JOGO DOS SETE ERROS
2.4 Elementos pós-textuais .1 Referências.1 Referências
A seção referências (elemento obrigatório) é uma lista padronizada que contempla elementos descritivos retirados de documentos, o qual permite sua identificação individual.
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Existem várias normas que regem a padronização das referências. Neste material, trataremos apenas da padronização das referências usando a NBR 6023.
As referências devem ser organizadas em ordem alfabética (para o siste- ma da chamada autor-data) ou de acordo com a sequência de autores citados no texto (para o sistema numérico).
O espacejamento utilizado nas referências deve ser o simples, com um espaço duplo entre cada referência e com alinhamento à esquerda.
A Figura 2.20 ilustra um exemplo de referências.
3 cm
2 cm
2 cm 3 cm
REFERÊNCIAS
ACEVEDO, C. R.; NOHARA, J. J. Monografia no curso de Administração: Guia completo de conteúdo e forma.
3. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
CERVO, A. L.; BERVIAN, P. A. Metodologia Científica.
5. ed. São Paulo: Atlas, 2003.
GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 5. ed.
São Paulo: Atlas, 2010.
GIL, A. C. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 6.
ed. São Paulo: Atlas, 2008.
MIGUEL, P. A. C. (Org.) Metodologia de pesquisa em Engenharia de Produção e Gestão de Operações.
Coleção ABEPRO. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
THIOLLENT, M. J. M. Metodologia da pesquisa-ação. 4.
ed. São Paulo: Cortez, 1988. 108 p.
YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e métodos.
Claudio Damacena (Sup.). Daniel Grassi (Trad.). 3 ed.
Porto Alegre: Bookman, 2006. 205 p.
Figura 2.20 Modelo de referências.
2.4.2 Glossário
O glossário (opcional), elaborado em ordem alfabética, é uma relação de palavras ou expressões técnicas de uso restrito ou de sentido obscuro, utiliza- das no texto, acompanhadas das respectivas definições.
A Figura 2.21 ilustra um exemplo de glossário.
3 cm
2 cm
2 cm 3 cm
GLOSSÁRIO
Accurate Documentation:Acurácia na Documentação (Significa entregar o pedido com a documentação livre de erros na fatura, no recibo de entrega e em outras comunicações com o cliente)
Assets Turns:Giro de Ativos
Cash to Cash:Ciclo de Conversão de Caixa
Center of Area (CoA):método de defuzzificação Centro de Área
Cost of Goods Sold (COGS): Custo de Mercadoria Vendida (está relacionado diretamente aos custos variáveis de materiais; custos variáveis de trabalho, e custos indiretos relacionados à fabricação do produto) Days Payable Outstanding: dias de contas a pagar pendentes
Days Sales Outstanding: dias de contas a receber pendentes
Delivery Cycle Time:Tempo de Ciclo do processo de Entrega
Delivery Performance to Customer Commit Date:
Desempenho de Entrega quanto à data acordada com o Cliente
Figura 2.21 Modelo de glossário.
2.4.3 Apêndice(s)
O apêndice (elemento opcional) é um texto ou documento elaborado pelo autor, a fim de complementar sua argumentação, sem, no entanto, prejudicar o entendimento do corpo principal do trabalho.
Imagine, por exemplo, que em seu capítulo de metodologia você mencio- nou a utilização de um questionário como instrumento de coleta de dados da sua pesquisa. Colocando-se no lugar do leitor, ou do avaliador de seu trabalho, fica uma pergunta ou desejo:
“Poxa vida, gostaria de olhar com maiores detalhes o questionário elabo- rado pelo autor. Isso poderia ajudar em uma pesquisa semelhante que estou planejando!”
Por essa e outras necessidades é que o autor do trabalho geralmente coloca na seção “Apêndice” os documentos elaborados por ele na realização
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de sua pesquisa, e que, por ventura, seja útil ao avaliador, na compreensão da pesquisa como um todo.
Geralmente, são colocados no apêndice documentos como um roteiro de entrevista utilizado em um estudo de caso, um questionário utilizado em um levantamento do tipo survey, entre outros mais.
