Distribuição

A distribuição é uma das funções do gerenciamento do estoque que visa agilizar o processo de movimentação entre fornecedores e clientes, procurando estar sempre da maneira mais organizada, no menor custo e com mais rapidez, como será apresentado pelos autores.

Segundo Viana (2002, p.363), “Distribuição é a atividade por meio da qual a empresa efetua as entregas de seus produtos, estando, por conseqüência, intimamente ligada a movimentação e a transportes”.

Na visão de Novaes (2001, p.145), “O objetivo geral da distribuição física, como meta ideal, é o levar os produtos certos, para os lugares certos, no momento certo e com o nível de serviço desejado, pelo menor custo possível”.

As principais funções são descritas por Martins (2006), como sendo a negociação de fretes, seleção de rotas e do meio de transporte, que fazem parte os serviços oferecidos e sua qualidade, verificação das normas existentes, determinação do tipo de operação da empresa de transporte e a realização de transportes internacionais.

Bertaglia (2003, p.30) comenta que “Modelos de distribuição são discutidos a fim de obter-se a vantagem competitiva e colocar os produtos, principalmente bens de consumo, ao alcance dos consumidores”.

Os autores em geral concordam com as principais funções da distribuição, que buscam facilitar com o deslocamento dos produtos acabados e matéria-prima.

Deste modo, ficam caracterizados os principais processos na organização geral dos estoques, devendo agora ser relacionados com a metodologia, visando escolher a melhor alternativa para obtenção dos resultados. O próximo capítulo trata, portanto, da metodologia utilizada no desenvolvimento do estudo.

32

3 DESCRIÇÃO DO MÉTODO

Neste capítulo serão abordados os aspectos metodológicos, que buscam descrever como será desenvolvida a aplicação do estudo, bem como demonstrar e selecionar quais as melhores ferramentas a serem utilizadas para obter um resultado adequado para o mesmo.

Nas palavras de Silveira et al. (2004, p.107), “Nesta etapa do trabalho científico, descrevem-se, principalmente, os métodos e os procedimentos que foram utilizados na pesquisa, permitindo aumentar a compreensão do estudo realizado e assegurando a réplica científica”.

Para Cervo e Bervian (1996, p.21), “O método é apenas um conjunto ordenado de procedimentos que se mostraram eficiente, ao longo da História, na busca do saber. O método científico é, pois, um instrumento de trabalho. O resultado depende de seu usuário”.

Em concordância com os demais autores, Gil (1999, p.26) acrescenta que

“Pode-se definir método como caminho para se chegar a determinado fim. E método científico como o conjunto de procedimentos intelectuais e técnicos adotados para se atingir o conhecimento”.

Neste estudo, foi utilizado o método indutivo que, inicialmente, é descrito por Lakatos e Marconi (2000) como um processo mental por intermédio do qual, partindo de dados próprios, suficientemente comprovados, deduz-se uma verdade geral ou universal, não contida nas partes examinadas. Portanto, o objetivo dos argumentos é levar as conclusões cujo conteúdo é muito mais amplo do que o das premissas nas quais se basearam.

Neste método, Gil (1999) afirma que, no primeiro momento, há uma observação de fatos ou fenômenos cujas causas se desejam conhecer. Em seguida, são comparados os dados com a finalidade de descobrir as relações existentes entre eles. Por fim, procede-se a generalização, com base na relação verificada entre os fatos ou fenômenos.

De acordo com Silveira et al. (2004, p.108), “O processo indutivo de análise é orientado pelo objeto de estudo, envolvendo, geralmente, o método de comparação e acontecendo, simultaneamente, à coleta e à análise dos dados”.

A seguir, são relacionados os tipos de pesquisa que foram utilizadas e que são: a observatória e a descritiva, sendo esclarecidas conforme os seguintes autores.

Silveira et al. (2004, p.108) argumenta sobre a pesquisa observatória que “os dados são reunidos por meio de observação, baseados em documentos, textos, transcrições das entrevistas, notas de campo etc”.

Gil (1999, p.34) salienta que “No estudo por observação, apenas observa algo que acontece ou já aconteceu”.

A pesquisa descritiva é apresentada por Gil (1995) como um tipo que tem como objetivo principal a descrição das características de determinada população ou fenômeno ou o estabelecimento de relações entre variáveis. São vários os estudos que podem ser classificados sob este título e uma de suas características mais importantes está na utilização de técnicas padronizadas de coleta de dados.

Segundo Cervo e Bervian (1996, p.49), “A pesquisa descritiva observa, registra, analisa e correlaciona fatos ou fenômenos (variáveis) sem manipulá-los”.

Já para Vergara (1998), a pesquisa descritiva demonstra características de determinada população ou de determinado fenômeno. Pode também fixar correlações entre variáveis e definir sua natureza. Não tem compromisso de explicar os fenômenos que descreve, embora sirva de base para tal explicação.

A investigação exploratória, descrita por Vergara (1998), é realizada numa área em que haja pouco conhecimento acumulado ou sistematizado. Por sua natureza de sondagem, não comporta hipóteses que, todavia, poderão surgir durante ou ao final da pesquisa.

