PARTE II – ENQUADRAMENTO METODOLÓGICO
4. METODOLOGIA
4.4. Variáveis em estudo
As variáveis são, na sua génese, as propriedades que são estudadas por investigador numa determinada investigação. “A variável (…) é algo que varia”. (…)”é qualquer qualidade de uma pessoa, grupo ou situação que varia ou assume diferentes valores” (Polit, 2004, p.46). O mesmo autor enuncia que o investigador frequentemente se questiona sobre a relação existente entre duas ou mais variáveis. As variáveis poderão ser classificadas “em função do papel que ela tem em um determinado estudo” (Polit, 2004, p.47). A classificação mais comum observável na pesquisa bibliográfica realizada é a classificação das variáveis como variável dependente ou independente.
“A causa presumida é a denominada variável independente e o efeito presumido é denominado variável dependente” (Idem, 2004, p.46). Assim, a variável independente é a variável que tem um suposto efeito sobre a variável dependente. ´
No estudo a que me proponho realizar, a satisfação é o fenómeno principal que pretendo compreender, explicar e, porventura, antecipar. É a variável dependente do estudo não manipulada, “é observada, presumindo-se que varie com mudanças na variável independente” (Lobiondo-Wood, 2001:40).
No estudo desenvolvido, procedeu-se à operacionalização de um conjunto de variáveis, dividindo as mesmas em variáveis de contexto, sociodemográficas, familiar, envolvimento nos cuidados, grau de dependência e satisfação, tal como podemos verificar nos quadros que se seguem.
Quadro 1- Variáveis de Contexto
Componentes Dimensão Codificação
Natureza do Participante Doente Código
Família Código
Serviço de Internamento Medicina A Código
Medicina B Código
Entende-se por variável de contexto os contextos onde se desenvolveu o estudo e quais os participantes que fizeram parte do mesmo. A forma adotada para operacionalizar esta variável foi atribuir a cada um dos aspetos um código pré- estabelecido.
ENQUADRAMENTO METODOLÓGICO
Quadro 2 - Variáveis Sociodemográficas
Componente Dimensão Indicador
Género Masculino Sim/Não
Feminino Sim/Não
Idade Anos completos
Estado Civil Solteiro/ Casado ou morando junto/
Separado/ Divorciado/ Viúvo Sim/Não
Habilitações Literárias
Sem estudos/ Básico/ Secundário/
Estudos superiores Sim/Não
Profissão
Reformado/ Doméstica/ Trabalhador na área da saúde/ Desempregado/ Estudante/ Trabalhador por conta própria/ Trabalhador por conta de outrem
Sim/Não
É essencial a inserção de variáveis sociodemográficas no estudo, na medida que estas são importantes para traçar o perfil das características dos sujeitos da amostra, evidenciando estas em alguns estudos influencia sobre a satisfação dos inquiridos.
Quadro 3 - Variável Família
Componente Dimensão Indicador
Agregado familiar Esposa/ Marido/ Filhos/ Pai/ Mãe/
Irmão (ã) / Outro Sim/Não
Familiar de referência Esposa/ Marido/ Filhos/ Pai/ Mãe/
Irmão (ã)/ Outro Sim/Não
A operacionalização da variável Família permite conhecer o tipo de família do cliente e do seu familiar e quem é responsável pelo seu acompanhamento, ou seja, o familiar de referência. De referir que, posteriormente na análise o agregado familiar será referido como: nuclear, alargada ou unipessoal.
Quadro 4 - Variável Grau de dependência
Componente Dimensão Indicador
Autocuidados
Alimentação; vestir; uso da casa de banho; subir escadas
Independente/ Necessita de ajuda/ Dependente
Banho; higiene corporal Independente/ Dependente Controlo intestinal;
controlo vesical
Independência/ Incontinência ocasional/ Incontinência
Transferência da cadeira-cama
Independente/ Necessita de ajuda mínima/ Necessita de grande ajuda/
Dependente Deambulação
Independente/ necessita de ajuda/ independente com cadeira de rodas/
dependente
A operacionalização da variável grau de dependência permite conhecer o grau de dependência dos doentes. Refira-se que na base da operacionalização desta
variável esteve todo um envolvimento teórico essencialmente referente a princípios de capacidade funcional, com enfoque em instrumentos de avaliação funcional como o índice de Barthel.
