Variáveis do macro e microambiente que influenciam a Jope Industrial

A análise do ambiente compõe um conjunto de fatores internos e externos que afetam a empresa como um todo. O ambiente externo da Jope Industrial foi analisado pelas variáveis do macroambiente (econômicos, tecnológicos, sociais, legais, políticas, culturais, demográficas e ecológicas) e do ambiente interno foi analisado pelas variáveis do microambiente (fornecedores, clientes, concorrentes e agências reguladoras). A seguir estão as variáveis do macro e microambiente, que impactam na empresa pesquisada (figura 1, p. 14) objeto desse estudo.

a) Variáveis econômicas: a empresa opera no ramo industrial, no segmento metal mecânico e depende de um mercado aquecido como está atualmente o da construção civil (fábrica de argamassa, concreteira e silos de cimento) e da agricultura (fabricação de secador para resíduos de grãos).

b) Variáveis tecnológicas: a empresa busca acompanhar as novas tecnologias e investir em equipamentos para agilidade nos processos, sendo este um fator importante que resultará na melhoria dos produtos, na redução dos custos e na redução dos prazos de entrega. A empresa não possui um sistema de gestão para controle dos processos, o que gera ameaça perante seus concorrentes. Faz uso das seguintes ferramentas de comunicação: e-mail, telefone/fax, skype, msn e internet.

c) Variáveis sociais: incluem o aumento da pobreza e em contrapartida a qualidade de vida. Quanto maior o poder aquisitivo da população, maior o poder de compra. Por exemplo, a aquisição dos equipamentos para concreteira utilizados na construção civil (o que minimiza o tempo de execução de uma obra), significa um maior poder aquisitivo, ou seja, mais a empresa irá lucrar.

d) Variáveis legais: composto por um conjunto de leis, decretos e outros instrumentos legais que um país utiliza para regular determinado comportamento da organização, como por exemplo, a lei fiscal, trabalhista e ambiental. Na lei fiscal, pode-se mencionar o regulamento do Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços (ICMS), regido pelo decreto 37699/97 e o Imposto Sobre Serviços (ISS), regido pela lei complementar 116/2003. Na lei trabalhista, o Ministério do Trabalho e Emprego (MTE); a Consolidação as Leis do Trabalho (CLT) e o Ministério da Previdência Social (arrecadação). Na lei ambiental, pode-se citar a ISO 14000 – Sistema de Gestão Ambiental (SGA), que estabelece diretrizes sobre a área de gestão ambiental dentro das empresas e a ISO 26000, norma internacional de responsabilidade social nas empresas.

e) Variáveis políticas: a empresa procura acompanhar as ocorrências e acontecimentos para decidir estrategicamente em seu negócio. As mudanças e decisões adotadas pelo Governo Federal e legislações influenciam o ambiente da empresa, uma vez que essas medidas devem ser cumpridas (como por exemplo, o uso de nota fiscal eletrônica, jornada de trabalho de no máximo 10 horas diárias e código de defesa do consumidor).

f) Variáveis culturais: corresponde a um conjunto de idéias, conhecimentos, técnicas e padrões de atitudes e comportamentos que caracterizam a sociedade, geralmente relacionada com a principal atividade econômica do município. Panambi/RS caracteriza-se como sendo um município industrial, do ramo metal mecânico. Devido a esta característica a cultura das pessoas está focada no trabalho, priorizam o trabalho.

g) Variáveis demográficas: uma população crescente significa necessidades crescentes a serem satisfeitas e dependendo de seu poder aquisitivo, isto pode também significar oportunidades crescentes de mercado. Panambi/RS apresenta um crescimento populacional, segundo o IBGE (2011), um dos grandes fatores é a imigração de pessoas em busca de empregos, por ser uma cidade industrial. A população panambiense era de 32.610 habitantes no ano de 2000, e no ano de 2010 a população conta com 38.048 habitantes.

h) Variáveis ecológicas: os clientes estão cada vez mais exigentes, tanto em relação aos produtos quanto à ética e responsabilidade das empresas. Por isso, a produção deve estar de acordo, não apenas com as necessidades dos clientes, mas também com as normas de proteção ao meio ambiente, como a ISO 14000, que estabelece diretrizes sobre a área de gestão ambiental nas empresas. As preocupações e providências que a empresa vem adotando em relação à poluição e preservação ambiental é a destinação dos resíduos do processo e do lixo gerado.

