Tipos de planejamento

Para facilitar a gestão diferenciam-se alguns tipos de planejamento que são:

estratégico, tático e operacional. O estratégico planeja a organização num todo, o tático um departamento ou uma área especifica já o operacional visa uma atividade particular. Em seguida alguns conceitos de cada tipo de planejamento.

2.4.1.1 Planejamento estratégico

O planejamento estratégico é um dos tipos de planejamento que utiliza a organização num todo e é feito pelos níveis mais elevados das organizações, na sequência conceitos de planejamento.

O planejamento estratégico é um processo organizacional compreensivo de adaptação através da aprovação, tomada de decisão e avaliação. Procurar responder as questões básicas, como: por que a organização existe, o que ela faz e como faz. O resultado do processo é um plano que serve para guiar a ação organizacional por um prazo de três a cinco anos. O planejamento estratégico é orientado para o futuro. Seu horizonte de tempo é o longo prazo. Durante o curso do planejamento, a consideração dos problemas atuais é dada apenas em função dos obstáculos e barreiras que eles possam provocar para um desejado lugar no futuro. É mais voltado para os problemas do futuro de que daqueles de hoje. (CHIAVENATO, 2010, p. 202 E 203)

Para o autor, o planejamento estratégico é um processo voltado à organização num todo e serve como um plano organizacional. Com um prazo aproximado de três a cinco anos, vem a partir de um problema atual que, não corrigido em tempo hábil, pode influenciar e dificultar a concretização deste objetivo.

Lamcobe e Heiborn (2003) definem que o planejamento estratégico refere-se ao planejamento sistêmico das metas de longo prazo e dos meios disponíveis para alcançá-las, ou seja, aos elementos estruturais mais importantes da empresa e à sua área de atuação, e considera não só os aspectos internos da empresa, mas também, e principalmente, o ambiente externo no qual a empresa está inserida. O planejamento estratégico deve definir os rumos do negócio e, por tanto, responde à pergunta: qual é o nosso negócio e como deveria sê-lo? Seu propósito geral é influenciar os ambientes internos e externos, a fim de assegurar o desenvolvimento ótimo de longo prazo da empresa de acordo com o cenário aprovado.

Segundo o autor, o planejamento estratégico visa alcançar as metas e os objetivos a longo prazo, e deve ser considerado o ambiente interno e principalmente o externo, sendo o setor em que a empresa atua. O planejamento estratégico faz entender o negócio da empresa a partir de algumas perguntas: “qual o negócio da empresa?”, “como deveria ser?” e “seu propósito geral?”. As questões fazem as organizações entenderem do negócio da empresa e definirem os objetivos e as metas a serem alcançadas para melhores tomadas de decisões.

Segundo Oliveira, (2001) o planejamento estratégico é, normalmente, de responsabilidade dos níveis mais altos da empresa e diz respeito tanto, à seleção dos cursos de ação a serem seguidos para a sua consecução, levando em conta as condições externas e internas à empresa e sua evolução esperada. Também

considera as premissas básicas que a empresa, como um todo, deve respeitar para que o processo estratégico tenha coerência e sua sustentação decisória.

Para o autor, o planejamento estratégico deve considerar as condições internas e externas da organização bem como sua evolução.

Portanto, planejamento estratégico, vem para auxiliar as empresas na tomada de decisão, envolve a análise interna da empresa, e ainda o ambiente externo, ou seja, o mercado (setor) em que a organização atua. As empresas devem sempre estar de olho no mercado externo para que assim possam fazer um melhor planejamento voltado ao mercado que atua, seja a curto, médio ou a longo prazo. O planejamento estratégico engloba a organização num todo e geralmente é de responsabilidade dos cargos mais alto das organizações.

2.4.1.2 Planejamento Tático

O planejamento tático é o planejamento que envolve uma área especifica da organização, ou seja, um departamento e não a empresa num todo como é o caso do planejamento estratégico.