A técnica de pesquisa utilizada foi a bibliográfica, contemplada por Cervo e Bervian (1996, p.48) como aquela que “[...] procura explicar um problema a partir de referências teóricas publicadas em documentos”.

A pesquisa bibliográfica, conforme Gil (1995), é desenvolvido a partir de trabalhos já preparados, constituídos principalmente de livros e artigos científicos.

34

Apesar de que na maioria dos estudos seja exigido algum tipo de trabalho desta natureza, há pesquisas desenvolvidas exclusivamente a partir de fontes bibliográficas.

Na forma apresentada por Vergara (1998), é um estudo sistematizado desenvolvido com base em material publicado em livros, revistas, jornais, redes eletrônicas, isto é, material acessível ao público em geral. Apresenta material para análise de qualquer outro tipo de pesquisa, mas também pode esgotar-se em si mesma.

A abordagem do estudo foi qualitativa, por melhor interpretar o objetivo que o estudo deseja alcançar. Silveira et al. (2004, p.108) fundamentam da seguinte forma:

“As pesquisas qualitativas, por meio de narrativa ou relato, elucidam as situações onde se passam os fatos. Evidenciam o que, como, quando, entre outros aspectos, estes fatos ocorrem, se justapõem e se inter-relacionam”.

No quesito sobre a coleta de dados, foram utilizadas fontes primárias e secundárias. Em relação às fontes primárias, serão selecionadas as técnicas para obtenção dos dados de pesquisa. Na compreensão de Silveira et al. (2004, p.112),

“Na coleta de dados, deve-se informar como se pretende obter os dados necessários para a pesquisa”.

Prossegue Silveira et al.( 2004, p.112) afirmando que “Nesta parte, descreve- se e justifica-se a escolha dos instrumentos de coleta de dados”.

Para Cervo e Bervian (1996, p.135), “Há diversas formas de coleta de dados, todas com as suas vantagens e desvantagens. Na decisão do uso de uma forma ou de outra o pesquisador levará em conta o que menos desvantagens oferecerem, respeitados os objetivos da pesquisa”.

As fontes secundárias utilizadas foram constituídas de levantamento bibliográfico. Como afirma Gil (1999, p.83), “Para a adequada formulação do problema requer-se uma revisão bibliográfica preliminar. O pesquisador precisa tomar contato com certo número de livros e artigos periódicos para que possa formular um problema viável”.

Em concordância com Cervo e Bervian (1996) que afirmam a importância de reunir documentos referentes à sua pesquisa, na primeira etapa é realizada uma

leitura de reconhecimento, analisando a folha de rosto, o sumário, a bibliografia, a introdução, o prefácio e as orelhas dos livros. Estes elementos fornecem uma idéia das informações existentes na obra. Para em seguida serem identificas as fontes, isto é, os documentos primários. Sendo que este serão a matéria-prima da pesquisa.

Como o método qualitativo foi o selecionado, ficou traçada a fonte secundária como afirma Silveira et al. (2004, p.108) que normalmente é delineada por meio de estudo de caso, pesquisa bibliográfica e/ou documental, etnográfica etc. Na pesquisa qualitativa, as ferramentas mais empregadas são a observação participante, análise de documentos, entrevista aberta e gravada (com o consentimento do respondente), anotações do pesquisador, entre outros.

Como fundamentado anteriormente, são descritas as técnicas que foram escolhidas: a coleta documental e análise de conteúdo.

Na concepção de Silveira et al. (2004, p.113), “coleta documental: as fontes para a coleta de dados são documentos, escritos, impressos ou eletrônicos”.

Para Gil (1999, p.167), “Nesse sentido é que as pesquisas que se vale de dados existentes permitem resultados mais acurados nas pesquisas”.

Continua Silveira et al. (2004, p.113) na afirmação que “análise de conteúdo:

técnica que permite a descrição sistemática e objetiva do conteúdo de uma comunicação”.

Nas palavras de Gil (1999, p.166), “Os dados documentais, por terem sido elaborados no período que se pretende estudar, são capazes de oferecer um conhecimento mais objetivo da realidade”.

Após a coleta de dados, estes foram analisados e interpretados de acordo com o resultado da pesquisa. No entendimento de Gil (1999, p.168), “A análise tem como objetivo organizar e sumariar os dados de forma tal que possibilitem o fornecimento de respostas ao problema proposto para investigação”.

Ainda Gil (1999, p.168) explica que “A interpretação tem como objetivo a procura do sentido mais amplo das respostas, o que é feito mediante sua ligação a outros conhecimentos anteriormente obtidos”.

Uma vez descrita a metodologia, no capítulo seguinte apresenta-se os resultados da aplicação.

36

4 RESULTADOS DA APLICAÇÃO

Neste capítulo apresentam-se os resultados do estudo realizado, inicialmente pela caracterização da empresa onde este foi desenvolvido, seguido pelos dados colhidos pela pesquisa e sua análise.