QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO – ESTUDO DE CASO NA EMPRESA DE SAÚDE LTDA EPP - VITÓRIA/ES. Avalie a qualidade de vida no trabalho dos colaboradores da EMPRESA DE SAÚDE LTDA EPP localizada em Vitória/ES.
OBJETIVO GERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Origem e Evolução Histórica
França (2002), já em 1930, a QVT está relacionada aos objetivos do movimento sindical após a grande crise da época, que focava na segurança e saúde no trabalho, no tratamento dispensado aos trabalhadores e. França (2002), já em 1930, a QVT está relacionada aos objetivos do movimento sindical após a grande crise da época, que centrava a segurança e a saúde no trabalho, o tratamento dos trabalhadores e a QVT ao foco da psicologia. que surgiu na década de 50, quando se considerava a existência de uma ligação entre moralidade e produtividade, e afirmava que é possível aumentá-las através da melhoria das relações humanas.
Conceito
A qualidade de vida no trabalho “é uma tentativa de humanização, com o objetivo de tornar as empresas mais produtivas, eficazes e eficientes” (MERINO, 2000, p. 17 e 18). A ênfase está na prevenção, no desenvolvimento da qualidade de vida no trabalho e na construção de um ambiente que conduza à produtividade e realização das pessoas.
A Importância da Qualidade de Vida no Trabalho
- A Importância do Profissional de RH no Desenvolvimento de Pessoas e o
Tudo isso resulta em um ambiente de trabalho agradável e amigável e melhora significativamente a qualidade de vida das pessoas na organização. O setor de RH desempenha um papel fundamental na análise das necessidades dos colaboradores de uma organização. Segundo Chiavenato (2004), a gestão de pessoas tem objetivos como: criar, manter e desenvolver um contingente de recursos humanos com competências e motivação para atingir os objetivos da organização; criar, manter e desenvolver condições organizacionais para a aplicação, desenvolvimento e plena satisfação dos recursos humanos e a concretização dos objetivos individuais; alcançar eficiência e eficácia através das pessoas.
Fernandes (1996) menciona que empresas que lidam com problemas humanos com o departamento de RH e problemas de produção com o chefe de departamento não fazem parte da gestão avançada e que é fundamental que os profissionais de RH assumam uma atitude proativa e estratégica, focada nos resultados globais do organização. Isto implica uma maior preparação e responsabilização e unidade por parte de todos os chefes de departamento para a gestão dos recursos humanos da sua área de atuação. Pode-se resumir que a formação é uma ação humana em um nível específico e o desenvolvimento é uma ação mais voltada para o futuro do trabalhador na organização.
Motivação Humana
- Fatores Motivacionais
Para Chiavenato (2000), os fatores motivacionais estão sob o controle do indivíduo, pois se relacionam com o que ele faz e realiza. Envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional, autorrealização e dependem das tarefas que o indivíduo desempenha no trabalho. É importante que o gestor conheça e entenda as necessidades de cada colaborador da empresa, levando em consideração a força motivacional de cada indivíduo.
Num modelo de QVT apresentado por Herzberg, citado por Davis e Newstrom (1992), os fatores motivacionais dos funcionários são divididos em dois aspectos: motivação e retenção. Apresentamos a seguir a classificação de cada critério para melhor compreensão e identificação do fator que motiva uma pessoa dentro da organização. Parece que a motivação e a satisfação de cada colaborador estão relacionadas com os vários fatores acima mencionados, e para identificar cada um destes fatores é necessário utilizar recursos como indicadores que avaliem o nível de satisfação do grupo de trabalho.
Saúde e Higiene no Trabalho
- Saúde no Trabalho
- Estresse no Trabalho
- Higiene no Trabalho
No entanto, alguns riscos para a saúde que podem causar danos às pessoas no trabalho são: riscos físicos e biológicos, tóxicos e químicos e condições de trabalho estressantes. As Normas Regulamentadoras (NR) que atendem ao Capítulo V da CLT consistem nas obrigações, direitos e deveres que empregados e empregadores devem cumprir para garantir um trabalho seguro e saudável, prevenir a ocorrência de doenças e acidentes de trabalho. Portanto, quando as condições de trabalho são analisadas como fonte de influência na saúde dos colaboradores, fica evidente a necessidade de mudança de atitudes em relação a eles.
Na visão de Limongi-França (2003), os problemas de saúde relacionados às organizações, em sua maioria adquiridos por condições estressantes de trabalho, levam ao adoecimento, perdas, incapacidade para o trabalho e falta de competição. Ainda para Chiavenato (2004), em relação à saúde física, o local de trabalho deve incluir aspectos relacionados ao ser humano e aos agentes externos como ruído, ar, temperatura, umidade, luz e equipamentos de trabalho. Assim, um ambiente de trabalho saudável deve incluir condições ambientais físicas, psicológicas e sociológicas saudáveis que atuem positivamente no comportamento das pessoas, evitando inclusive influências emocionais como o estresse.
O Clima Organizacional
Segundo Maximiano (1997, p. 168), “o clima pode ser refletido pelos sentimentos que as pessoas compartilham sobre a organização, que influenciam positiva ou negativamente a sua satisfação e motivação para o trabalho”. Muitos autores e profissionais sugerem que a pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta importante para identificar e resolver problemas no local de trabalho. Maximiano (1997) define a pesquisa de clima organizacional como uma técnica que permite medir as emoções das pessoas em relação aos diferentes aspectos da organização e ao seu trabalho de forma ordenada.
