Gráfico 1 – Perfil dos Funcionários (Sexo)
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 1 – Sexo
Quantidade %
Masculino 12 80%
Feminino 3 20%
Fonte: dados primários (2012).
Ao pesquisar os perfis dos funcionários uma das primeiras questões que vêm à tona é a questão de gênero a qual identifica a população pesquisada sendo do sexo masculino ou do sexo feminino. E o gráfico mostra que 80% dos funcionários da Junkes Materiais de Construção é composta por homens e 20% por mulheres. Isso remete a uma análise social que, assim como o campo da construção civil, o comércio direcionado a atender as necessidades desse campo ainda é um universo masculino.
Gráfico 2 – Faixa Etária
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 2 – Faixa Etária.
Quantidade %
Entre 18 e 25 anos 7 47%
Entre 25 e 30 anos 2 13%
Entre 30 e 40 anos 2 13%
Entre 40 e 50 anos 3 20%
Mais 50 anos 1 7%
Fonte: Dados primários (2012).
Quanto à faixa etária dos funcionários, a tabela nos mostra que 47% 18 e 25 anos, 13% entre 25 e 30 anos, 13% entre 30 e 40 anos, 20% entre 40 e 50 anos e 7% mais de cinquenta anos. Tendo como fator predominante funcionários mais jovens exercendo uma função dentro da mesma.
Gráfico 3 – Grau de escolaridade dos funcionários
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 3 – Escolaridade dos funcionários
Quantidade %
Ensino fundamental completo 6 40%
Ensino fundamental incompleto 2 13%
Ensino médio completo 1 20%
Ensino médio incompleto 3 7%
Ensino superior completo 1 7%
Ensino superior incompleto 2 13%
Fonte: Dados primários (2012).
A pesquisa realizada nos mostra que 40% dos funcionários possuem o ensino fundamental incompleto, 7% ensino médio incompleto, 7% ensino superior completo, 13% ensino fundamental completo, 20% ensino médio completo e 13% o ensino superior incompleto. Este gráfico remete a outra análise social. O comércio, na sua maioria, ainda é composto por pessoas que não possuem formação escolar completa. Pessoas que se evadiram da escola sem completar o que se chama de fundamental.
Gráfico 4 – Tempo de empresa
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 4 – Tempo de Empresa.
Quantidade
Menos de 01 Ano 6 40%
De 01 a 03 Anos 2 13%
De 03 a 05 Anos 1 7%
De 05 a 10 Anos 3 20%
Mais de 10 anos 3 20%
Fonte: Dados primários (2012).
Quanto ao tempo de empresa, 20% estão a menos de um ano, 13% de um a três anos, 7% de três a cinco anos, 20% de 05 a 10 anos e 20% a mais de dez anos.
Esse é um dado que remete a muitas análises. A primeira que, apesar da empresa ter 20% de funcionários com menos de 1 ano de serviços prestados, tem 80% que variam de 1 a mais de 10 anos de serviços prestados. E os com mais de 10 anos de serviços prestados somam o mesmo percentual dos que estão a menos de 1 ano.
Com certeza existe um bom grau de satisfação para que esses funcionários se mantenham na empresa. Porém, está claro que esse grau de satisfação gera certo comodismo que não os leva a buscar uma melhor formação escolar e não os faz sentir a necessidade de ir à busca de aperfeiçoamento.
Gráfico 4 – Clima de trabalho
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 5 – Clima de Trabalho
Quantidade %
Ótimo 9 60%
Bom 4 27%
Regular 2 0
Ruim 0 13%
Branco 0 0
Fonte: Dados primários (2012).
Os dados fornecidos através da pesquisa sobre clima organizacional informa que 27% dos funcionários da Junkes Materiais de Construção consideram o clima organizacional da empresa bom, 13% consideram o clima da empresa ruim, sendo que 60% afirmam que o clima da empresa é ótimo sendo assim apesar de haver uma porcentagem mínima de insatisfação, quanto ao clima no ambiente de trabalho, prevalece o maior índice de satisfação dentro da empresa. Porém os gestores deverão estar sempre atentos para que a porcentagem de insatisfação não cresça.
O estado de espírito de cada funcionário é capaz de influenciar positiva ou
negativamente na construção de um clima de uma organização, repercutindo diretamente no desenvolvimento da mesma. (GASPARETTO, 2008).
