Figura 45 – Gráfico de tempo x atividade workshop 03
Fonte: elaborado pelo autor, 2020.
Conforme se observou ao longo dos 3 workshops, as discussões e reflexões críticas, neste caso, relacionadas aos concerns, ocorreram com mais intensidade quando os participantes tiveram contato com o perfil de concerns. Posteriormente, os retomavam as informações e, novamente, faziam reflexões.
O fato dos momentos de metaprojetação serem mais intensos durante o contato com as informações do perfil de concerns ajuda a esclarecer uma das questões colocadas nesta pesquisa: como o metaprojeto pode ser estimulado pelo perfil do concerns. Um dos achados da pesquisa é que o perfil de concerns se mostrou promissor para estimular e promover a reflexão crítica relacionada ao tema, o que é entendido, portanto, como metaprojeto.
5.3 QUAL É O IMPACTO DO PERFIL DE CONCERNS NOS CONCEITOS DE
2012), deve ser destacada. Quanto mais seguros, mais recorriam às cartas para estimular reflexões e ajudar nas escolhas. A sensação de segurança durante o processo criativo gerou um impacto que se refletiu no conceito de projeto.
Outro ponto que merece destaque é que o perfil de concerns pode ser capaz de influenciar na construção de estratégias e impactar, posteriormente, no desenvolvimento do processo de criação. As estratégias elaboradas se apresentaram de diversas formas, conforme é possível observar no item 5.1, de acordo com a abordagem construída pelos designers.
Outro impacto gerado pelo uso das informações é a observação de que o perfil de concerns pode ser um estímulo à reflexão crítica. As afirmativas de concerns se mostraram promissoras na capacidade de levar os designers a refletir sobre o tema, como foi mencionado anteriormente, nos Itens 5.2 e 5.3.
Notou-se que os participantes transcendiam o projeto do ambiente, aproximando as propostas do conceito de sistema-produto-serviço (CELASCHI;
DESERTI, 2007; MERONI, 2008; ZURLO, 2010). Os participantes buscavam desenvolver propostas que contemplavam vários pontos de contato com o usuário.
O perfil de concerns pode ser uma maneira promissora de estimular a visão de sistema. O fato de que o perfil de concerns trazia informações dos usuários, naturalmente, consistia em um estímulo para se pensar o design de serviço e seus desdobramentos no ambiente.
As figuras a seguir foram elaboradas com base nos workshops desenvolvidos.
Apresentam gráficos constituídos por uma linha que corresponde ao tempo de workshop, na horizontal, e outra linha que corresponde ao critério de observação.
Estes critérios, como anteriormente mencionado, se colocam como uma forma de poder observar certos movimentos, sendo apenas uma definição conceitual aproximada. Para guiar a visualização, existe uma linha cronológica na parte superior e, logo abaixo, as atividades do workshop. A partir destas informações, criou-se uma linha de evolução das atividades ao longo dos workshops.
É possível observar, na Figura 46, que houve maior concentração em discussões que levaram a reflexões críticas que foram caracterizadas, entre os critérios de observação, como reflexões metaprojetuais relacionadas e influenciadas pelos concerns, ao longo das atividades de desenvolvimento 1 e 2, quando foi disponibilizado o perfil de concerns para os participantes. Esta significativa
presença, durante as atividades, influenciou e estimulou escolhas, conduzindo impactos em questões projetuais e estratégicas.
Figura 46 – Gráfico de tempo x critério para observação – workshop 1
Fonte: elaborado pelo autor, 2020.
Como se pode notar na Figura 47, o impacto das informações do perfil de concerns sobre o processo de criação é novamente significativo nestes workshops, gerando uma série de momentos de reflexão durante o desenvolvimento das atividades.
Figura 47 – Gráfico de tempo x critério para observação – workshop 2
Fonte: elaborado pelo autor, 2020.
Na Figura 48, que apresenta o andamento do workshop 3, pode-se perceber uma dinâmica similar, com maior concentração em discussões que levaram a reflexões críticas, as quais foram caracterizadas, entre os critérios de observação, como reflexões metaprojetuais relacionadas ou influenciadas pelos concerns.
Figura 48 – Gráfico de tempo x critério para observação – workshop 3
Fonte: elaborado pelo autor, 2020.
Na Figura 49, observa-se um gráfico em que foram colocadas juntas as linhas de evolução dos 3 workshops desenvolvidos, cada um representado por uma cor diferente, conforme legenda abaixo, para facilitar a visualização e a comparação das atividades.
Figura 49 – Gráfico de tempo x critério para observação – os 3 workshops
Fonte: elaborado pelo autor, 2020.
É possível verificar a similaridade na dinâmica dos workshops, especificamente nas atividades de desenvolvimento 1 e 2. Nota-se, nesta visualização de gráficos, a influência causada pelo perfil de concerns ao longo das atividades. Pode-se perceber como o perfil do concerns se apresenta com um promissor potencial para reflexões que podem impactar no conceito de projeto e, possivelmente, em seu resultado final.
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS
O caminho percorrido ao longo desta pesquisa teve como principal norteador o seguinte questionamento central: qual é a contribuição do perfil de concerns no processo de metaprojeto para desenvolvimento de projetos (SPS) para Retail Design? A partir dessa questão, buscou-se cumprir os objetivos inicialmente.
Como base nos resultados e nas discussões sobre os achados e oportunidades descobertas com esta pesquisa, foi possível investigar questões alinhadas aos objetivos estipulados, ao mesmo tempo, trazendo discussões inesperadas. Os esforços se mostraram justificáveis, como foi possível observar, visto que o conhecimento e as informações de dados relevantes sobre os usuários podem ajudar os designers, apesar de não necessariamente representarem o alcance de melhores resultados de projeto, embora possam contribuir na qualificação do processo criativo.
O percurso de pesquisa e seus achados propiciaram discussões e reflexões que serão abordadas no final desta dissertação. Pode-se considerar que o problema de pesquisa foi plenamente discutido e que novas oportunidades e questionamentos foram gerados a partir dos resultados. A seguir, serão resgatados os objetivos de pesquisa, assim como serão apresentados os principais resultados e as possíveis implicações, contribuições e desdobramentos entendidos como relevantes.
6.1 COMO O PERFIL DO CONCERNS PODE CONTRIBUIR PARA REFLEXÕES