O presente trabalho, Plano de Negócios, tem como objetivo realizar estudos e análises de viabilidade para abertura de um centro de estética na cidade de Itapema (SC). Segundo a proprietária do Centro de Estética Arlete Coelho Simas (SEBRAE/2005), as clínicas de estética podem movimentar 40%.
Objetivo geral e objetivos específicos
Justificativa
Excelentes oportunidades de negócios são desperdiçadas por falta de trabalho prévio de pesquisa, coleta de dados de mercado, conhecimento do produto a ser oferecido e elaboração de plano de negócios. Nesse sentido, podemos perceber a importância de elaborar um plano de negócios para mitigar riscos e realizar um estudo cuidadoso do setor de centros de estética.
A evolução da Administração
A segunda fase - ênfase na estrutura organizacional - Megginson, Mosley e Pietri (1998) destacam que nesta fase a gestão é, sobretudo, o planejamento e a organização da estrutura dos órgãos e cargos que compõem a empresa, a direção e controle de suas atividades depois. Megginson, Mosley e Pietri, (1998, p. 14) ainda lembram que “Existem três abordagens relacionadas à estrutura organizacional: a Teoria Clássica de Fayol, a Teoria da Burocracia de Weber e a Teoria Estruturalista”.
Empreendedorismo e o empreendedor
Portanto, a importância da elaboração de um plano de negócios pode ser percebida através desses conceitos. Como base, temos também os três níveis de Degen (1989) acima mencionados, que se referem aos níveis de sucesso de um empreendedor.
Finalidade de um plano de negócios
Plano de negócios
Para Longenecker, Moore e Petty (1997, p. 161), o plano de negócios é um documento que contém descrições de uma ideia relacionada à abertura de um negócio, levando em consideração os aspectos mercadológicos, operacionais e financeiros propostos para os primeiros três a cinco anos da empresa. Antes mesmo de começarmos a explorar estas metodologias, tentaremos compreender o estudo de viabilidade de um plano de negócios.
Estudo de viabilidade
Sumário Executivo
A empresa
- Visão
- Missão
- Os objetivos da empresa
- O foco
- Estrutura organizacional e legal/ sintese das responsabilidades de equipe e
- Plano de operações
- As parcerias
Como já mencionado, entende-se que uma empresa é um conjunto de atividades organizadas que tende a traçar seus objetivos, e para que isso aconteça da maneira correta, estabelece-se a visão da empresa. Segundo Oliveira (2002, p. 84), “a organização de uma empresa é o arranjo e agrupamento de atividades e recursos visando o alcance de metas e resultados definidos”.
Plano de marketing
Marketing
Las Casas (1999, p. 20) afirma que o plano de marketing é importante para as empresas, sendo um processo de planejamento que toma forma a partir do momento em que o administrador escreve o plano. Porém, para determinar o plano de marketing é necessário conhecer e analisar o mercado em que o empreendedor deseja atuar.
Análise de mercado
É por isso que se diz que um bom plano não valida uma ideia de marketing, mas uma boa ideia de marketing é validada com um bom plano”.
O setor
O tamanho do mercado
Concluímos assim que o tamanho do mercado analisa o volume de produtos e serviços que determinado segmento pode atingir.
Análise SWOT
Por exemplo, a concentração demográfica e a percentagem do PIB são características que podem determinar o âmbito de ação ou investimento de um plano de marketing desenhado especificamente para um grupo de clientes. Dolabela (2005) menciona que as tendências são fundamentais e são a razão do surgimento de ideias novas e engenhosas, mas não prevêem com precisão mudanças ou inflexões numa indústria.
A clientela
Estima-se que o custo de atrair um novo cliente seja cinco vezes maior do que o custo de manter satisfeito um cliente existente. Qualidade é a dimensão dos atributos e características de um produto ou serviço que afetam a totalidade da satisfação de necessidades declaradas ou implícitas.
Segmentação de mercado
O horário de funcionamento do Centro Estético Sens Depil será de segunda a sábado, das 9h às 21h. Abaixo segue tabela de DRE do primeiro ao quinto ano do Centro Estético Sens Depil. Considerando os resultados do cenário realista, parece que a implantação do Centro de Estética Sens Depil é viável, pois apresenta um VPL positivo no valor de R e uma TIR de 134,31% a.a.
A concorrencia
Fornecedores
Muitas organizações estão atualmente se esforçando para ficar o mais próximo possível de seus fornecedores, resultando em uma cadeia de suprimentos que pode ser definida como o ciclo de vida dos processos que compõem os fluxos. A cadeia de abastecimento, contudo, não se limita ao fluxo de produtos ou informações do fornecedor ao cliente. Uma boa gestão da cadeia de suprimentos começa com uma avaliação dos custos, do modelo de compras atual, da avaliação dos índices financeiros utilizados na renovação de contratos pelos fornecedores, etc. (SIMCHI-LEVI, 2003).