Gráfico 6 - Grau de satisfação em fazer parte da organização
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 6 – Grau de satisfação em fazer parte da organização
Quantidade %
Ótimo 9 60%
Bom 4 27%
Regular 2 13%
Ruim 0 0
Branco 0 0
Fonte: Dados primários (2012).
Quanto ao grau de satisfação 60% votaram em consideram ótimo, 27% bom, 13% regular, sendo que grande parte dos funcionários sente-se plenamente felizes em trabalharem na Junkes Materiais de Construção. O que se torna um fator favorável para o desenvolvimento da mesma, pois a satisfação esta diretamente ligada ao clima dentro da empresa.
Gráfico 7- Condições de trabalho da organização
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 7 – Condições de trabalho da organização
Quantidade %
Ótimo 6 47%
Bom 7 40%
Regular 2 13%
Ruim 0 0
Branco 0 0
Fonte: dados primários (2012).
O gráfico mostra que 47% dos funcionários consideram as condições físicas de trabalho ótimas, 40% boa, 13% regular. Conclui-se que a maioria dos funcionários sentem-se satisfeitos com as condições oferecidas pela empresa Junkes Materiais de Construção, o que considera-se um fator positivo, pois o espaço físico é capaz de afetar diretamente o clima organizacional da empresa. Este dado está diretamente ligado aos dados do clima dentro da empresa e do grau de satisfação. O espaço físico para uma empresa que trabalha com materiais de construção é fundamental, assim como a organização desse espaço também é.
Gráfico 8 – Comprometimento da empresa em oferecer seus produtos
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 8- Comprometimento da empresa em oferecer seus produtos
Quantidade %
Ótimo 11 73%
Bom 4 27%
Regular 0 0
Ruim 0 0
Branco 0 0
Fonte: dados primários (2012).
Através dos dados analisados foi possível constatar que 27% dos funcionários consideram a organização da empresa boa ao oferecer seus produtos e 73% dos funcionários consideram ótimo, isso evidencia o quanto a empresa demonstra-se dedicada e comprometida ao oferecer seus produtos aos clientes. O grau de comprometimento da empresa em se mostrar organizada é um grande diferencial, tanto para o desenvolvimento da mesma, como também perante aos funcionários e perante aos clientes. Afinal é de suma importância que as organizações possuam produtos e atendimento de qualidade para que possa conquistar seu espaço no mercado e consequentemente conquistar e manter seus clientes.
Gráfico 9 - Avalie seu crescimento dentro da organização
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 9- Reconhecimento
Quantidade %
Ótimo 7 47%
Bom 5 33%
Regular 3 20%
Ruim 0 0
Branco 0 0
Fonte: dados primários (2012)
Para os funcionários o reconhecimento por parte da empresa pelo trabalho dos mesmos é considerado 20% regular, 33% bom e 47 % ótimo, dessa forma é possível afirmar que a empresa, costuma reconhecer o trabalho que seus funcionários desempenham, demostrando o reconhecimento necessário para com os mesmos. Demonstrar o reconhecimento pelo trabalho desempenhado pelos funcionários dentro da organização, também pode servir como uma forma de estimula-los a continuar contribuindo com a empresa, desenvolvendo e evidenciando o seu melhor, com competência e comprometimento. Esse reconhecimento repercutirá com certeza diretamente no lucro da empresa. Funcionário satisfeito trabalha mais e melhor contribuindo positivamente também nos outros âmbitos da
organização. Porém os regulares necessitam de um pouco mais de atenção para que não gere um alto nível de insatisfação dos funcionários.
Gráfico 10 – Oportunidade de crescimento e promoções que a empresa oferece.
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 10 – Oportunidade de crescimento
Quantidade %
Ótimo 5 53%
Bom 8 33%
Regular 1 7%
Ruim 1 7%
Branco 0 0
Fonte: dados primários (2012).
De acordo com o gráfico relacionado à oportunidade de crescimento, 7% dos funcionários consideram ruim a oportunidade de crescimento dentro da organização, 7% regular, 53% bom e 33% ótima. De acordo com os dados do gráfico, a empresa costuma oferecer oportunidade de crescimento dentro da mesma, o que se torna um fator positivo dentro da organização, pois esta oportunidade faz com que os funcionários sintam-se estimulados e estejam constantemente preocupados em desempenharem suas funções da melhor forma possível, empenhando-se ao máximo para conquistar o seu objetivo.
