Membro externo da comunidade (licenças do Portal de clientes, Portal do parceiro, Comunidade de parceiros ou Comunidade de clientes)
Membro da comunidade do Salesforce (todas as licenças do Salesforce incluindo o Chatter Free e apenas o Chatter) Administrador do
Salesforce
Em uma comunidade, o usuário pode ver todos os grupos na Em uma comunidade, o usuário
pode ver todos os grupos Em uma comunidade, o usuário
pode ver todos os grupos Grupos
comunidade e participar deles, daquela comunidade e
daquela comunidade e
mas não pode ver os grupos de participar deles, mas não pode
participar deles, mas não pode
outras comunidades das quais é um membro.
Pode criar novos grupos.
Quando o usuário é membro de ver os grupos de outras
comunidades às quais ele pertence nem a organização interna.
Pode criar novos grupos.
Quando o usuário é membro de ver os grupos de outras
comunidades às quais ele pertence nem a organização interna.
Pode criar novos grupos.
Quando o usuário é membro de
um grupo, pode publicar, comentar, publicar arquivos ou um grupo, pode publicar,
um grupo, pode publicar, links ou compartilhar a
publicação de alguém.
comentar, publicar arquivos ou links ou compartilhar a publicação de alguém.
comentar, publicar arquivos ou links ou compartilhar a publicação de alguém.
Os administradores também podem controlar se os usuários na organização e os usuários externos podem criar novos grupos por meio da permissão de usuário “Criar e ser
proprietário de novos grupos do Chatter”.
Independentemente da comunidade atual, os usuários Independentemente da comunidade atual, os usuários visualizam
os arquivos do Chatter de sua propriedade, aqueles que são Arquivos
veem os arquivos de sua compartilhados diretamente com eles, aqueles aos quais têm
propriedade, aqueles que são acesso em uma biblioteca ou que são publicados em um registro
ao qual têm acesso.
Os arquivos publicados em grupos e compartilhados com uma comunidade inteira podem ser visualizados apenas na comunidade em questão.
compartilhados diretamente com eles ou aqueles aos quais têm acesso em uma biblioteca.
Os usuários do portal veem os arquivos publicados em registros aos quais têm acesso, a menos que a publicação do registro tenha sido marcada como
“Somente interno”.
Pode ver os perfis de todos os membros da comunidade atual.
Pode ver os perfis de todos os membros da comunidade atual.
Perfis
Guia do usuário | O que cada um pode ver nas comunidades | 164 Configurar e gerenciar comunidades do Salesforce
Membro externo da comunidade (licenças do Portal de clientes, Portal do parceiro, Comunidade de parceiros ou Comunidade de clientes)
Membro da comunidade do Salesforce (todas as licenças do Salesforce incluindo o Chatter Free e apenas o Chatter) Administrador do
Salesforce
Não pode ver os perfis de usuários na organização interna.
A visibilidade do perfil faz cumprir o compartilhamento dos usuários.
O usuário tem recomendações de pessoas, grupos, arquivos e registros apenas para a comunidade atual.
Recomendações
Pode ver as estatísticas de atividade e influência da comunidade.
As atividades nos registros, como publicações e Pode ver as estatísticas de atividade e influência da comunidade.
Todas as atividades nos registros, como publicações e comentários, são consideradas na contagem da organização interna do usuário e não na comunidade em que a atividade ocorreu.
Atividade e influência
comentários, não são
consideradas na contagem das estatísticas de atividade e influência do usuário.
As preferências de notificação por email são definidas pela As preferências de notificação
por email são definidas pela As preferências de notificação
por email são definidas pela Notificações por email
comunidade. Em uma comunidade. Em uma
comunidade. Em uma
comunidade, os usuários comunidade, os usuários padrão
comunidade, os usuários podem
externos podem controlar suas do Salesforce podem controlar
controlar suas notificações por
notificações por email do suas notificações por email do
email do Chatter nas suas configurações pessoais.
Pode controlar as notificações por email da sua organização
Chatter em Seu nome >
Minhas configurações >
Configurações de email. Os usuários do portal também Chatter nas suas configurações
pessoais.
Pode controlar as notificações por email da sua organização interna a partir de suas
podem controlar as notificações interna a partir de suas
configurações pessoais. (Insira
por email do grupo na página de cada grupo.
