5.2 Teste de aceitação
5.2.1 Teste alpha e beta
A aplicação de ambos os testes foi realizada manualmente dentro da organização, por meio de uma aplicação teste disponibilizada no servidor da empresa. Para que isso fosse possível, utilizamos também uma base de dados de teste, que teria como principal objetivo a alimentação das informações pelos usuários.
O público alvo do testealpha foi composto por 3 pessoas, enquanto o público alvo do testebeta foi composto por 5 pessoas, conforme visto na Tabela18.
Para a elaboração dos cenários, bem como os casos de teste, foram utilizados como base os casos de uso apresentados no Capítulo4. Abaixo, as tabelas relacionam as especificações dos testes mapeados e seus respectivos resultados após aplicação.
Capítulo 5. Resultados 56
Tabela 18 – Público alvo testealpha ebeta.
Teste Pessoa Idade Sexo Ocupação Facilidade Com Informática em uma escala de 0 a 100
Alpha Robson 25 Masculino Bancário 95
Beta Rodrigo 34 Masculino Diretor De Obras 80
Alpha e Beta André 30 Masculino Diretor De Marketing 90
Alpha e Beta Rodrigo 41 Masculino CEO 75
Beta Luiz 26 Masculino Corretor De Imóveis 80
Beta Adérson 36 Masculino Diretor De Vendas 80
Fonte: Autoria própria (2021).
Tabela 19 – Caso de teste TC001 - Realizarlogincom usuário e senha inválidos.
Caso de teste: TC001
Nome: Realizar login com usuário e senha inválidos.
Descrição: Tem como principal objetivo inserir um usuário e uma senha inválida, com intuito de realizar o Teste de Segurança.
Pré-condições: O usuário não pode estar logado no sistema.
Fluxo Básico: Procedimento Resultado esperado
1. Acessa owebsite do sistema;
2. Insere um usuário e uma senha invá- lidas;
3. Clica em "Entrar".
1. Acesso ao sistema negado.
Resultado encon- trado:
Após aplicação, o usuário teve acesso negado ao sistema.
Resposta do usuário:
Os usuários não deixaram respostas para este caso de teste.
Fonte: Autoria própria (2021).
Tabela 20 – Caso de teste TC002 - Realizarlogincom usuário e senha válidos.
Caso de teste: TC002
Nome: Realizar login com usuário e senha válidos.
Descrição: Tem como principal objetivo inserir um usuário e uma senha válida, com intuito de realizar o Teste de Segurança.
Pré-condições: O usuário não pode estar logado no sistema.
Fluxo Básico: Procedimento Resultado esperado
1. Acessa owebsite do sistema;
2. Insere um usuário e uma senha vá- lida;
3. Clica em "Entrar".
1. Acesso ao sistema permitido.
Resultado encon- trado:
Após aplicação, o usuário teve acesso a página inicial do sistema.
Resposta do usuário:
Os usuários não deixaram respostas para este caso de teste.
Fonte: Autoria própria (2021).
Capítulo 5. Resultados 57
Tabela 21 – Caso de teste TC003 - Realizar o cadastro deleads.
Caso de teste: TC003
Nome: Realizar o cadastro de leads.
Descrição: Tem como principal objetivo inserir novosleads no sistema.
Pré-condições: O campo gênero deve estar pré-cadastrado.
Fluxo Básico: Procedimento Resultado esperado
1. Abrir a tela inicial do sistema;
2. Clicar em "AdicionarLead";
3. Informar os dados obrigatórios;
4. Clicar em "Salvar".
1. Lead incluído no sistema;
Resultado encon- trado:
Dados cadastrados com sucesso.
Resposta do usuário:
Foram encontradas dificuldades em relação aos campos cidade, estado e meio de captura. Estes campos também deverão estar pré-preenchidos pelo sistema para facilitar o cadastro. Após incluído, um lead não poderá mais ser excluído, desta forma, deve-se retirar o botão referente à exclusão.
Fonte: Autoria própria (2021).
Tabela 22 – Caso de teste TC004 - Realizar o cadastro de localizações.
Caso de teste: TC004
Nome: Realizar o cadastro de localizações.
Descrição: Tem como principal objetivo inserir novas localizações no sistema.
Pré-condições: Não há informações sobre as pré-condições.
Fluxo Básico: Procedimento Resultado esperado
1. Abrir a tela inicial do sistema;
2. Clicar em "Localizações";
3. Clicar em "Adicionar novo registro";
4. Informar os dados obrigatórios;
5. Clicar em "Salvar".
1. Localização incluída no sistema;
Resultado encon- trado:
Dados cadastrados com sucesso.
Resposta do usuário:
O sistema não deverá preencher cidades em duplicidade, nem estados. Além disso, deverá ter locais separados para o cadastramento de cada item.
Fonte: Autoria própria (2021).
Capítulo 5. Resultados 58
Tabela 23 – Caso de teste TC005 - Realizar exclusão de localizações.
Caso de teste: TC005
Nome: Realizar exclusão de localizações.
Descrição: Tem como principal objetivo excluir localizações do sistema.
Pré-condições: Não há informações sobre as pré-condições.