Esse dado, para avaliação de como a empresa se relaciona com seus funcionários, é muito importante, porém remete a comparação a dados anteriores. A empresa não estimula a formação acadêmica de seus funcionários, porém dá oportunidade de crescimento dentro da empresa, haja vista o tempo de empresa da maioria dos funcionários. Sabe-se que a relação de confiança se estabelece com a convivência e está diretamente ligada ao comprometimento, à competência com que cada um desempenha suas tarefas.
Gráfico 11- Avalie seu crescimento na Junkes Materiais de Construção
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 11 - Oportunidade de crescimento dentro da empresa.
Quantidade %
Ótimo 5 33%
Bom 7 47%
Regular 3 20%
Ruim 0 0
Branco 0 0
Fonte: dados primários (2012).
Quanto ao crescimento de cada membro dentro da organização, 20%
consideram regular, 33% ótimo e 47% bom, os dados afirmam que os funcionários sentem-se satisfeito com o seu crescimento dentro da mesma, isso significa que a empresa, preocupa-se em estimular seus funcionários e proporcionar a todos eles, oportunidade de terem um crescimento profissional dentro da mesma.
Esse dado está diretamente ligado ao tempo de serviço dos funcionários, ao clima dentro da empresa, ao grau de satisfação e a própria organização da empresa.
Apesar da formação escolar da maioria dos funcionários deixar a desejar em relação à formação básica, visto que mão de obra qualificada determina formação, a empresa dá oportunidades de crescimento interno. Isso leva o funcionário a permanecer, a melhorar cada vez mais seu desempenho com vistas a um crescimento na hierarquia empresarial.
Gráfico 12 – Incentivo a qualificação/ Treinamento por parte da organização
Fonte: Dados primários 2012
Tabela 12 – Incentivo a qualificação
Quantidade %
Ótimo 9 60%
Bom 4 27%
Regular 1 6%
Ruim 0 7%
Branco 1 0
Fonte: dados primários (2012)
Quanto ao incentivo à qualificação 7% consideram ruim, 6% regular, 27%
bom e 60% ótimo, isso significa que a empresa incentiva seus funcionários a se qualificar, treinando-os para um melhor desempenho e desenvolvimento dos mesmos.
O treinamento é parte de um conjunto maior que significa o desenvolvimento pessoal, atualmente com o surgimento das organizações em oferecer qualidade total, tem feito com que se preocupassem em adotar o treinamento como algo integrado ao conceito de educação, o treinamento serve para buscar o aperfeiçoamento do desempenho funcional, incentivando o trabalhador a buscar o aperfeiçoamento do desempenho funcional. (TACHIZAWA; ANDRADE, 2006).
Gráfico 13- Qualidade dos treinamentos oferecidos pela organização
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 13 – Qualidade dos treinamentos oferecidos pela organização
Quantidade %
Ótimo 6 40%
Bom 5 33%
Regular 1 7%
Ruim 0 0
Branco 3 20%
Fonte: dados primários (2012)
Cerca de 40% afirmam considerarem o treinamento oferecido pela organização é ótimo, 33% consideram bom 7% consideram regular e 20% em não optaram. Conclui-se que boa parte dos funcionários considera o treinamento oferecido pela organização, um treinamento eficaz, para o seu aprimoramento. Um treinamento de qualidade causa um maior entendimento, uma maior apreensão do que foi ensinado aos que estão sendo treinados, e resultados eficazes para a organização.
Este dado esclarece o fato de a empresa dar oportunidade de crescimento dentro da hierarquia da mesma. Treina seus funcionários para a eficiência.
Esclarece também o porquê dos funcionários gostarem de fazer parte dessa empresa por, através dos treinamentos, terem a oportunidade de novas aprendizagens.
Gráfico 14 – Relacionamento entre os funcionários
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 14 – Relacionamento entre os funcionários
Quantidade %
Ótimo 12 80%
Bom 3 20%
Regular 0 0
Ruim 0 0
Branco 0 0
Fonte: dados primários (2012).
O relacionamento entre os funcionários de acordo com o gráfico mostra-se harmonioso, pois o resultado foi de 20% consideram o relacionamento bom e 80% o consideram ótimo. Fato este que facilita muito o desempenho da organização, pois um relacionamento agradável com todos os membros da organização faz com que a empresa torne-se um ambiente harmonioso para o desempenho dos funcionários, afetando positivamente em seu rendimento.