Os resumos por email pessoais do Chatter não são suportados configurações pessoais. (Insira
Chatter na caixa Busca rápida e selecione Notificações de email.) Chatter na caixa Busca
rápida e selecione Notificações de email.) Em uma comunidade, todos os
usuários podem controlar as nas Comunidades. Os resumos
de grupo são suportados, mas a Os usuários do Chatter Free
podem controlar os emails do notificações por email do grupo
na página de cada grupo. opção de receber notificações
por email para cada publicação Chatter nas suas comunidades
em Seu nome > Minhas Os resumos por email pessoais
do Chatter não são suportados é desativada quando o grupo
ultrapassa 10.000 membros.
configurações >
Configurações de email. As
nas Comunidades. Os resumos configurações escolhidas se Todos os membros que tinham aplicam à comunidade atual.
de grupo são suportados, mas a
opção de receber notificações essa opção selecionada são
Guia do usuário | O que cada um pode ver nas comunidades | 165 Configurar e gerenciar comunidades do Salesforce
Membro externo da comunidade (licenças do Portal de clientes, Portal do parceiro, Comunidade de parceiros ou Comunidade de clientes)
Membro da comunidade do Salesforce (todas as licenças do Salesforce incluindo o Chatter Free e apenas o Chatter) Administrador do
Salesforce
alternados automaticamente para resumos diários.
Em uma comunidade, todos os usuários podem controlar as notificações por email do grupo na página de cada grupo.
por email para cada publicação é desativada quando o grupo ultrapassa 10.000 membros.
Todos os membros que tinham
essa opção selecionada são Os resumos por email pessoais do Chatter não são suportados alternados automaticamente
para resumos diários. nas Comunidades. Os resumos de grupo são suportados, mas a opção de receber notificações por email para cada publicação é desativada quando o grupo ultrapassa 10.000 membros.
Todos os membros que tinham essa opção selecionada são alternados automaticamente para resumos diários.
Pode ver tópicos de hashtag e tópicos do Chatter, incluindo tópicos em feeds, na lista de tópicos, nas páginas de detalhes de tópicos, entre os Tópicos mais comentados e os Assuntos recentes apenas da comunidade atual.
Tópicos
Pode adicionar apenas favoritos de tópicos na comunidade atual.
Pode adicionar favoritos de pesquisa, tópicos e exibições de listas na comunidade atual.
Favoritos
Na lista de mensagens do Chatter do usuário, podem ver Na lista de mensagens do
Chatter, eles podem ver Na lista de mensagens do
Chatter, eles podem ver Mensagens do Chatter
todas as mensagens que mensagens privadas que
mensagens privadas que
enviaram ou receberam em enviaram ou receberam em sua
enviaram ou receberam em sua
qualquer comunidade da qual eles são membros.
Podem enviar uma mensagem do Chatter para um membro de organização interna e as
comunidades das quais são membros.
Podem enviar uma mensagem do Chatter para um membro de organização interna e as
comunidades das quais são membros.
Podem enviar uma mensagem
do Chatter para um membro de uma comunidade comum, mas
uma comunidade comum, mas
uma comunidade comum, mas devem iniciar a mensagem
devem iniciar a mensagem
devem iniciar a mensagem dentro da comunidade da qual
o usuário de destino é membro.
dentro da comunidade da qual o usuário de destino é membro.
dentro da comunidade da qual o usuário de destino é membro.
Os administradores com as permissões “Gerenciar
As mensagens do Chatter são acessadas por meio da guia Chatter, que pode ser desativada
mensagens do Chatter” e “API para membros de comunidades
ativada” podem excluir mensagens.
externas. Os administradores devem garantir que a guia Chatter esteja ativada caso as
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Membro externo da comunidade (licenças do Portal de clientes, Portal do parceiro, Comunidade de parceiros ou Comunidade de clientes)
Membro da comunidade do Salesforce (todas as licenças do Salesforce incluindo o Chatter Free e apenas o Chatter) Administrador do
Salesforce
A API permite que os usuários enviem mensagens do Chatter entre comunidades.
mensagens do Chatter em comunidades sejam usadas.
O Messenger não está disponível para Comunidades.
Messenger (bate-papo)