O objetivo do trabalho proposto é realizar um estudo de clima organizacional com os colaboradores da Junkes Materiais de Construção Ltda. Por fim, cabe destacar que este trabalho visa responder a seguinte questão: Qual o clima organizacional na empresa Junkes Materiais de Construção/ Biguaçu.
Objetivos específicos
JUSTIFICATIVA
Para atingir o resultado proposto são processados: Administração; Gestão de Recursos Humanos; Cultura organizacional, motivação e clima organizacional. O papel da gestão é alcançar resultados por meio de terceiros através do excelente desempenho da equipe que supervisiona e coordena.
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
Conceito
Decenzo e Robbins (2001, p. 3) destacam que “a gestão de recursos humanos é a parte da organização que lida com a dimensão das pessoas”. Fornecimento ou coleta Identificação das necessidades das pessoas Pesquisa de mercado de recursos humanos Recrutamento.
Funções dos Recursos Humanos
Segundo Ratto (2008, p. 292) “o recrutamento é uma técnica que tem como objetivo principal atrair candidatos qualificados para ingressar nas organizações, mas existem duas formas de atraí-los, através do recrutamento interno e externo”. O recrutamento interno atua nos candidatos que atuam dentro da organização, dando aos colaboradores que atuam na organização o privilégio de evoluir nela.
CULTURA ORGANIZACIONAL
34;A cultura organizacional é o conjunto de costumes, crenças, valores e tradições, interações e relações sociais que caracterizam qualquer organização. A cultura organizacional é o conjunto de costumes, crenças, valores e tradições, interações e relações sociais que caracterizam qualquer organização.”.
MOTIVAÇÃO
Dalsasso (1985, p. 192) enfatiza que “as necessidades individuais diferem de acordo com o nível cultural, o nível de renda, o ambiente, a cultura da empresa e a situação socioeconômica”. Faria (1997, p. 146) conclui que “A motivação é necessária para persuadir as pessoas a exercerem o máximo esforço para atingir determinado objetivo”.
CLIMA ORGANIZACIONAL
Assim, por meio da motivação é um fator pelo qual os colaboradores são incentivados a atingir os objetivos da organização. Para conseguir isso, é importante estar atento ao clima organizacional da empresa. Segundo Tachizawa, Ferreira e Fortuna (2006), o clima organizacional é conceituado como a qualidade ou característica do ambiente profissional institucional; é o ambiente externo em que vivem as pessoas de uma organização e está continuamente relacionado ao seu nível de motivação e satisfação. , influenciado pelo conjunto de crenças e valores que definem as relações entre as pessoas que compõem a organização. O termo clima organizacional refere-se especificamente às propriedades motivacionais do ambiente organizacional, ou seja, aqueles aspectos do ambiente que tendem a suscitar diferentes tipos de motivação (CHIAVENATO, 2009, p. 144).
Luz (1995, p. 7) destaca que “o clima organizacional pode ser traduzido como o que as pessoas costumam chamar de ambiente de trabalho”. Ao criar um clima organizacional adequado, é possível alcançar a satisfação dos seus participantes, canalizando o seu comportamento e motivando-os. Luz (2005, p. 32) destaca que “embora o clima organizacional seja algo abstrato, ele se materializa e se torna tangível nas organizações através de alguns indicadores que dão “sinais” sobre a sua qualidade”.
O clima organizacional tem grande influência nas organizações, pois através do clima é possível detectar fatores prejudiciais ao desenvolvimento da organização e ao desempenho de seus colaboradores, o que dá ao gestor a possibilidade de fazer com que as mudanças necessárias sejam trazidas.
