Ils sont le résultat du travail réalisé par des fonctionnaires fédéraux actifs dans le domaine de la communication. Le COMMnetKern, composé des responsables de la communication des services publics fédéraux et présidé par le SPF Personnel et Organisation et le SPF Chancellerie du Premier Ministre, en a validé le contenu et est responsable de sa mise en œuvre. No. 3 Vision et mission de la communication interne No. 4 Identité visuelle des autorités fédérales belges No. 5 Pourquoi et comment produire un rapport annuel No. 6 Les points de contact de l'administration fédérale No. 7 Planifier et gérer la crise de communication No. 8 Vision et missions de la communication externe Nr. 9 Concevoir et distribuer un bulletin d'information électronique.
Non. 10 Code de déontologie des communicateurs fédéraux n° 11 Pourquoi et comment développer une identité visuelle No. 12 Elaborer le plan de communication d'un projet. Il n’est cependant pas question de conclure cette brochure : elle contient des conseils très utiles pour apprendre à réussir une présentation orale. Dana De Groote SPF Emploi, Travail et Dialogue social Katrien Eggers SPF Personnel et Organisation.
Erik Snoeijers Ministearje fan Definsje Hilde Verbeken SPF Staff and Organization Cathy Verbyst SPF Staff and Organization
Avant la présentation
Analysez le contexte
- Dans quel contexte intervenez-vous ?
- Quel est l’objectif de votre présentation ?
- Quel est votre public ?
- Quel est votre style de communication et celui
Dans le cas d'une présentation Twitter devant un large public : "Je souhaite que toutes les personnes présentes puissent citer trois avantages de Twitter à la fin de la présentation." (informer). S'agit-il d'un public professionnel (par exemple : collègues, responsables du personnel) ou les participants viennent-ils d'un intérêt personnel (par exemple : lors d'un salon, d'une soirée d'information). Demandez à l'organisateur un maximum d'informations sur le parcours (professionnel) de votre public (s'agit-il d'analystes, de managers, de commerciaux, d'étudiants, etc.).
Ces contacts informels préalables vous permettront de prendre la température et de vous faire une première impression de votre audience. En tant qu'orateur, vous devez tenir compte du style du public auquel vous vous adressez et adapter votre propre style à celui de votre public. Un public « directif » (par exemple une équipe de direction) trouvera probablement vos présentations beaucoup trop détaillées.
Lors de chaque présentation, réfléchissez à la meilleure façon d’adapter votre style à celui du public.
La préparation pratique
- De combien de temps disposez-vous ?
- Comment se présente la salle ou le local ?
- De quel matériel avez-vous besoin ?
Si vous souhaitez éviter les (mauvaises) surprises, rendez-vous à l'avance dans la salle/site où aura lieu la présentation. Consultez par exemple des photos sur le site internet, ou demandez-nous de photographier la chambre pour vous. Conservez les coordonnées de l’organisateur et du responsable du lieu à portée de main, au cas où vous auriez besoin de leur aide.
Organisez un service de covoiturage ou de navette depuis la gare la plus proche. Cependant, la plupart des intervenants professionnels utilisent un support visuel : une présentation projetée sur un écran. L'utilisation d'aides visuelles est utile pour clarifier la structure de votre histoire et maintenir l'engagement de votre public.
Si vous faites souvent des présentations, cela vaut la peine d’investir dans ce type d’équipement.
La préparation du contenu
- Délimitez le sujet de la présentation
- Rassemblez la documentation
- Déterminez le message clé
- Structurez votre histoire et développez
- Ajoutez des exemples, histoires et illustrations
Actif : les gens aiment le mouvement ; une présentation dynamique est plus attrayante qu'une présentation statique ; utilisez des verbes actifs. Posez-vous la question suivante : « Comment vais-je raconter cela à mes enfants ou à ma (grand)mère ? » C'est souvent une histoire sans détails, sans informations redondantes. Vous pouvez par exemple organiser vos idées à l’aide d’une carte mentale, d’un organigramme ou d’une arborescence, ou encore de post-it.
TED : Nancy Duarte, Comment faire une présentation stimulante inspirée par l'idée de « changer le monde » : http://youtu.be/UfQF3DXG-S4. C'est simple : concentrez-vous sur l'essentiel de votre message (ce qui est le plus important).
Votre public sera mieux à même de comprendre et de se souvenir de votre histoire si elle est concrète. Votre public doit croire en votre histoire : il est donc préférable que sa crédibilité repose sur une certaine vérité. Faites appel aux émotions pour renforcer la pénétration de votre message et susciter le soutien de votre audience.
S'il s'agit d'un public « d'analystes ou de penseurs » (par exemple experts, universitaires, scientifiques), il est préférable de fournir suffisamment de données statistiques et des tableaux clairs et sans ambiguïté. S'il s'agit avant tout d'un « public participant ou rêveur ». par exemple. employés du service RH) ou « expresseurs ou faiseurs » (par exemple les employés de la communication), il est dans votre intérêt de pimenter votre présentation d'histoires. technique intéressante à cet égard. Un public participatif nécessite de l'empathie, tandis qu'un public expressif aime s'impliquer activement.
Le label Creative Commons indique si la réutilisation d'une image ou d'un texte est autorisée et sous quelles conditions. Dans Prezi, vous pouvez insérer des images libres de droits en cochant « Afficher uniquement les images sous licence pour une utilisation dans Prezi ».
La préparation d’un support visuel
- PowerPoint ou Keynote
- Prezi
Si vous utilisez un modèle PowerPoint avec les visuels de votre organisation (logo, etc.), faites-le avec parcimonie. Les titres et sous-titres doivent être suffisamment grands, et surtout clairs et concis. Utilisez la police prescrite dans le document graphique de votre organisation ou choisissez une police appropriée.
