Service Description
No Limit National Fix to Fix
Proximus NV van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, BTW BE 0202.239.951 RPR Brussel, BE50 0001 7100 3118 BPOTBEB1 Pagina 1 van 1
1. Informatie te verstrekken bij de intekening
1.1. Er bestaan 3 verschillende modules van het tariefplan No Limit:
- No Limit National Hometime: deze module wordt echter sinds
01/06/2005 niet meer
gecommercialiseerd;
- No Limit National Anytime. (wordt sinds
16/04/2012 niet meer
gecommercialiseerd) - No Limit National Fix to Fix
1.2. Bij de intekening op het tariefplan No Limit National Anytime mag de Klant 2 oproepnummers aanduiden waarvan hij titularis is en waarvoor hij de module No Limit National Anytime wil genieten. De klant die titularis is van meerdere oproepnummers op een digitale lijn van het type ISDN-2 Standard, Twin of DuoLine, is verantwoordelijk voor het beheer van zijn nummeringsplan. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant na te gaan of het (de) gekozen nummer(s) hem toela(a)t(en) de voordelen van de module No Limit te maximaliseren, rekening houdend met zijn nummeringsplan.
1.3 Bij de intekening op het tariefplan No Limit National Fix to Fix mag de Klant tot 2
oproepnummers aanduiden waarvan hij titularis is en waarvoor hij de module No Limit National Fix to Fix wil genieten. De klant die titularis is van meerdere oproepnummers op een digitale lijn van het type ISDN-2 Standard, Twin of DuoLine, is verantwoordelijk voor het beheer van zijn
nummeringsplan. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant na te gaan of het (de) gekozen nummer(s) hem toela(a)t(en) de voordelen van de module No Limit te maximaliseren, rekening houdend met zijn nummeringsplan.
2. Beschikbaarheid
2.1. No Limit is beschikbaar op de analoge (PSTN) of digitale telefoonlijnen van het type ISDN-2 Standard, Twin, DuoLine, met uitsluiting van ISDN- 30-, ISDN-Indialing- en ISDN-Cascade-lijnen.
2.2. De Klant mag niet meer dan eenmaal intekenen op Proximus No Limit Hometime of Anytime, noch voor dezelfde module, noch voor verschillende modules, noch voor hetzelfde nummer, noch voor verschillende nummers, noch voor hetzelfde installatieadres, noch voor verschillende installatieadressen.
2.3. No Limit is maar één keer verkrijgbaar per fysiek installatieadres, zelfs indien alle lijnen waarvoor No Limit wordt aangevraagd, niet dezelfde titularis hebben.
2.4. Een zelfde klant mag slechts 2 keer intekenen voor Proximus No Limit National Fix to Fix op nummers waarvan hij titularis is.
3.Compatibiliteit -Exclusiviteit
3.1. No Limit is niet cumuleerbaar met het Proximus Discovery Line-tariefplan.
3.2. De module No Limit National Hometime is alleen cumuleerbaar met de volgende tariefplannen:
- Proximus Classic;
- sociale tarieven;
- Proximus Combo National Hometime 180 (op verschillende oproepnummers), Proximus Combo National Hometime en Surf 360, Proximus
- Combo National Anytime 300;
- Proximus Benefit One, Benefit+, Benefit Partner, Benefit Executive, Benefit Privilege, Benefit Preference;
- Proximus Value Pack, Proximus Value Pack Plus, Proximus Value Pack Business;
- Proximus Pulse to GSM, Proximus Pulse International;
- Proximus Just International Anytime 60, Proximus Just National Anytime;
- Proximus Precall mobile, Proximus Precall international.
De module No Limit National Hometime is niet cumuleerbaar met een ander Proximus-tariefplan, noch op hetzelfde oproepnummer noch op verschillende oproepnummers, tenzij de 'Service Description' van toepassing op dit andere tariefplan, deze cumulatie uitdrukkelijk toestaat.
3.3. Proximus No Limit National Fix to Fix of Proximus No Limit National Anytime is niet cumuleerbaar op hetzelfde oproepnummer, noch op verschillende oproepnummers met een Proximus-tariefplan dat voordelen biedt op nationale oproepen naar vaste lijnen, tenzij de 'Service Description' die van toepassing is op dit andere tariefplan, deze cumulatie uitdrukkelijk toestaat.
3.4. No Limit is niet cumuleerbaar met een tariefplan dat op groepsniveau wordt gesloten.
4. Voordelen
4.1 No Limit National Hometime geeft recht op de volgende voordelen: een onbeperkt aantal gesprekken met een onbeperkte duur voor de nationale oproepen naar vaste lijnen
(spraaktelefonie) tijdens de daluren, met uitsluiting van de oproepen naar nationale geografische nummers die niet worden aangerekend tegen de prijs van een oproep naar een geografisch nummer van Proximus. Dit voordeel is maar van toepassing op één oproepnummer van de Klant, dat deze laatste zelf kiest.