Estes dados vêm ao encontro dos dados anteriores. Um bom relacionamento dentro da empresa repercute em um bom clima, em um bom nível de satisfação, na organização da empresa, no fato de os funcionários permanecerem na mesma por muito tempo, de se esforçarem para melhorarem profissionalmente dentro da empresa. O resultado da somatória desses fatores é o fortalecimento da empresa no mercado.
Gráfico 15 – Cooperação entre as pessoas do seu setor nas atividades diárias.
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 15 – Cooperação da equipe.
Quantidade %
Ótimo 12 73%
Bom 3 27%
Regular 0 0
Ruim 0 0
Branco 0 0
Fonte: dados primários (2012).
Por sua vez a cooperação da equipe independente do setor de atividade também é agradável, fazendo com que todos se unam para um melhor desempenho das atividades elaboradas pelos funcionários da organização, tendo uma porcentagem de 27% que a consideram boa e 73% a consideram ótima.
Na medida em que os dados vão sendo analisados, percebe-se que uma análise confirma a anterior. Não poderia ser diferente no item cooperação. Um coletivo que sente prazer em estar em um mesmo ambiente, em fazer parte de um mesmo grupo profissional, é com certeza um coletivo cooperativo.
A disciplina em cultivar a cooperação como um predicado da organização é essencial, serve para criar uma organização comprometida com valor, e passa a ser uma crença da organização, um traço de cultura da empresa. (MOREIRA, 2009).
Gráfico 16– Relacionamento entre as pessoas de diferentes setores
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 16 – Relacionamento entre as pessoas de diferentes setores.
Quantidade %
Ótimo 9 60%
Bom 5 33%
Regular 1 7%
Ruim 0 0
Branco 0 0
Fonte: dados primários (2012).
No que diz respeito ao relacionamento, entre as pessoas entre diferentes setores, 7% consideram regular, 33% consideram bom e 60% consideram ótimo, porém o clima de relacionamento entre as pessoas prevalece com um ótimo percentual positivo. É de grande importância que as pessoas de diferentes setores relacionem-se bem, pois um relacionamento harmonioso dentro da organização evita conflitos e o mau desempenho da equipe, proporcionando um local adequado para se trabalhar. E de acordo com os dados anteriores esse resultado já era previsto.
O relacionamento entre todos da empresa é de um grau muito bom de satisfação, todos ganham com isso. A empresa que está inserida em um mercado cada vez mais exigente em relação à eficiência e cada vez mais competitivo e
ganham os funcionários por fazerem parte de uma empresa que investe no capital humano.
Gráfico 17- Como você avalia as informações repassadas pelo gestor
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 17– Informações repassadas pelo gestor
Quantidade %
Ótimo 8 53%
Bom 7 47%
Regular 0 0
Ruim 0 0
Branco 0 0
Fonte: dados primários (2012).
O gráfico aponta que os funcionários da Junkes Materiais e Construção, avaliam as informações repassadas pelo seu superior claras e objetivas, sendo que 47%
consideram boas e 53% consideram as informações ótimas.
Para o desenvolvimento da organização é essencial que as informações dos gestores sejam repassadas aos funcionários de forma clara e objetiva, evitando erro de comunicação e possíveis transtornos.
Gráfico 18 – Informações repassadas por seu Supervisor
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 18 – Quanto às informações repassadas pelo superior.
Quantidade %
Ótimo 8 57%
Bom 6 43%
Regular 0 0
Ruim 0 0
Branco 0 0
Fonte: dados primários (2012).
Os funcionários afirmam que o superior transmite a todos eles todas a informações necessárias para o bom andamento do trabalho, o gráfico mostra que 43 % consideram bom, e 57% ótimo.
Para um melhor desempenho em equipe é necessário que o superior deixe claro, as informações necessárias para um bom andamento do trabalho dos mesmos, evitando deficiências no nível de produtividade.
Gráfico 19– Seu superior costuma expor para você o que ele pensa quanto ao seu desempenho
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 19- Se existe Feedback sobre o desempenho
Quantidade %
Ótimo 6 40%
Bom 8 53%
Regular 1 7%
Ruim 0 0
Branco 0 0
Fonte: dados primários (2012).
Na Junkes Materiais de Construção, os funcionários costumam receber um feedback sobre o seu desempenho, o que facilita o funcionário a concertar deficiências em seu desempenho. O gráfico mostra que 7% afirmam serem regular, 53 % bom e 40% ótimo. Essa comunicação entre gestor e funcionário, é capaz de evitar grandes transtornos, fazendo com que o funcionário se aprimore e consequentemente concerte possíveis erros que vem cometendo ao longo dos anos na organização ou até mesmo os evite antes mesmo de cometê-los.