Comic sans' convient aux mouvements de jeunesse, mais pas à la présentation de votre rapport annuel. Les illustrations et les graphiques doivent être clairs, ne laissant aucune place à l’interprétation ou à la fantaisie. Si vous avez l'habitude d'utiliser votre présentation PowerPoint comme aide-mémoire, vous devez absolument vous débarrasser de cette habitude.
Préparez des notes personnelles que vous pouvez imprimer ou publier dans l'option Utiliser le mode Présentateur. Vous pouvez fournir des diapositives masquées aux personnes qui demandent des détails, des chiffres, des références. Une présentation sur Prezi peut être comparée à une grande affiche ou à une carte mentale, sur laquelle on peut zoomer sur les détails et dézoomer sur l'ensemble.
Il est possible de créer un compte gratuit via www.prezi.com, où vous pourrez développer et maintenir vos présentations en ligne. Ce n'est qu'avec une licence payante que vous pouvez ajouter un logo à votre présentation et le masquer complètement. Les participants peuvent rapidement avoir le « mal de mer » si vous effectuez trop de mouvements circulaires rapides.
Prezi n'est pas conçu pour être utilisé comme PowerPoint : pour afficher une image après l'autre, sans présenter une vue d'ensemble. Si vous utilisez la version en ligne de Prezi, vous devez disposer d'une bonne connexion Internet.
Exercez-vous
Pendant la présentation
La parole et le corps
- Comment gérer le stress ?
- Quelle attitude adopter ?
- Comment utiliser la voix ?
- Quelle tenue vestimentaire choisir ?
- Langage
Assurez-vous d'arriver à l'heure sur le lieu de la présentation afin de pouvoir vous préparer en toute tranquillité. Vous pouvez vous promener dans la pièce, mais ne montez pas et ne descendez pas. Ne vous tenez pas trop loin, mais pas trop près du public non plus.
Ne mettez pas vos mains dans vos poches et ne videz pas vos poches : pas de portefeuille, de téléphone portable ou de clés pour vous distraire. Assurez-vous que vous pouvez vous déplacer librement et que vous ne dépendez pas de la souris de votre ordinateur pour passer à la diapositive suivante. Un pointeur (télécommande de présentation) ou une télécommande du vidéoprojecteur (s'il est connecté à l'ordinateur portable ou au PC avec un câble USB) peut être d'une grande aide.
Lorsque vous racontez une bonne histoire, vous utilisez automatiquement votre voix pour maintenir le suspense. Changez le tempo, le ton et le volume ; réglez le volume de la pièce, mais ne criez pas. Utilisez un micro si nécessaire et utilisez-le correctement (pas trop près de la bouche, ne le touchez pas...).
Tout au long de la présentation, prenez le temps de bien respirer, sinon les mots resteront coincés dans votre gorge. Portez des vêtements dans lesquels vous vous sentez à l'aise et qui ne vous distraient pas.
L’interaction avec le public
- Etablir le contact
- Maintenir l’attention du public
Une citation : « Une bonne présentation est comme une minijupe : suffisamment longue pour contenir l'essentiel et suffisamment courte pour rester engageante. » Et aujourd'hui, c'est encore la journée des hommes, comme tous les jours...', 'Cet hiver, des dizaines de familles ont dormi dans un froid glacial.'. La provocation : « Les assassins, les voleurs, les violeurs, les escrocs, les terroristes, bref tous les criminels qui s'efforcent de faire de la vie de leurs voisins un enfer, sont ma principale source de revenus depuis près de 20 ans » (Introduction du criminologue Andreas Burier, dans les années 80).
Mise en scène d'un objet : « Qui connaît le rapport entre ceci (un crayon) et cela (une cassette). Il faut aussi considérer la courbe d'attention, qui montre que le public écoute attentivement le début et la fin d'une présentation (à condition de laisser lui sait).Qui connaît Prezi ?', 'Qui s'est déjà endormi pendant une présentation ?', 'Qui n'a jamais grillé un feu rouge auparavant.
Assurez-vous de ne pas toujours poser vos questions d'un côté de la table ou de la pièce et essayez d'inclure tout le monde. Les participants peuvent-ils poser leurs questions à tout moment ou préférez-vous qu’ils les posent à la fin de la présentation ? Des questions plus « classiques » (par exemple : est-ce que tout le monde est d’accord ? Qu’en pensez-vous ?) peuvent également vous aider à maintenir l’interaction avec votre audience.
Ainsi, les tweeters présents dans la salle peuvent retrouver rapidement leurs commentaires, questions et suggestions et entamer un dialogue virtuel. Il peut être utile d’emporter avec vous un deuxième ordinateur portable ou une deuxième tablette afin de pouvoir vous aussi suivre les tweets. Les réponses Twitter peuvent être projetées sur un écran afin que tous les participants puissent lire ce qui se dit. http://www.tweetwally.com/, http://www.tweetwallpro.com/.
Votre présentation peut trouver des échos et des réactions bien au-delà de la salle de conférence ou du public dans lequel vous vous trouvez. S'il y a une connexion Wi-Fi gratuite dans la salle, communiquez le mot de passe aux participants à l'avance.
Après la présentation
Clôturer
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Meer vuurwerk in uw presentaties. 2009) L'excellence à l'oral: ontwikkeling van zooncharisma. schrijf duidelijk en spreek overtuigend. Les geheimen voor een presentatie à la Steve Jobs. conseilsmarketing.com/communication/les-secrets-pour-reussir-une-presentation-a-la-steve-jobs. Verderber, Rudolph (1976) De uitdaging van spreken in het openbaar; 2010) Stilte, ik spreek!: presentatie van ervaringen van 30 vrouwen aan de top. 2010) Spreken en iets zeggen: de impact van woorden.
