RESUMO EXECUTIVO

Este Plano de Negócio tem como objetivo apresentar os estudos e a análise de viabilidade para o Pet Shop Amigão. Neste sentido, o foco do futuro empreendimento será o atendimento de cães e gatos para banho e tosa, e venda de produtos para animais.

O serviço do dia-a-dia mais a qualidade, o carinho e a amizade dos funcionários no atendimento e na prestação de serviços serão diferenciais, bem como a prestação de serviços de tele-entrega de produtos.

A estrutura da empresa será simples, mas moderna, terá uma recepção na entrada do Pet Shop e uma sala para a realização dos serviços de banho e tosa, pois requer equipamentos, maquinários, canis. Estará localizado na Rua Heitor Blum, próximo à sinaleira, é uma rua transversal à avenida principal, mas possui bastante movimento, condomínios, é um local de fácil acesso, com estacionamento, que é fundamental.

De acordo com a pesquisa realizada, a clientela alvo do Pet Shop Amigão é constituída, principalmente, por pessoas de faixa etária entre 26 e 35 anos e entre 46 e 55 anos, moradores do Bairro Estreito em Florianópolis/SC.

4.1.1 Empreendedores

Luciana Kindermann Meurer, a proprietária, é graduanda em Administração e tem experiência em administração e organização de pet shop e clínica veterinária.

Adquiriu conhecimentos sobre o setor ao trabalhar em um Pet Shop por um ano e meio, também através de estudos criteriosos para o desenvolvimento da análise de viabilidade do Pet Shop Amigão ao elaborar este Plano de Negócios.

Durante este trabalho, devido às visitas nos estabelecimentos, desenvolveu- se uma significativa rede de relacionamento com concorrentes e fornecedores, conhecendo assim seus procedimentos. Com a pesquisa de mercado realizada foi possível conhecer as necessidades, preferências e comportamentos da clientela.

4.1.2 Os Produtos, Serviços e a Tecnologia

O Pet Shop Amigão oferecerá produtos para alimentação, remédios para a

proteção da saúde de cães e gatos, serviços de banho e de tosa para a higienização dos animais.

Os produtos de alimentação e remédios para os animais são conhecidos no mercado pela qualidade, fornecidos por empresas de confiança e conhecidas, como é o caso da Empresa Avícola e Nutrição do Vale, Veterinária Oeste Catarinense, Vira Latas, Agrosul Catarinense.

Em relação aos materiais para realização de Banho e Tosa adquiridos pelo Pet Shop Amigão, serão escolhidos os de uso profissional, desenvolvidos para serem mais resistentes e com formatos ergonômicos para trabalho constantes, são de qualidade e primeira linha, adquiridos diretamente de fornecedores especializados no ramo de Pet Shop. Estes materiais são fornecidos pela Empresa É o Bicho.

4.1.3 O Mercado Potencial

De acordo com as pesquisas no Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - IBGE, a região onde estará inserida o Pet Shop Amigão é composta por 6.926 habitantes e 2.267 domicílios.

O mercado potencial do Pet Shop Amigão são pessoas que possuem animais de estimação, como cães e gatos, na região da grande Florianópolis em Santa Catarina, mais especificamente no Bairro Estreito. Geralmente estas pessoas dispõem de uma renda mensal superior a dois salários mínimos, o que possibilita o acesso aos produtos e serviços prestados a seus animais de estimação. Os animais de estimação requerem um cuidado especial, principalmente os animais com pêlos longos, animais que vivem em apartamentos, ou que dormem junto de seus donos, há uma higienização mais profunda, e é muito mais procurada por estes proprietários.

A região onde estará inserido o Pet Shop Amigão tem prédios, e está em constante desenvolvimento, todo ano são construídos mais edifícios, aumentando a população local, e principalmente os animais de pequeno porte, característico de moradores de edifícios.

4.1.4 Elementos de Diferenciação

Em relação à diferenciação, a empresa Pet Shop Amigão investirá em promoções, portanto irá adquirir alguns produtos de giro rápido, em maior quantidade (para obter benefícios na compra desses), como vacinas, vermífugos, rações, remédios contra pulgas e carrapatos, para poder oferecer promoções e atrair os clientes. Semanalmente as promoções serão divulgadas, por meio de panfletagem, próximo a supermercados e em sinaleiras, uma forma simples, mas valiosa para levar a empresa até o consumidor.

