidas para o ambiente externo

Manuais técnicos para o ambiente externo Traduções produzidas para o ambiente interno Manuais técnicos para o ambiente interno Transcrições de conversas

Material publicitário para a empresa

Quadro 7 – Listagem de documentos gerados identificados como relevantes para a pesquisa Fonte: O Autor.

Os documentos gerados pelos gerentes podem ser agrupados de acordo com a sua direção (para o ambiente interno ou para o ambiente externo), com a sua proximidade (pessoal ou impessoal), com a sua categoria (primária, secundária ou terciária) e com o suporte em que se apresentam (impresso ou físico, ou digital), como mostra o APÊNDICE H. Assim como acontece com as fontes de informação, a classificação de proximidade se baseia em Pereira (2006), enquanto a por categoria está embasada nos exemplos dados por Cunha (2001) e Pinheiro (2006).

3.4.4 Canais de disseminação

Por fim, a listagem de canais de disseminação identificados como relevantes para a pesquisa é apresentada pelo Quadro 8. Em alguns casos, a literatura referencia como fonte de informação o que neste estudo aparece como canal de disseminação, por motivo da definição dada a ele.

Canais de disseminação Canais de disseminação (continuação)