Estratégia de marketing
Dolabela (1999, p. 78) afirma que as atividades de marketing podem ser divididas em quatro áreas, conhecidas como os “4 As”, que são Análise – que consiste em compreender as forças atuantes no mercado onde a empresa atua ou irá atuar; Adaptação, Ativação e Avaliação Responsáveis, que têm como objetivos de trabalho os “4 P's”, variáveis que a empresa deve gerir para poder satisfazer as necessidades dos clientes e gerar lucros. Análise - é um processo contínuo e investigativo das forças que atuam no mercado em que a empresa atua ou pretende atuar, buscando conhecer a localização, natureza, magnitude, direção e intensidade das forças que estão no poder no mercado, comercial interesse para a empresa. O marketing mix ou mix de marketing contém basicamente quatro elementos principais, os “4 P’s”, utilizados para produzir uma resposta desejada no mercado-alvo. Esses elementos reúnem ferramentas táticas de marketing que podem ser contratadas pela organização.
O produto
Ciclo de vida
Outro padrão é o ciclo-novo-ciclo: em que a empresa promove agressivamente seus produtos, posteriormente as vendas começam a cair e ela lança uma nova campanha, o que gera um novo ciclo (normalmente de menor tamanho e duração). Os custos promocionais excedem as vendas devido à necessidade de (1) informar os potenciais consumidores, (2) convencê-los a experimentar o produto e (3) garantir a distribuição nas lojas.
Vantagem Competitiva
Este documento apresenta o plano do centro de estética Sens Depil, que se dedica à prestação de serviços de depilação e massagens, tais como: fotoepilação, fotorejuvenescimento e massagem. Então parece que a Sens Depil precisa vender pelo menos R para evitar perdas. Portanto, considerando os fluxos reaproveitados na mesma proporção, o projeto Sens Depil representa uma TIR de 134,31% ao ano.
Planos de pesquisa e desenvolvimento
Preço
Portanto, os profissionais de marketing levam em consideração os custos indiretos, os custos de manutenção, a necessidade de recompra e até mesmo a energia física, o tempo e os custos emocionais de adquirir uma oferta. Outros erros comuns são não olhar suficientemente para os preços para tirar partido das mudanças do mercado; definir preços independentemente do resto do mix de marketing, em vez de considerá-los um elemento essencial da estratégia de posicionamento de mercado; e não variar preços de acordo com diferentes itens de produtos, segmentos de mercado e oportunidades. Como parte da estratégia de marketing é necessário determinar o preço que iremos cobrar, levando em consideração: o preço que o comprador estaria disposto a pagar, o preço da concorrência e os custos de produção.
Promoção e propaganda
Para o mesmo autor, a promoção de vendas é uma forma de comunicação utilizada, com o objetivo de atrair a atenção dos consumidores. Segundo Kotler e Armstrong (2004), os objetivos da promoção de vendas podem apresentar os seguintes comportamentos: começando pelos fabricantes, eles podem estar interessados em aumentar as vendas no curto prazo ou ganhar participação de mercado no longo prazo, mas também interessados em impulsionar a promoção de vendas. clientes experimentem um novo produto, afastando-os dos concorrentes, entre outros; dado o uso da promoção de vendas entre intermediários, a intenção pode ser fazer com que aceitem novos produtos e, portanto, um inventário maior; Eles também podem estar interessados antes de comprar. Quanto aos mixes promocionais, ou seja, a combinação de diferentes formas de promover um produto, os autores consideram três fatores quando tratam de uma combinação de venda pessoal, publicidade e promoção de vendas.
Serviços ao cliente (venda e pós-venda)
A função do pós-venda é apoiar os clientes, com o objetivo de mantê-los satisfeitos e fidelizados. Seguindo a ideia dos autores citados, diferentes formas de pós-venda podem ser adotadas dependendo da necessidade do seu cliente e do produto/serviço oferecido pela sua empresa. Em muitos casos, um mau suporte pós-venda diante de uma boa publicidade da concorrência acaba fazendo com que o cliente opte por trocar de fornecedor.
Estratégia competitiva
Dependendo da natureza do negócio, a gestão pode ser mais ou menos específica na articulação destas políticas operacionais básicas.Uma vez especificado, o conceito de estratégia pode ser usado como um guia para o comportamento global da empresa. A essência da formulação de uma estratégia competitiva é relacionar uma empresa com o seu ambiente, embora este seja muito amplo, incluindo forças sociais e económicas, o principal aspecto do ambiente da empresa é a indústria ou indústrias em que compete, o que tem um impacto sobre as regras competitivas do jogo. O objetivo da estratégia competitiva para uma unidade de negócios em uma indústria é encontrar uma posição dentro dela onde a empresa possa se defender melhor contra essas forças competitivas ou influenciá-las a seu favor.