Essa informação é muito importante para a empresa. Se 53% a consideram bom a empresa precisa direcionar um olhar crítico para esta questão e procurar solucioná-la. O que não será difícil em virtude dos outros dados avaliados anteriormente.
Gráfico 20 – Seu salário de acordo com a função que você desempenha a seu ver é considerado
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 20- Seu salário de acordo com a função que você desempenha a seu ver é considerado
Quantidade %
Ótimo 4 29%
Bom 9 64%
Regular 1 7%
Ruim 0 0
Branco 1 0%
Fonte: dados primários (2012).
De acordo com a função que cada membro desempenha a satisfação com o salário recebido é satisfatória para a grande maioria, 7% regular, 64% bom e 29%
ótimo. Isso mostra que grande parte dos funcionários sente-se satisfeitos com a remuneração oferecida pela empresa, refletindo no seu desempenho organizacional.
A questão salarial é sempre delicada, segue regras de mercado e as empresas do comércio trabalham com o sistema de comissão.
Gráfico 21 - Qual a sua percepção quanto ao seu salário e sua jornada de trabalho
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 21 - Qual a sua percepção quanto ao seu salário e sua jornada de trabalho.
Quantidade %
Ótimo 4 27%
Bom 8 53%
Regular 3 20%
Ruim 0 0
Branco 0 0
Fonte: dados primários (2012).
Quanto ao salário comparada a jornada de trabalho, 20% consideram regular, 53% boa e 27% ótima, a analise feita comprova que grande parte dos funcionários sentem-se adequadamente remunerados em relação à jornada de trabalho.
O gráfico demostra que a maioria dos funcionários sente-se justamente remunerados de acordo com a jornada de trabalho que cumprem na empresa.
Gráfico 22 - Quanto à remuneração oferecida pela empresa
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 22 – Quanto à remuneração oferecida pela empresa
Quantidade %
Ótimo 8 54%
Bom 5 33%
Regular 2 13%
Ruim 0 0
Branco 0 0
Fonte: dados primários (2012).
Quanto à remuneração oferecida pela empresa 54% consideram ótimas, 33% boa e 13% a consideram regular. De acordo com a pesquisa realizada, grande parte dos funcionários acredita que a organização Junkes Materiais de Construção, oferece uma ótima remuneração, o que demostra o grau de satisfação que os funcionários possuem em fazerem parte da mesma.
Gráfico 23 – Remuneração & Necessidades Básicas
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 23 – Remuneração e necessidade básicas.
Quantidade %
Ótimo 8 54%
Bom 5 33%
Regular 2 13%
Ruim 0 0
Branco 0 0
Fonte: dados primários (2012)
Por sua vez ao serem questionados se sua remuneração é o suficiente para satisfazer suas necessidades básicas, 54% responderam ótimo, 33% bom e 54%
regular, o que nos mostra que boa parte dos funcionários estão satisfeitos com sua remuneração e que o salário estipulado pela empresa, proporciona-lhes condições de suprirem suas necessidades básicas.
Gráfico 24 – Avaliação dos Benefícios da empresa
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 24– Avaliação dos benefícios oferecidos pela empresa
Quantidade %
Ótimo 3 20%
Bom 3 20%
Regular 5 33%
Ruim 4 27%
Branco 0 0
Fonte: dados primários (2012)
Os dados mostram que ao serem questionados sobre os benefícios oferecidos pela Junkes Materiais de Construção, 33% consideram regular, 27% ruim, 20% bom e 20% ótimo. O que deixa em evidência o descontentamento dos mesmos quanto aos benefícios oferecidos pela organização.
Gráfico 25 – Benefícios e Satisfações pessoais
Fonte: Dados primários (2012).
Tabela 25 – Benefícios e necessidades
Quantidade %
Ótimo 3 20
Bom 3 20%
Regular 5 33%
Ruim 4 0
Branco 0 27%
Fonte: dados primários (2012).
A pesquisa realizada sobre benefícios e necessidades, de acordo com o gráfico nos mostra que 27% não quiseram opinar, 33% consideram regular, 20%
bom e 20% ótimo, reforçando o índice de insatisfação dos mesmos aos benéficos oferecidos pela empresa.
