Variáveis da Pesquisa 90

De acordo com Kerlinger (1980, p. 25), variável “é um constructo, um conceito com um significado especificado construído por um pesquisador”. Para Neeli e HII (1998), a atividade de medir e mensurar inovação é uma questão conceitual e estatística que apresenta vários problemas.

Para esta pesquisa serão utilizadas as variáveis do modelo de decisão da inovação de Rogers (2003), com foco nas características perceptíveis da inovação. Nesta pesquisa foram analisadas as variáveis independentes e dependentes.

Segundo Ferreira (1998) a variável independente é aquela que produz um determinado fenômeno. Ela é explicativa e afeta a variável dependente, na medida em que varia (TRIVINOS, 1987). Assim, as variáveis independentes são dispostas pelo pesquisador com a finalidade de verificar sua influencia nas variáveis dependentes e a variável mediadora tem efeito mediador e se dispõem entre as variáveis independentes e as dependentes, podendo oferecer influência (CRESWELL, 2003).

A variável dependente (VD) é aquela que é produzida (FERREIRA, 1998) e que sofre os efeitos da variável independente (TRIVINOS, 1987).

Para esse estudo, torna-se necessária a construção de mensuração e avaliação da percepção da inovação e suas influências na decisão da adoção da inovação, considerando as seguintes variáveis.

Para atender os objetivos do estudo foram definidas as variáveis que compõem a investigação da pesquisa. São elas:

- Variáveis independentes (VI): Características Percebidas da Inovação • Vantagem Relativa;

• Compatibilidade; • Complexidade; • Observação; • Experimentação

Variáveis dependentes (VD): Tendência a adoção da inovação do Produto • Adoção da inovação do produto

As variáveis formuladas para obtenção da resposta da pesquisa encontra-se no Quadro 9 a seguir.

Variáveis Indicadores

Vantagem Relativa

O produto é melhor porque a matéria prima utilizada atinge melhores resultados de qualidade./ O produto é melhor porque comparado aos produtos similares atende as minhas necessidades. / O produto é melhor pela credibilidade da marca./ O produto é melhor porque tem um preço competitivo no mercado./ O produto é melhor porque tem excelente perfumação./ O produto é melhor porque tem uma embalagem diferenciada (em volume e na aparência)./ É melhor porque dar maior lucratividade./ É melhor porque tem um baixo custo de produção./ É melhor porque divulga a marca da empresa./ O produto é melhor porque a matéria prima é orgânica (natural)./ O produto é melhor pela percepção de resultado rápido./ É melhor porque aumenta o mix dos produtos./ Outros:

Compatibilidade

O novo produto é compatível com meu estilo de vida./ O novo produto é compatível com as minhas preferências./ O produto lançado está de acordo com os meus hábitos, valores e nível cultural./ O acesso ao produto é compatível com a classe sócio econômica a que se destina./ O preço cobrado pelo produto é compatível com a qualidade do produto./ O produto lançado é compatível com meu nível financeiro./ O produto é compatível com as atividades rotineiras da empresa./ Á nova tecnologia do produto é compatível com o estilo de produtos da empresa./ A tecnologia utilizada é um processo compatível com a habilitação e experiências dos profissionais que atuam no laboratório./ O produto lançado é compatível com os valores e cultura da empresa./ O novo produto é compatível com o nível de renda do usuário./ O novo produto é compatível com a classe social que se quer atingir./ Outros:

Complexidade

A descrição da rotulagem do produto é de fácil compreensão./ O produto requer pouca ou nenhuma mudança na maneira que os clientes o utilizam./ O produto requer pouco ou nenhum aprendizado por parte dos clientes./ A aplicação do produto é de fácil uso./ O manuseio da embalagem do produto é de fácil controle manual./ Não existe dificuldade em falar aos outros sobre as qualidades do produto./

É difícil a aceitação do produto no mercado./ A aquisição da matéria prima para produção do produto é de difícil obtenção./ É difícil o processo de credenciamento do produto junto a ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária)./ A formula utilizada no produto é um processo complexo que exige (inúmeros experimentos “in vivo” e “in vitro”)./ É difícil implantar a inovação do produto pelo alto custo das pessoas especializadas necessárias ao desenvolvimento da inovação./ É difícil implantar a tecnologia pelo alto custo dos equipamentos para a inovação./ Outros:

Observabilidade

A divulgação na mídia sobre a eficiência do produto promove uma confiança na utilização do produto./ Existe confiança em utilizar o produto, porque se observam os resultados nos clientes./ A preferência do produto pelo cliente é fácil de se prever./ Os benefícios do uso do produto são claros para a empresa e para o cliente./ As vantagens do produto são comentadas entre os clientes./ Os resultados após aplicação do produto são perceptíveis aos clientes./ Existe confiança na utilização do produto, pois se utiliza da Literatura Especializada./ Existe confiança em utilizar o produto, pois se observa o resultado em testes./ Normalmente observam-se os resultados das tecnologias utilizadas por outros fabricantes./ Os benefícios do uso do produto são claros para a empresa./ A matéria prima utilizada no produto é perceptível em outros produtos utilizados no mercado./ A aceitação do produto pelo cliente é visível pela empresa./ Outros:

Experimentação

A empresa expõe o novo produto antes de ir ao mercado (feiras, oficinas)./ Costuma-se experimentar novos produtos, diferentes dos habituais./ A empresa dar oportunidade ao cliente experimentar o produto antes de comprá-lo./ A empresa dar oportunidade ao cliente experimentar o produto antes de comprá-lo./ A empresa promove amostra grátis aos clientes./ A matéria prima utilizada no produto é experimentada em outras marcas./ A formulação do produto é utilizada conforme a orientação do fornecedor./ A empresa experimenta a tecnologia utilizada no produto antes de ir ao mercado./ A conveniência da empresa é poder avaliar a formulação do produto na fase de testes experimentais./ A fragância utilizada no produto é experimentada em diversos produtos./ A formulação do produto é experimentada conforme a orientação do fornecedor./ O conveniente é poder avaliar a formulação durante um período, antes de utilizá-la efetivamente./ O ativo utilizado no produto é experimentado em outros produtos conhecidos no mercado./Outros:

Quadro 9 - Variáveis das características perceptivas da inovação do modelo de Rogers, 2003

Fonte: Elaboração Própria.