Vista de Operador - Visão Geral do Projeto

● O usuário pode visualizar os detalhes da Gateway e os usuários atribuídos a este projeto específico.

● O usuário pode adicionar / editar ambientes.

12. Solução de Problemas

Pergunta: Posso mudar minha senha?

Resposta: Para alterar a senha basta entrar na página de perfil do usuário no canto superior direito.

• Adicionar AirCloud

Pergunta: Após de inserir o ID e a licença do AirCloud, por que o alarme de entrada da caixa de texto é exibido como X?

Resposta:

1) O ID do fornecedor: ex:18CC8850007F91450XXX deve ser inserido no AirCloud ID. e a Licença: ex:1Ukn2daxD deve ser digitada conforme ilustra no manual.

2) Certifique-se de que o AirCloud esteja conectado à Web e todas as funções funcionam bem (Led Uplink Aceso).

3) Alguns erros podem ocorrer ao inserir manualmente. Você pode usar o aplicativo para adicionar o AirCloud digitalizando código QR.

Pergunta: Por que o AirCloud que eu adicionei não está livre?

Resposta: O AirCloud já está atribuído a outro projeto. A lista livre do AirCloud exibe apenas os Gateways que não foram atribuídos a nenhum projeto.

Pergunta: Posso desconectar o AirCloud e atribuí-lo a outro projeto?

Resposta: Sim, você pode. Depois que o AirCloud for desconectado, você pode encontrá-lo na lista livre do AirCloud. Além disso, você pode clicar no botão "excluir" para removê-lo da lista livre do AirCloud.

Pergunta: Se o AirCloud está offline, onde posso encontrar o aviso?

Resposta: Se o AirCloud estiver offline, você poderá ver o status na página de operação.

• Adicionar projeto

Pergunta: Como posso adicionar mais de 2 AirClouds em 1 projeto?

Resposta: Você precisa adicionar 2 AirClouds livres no início. Ao adicionar um novo projeto, selecione os 2 livres para adicioná-los em um projeto.

*Se você criar o projeto com um AirCloud, você precisa excluir este projeto e criar um novo projeto para adicionar mais de 2 AirClouds.

Pergunta: Posso adicionar usuário para o projeto?

Resposta: Você não pode adicionar o usuário ao projeto diretamente, você só pode convidar os usuários informando o ID e Licença, em seguida autorizar a utilização do projeto.

Pergunta: Posso remover um usuário do projeto?

Resposta: Sim, você pode remover o usuário nos detalhes do projeto. Isso só removerá a conta do projeto, mas não excluirá a conta.

Pergunta: Se eu adicionar mais de 2 projetos, onde posso alternar entre eles? Resposta: Você pode mudar o projeto na parte superior da exibição da operação.

Pergunta: Como posso adicionar unidade interna/unidade externa livre ao projeto existente? Resposta: Você pode usar a função de re-descoberta no detalhe AirCloud.

1) Conecte a unidade interna/unidade externa ao sistema de ar condicionado, certifique-se de que a unidade interna / unidade externa esteja em funcionamento.

2) Conecte a linha de sinal H-LINK ao AirCloud. 3) Desconecte o AirCloud do projeto.

4) Clique nos detalhes do AirCloud na página gratuita da lista AirCloud. 5) Clique em “redescobrir unidades”.

6) Aguarde de 10 a 15 minutos para o processo de redescoberta seja feito. 7) Adicione o AirCloud ao projeto.

•

Pergunta:

internas nos ambientes?

Resposta: Você pode ver que os dois AirClouds estão separados em ambientes. E você também pode renomear o grupo e unidade interna, como System1_RC1_4wayIDU, System2_RC2_HighWall2. Ele vai ajudá-lo a encontrar as unidades internas no sistema quando você as operar.

Pergunta: Por que os grupos de ambientes são cinza e eu não posso selecioná-los?

Resposta: Porque alguém já os designou para os ambientes. Você pode excluir os grupos ou os ambientes, os grupos podem ser selecionados novamente.

Pergunta: Qual é o significado do 00-00, 00-01 nos grupos de unidades?

Resposta: É a identidade do sistema de refrigeração e unidade interna nº 00-00 significa o 1º sistema e Unidade interior nº 1. Você também pode adicionar uma nota para as unidades internas.