PESQUISA DE CLIMA
Fatores do clima organizacional
A intensidade dos conflitos interpessoais e entre os diferentes departamentos da empresa determinará muitas vezes um ambiente tenso ou agradável. Liderança – incentivando o chefe ao desenvolvimento e crescimento profissional; o grau de feedback do chefe aos subordinados sobre assuntos que afetam o trabalho na área, discussão dos resultados de desempenho individual; visando uma melhor orientação no trabalho. Maturidade empresarial – fornecer informações à comunidade sobre as atividades e objetivos da organização; compreensão suficiente entre os membros da organização da pressão exercida pelo mercado, pelos concorrentes e pelas expectativas dos clientes, na real consideração das pessoas como o maior patrimônio e no comportamento compatível com essa crença; valoriza altos padrões de desempenho.
Cooperação entre áreas funcionais – existência de respeito e integração entre as diferentes áreas funcionais; estreita cooperação entre departamentos para atingir os objetivos da empresa. Desenvolvimento profissional – fomentando a formação e desenvolvimento de talentos internos; oportunidades de crescimento e avanço profissional proporcionadas; atender às aspirações e expectativas do processo; a qualidade do desempenho é o critério mais importante nas promoções; prioridade do recrutamento interno para cargos de gestão. Identificação com a empresa – motivar a equipa e perseguir objetivos mútuos; o sentimento de pertencer a “uma grande família”;
Política global de RH - importância dada à área de RH comparativamente com outras áreas funcionais existentes, suporte fornecido pelas políticas de RH para o desenvolvimento do trabalho;
Modelos de clima
Conformismo – sentimento de que muitas restrições externas são impostas à organização; até que ponto os membros sentem que existem inúmeras regras, procedimentos, políticas e práticas às quais devem obedecer, em vez de serem capazes de realizar o seu trabalho da forma que gostariam. Clareza organizacional – a sensação de que as coisas estão bem organizadas e os objetivos claramente definidos, em vez de serem desorganizados, confusos e caóticos. Calor e apoio – o sentimento de que a amizade é uma forma valorizada na organização, onde os membros confiam uns nos outros e prestam apoio mútuo.
Responsabilidade – sentido de autonomia na tomada de decisões relacionadas com o trabalho e de não dependência no desempenho das suas funções; Recompensa – sensação de ser recompensado por um trabalho bem executado; ênfase em incentivos positivos em vez de punições; Conflito - sentir que a administração não tem medo de opiniões conflitantes e do método de mediação utilizado para resolver problemas;
Identidade – a sensação de ver a organização como um elemento importante e valioso dentro do grupo de trabalho, em geral a sensação de partilhar objetos pessoais com os objetivos organizacionais;
DELINEAMENTO DO ESTUDO
Este item tem como objetivo apresentar a metodologia utilizada durante a pesquisa e informações sobre o clima organizacional, através da percepção dos funcionários e proprietários da empresa Junkes Materiais de Construção. Para Oliveira (1997), a metodologia consiste em explicar os fenômenos existentes e as causas que influenciam o seu aparecimento, após encontrar as causas para a ocorrência desse fenômeno. Rampazzo (2005, p. 53) explica que 'qualquer tipo de pesquisa em qualquer área pressupõe e requer pesquisa bibliográfica prévia, seja para mapear a situação do problema, seja para a fundamentação teórica, ou mesmo para identificar as limitações e contribuições de a pesquisa em si.”
Macedo (1994, p. 13) destaca que “busca de informação bibliográfica” é a seleção de documentos relacionados ao problema de pesquisa (livros, verbetes de enciclopédias, artigos de periódicos, trabalhos de conferências, teses, etc.) e registros associados. referências para que possam ser utilizadas posteriormente (na identificação do material de referência ou na bibliografia final). Portanto, a pesquisa bibliográfica é uma técnica de análise e interpretação de informações e dados secundários, que tem grande importância no processo de ensino pela pesquisa, pois é o primeiro exercício para iniciar a pesquisa. Já a pesquisa descritiva serve como auxílio para problemas relacionados ao clima organizacional na empresa, pois com a pesquisa descritiva é possível identificar o comportamento das pessoas que compõem a organização.