Quadro 5 - Variável Envolvimento nos cuidados
Componente Dimensão Indicador
Envolvimento Sim/ Não
Cuidados
Momento de acolhimento/ Cuidados de higiene/ Refeições/ Entubações/ Algaliações/ Preparação da Alta/ Acompanhamento a exames fora/ Todos os tratamentos/ Horas de lazer/ Todos os cuidados prestados
Não se aplica/ Sempre/ Às vezes/
Nunca
Ensinos
Tomar banho/ Higiene pessoal/ Alimentar-se/ Usar o sanitário/ Vestir-se, despir-se/ Transferência/ Posicionamento corporal/ Hábitos de eliminação
Não se aplica/ Sempre/ Às vezes/
Nunca
Importância
da Família Sim/ Não
Segue-se a variável do envolvimento nos cuidados: a sua operacionalização permite conhecer se o cliente e o respetivo familiar foram envolvidos pelos enfermeiros nos cuidados e se receberam algum cuidado ou ensino do enfermeiro especialista em reabilitação, quais os cuidados/ensinos em que foram envolvidos e a importância que cada um deles atribui à presença da família durante o internamento.
Quadro 6 - Variável Satisfação dos Clientes
Componente Dimensão Indicador
Opinião sobre os cuidados de
enfermagem
Informação necessária para lidar com as necessidades
Não se aplica/ sem opinião
Nunca Às vezes
Sempre Preocupação em realizar ensinos
Preocupação em envolver os familiares Preocupação em transmitir informação sobre os serviços (ex: lares, serviços sociais, etc.)
Preocupação em transmitir informação sobre a forma como utilizar os serviços de saúde
Explicação de forma compreensível
Tentam saber se compreendeu e se necessário repetem informação
Preocupação em fornecer informação escrita Preocupação em explicar os cuidados que prestam Facilidade em obter ajuda dos enfermeiros
Preocupação em manter a privacidade
Preocupação, quando prestam os cuidados, em manter ambiente calmo
Simpatia dos profissionais de enfermagem Atribuição de importância aos problemas Paciência no atendimento dos clientes
ENQUADRAMENTO METODOLÓGICO
Quadro 7 - Variável Satisfação dos Clientes (cont.)
Componente Dimensão Indicador
Satisfação com os cuidados de enfermagem
Forma como os enfermeiros explicam os assuntos Não se aplica/ sem opinião Insatisfeito Nem satisfeito nem insatisfeito Satisfeito Forma como foi recebido pelos enfermeiros no hospital
Tempo que os enfermeiros demoram a dar resposta às solicitações
Preocupação em preservar a intimidade Disponibilidade dos enfermeiros para o ouvir Conhecimento dos enfermeiros sobre os cuidados
Quadro 8 - Variável Satisfação da Família
Componente Dimensão Indicador
Opinião sobre os cuidados de
enfermagem
Informação necessária para lidar com as necessidades
Não se aplica/ sem opinião
Nunca Às vezes
Sempre Preocupação em realizar ensinos
Preocupação em envolver os familiares Preocupação em transmitir informação sobre os serviços (ex: lares, serviços sociais, etc.)
Preocupação em transmitir informação sobre a forma como utilizar os serviços de saúde
Explicação de forma compreensível
Tentam saber se compreendeu e se necessário repetem informação
Preocupação em fornecer informação escrita Preocupação em explicar os cuidados que prestam Facilidade em obter ajuda dos enfermeiros
Simpatia dos profissionais de enfermagem Atribuição de importância aos problemas Paciência no atendimento dos clientes
Satisfação com os cuidados de enfermagem
Forma como os enfermeiros explicam os assuntos Não se aplica/ sem opinião Insatisfeito Nem satisfeito nem insatisfeito Satisfeito Forma como foi recebido pelos enfermeiros no hospital
Tempo que os enfermeiros demoram a dar resposta às solicitações
Disponibilidade dos enfermeiros para o ouvir Conhecimento dos enfermeiros sobre os cuidados
A operacionalização da variável satisfação diz respeito à escala SUCEH21 de Ribeiro (2003), dividindo esta em duas partes: (1) opinião sobre os cuidados de enfermagem e (2) satisfação com os cuidados de enfermagem. Os quadros 6 e 7 correspondem á variável satisfação dos clientes e da Família, respetivamente. A individualização justifica-se uma vez que no questionário da família foram removidas três questões à escala SUCEH21 de Ribeiro (2003).
Note-se que a clarificação de todas as variáveis que fazem parte do estudo é fundamental, pelo simples facto de que todas as variáveis que podem interferir ou
afetar o objeto de estudo, devem ser identificadas e devidamente controladas sob a pena de inviabilizar toda a pesquisa.
Perante estas variáveis, foram devidamente selecionados um conjunto de instrumentos que possibilitaram a recolha de dados.