• Operação

Pergunta: Se os ambientes possuem unidades internas com especificações diferentes, por exemplo, unidades com controle de 0,5°C vs. 1,0°C ou 6 velocidades do ventilador vs. 3 velocidades do ventilador, então como posso operar esses ambientes?

Resposta: Se você quiser usar a função de 0,5°C, você pode selecionar o grupo RC suportando 0,5°C. Se você fizer múltiplas seleções, a função de conjunto de temperatura só suportará 1°C. Pergunta: Por que depois que operei os grupos de unidade no App ou Web, a unidade fisicamente não tem resposta?

Resposta: Após o funcionamento da web ou app, ele só mostra a alteração da interface do usuário, após 10-60 segundos, o resultado da execução refletirá para a interface do usuário. Por favor, aguarde a atualização automática ou atualize após 60 segundos.

Pergunta: Como posso limpar o sinal do filtro do aplicativo?

Resposta: Há um sinal de Reset no topo esquerdo da unidade virtual, você pode clicar nele para limpar o sinal do filtro. A página de visão geral exibirá o número de unidades internas que precisam ser limpas.

• Agendamento

Pergunta: Se há muita programação horária no mesmo sistema, como posso saber o status atual de todos os dias?

Resposta:

1) Você pode desativar ou excluir os horários desnecessários.

2) Você pode verificar a página cronograma da linha do tempo, a barra vermelha significa Cronograma Ativo, barra cinza significa Cronograma Desativado. A linha significa tempo atual.

• Manipulação de erros

Pergunta: A guia Operação mostra que há apenas 1 erro no sistema, mas na página de manipulação de erros ele exibiu mais erros?

Resposta: A guia de operação conta apenas os erros atuais no sistema, significa que há 1 erro no sistema.

A página de histórico de erros mostra todos os erros anteriores no sistema.

Ambientes

Se há dois AirClouds em um projeto, como posso diferenciar os grupos e unidades

Modelos:

- PSC-A64GT1(Controle Central Touch) - PSC-A32MN (Controle Central Touch Mini) - PSC-A160WEB1 (Controle Central CSNET-WEB) - PSC-A64S (Controle Central - Central Station)

- HC-A64MB (Gateway Modbus) - HC-A64NP (Gateway BACNet) - HC-IOTGW (airCloud Gateway)

GARANTIA ESTENDIDA 12 Meses

(3 Meses garantia legal + 9 Meses garantia estendida)

GARANTIA LEGAL

3 Meses (90 dias) Garantia mínima por lei (Equipamento)

CONDIÇÕES PARA EXTENSÃO DA GARANTIA

- Se os equipamentos forem instalados por empresa credenciada HITACHI;

- Se sua partida for executada pela HITACHI ou representante autorizado indicado pela própria HITACHI;

- Se o equipamento for objeto de contrato de manutenção preventiva mensal com empresa credenciada pela HITACHI cuja autorização esteja em vigor durante o período de manutenção ou quando houver contrato de supervisão ou de manutenção com a HITACHI.

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Certificado de Garantia

Controles Centrais - Família Set Free

IMPORTANTE: A garantia é valida somente com a apresentação da Nota Fiscal de compra do equipamento

O presente certificado de garantia fica anulado em caso de descumprimento das normas estabelecidas na documentação técnica do equipamento, os quais fazem parte integrante do presente para os devidos fins de direito.

A JOHNSON CONTROLS-HITACHI AR CONDICIONADO DO BRASIL LTDA. concede para este equipamento, a partir da data de emissão da nota fiscal de compra, a garantia pelo período de:

1) A garantia estendida cessa quando:

a) Equipamento for instalado ou utilizado em desacordo com as recomendações da documentação técnica do equipamento. b) Equipamento for reparado, regulado ou mantido por pessoal ou empresa não credenciada/autorizada HITACHI. 2) Itens não cobertos pela garantia estendida:

a) Peças sujeitas a desgaste natural ou pelo uso tais como: correias, lâmpadas, fusíveis, pilhas, filtros e dispositivo de proteção contra surtos (DPS), após o prazo de garantia legal, contados a partir da data de emissão da nota fiscal da HITACHI.

b) Pintura de equipamentos e ataque corrosivo a qualquer parte do equipamento quando estes forem instalados em regiões de alta concentração de compostos salinos, ácidos ou alcalinos ou alta concentração de enxofre, após o prazo legal de 3 meses, contados a partir da data de emissão da nota fiscal da HITACHI.