Plano financeiro
- Investimentos iniciais
- Projeção de resultados e de caixa
- Projeção de balanço
- Ponto de equilíbrio
- Análise de investimentos
- Tempo de Retorno de investimento - payback
- Texa interna de retorno
- Valor atual líquido
Gitman (1946) explica que para ajustar a demonstração do resultado e obter o fluxo de caixa das operações, todas as despesas não desembolsáveis devem ser adicionadas ao lucro líquido da empresa após o imposto de renda. A taxa interna de retorno é a taxa de desconto que iguala o valor presente dos fluxos de caixa de um projeto a zero. Todos os fluxos de caixa futuros são descontados utilizando a taxa mínima atrativa (MAR).
MÉTODOS
- Delineamento do projeto
- População e/ou amostra
- Coleta de dados
- Trataento e análise dos dados
A população estudada foi composta por estudantes da Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI de Tijucas e Balneário Camboriú – SC e mulheres frequentadoras de centros de estética na cidade de Itapema e Porto Belo – SC. Esses dados foram coletados por meio de questionários fechados, aplicados a potenciais clientes da cidade de Itapema e entrevistas informais com profissionais da área. Quanto à análise dos dados, serão utilizadas a abordagem quantitativa e a abordagem qualitativa, que segundo o autor Richardson (1999, p. 70) “O método quantitativo, como o próprio nome indica, caracteriza-se pela utilização de qualificação, tanto em as modalidades de coleta de informações.
DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO
O plano de marketing
- Análise de mercado
- O setor
- Oportunidades e Ameaças
- A clientela
- O tamanho do mercado
- Segmentação de mercado
- A concorrência
- Fornecedores
O setor em que a Sens Depil pretende entrar fica na região de Tijucas, Porto Belo e Itapema, pois até hoje não existem centros de beleza que ofereçam esse serviço. Homens que se preocupam com sua estética e forma física frequentam academias, centros de estética e salões de beleza em busca de bem-estar e melhor aparência. Para abrir um centro de estética foi necessário identificar os seguintes fornecedores: fornecedor de equipamentos, fornecedor de móveis e fornecedor de produtos.
Estratégia de marketing
- O produto
- A técnologia
- Vantagens competitivas
- Planos de pesquisa e desenvolvimento
- Preço
- Distribuição/praça
- Promoção e propaganda
- Serviços ao cliente (pós-venda)
Com uma técnica de depilação com Luz Intensa Pulsada (IPL), Sens Depil oferece um método indolor e muito eficiente. A Sens Depil também oferece serviços de massagens corporais que incluem: massagem relaxante, massagem modeladora e massagem de drenagem linfática. A relação com os clientes será totalmente profissional e qualificada, ambos os profissionais associados à Sens Depil poderão esclarecer quaisquer dúvidas.
A empresa
- A missão
- Os objetivos da empresa/ situação planejada desejada
- O foco
- Estrutura organizacional e legal
- Descrição legal
- Estrutura funcional, diretoria, gerência e staff
- Sintese das responsabilidades de equipe dirigentes
- Plano de operações
- Administração
- Controle de qualidade
- As parcerias
Com base na tabela de demonstração de resultados anterior simplifica-se que no período 0 houve resultado negativo de R, que se refere ao investimento inicial, no ano 1, quando as atividades da Sens Depil já haviam sido iniciadas, houve receita de vendas no valor de R, que, após dedução das saídas totais, como despesas variáveis, despesas fixas, saídas de pessoal e impostos, encerra sua utilização anual com um fluxo de período de R. A taxa interna de retorno - TIR é a taxa “i” que é igual fluxos de caixa ao valor a ser investido no projeto Sens Depil. Com base na tabela de demonstração de resultados anterior simplifica-se que no período 0 houve resultado negativo de R, que se refere ao investimento inicial, no ano 1, quando as atividades da Sens Depil já haviam sido iniciadas, houve receita de vendas no valor. de R, que após deduzidas as saídas totais, como despesas variáveis, despesas fixas, saídas de pessoal e impostos, encerra seu exercício anual com fluxo para o período de R$ 27.889,44.
Plano Finaceiro
- Investimento inicial
- Projeção de resultados
- Despesas Fixas Variáveis
- Preço de Venda
- Projeção de volume de vendas
- Demonstrativo de Resultado do Exercício
- Projeção de Fluco de Caixa
- Ponto de Equilíbrio
- Análise de Investimentos
- Tempo de retorno do investimento - Payback
- Payback descontado
- Valor presente líquido
- Taxa interna de retorno
- Análise de Cenários
- Cenário Otimista
- Cenário Pessimista