A Empresa contará com um website que terá as apresentações do Pet Shop, os serviços prestados, as dependências da empresa, seus funcionários, os produtos oferecidos e seus valores, algumas dicas para o cuidado com seu animal de estimação, raças, como escolher seu primeiro animalzinho, como criá-lo, o serviço de compra de produtos via internet e posterior tele-entrega (serviço inovador entre os Pet Shops), entre outras informações.

O Pet Shop Amigão prestar um serviço que não é realizado por seus concorrentes: tele-entrega dos produtos do Pet Shop, este serviço é encontrado em Pet Shops de São Paulo, Rio de Janeiro, buscando no Google pode-se encontrar estas empresas. Os pedidos poderão ser solicitados mediante o website (já explícitos valores dos produtos e da tele-entrega, de acordo com o Cep do cliente) ou mesmo por telefone. A prestação de serviços se dará através da contratação de serviços de empresa de Moto boy. Será realizado um teste inicial para adaptação da melhor forma de prestar o serviço, seja a idéia de o pedido ser entregue a qualquer hora do dia, ou apenas em determinados horários pré-agendados com a empresa de Moto boy. O valor do serviço do Moto boy será apenas repassado ao cliente, não ficando como encargo para o Pet Shop Amigão.

Um diferencial também será a realização de sorteios mensais de produtos, serviços, promoção de dia de príncipe e princesa. O dia do Príncipe e da Princesa será realizado através de sorteio, clientes que comprarem produtos para seus animais nos meses respectivos as promoções terão o direito de participarem, preenchendo um cupom e colocando na urna. Os sortudos ganharão banho e tosa num dia especificado, sem custo algum, e aparecerão no mural do Pet Shop, e no website (com a permissão de seus donos). Ganharão ainda, alguns kits, produtos e/ou serviços que farão parte do concurso do Pet Shop Amigão.

4.1.5 Projeção de Vendas

De acordo com a pesquisa de mercado realizada, foi projetada uma média de vendas mensais em torno de R$8.500,00 reais, gerando uma média anual de receitas de R$101.599,00, no primeiro ano.

O site Consultores.com.br (2003) informa de acordo com uma pesquisa realizada com Luiz Souza (Diretor da Revista Pet Food & Health & Care), que o crescimento médio do setor Pet atinge cerca de 17% ao ano.

O recebimento das vendas será de 80% à vista e apenas 20% a prazo, com no máximo 30 dias para pagamento. Já as compras realizadas em fornecedores terão como prazo para pagamento boletos para 30 dias, dependendo do valor poderá ser dividida para 28, 35 e 42 dias, este prazo é praticamente atribuído por todos os fornecedores de atividade Pet.

No cenário Realista, foi estabelecido um crescimento de 10% ao ano, um percentual considerado razoável, já que foi informado o crescimento de 17% ao ano para o setor de Pets, mas devido às dificuldades de entrar no mercado, de se estabelecer financeiramente, identificou-se que os 10% são um percentual mais realista.

Num cenário otimista, foi considerado os 17% igualmente ao crescimento do mercado, apontado por Luiz Souza. Desse modo, a média das vendas mensais aumentará.

No cenário pessimista, considerou-se uma queda de 10% do cenário realista, assim todos os produtos e serviços baixarão.

4.1.6 Rentabilidade e Projeções Financeiras

A partir de dados coletados no mercado de Pet Shops e das informações sobre o crescimento inicial de cada Pet Shop entrevistado que forneceram dados, pode ser estipulada uma tabela de receitas e despesa para o Pet Shop Amigão.

Como toda empresa que inicia no mercado tem dificuldades, observou-se que os Pets entrevistados tiveram que se esforçar muito para chegarem onde estão hoje.

Conclui-se que levaram anos para os Pets se estruturarem e terem uma clientela fiél.

Perante todos os dados observados, o Pet Shop Amigão é inviável para a região estudada.

4.1.7 Necessidade de Financiamento

Em relação a financiamentos, não será necessário a realização do mesmo, já que a proprietária tem disponível todo o valor para a abertura do Pet Shop Amigão, valor concedido por seus pais.