Os apêndices são identificados por letras maiúsculas consecutivas, tra- vessão e pelos respectivos títulos. Excepcionalmente, quando esgotadas as 26 letras do alfabeto, utilizam-se letras maiúsculas dobradas na identificação dos apêndices.
Exemplo:
APÊNDICE A – Roteiro de Entrevista elaborado para a pesquisa na fase 1
APÊNDICE B – Roteiro de Entrevista elaborado para a pesquisa na fase 2
A Figura 2.22 ilustra um exemplo de apêndice.
3 cm
2 cm
2 cm 3 cm
APÊNDICE A – Roteiro de Entrevista
Figura 2.22 Modelo de apêndice.
2.4.4 Anexo(s)
O anexo, um elemento opcional, constitui um texto ou documento não ela- borado pelo autor, que serve de fundamentação, comprovação e ilustração, a fim de complementar o entendimento do seu trabalho.
Novamente, imagine que, no capítulo de metodologia, você tenha mencio- nado que utilizou um modelo matemático ou estatístico para realizar o tratamen- to das informações coletadas.
Em um trabalho científico, como é o caso do TCC, você não tem, neces- sariamente, a obrigação de redigir uma revisão bibliográfica detalhada sobre tal técnica e posicioná-la no corpo principal do trabalho.
No entanto, caso o autor julgue necessário, e para que o avaliador te- nha acesso a uma explicação um pouco mais detalhada sobre aquela técnica, você pode indicar uma obra de referência para o assunto, ou colocar um texto descritivo-explicativo sobre o assunto no anexo de seu TCC. Essa é a função desse elemento.
Assim como nos apêndices, os anexos são identificados por letras mai- úsculas consecutivas, travessão e pelos respectivos títulos. Excepcionalmente, quando esgotadas as 26 letras do alfabeto, utilizam-se letras maiúsculas dobra- das na identificação dos anexos.
Exemplo:
ANEXO A – Supply Chain Operations Reference Model (version 8.0) ANEXO B – Planejamentos de experimentos por meio de análises de com- posto central e superfícies de resposta
A Figura 2.23 ilustra um exemplo de anexo.
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3 cm
2 cm
2 cm 3 cm
ANEXO A –Supply Chain Operations Reference Model(version 8.0)
Figura 2.23 Modelo de anexo.
2.4.5 Índices
O índice, um elemento opcional, elaborado conforme a NBR 6034, é uma lista de palavras ou frases ordenadas segundo determinado critério, que locali- za e remete para as informações contidas no texto.
A Figura 2.24 ilustra um exemplo de índice.
3 cm
2 cm
2 cm 3 cm
ÍNDICE
A
ABNT, 108, 134 Análise
dos dados, 211 e síntese, 37-38 Anexo, 216 B
Base de dados, 170, Bibliografia, 225-228 C
Caso, 12 Ciência, 40 Científico, 16
P
Pesquisa descritiva, 44, 66-68, 197 amostragem, 207
análise dos dados, 211 estudo de caso, 67 formulação de hipótese, 205 instrumentos da, 208 introdução, 201
Figura 2.24 Modelo de índice.
Fonte: adaptada de Cervo e Bervian (2002).
O critério adotado no índice da Figura 2.24 foi o assunto abordado ao lon- go do texto principal. Outro índice poderia ser elaborado tendo como referência os autores citados ao longo do texto. No primeiro exemplo, o índice seria por assunto e, no segundo, por autor.
Os índices são recomendados quando o texto principal é muito extenso, e desta forma o leitor pode utilizar o mesmo para localizar rapidamente um assunto.
Muitos alunos confundem “índice” com “sumário” e se equivocam ao escre- ver seu relatório científico. Isso acontece pois estarmos acostumados a ver es- crita nos livros a palavra “índice”, sendo usado com o significado de “sumário”.
Desta maneira, nunca utilize a palavra índice para denotar a estrutura do seu trabalho de conclusão de curso. Essa função é do sumário.