Fluxo Básico: Procedimento Resultado esperado
1. Abrir a tela inicial do sistema;
2. Clicar em "Localizações";
3. Escolher a localização;
4. Clicar em "Excluir".
1. Localização excluída do sistema;
Resultado encon- trado:
Dados excluídos com sucesso.
Resposta do usuário:
O sistema deverá emitir um alerta de confirmação antes da exclusão para não confundir o usuário. Deve-se cuidar com o relacionamento de chaves estrangeiras antes de realizar a exclusão, visando não afetar o restante dos dados do banco.
Fonte: Autoria própria (2021).
Tabela 24 – Caso de teste TC006 - Realizar cadastro de usuários e permissões.
Caso de teste: TC006
Nome: Realizar cadastro de usuários e permissões.
Descrição: Tem como principal objetivo inserir novos usuários e suas permissões específicas.
Pré-condições: Para que este caso de teste seja executado, o sistema de login utilizado não poderá ser integrado com oERP da empresa.
Fluxo Básico: Procedimento Resultado esperado
1. Abrir a tela inicial do sistema;
2. Clicar em "Usuários";
3. Clicar em "Adicionar novo registro";
4. Informar os dados obrigatórios;
5. Clicar em "Salvar";
1. Usuário incluído no sistema;
Resultado encon- trado:
Dados cadastrados com sucesso.
Resposta do usuário:
Esta opção está indisponível no sistema atualmente, tendo em vista ter sido integrado com oERPda empresa.
Fonte: Autoria própria (2021).
Capítulo 5. Resultados 59
Tabela 25 – Caso de teste TC007 - Realizar cadastro de interações.
Caso de teste: TC007
Nome: Realizar cadastro de interações.
Descrição: Tem como principal objetivo inserir novas interações em um determinadolead no sistema.
Pré-condições: Olead deverá estar vinculado ao usuário logado. O campo motivo do contato e status deverão estar pré-cadastrados.
Fluxo Básico: Procedimento Resultado esperado
1. Abrir a tela inicial do sistema;
2. Clicar em "Leads";
3. Escolher olead;
4. Preencher os campos com a intera- 5. Informar os dados obrigatórios;ção;
6. Clicar em "Salvar".
1. Interação incluída no sistema;
Resultado encon- trado:
Dados cadastrados com sucesso.
Resposta do usuário:
Os usuários não deixaram respostas para este caso de teste.
Fonte: Autoria própria (2021).
Tabela 26 – Caso de teste TC008 - Realizar pesquisa deleads.
Caso de teste: TC008
Nome: Realizar pesquisa de leads.
Descrição: Tem como principal objetivo realizar a busca porleadsno sistema.
Pré-condições: O campo não deve estar em branco.
Fluxo Básico: Procedimento Resultado esperado
1. Abrir a tela inicial do sistema;
2. Preencher dados para pesquisa;
3. Clicar em "Pesquisar".
1. Pesquisa realizada no sistema;
Resultado encon- trado:
Dados de registro irão aparecer em forma de tabela.
Resposta do usuário:
Deverá ser possível buscas "não completas", por exemplo, digitar apenas o primeiro nome da pessoa e aparecer ocorrências diversas. Aparecer também a busca de conteúdo dentro das interações criadas. Deverá buscar apenas em cadastros com vínculo ao usuário logado.
Fonte: Autoria própria (2021).
Capítulo 5. Resultados 60
Tabela 27 – Caso de teste TC009 - Realizar importação dosleads.
Caso de teste: TC009
Nome: Realizar importação dos leads.
Descrição: Tem como principal objetivo realizar a importação deleads no sistema.
Pré-condições: A planilha deve estar compatível com o formato aceito pelo sistema.
Fluxo Básico: Procedimento Resultado esperado
1. Abrir a tela inicial do sistema;
2. Clicar em "Importar Leads";
3. Clicar em "Salvar".
1. Leadsimportados com sucesso no sis- tema;
Resultado encon- trado:
Leads importados e voltou para tela inicial do sistema.
Resposta do usuário:
O sistema deverá suportar uma gama maior de modos de importação e planilhas disponíveis. Não foi possível utilizar planilha do gerada peloInstagram.
Fonte: Autoria própria (2021).
Tabela 28 – Caso de teste TC010 - Gerar relatórios gerenciais.
Caso de teste: TC010
Nome: Gerar relatórios gerenciais.
Descrição: Tem como principal objetivo gerar relatórios para análise do gestor.
Pré-condições: O usuário logado deve ter perfil de gestor.
Fluxo Básico: Procedimento Resultado esperado
1. Abrir a tela inicial do sistema;
2. Clicar em "Relatórios";
3. Selecionar os campos para filtro;
4. Clicar em "Gerar".
1. Relatório gerado na tela para impres- são;
Resultado encon- trado:
Relatório gerado e impresso em tela.
Resposta do usuário:
Deve ter a opção de exportar relatórios para arquivos de texto. Deve ter opção de encaminhar relatório por e-mail. Com o relatório em mãos, deve-se conseguir criar campanhas de marketing e envio de mensagens viaWhatsApp para os clientes.
Fonte: Autoria própria (2021).
Capítulo 5. Resultados 61