Em relação ao microambiente ou meio específico a empresa analisa o seu ambiente organizacional interno para que possa identificar suas forças e fraquezas. A empresa precisa conhecer seu ambiente interno para acompanhar seus pontos fracos e fortes e como é seu funcionamento e organização. Este ambiente é constituído por diferentes empresas, como: fornecedores, clientes, concorrentes e agências reguladoras (questão nº 4).

a) Fornecedores: A empresa Jope Industrial tem sua fabricação voltada para os produtos: secadores rotativos, para secagem de maravalha, areia, resíduo de cereais e produtos especiais. Para isso, trabalha com fornecedores qualificados, onde a qualidade, os preços e os prazos de entrega são fatores importantes no momento da compra. Os principais fornecedores são: Arcelor Mittal, localizado em Ijui/RS, Ati Brasil de Porto Alegre/RS, Diferro Aços Especiais de Caxias do Sul/RS, Gerdau unidade Panambi/RS, Aço Tubo de Porto Alegre/RS e Metalúrgica Falgatter de Cachoeirinha/RS.

b) Principais clientes: a empresa busca fornecer produtos de qualidade, tem como principais clientes: Construtora CVP de Roque Gonzalez/RS e SP (no segmento de barragens), Grupo Andreetta de Erechim/RS (no ramo de concreteiras), Coopatrigo de Santo Antônio da Patrulha/RS; Rio Vivo Ambiental de Brusque/SC; Sérgio Strobel de Balsas/MA (no ramo do agroindustrial); Copelmi de Butia/RS (no ramo de mineração) e Carlos R. Farias de Oliveira do RJ.

c) Concorrentes: dentre os principais, destacam-se as empresas Joscil localizada na cidade Condor/RS, Fortex de Erechim/RS que fornecem secadores rotativos, Usicarft de Panambi/RS no segmento de roletes, Betonmaq da Argentina no ramo de concreteiras e Madec de Xanxerê/SC.

d) Agências reguladoras: são fiscalizados por órgãos do Governo - Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), assim como a Consolidação as Leis do Trabalho (CLT) e Legislação – código de defesa do consumidor Lei Nº 8078 de 11 de setembro de 1990.

Conforme Chiavenato (2000), as empresas não vivem no vácuo, isoladas e totalmente auto-suficientes, mas funcionam dentro de um contexto, do qual dependem para sobreviver e crescer. É do ambiente que as empresas obtêm os recursos e informações necessárias para subsistência e funcionamento, e é no ambiente que colocam os resultados de suas operações.

Para melhor ilustrar as variáveis do ambiente externo (macroambiente) e do ambiente interno (microambiente) da empresa Jope industrial, apresenta-se a seguir, a figura 5, que identifica cada variável em cada ambiente.

Figura 5: Variáveis do macro e microambiente que influenciam a Jope Industrial

Fonte: Adaptado pela autora do estudo com base em Chiavenato, 1999.

Percebe-se por meio da figura acima, que o ambiente funciona como um campo dinâmico de forças que interagem entre si provocando mudanças e influências diretas e indiretas sobre as organizações. Para tanto, cabe aos gestores identificar e monitorar constantemente as variáveis que afetam a desempenho da empresa, para tomada de decisões em seu negócio.

Oliveira (2004) expõe que, análise ambiental corresponde ao estudo dos diversos fatores e forças do ambiente, às relações entre eles ao longo do tempo e seus efeitos sobre a empresa, sendo baseada nas percepções das áreas em que as decisões estratégicas da empresa

Jope Industrial Macroambiente Microambiente (A)Econômica: Agricultura; setor metal-mecânico; construção civil (B)Tecnologia: Sistema Interno de Gestão (H)Sociais: pobreza; qualidade de vida (G)Legais: Fiscal, trabalhista e ambiental (F)Demográfico: crescimento populacional (C)Políticas: econômica, fiscal ou tributária (D)Ecológica: destinação resíduos e lixo gerado (E)Cultura: Panambi, município industrial (B)Clientes: RS/SC/MA SP/RJ (A)Fornecedores: RS (C)Concorrentes RS/SC (D) Grupos reguladores: CLT; Legislação; Min. Trab. e Emprego

deverão ser tomadas.

Após analisados os elementos e influências do macro e microambiente da empresa estudada, faz parte do planejamento estratégico identificar os fatores que impactam no funcionamento da empresa Jope Industrial. Na seqüência serão identificados e analisados os fatores internos e externos da empresa estudada.