Oliveira (2001) relata que o planejamento tático tem por objetivos otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Por tanto, trabalha com decomposições dos objetivos, estratégicos e políticas estabelecidos no planejamento estratégico. O planejamento tático é desenvolvido em nível organizacional inferiores, tendo como principal finalidade a utilização dos recursos disponíveis para a consecução de objetivos previamente fixados, segundo uma estratégia predeterminada, bem como as políticas orientativas para o processo decisório da empresa. (OLIVEIRA, 2001, p. 46)

Para o autor, o planejamento tático é um dos planejamentos que não abrange a empresa como um todo, mas utiliza das políticas do planejamento estratégico. O planejamento tático tem como finalidade usar os recursos disponíveis para elaboração dos objetivos, a execução é dos níveis inferiores das organizações, quer dizer um funcionário que não faz parte de um cargo elevado da empresa executa as tarefas que servirão para alcançar os objetivos definidos no planejamento.

Enquanto planejamento estratégico envolve toda a organização, o planejamento tático envolve uma determinada unidade organizacional: um departamento ou divisão. Enquanto o primeiro se estende ao longo prazo, o planejamento tático se estende pelo médio prazo, geralmente o exercício de um ano (CHIAVENATO, 2010, p.204)

O autor acima mencionado relata que o planejamento tático não envolve a organização num todo e sim um departamento qualquer, o que é diferente do estratégico que envolve a empresa em um todo e o prazo para a realização é de aproximadamente de um ano.

“O planejamento tático tem um período de tempo mais curto do que o planejamento estratégico examina mais especificamente variáveis como as condições de mercado, os objetivos financeiros e recursos necessários para realizar a missão, todo planejamento tático é feito dentro da estrutura do plano de estratégico”. (MONTANA; CHARNOV, 2001, p. 105).

Os autores a cima mencionam que o planejamento tático é realizado a um tempo mais curto e que engloba variáveis especificas de mercado que é feito dentro da estrutura do planejamento estratégico.

Desta forma, pode-se dizer que o planejamento tático tem por objetivo planejar uma área especifica da organização, ou seja, um departamento. A execução do planejamento tático é a curto prazo e para a realização é utilizado os recursos que a empresa tem disponível, normalmente executado pelos funcionários da organização e não pelos cargos da mais elevados, como é o caso do planejamento estratégico.

2.4.1.3 Planejamento operacional

O planejamento operacional é o planejamento que está focado em uma atividade especifica, ou seja, é o planejamento do dia a dia.

O planejamento operacional é focalizado para o curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou operações individualmente. Preocupa-se com “o que fazer” e “como fazer” as atividades quotidianas da organização. Refere-se especificamente ás tarefas e operações realizadas no nível operacional.

Como está inserido na lógica de sistema fechado, o planejamento

operacional está voltado para a otimização e maximização de resultados, enquanto o planejamento tático está voltado para a busca de resultados satisfatórios. (CHIAVENATO, 2010, p. 217)

Para o autor, o planejamento operacional é focado nos níveis operacionais e nas tarefas individuais do quotidiano, busca entender com “o que fazer”, “como fazer” as tarefas do dia a dia. O planejamento operacional é um sistema mais fechado, geralmente é realizado em curto prazo.

Para Montana e Charnov, (2001), o planejamento operacional assegura que as combinações corretas de recursos estão disponíveis na hora certa para produzir o bem ou o serviço para o consumidor-alvo. O planejamento operacional tem um tempo ainda mais curto do que o planejamento tático. É o planejamento do dia a dia, responsável por cronogramas e, tarefas especificas.

Para o autor, o planejamento operacional é uma das tarefas do dia a dia em que produz o bem ou o serviço para o público-alvo, ou seja, o cliente, focalizado a curto prazo. Em cada unidade da empresa necessita de um gerente para orientar os funcionários para a realização do plano.

“O planejamento operacional é uma função gerencial, que especifica que recursos devem estar disponíveis para cada produto e fornecer os cronogramas, e as principais decisões a seu respeito são inerentes à atividade de administrar cada um dos chefes de unidade organizacionais”. (LAMCOBE; HEILBORN, 2003, p. 164)

Para o autor, o planejamento operacional faz parte da função dos gerentes, onde estabelecem os recursos disponíveis para comercialização dos produtos e fornecem o cronograma das atividades a seus funcionários a serem realizadas no dia a dia.

Portanto, o planejamento operacional é realizado a curto prazo e abrange uma atividade ou uma tarefa especifica da organização. Realizado pelos cargos operacionais, ou seja, pelos funcionários das empresas, mas sendo gerenciado pelos gerentes de cada setor. É o tipo de planejamento que utiliza dos recursos disponíveis na empresa para produzir o bem ou o serviço. O planejamento tático planeja as tarefas a serem realizadas no dia a dia.