3) Não são cobertos pela garantia as manutenções preventivas, ajustes de operação pós start-up, danos, falhas, quebras ou defeitos ocasionados pelos seguintes fatos ou eventos:

a) Danos causados por instalação ou utilização em desacordo com as recomendações do manual de instalação e operação. b) O equipamento for reparado, regulado ou mantido por pessoal ou empresa não credenciada/autorizada HITACHI.

c) O equipamento for danificado por sujeira, ar, mistura de gases ou quaisquer outras partículas ou substâncias estranhas dentro do sistema frigorífico (ciclo).

d) Danos decorrentes de queda do equipamento ou de transporte quando não houver recusa do cliente no ato do recebimento, devendo este abrir a embalagem do produto nesta ocasião, a fim de conferir o estado do produto.

e) Danos causados por instalação ou aplicação inadequada, operação fora das normas técnicas, em instalações precárias ou operação em desacordo com as recomendações da documentação técnica do equipamento.

f) Danos decorrentes de uso de componentes e acessórios instalados no equipamento e não aprovados pela HITACHI.

g) Danos decorrentes de inadequação das condições de suprimento de energia elétrica e aterramento, ligação do aparelho em tensão incorreta, oscilação de tensão e descargas elétricas ocorridas em tempestades.

h) Houver, para terceiros, venda, cessão ou locação a qualquer título, por parte do primeiro usuário (consumidor final). i) Adulteração ou destruição da placa de identificação do equipamento ou de seus componentes internos. j) Danos resultantes de acidentes com transporte, incêndio, raios, inundações ou quaisquer outros acidentes naturais. k) Danos resultantes de queda durante a instalação ou manutenção.

l) Danos causados por falta de manutenção (congelamento por obstrução no filtro, falta de limpeza das serpentinas, reapertos de conexões elétricas, etc.).

m) Danos decorrentes de operações com deficiência de fornecimento de água ou ar (obstrução).

n) Equipamento utilizado com fluido refrigerante, óleo ou agentes anti-congelantes diferentes dos especificados na documentação técnica do equipamento.

o) O equipamento for usado com algum outro equipamento tal como evaporador, sistema de evaporação ou dispositivos de controle não autorizados expressamente pela HITACHI.

p) O equipamento tiver seu controle elétrico alterado para atender à instalação sem o consentimento expresso da HITACHI.

q) Não estão cobertos os danos causados por utilização de água cuja qualidade estiver em desacordo com a documentação técnica do equipamento. r) Violação de lacres ou by pass de dispositivos de segurança.

s) Danos causados por periféricos de controle, segurança e operação que fazem parte da instalação do Cliente.

Nome e Assinatura do Instalador Data de Instalação

Os termos deste Certificado de Garantia anulam quaisquer outros assumidos por terceiros, não estando nenhuma empresa ou pessoa autorizada a fazer exceções ou assumir compromissos em nome da JOHNSON CONTROLS-HITACHI AR CONDICIONADO DO BRASIL LTDA.

Ao solicitar serviços em garantia, tenha sempre em mãos este Certificado de Garantia, a Nota Fiscal da HITACHI e o contrato de manutenção.

Hitachi - Johnson Controls Air Conditioning

Add: 1-16-1, Kaigan Minato-ku, Tokyo 105-0022, Japan E-mail: [email protected]

© 2019 Hitachi-Johnson Controls Air Conditioning, Inc.

Specifications in this catalogue are subject to change without notice, in order that Hitachi-Johnson Controls may bring the latest innovations to customers.

Appendix Ⅰ

付録Ⅰ

Web Browser Username and Password: ウェブブラウザーユーザー名とパスワード : Web 瀏覽器用戶名和密碼 :

Stick here

Device ID and License (Scan the QR code below through App to bind the device): プロダクト ID とライセンス（アプリと本機とを紐付けす る際に使用します）:

設備 ID 和許可證（通過 App 掃描以下二維碼, 定設備）: 綁

Stick here

Nome do Usuário e Senha do Navegador Web :

ID e Licença (faça a leitura do código QR abaixo para vincular o App a este dispositivo):