Por sua vez, a pesquisa bibliográfica será muito útil, pois serve para transmitir uma maior fonte de conhecimento sobre o assunto abordado.
DELIMITAÇÃO DA PESQUISA
INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS
As perguntas eram objetivas para facilitar o entendimento dos entrevistados e com possibilidade de responder as questões de forma anônima. Uma pesquisa realizada com funcionários de uma organização, se bem conduzida, é de natureza disciplinar, tem um aspecto de prevenção de erros e, se bem conduzida, pode esclarecer e garantir altos padrões de conduta e desempenho, demonstrar aos funcionários a conformidade com a empresa, ajudar os funcionários melhorar seu desempenho, ou comportamento e com isso aumentar seu valor para a empresa, identificar problemas que podem prejudicar a motivação dos funcionários, promover valores, entre outros benefícios que a entrevista pode trazer para a empresa e seus funcionários (FOWDER, 2006).
INSTRUMENTOS DE ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS
Para realizar esta análise foi necessário utilizar uma base teórica juntamente com a percepção de todos os colaboradores da organização.
CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
A visão da empresa é ser uma loja de material de construção referência na região de Biguaçu, Antônio Carlos e Governador Celso Ramos. Seus valores são: Profissionalismo: A Junkes Materiais de Construção é uma empresa que busca um atendimento de excelência aos seus clientes, portanto os méritos de seus colaboradores são avaliados pelos resultados. Por isso, não poupamos esforços para criar um bom ambiente de trabalho e o aperfeiçoamento de cada pessoa que trabalha nesta empresa.
Após conhecer um pouco mais sobre a empresa, é apresentada a estrutura atual da empresa através do organograma.
RESULTADOS DA PESQUISA
E o gráfico mostra que 80% dos funcionários da Junkes Materials Construction são homens e 20% são mulheres. Quanto ao nível de satisfação, 60% votaram como excelente, 27% como bom, 13% como regular, com a maioria dos colaboradores a sentirem-se completamente satisfeitos por trabalhar na Junkes Materials de Construção. Conclui-se que a maioria dos colaboradores se sente satisfeita com as condições oferecidas pela empresa Junkes Materiais de Construção, o que é considerado um fator positivo, visto que o espaço físico é capaz de influenciar diretamente no clima organizacional da empresa.
De acordo com o gráfico relativo às oportunidades de crescimento, 7% dos colaboradores classificam a oportunidade de crescimento dentro da organização como fraca, 7% regular, 53% boa e 33% excelente. A empresa não incentiva a formação acadêmica de seus colaboradores, mas dá oportunidade de crescimento dentro da empresa, dado o tempo de serviço que a maioria dos colaboradores exerce na empresa. Isso mostra que a maioria dos colaboradores está satisfeita com os benefícios oferecidos pela empresa, o que se reflete no seu desempenho organizacional.
O gráfico mostra que a maioria dos funcionários sente que é remunerada de forma justa dependendo das horas que trabalham na empresa. De acordo com a pesquisa realizada, a maioria dos colaboradores acredita que a organização Junkes Materiais de Construção oferece uma boa remuneração, o que mostra o quanto os colaboradores têm satisfação em fazer parte dela. O principal objetivo da elaboração deste trabalho de conclusão de estágio foi verificar a percepção dos colaboradores da Junkes Materials de Construção sobre o clima organizacional.
PERFIL DOS FUNCIONÁRIOS
Esta pesquisa é um Trabalho de Conclusão de Estágio (TCE) do Curso de Administração da Univali, onde o objetivo é estudar o Clima Organizacional de Junkes Material de Construção.
PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
A relação entre os colaboradores da Junkes Materiais de Construção é Avaliar a cooperação entre as pessoas do seu setor no trabalho diário. Dependendo do que você realiza, seu salário é o seu salário em relação à jornada de trabalho. Como avaliar os benefícios (plano de saúde, vale-transporte, vale-alimentação) oferecidos pela Junkes Materials de.