Dessa forma, a pesquisa de clima organizacional pode ser um instrumento que possibilita conhecer melhor as necessidades da organização e de seus colaboradores. Luz (2003, p. 35) afirma que “através da pesquisa climática (estratégia), a empresa pode efetivamente conhecer o seu clima, como é, quais as causas que mais contribuem para esse clima, como é o clima em cada unidade de trabalho, etc. .” É através de estudos de clima que se pode avaliar o nível de satisfação ou insatisfação, expectativas, interesses, necessidades e todas as outras variáveis que influenciam o desempenho de uma equipe de trabalho.
TIPO DE PESQUISA
Segundo Andrade (2006), metodologia é a técnica utilizada para obter as informações necessárias sobre determinado tema. Nosso objetivo aqui foi especificar os procedimentos utilizados para a elaboração e desenvolvimento deste trabalho, que teve como objetivo realizar um estudo teórico sobre QVT, aliado a uma pesquisa de estudo de caso aplicado. Visto que a utilização do conhecimento construído por meio da pesquisa básica é essencial para a resolução do nosso problema de pesquisa.
Segundo Marconi e Lakatos (2003), a pesquisa de campo é utilizada com a finalidade de obter informações e conhecimento sobre o problema para o qual se busca resposta. Vergara (2004) afirma que a pesquisa de campo é uma investigação empírica realizada em um local onde ocorre ou ocorreu um fenômeno ou onde existem elementos que o explicam.
ABORDAGEM DA PESQUISA
COLETA DE DADOS
ESTUDO DE CASO
ANÁLISE DOS RESULTADOS
O plano de benefícios visa atender às necessidades de seus colaboradores, garantindo uma vida pessoal, familiar e profissional mais tranquila e produtiva, capaz de atender às necessidades do dia a dia. O plano de benefícios visa atender às necessidades de seus colaboradores, garantindo uma vida pessoal, familiar e profissional mais tranquila e produtiva, capaz de atender às suas necessidades diárias. O plano de benefícios visa atender às necessidades de seus colaboradores, garantindo uma vida pessoal, familiar e profissional mais tranquila e produtiva.(2000) explica que as políticas de recompensa estimulam o desempenho das pessoas.
Ao revisar a literatura, percebe-se que as próprias Normas Regulamentadoras Sanitárias exigem obrigações, direitos e deveres. Chiavenato (2004) também afirma que um ambiente de trabalho saudável envolve condições físicas, psicológicas e sociológicas. Para Chiavenato (1999), treinamento é o processo pelo qual uma pessoa é preparada para desempenhar com excelência as tarefas específicas do trabalho, visto que há poucos incentivos para a formação profissional e, o que pode afetar a capacidade competitiva da organização, a segurança no ambiente de trabalho e afetar a qualidade dos serviços, até mesmo a perda de clientes por insatisfação. 19 – Como você se sente em relação ao comprometimento da sua equipe e colegas de trabalho com as atividades realizadas.
As equipes de trabalho exigem o envolvimento entre os membros do grupo para aumentar a coesão, facilitar a conclusão das tarefas e a ideia de que juntos podem transformar a realidade.
DISCUSSÃO DOS RESULTADOS
Insatisfação com os benefícios oferecidos, falta de perspectiva de crescimento profissional e salarial, pois foi apontado que a empresa não oferece plano de carreira, falta de treinamento para qualificação profissional, fundamental para o desempenho de produtos e serviços de qualidade, falta de segurança em relação à estabilidade no emprego, gera dúvidas sobre o futuro profissional, relações interpessoais internas com baixo nível de satisfação, que podem ser melhoradas com análise do clima organizacional e maior interação entre as equipes de trabalho, também o relacionamento com superiores, que pode melhorar, falta de interação entre o setor de recursos humanos e os colaboradores, pouca aceitação das ideias dos colaboradores e, de forma geral, pouco mais da metade dos colaboradores não se sente satisfeito com a qualidade de vida dentro da organização. A necessidade de avaliar o comportamento do funcionário no ambiente de trabalho em relação à qualidade de vida no trabalho e os benefícios que ela pode promover para o funcionário e para o empregador como um todo foi o objetivo principal desta pesquisa, que procurou identificar o contexto e as variáveis que influenciam satisfação individual, bem como sua motivação e clima organizacional, por meio da busca de informações, leituras e interpretações sobre o nível de satisfação dos colaboradores da EMPRESA DE SAÚDE LTDA EPP de Vitória/ES. Medir o nível de satisfação e motivação dos colaboradores oferece alternativas para melhorar as atribuições de cada indivíduo e de suas equipes de trabalho.
Acredita-se que o estudo foi viável e conseguiu atingir todos os objetivos propostos, mas vale destacar que a intenção não foi esgotar o conhecimento do assunto, pois foi analisado apenas do ponto de vista organizacional, mas é acredita que fatores Fatores externos também podem afetar a motivação e a qualidade de vida dos colaboradores que não faziam parte do contexto aqui estudado. Por fim, constatou-se que as organizações que estão mais comprometidas com a qualidade de vida e satisfação dos seus colaboradores, e que desenvolvem programas que visam nutrir o fator humano, têm maior probabilidade de fazer a diferença na qualidade dos serviços prestados, o que garante a satisfação para clientes internos e externos, externos. Solicitamos a gentileza de responder ao questionário da pesquisa para a realização de um estudo acadêmico que busque analisar a qualidade de vida no trabalho, a partir de funcionários da Empresa de Saúde Ltda EPP.