Após preencherem das perguntas de assinalar os funcionários respoderam a pergunta aberta que o mesmo possuía, sendo assim os funcionários tiveram a oportunidade de deixar algumas de suas sugestões de modificação para serem realizadas na Junkes Materiais de Construção, as quais encontram-se a seguir:
• Benefícios como vale alimentação, plano de saúde;
• Recompensas para quem cumprir metas;
• Incentivos para que o trabalho seja mais produtivo;
• Manutenção nos equipamentos de trabalho (empilhadeira, retro, etc.);
• Uniforme para os funcionários trabalharem;
• Mais reuniões para que os funcionários possam expressar suas opiniões.
D
P1 – PLANO DE AÇÃO PROPOSTA/PROJETO:
Melhorias dos índices relativos aos fatores de satisfação dos clientes da empresa Junkes Materiais de Construção Ltda.
INDICA- DOR MEDIDA (o que) Quando Onde Quem Razão, Porque, Para quem Como (procedimento) Quan
to
Posição Novembro
2012 Benefícios para
os funcionários. De
imediato Empresa Direção Para um melhor conforto e
satisfação dos funcionários Oferecendo- os vale alimentação e convenio médico.
orçar A
Recompensas para quem atingir as metas.
De
imediato Empresa Direção Como uma forma de incentivo aos funcionários, que dedica seus esforços para o desenvolvimento da empresa.
Através de brindes.
A orçar
Fazer
manutenção nos equipamentos
De imediato
Empresa Direção Evitando possíveis acidentes e dessa forma deixando os funcionários mais seguros para desempenhar seu trabalho.
Fazendo manutenções periódicas.
A orçar
Criar uniforme
aos funcionários De imediato
Empresa Daniel Melhorar apresentação da empresa junto ao cliente, além de ressaltar o padrão visual da organização.
Elaborar modelos para a
direção aprovar. A
orçar
MEDIDA (o que) Quando Onde Quem Razão, Porque, Para quem Como (procedimento) Quan to
Posição Novembro
2012
Aumentar o número de reuniões
De
imediato Empresa Direção Visando dar oportunidade para que Os funcionários exponham seus problemas e suas opiniões e evitando possível desconforto dentro da organização.
Agendando reuniões com mais frequência.
A orçar
Treinamento/
Qualificação
De imediato
Empresa Direção Realização de treinamento adequado para apoiar o
desenvolvimento dos mesmos na organização.
Através da realização de uma pesquisa, para identificar o treinamento mais adequado para os mesmos.
A orçar
Quadro 4 - Plano de ação Fonte: Dados primários (2012)
EM ANDAMENTO REALIZADO A SER FEITO
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS
O principal objetivo da elaboração deste trabalho de conclusão de estagio foi verificar á percepção dos funcionários da Junkes Materiais de Construção sobre o clima organizacional.
Tendo como principal propósito, fazer a identificação do motivo pelo qual o clima pode ser um fator determinante no desempenho para o sucesso profissional de seus colaboradores e consequentemente das organizações.
Através deste trabalho houve a possibilidade de identificar a percepção dos funcionários em se tratando de clima organizacional, analisando o perfil de cada membro ao se tratar de clima, saber quais são os aspectos favoráveis e desfavoráveis dentro da organização, oferecendo ações eficazes de melhoria.
Por sua vez através da análise foi possível detectar fatores como, predominância do sexo masculino e pessoas mais jovens trabalhando na organização, grande parte dos funcionários somente com o ensino fundamental completo, baixa rotatividade, um excelente clima de trabalho, alto grau de satisfação dos funcionários em fazer parte da organização, grande comprometimento da organização em oferecer seus produtos, possibilidade de crescimento e promoções dentro da mesma, incentivo a qualificação, qualidade em seus treinamentos, relacionamento satisfatório entre os funcionários, cooperação entre a equipe e interação entre diferentes setores, preocupação dos gestores e superiores em passar informações aos seus funcionários de forma clara, feedback sobre o desempenho de seus funcionários, salário compatível com a função desempenhada e quanto a jornada de trabalho, além de um treinamento satisfatório.
Porém foi possível detectar algumas deficiências existentes na organização como, a insatisfação dos funcionários quanto aos benefícios oferecidos pela organização pois não são suficientes para suprir as necessidades básicas, a falta de incentivo para os funcionários que alcançarem suas metas, a ausência de maiores incentivos para que o trabalho se torne produtivo, uniformes para os funcionários trabalharem, maiores números de reuniões para os funcionários exporem suas opiniões e por fim a manutenção nos equipamentos de trabalho utilizado pelos mesmos.