4.2. No Limit National Anytime geeft recht op de volgende voordelen: een onbeperkt aantal gesprekken met een onbeperkte duur voor de nationale oproepen naar vaste lijnen
(spraaktelefonie) tijdens de piekuren en tijdens de daluren. Dit voordeel kan worden toegepast op maximaal 2 oproepnummers van de Klant, die door deze laatste worden gekozen overeenkomstig artikel 1.2.
4.3. No Limit National Fix to Fix geeft recht op de volgende voordelen: een onbeperkt aantal gesprekken met een onbeperkte duur voor de nationale oproepen naar vaste lijnen
(spraaktelefonie) tijdens de piekuren en tijdens de daluren. Dit voordeel kan worden toegepast op maximaal 2 oproepnummers van de Klant, die door deze laatste worden gekozen overeenkomstig artikel 1.3.
4.4 In afwijking van artikel 2 mogen deze twee oproepnummers zich bevinden op twee verschillende installatieadressen, voor zover deze twee nummers toebehoren aan dezelfde titularis.
4.5. Alle soorten oproepen die niet begrepen zijn in de voordelen bedoeld in artikels 4.1, 4.2 en 4.3, worden aangerekend tegen het normale voor de Klant geldende tarief.
5. Toepassingsniveau van de voordelen
Enkel op de gesprekken tot stand gebracht vanaf het (de) oproepnummer(s) dat (die) de Klant krachtens artikels 1 en 4 heeft opgegeven bij zijn aanvraag tot intekening, zullen de in artikel 4 vermelde voordelen van toepassing zijn, met
uitsluiting van alle andere oproepnummers van de Klant.
6. Abonnementsgeld
6.1. De Klant die titularis is van een analoge lijn (PSTN) of van een digitale lijn van het type ISDN-2 Standard, Twin of DuoLine, en die het tariefplan No Limit op het (de) bij zijn intekening gekozen nummer(s) wil genieten, dient een maandelijks abonnementsgeld te betalen. Dat bedrag varieert afhankelijk van de gekozen No Limit-module.
6.2. Het maandelijkse abonnementsgeld zal worden aangerekend op de facturatieovereenkomst die overeenstemt met het door de Klant bij zijn intekening gekozen oproepnummer. In geval van intekening op No Limit National Anytime voor twee oproepnummers op verschillende
facturatieovereenkomsten, zal het
maandabonnement van Proximus No Limit National Anytime slechts op een van beide
facturatieovereenkomsten worden aangerekend.
7. Inwerkingtreding van de opzegging door de Klant
Indien de Klant zijn aanvraag tot opzegging minstens 7 werkdagen voor het einde van de lopende kalendermaand indient, zal de opzegging van kracht worden op het einde van deze kalendermaand.
Indien de Klant zijn aanvraag tot opzegging minder dan 7 werkdagen voor het einde van de lopende kalendermaand indient, zal de opzegging pas van kracht worden op het einde van de volgende kalendermaand.
8. Algemene bepalingen
Naast de aanvraag tot intekening van de Klant maken de volgende documenten, die van meer algemeen naar meer specifiek zijn opgesomd, een wezenlijk deel uit van dit contract: de algemene en specifieke voorwaarden van de telefoondienst; de algemene voorwaarden m.b.t. de Proximus- tariefplannen; deze 'Service Description' van het Proximus No Limit-tariefplan; de prijslijst van Proximus.
In geval van tegenstrijdigheid tussen een of meer van deze documenten zijn de volgende regels van toepassing: het meer specifieke document dat van toepassing is op het gekozen No Limit-tariefplan, heeft voorrang op ieder ander meer algemeen document.
De aanvraag tot intekening van de Klant mag niet afwijken van de andere voornoemde documenten.
Deze documenten kunnen op eenvoudig verzoek gratis worden verkregen op het telefoonnummer 0800 22 800 (residentiële klanten) of 0800 22 200 (professionele klanten).
9. Fraude
Het No Limit National Fix to Fix-tariefplan, dat een 'onbeperkte' formule omvat, beoogt een normaal gebruik van de vaste telefoondienst in het kader van een onbeperkt aanbod. Om fraude te vermijden, behoudt Proximus zich het recht voor de levering van de dienst te beperken of het contract op te schorten en/of te beëindigen wanneer het gebruik van de dienst per maand regelmatig tien (of meer) keer hoger ligt dan het gemiddelde gebruik van alle gebruikers van het onbeperkte aanbod of wanneer de telefoondienst abnormaal gebruikt wordt, bijvoorbeeld bij gebruik van het toestel als babyfoon, het gebruik van de dienst voor callcenterdoeleinden of de terbeschikkingstelling van de dienst aan derden.
