O mercado imobiliário não é diferente; Numa altura em que a economia permite cada vez mais investimentos imobiliários, é comum que os consumidores invistam numa segunda habitação na praia ou no campo, e até procurem constantemente melhorar a sua situação atual. casa, mediante venda e troca por outro imóvel de melhor qualidade. Com base neste tipo de projeções, e dadas as oportunidades proporcionadas pelo novo programa governamental – Minha Casa, Minha Vida – as construtoras têm desenvolvido estratégias para os baixos rendimentos, o mercado imobiliário é estimulado.
Tema de pesquisa
Esse movimento é fortemente sentido em Balneário Camboriú e região, onde o mercado imobiliário se especializou em imóveis que desejam atender a um público que vai além da compra da casa própria, mas da realização de sonhos, com grandes e luxuosos apartamentos de frente. à beira-mar ou em condomínios fechados em regiões mais rurais, investimentos realizados para satisfazer o desejo de uma casa de campo perto do mar, ou o sonho de abrir a janela e olhar a praia no fim de semana. Para colocar em prática os conceitos de marketing, para criar entendimento e valor para o mercado, é preciso diagnosticar as necessidades dos seus clientes, entender o que eles estão dispostos a investir ou dar em troca para realizar seu sonho.
Problema de Pesquisa
Entre outras coisas, a falta de planejamento para entrar neste novo segmento, a definição de estratégias de marketing específicas para atingir o público-alvo e o controle sobre as ações realizadas. Assim, coloca-se como questão de pesquisa a seguinte questão: Quais resultados foram alcançados com as ações de comunicação de marketing implementadas no lançamento do projeto Caledônia Private Village, da G.Laffitte Empreendimentos Imobiliários.
Objetivos da Pesquisa
Objetivo Geral
Daí surgiu a ideia do Caledônia Private Village, a venda de grandes terrenos dentro de um condomínio fechado com conceito de casa de campo na praia. Apesar da sensação de oportunidade, vários pontos ainda permaneceram em aberto com esta mudança radical no segmento de mercado.
Objetivos Específicos
Justificativa da Pesquisa
Contextualização do Ambiente de Estágio
Organização do Trabalho
Com base no problema de pesquisa proposto para este trabalho, temas como marketing, administração de marketing, gestão composta, estratégia e plano, implementação e controle de marketing foram incorporados neste capítulo, este último de forma mais extensa.
Marketing
- Administração de marketing
- Estratégia e Plano de Marketing
- O Entendimento dos Clientes e Mercados
- Gestão do Composto de Marketing
- Implementação e Controle das Atividades de Marketing
Eles precisam saber como os mercados-alvo respondem ao mix de marketing atual e como responderão às mudanças nele. Segundo Kotler (2001), existem diversas técnicas que devem ser utilizadas nesta ferramenta de marketing.
Controle de Marketing
- Controle do Plano Anual
- Controle de Rentabilidade
- Controle de Eficiência
- Controle Estratégico
Kotler (1998, p. 63) menciona que “como muitas surpresas ocorrem durante a implementação dos planos de marketing, o departamento de marketing deve monitorar e controlar constantemente as atividades de marketing”. Dado que a última tarefa de marketing é o tema principal deste estudo, segue-se uma abordagem alargada. O controle de mercado ou controle do plano de marketing deve ser realizado periodicamente, mensalmente, trimestralmente e/ou anualmente.
O que está acontecendo? . O controle de marketing pode ser resumido em quatro tipos: controle do plano anual, controle de lucratividade, controle de eficiência e controle estratégico. Segundo Siqueira (2005, p. 431), “é importante monitorar dois índices – a relação entre o lucro bruto e as vendas e as despesas de marketing sobre as vendas”. Essas informações ajudarão a empresa a determinar se quaisquer produtos ou atividades de marketing devem ser expandidos, reduzidos ou eliminados.
O objetivo é chegar a um acordo sobre as diretrizes relativas à gestão de marketing da empresa e aos resultados alcançados.
Comunicação de Marketing
- Identificar o Público-Alvo
- Determinar os Objetivos de Comunicação
- Elaboração da Mensagem
- Canais de Comunicação
- Fonte de Mensagem
- Feedback da Comunicação
O primeiro passo é identificar o público-alvo: pode ser o público em geral, um grupo de pessoas com interesse específico ou até mesmo um indivíduo. Consciência: nesta fase, o comunicador deve ser capaz de medir a consciência que o público-alvo tem do seu produto ou organização. O público-alvo pode conhecer o produto mas não saber nada além disso, por isso nesta fase é importante descobrir quantas pessoas do seu público-alvo têm pouco, algum ou muito conhecimento sobre o produto ou serviço, desta forma você pode direcionar seu primeiro objetivo de comunicação (KOTLER; . ARMSTRONG, 1999).
Segundo Kotler e Keller (2006, p. 538) “um grupo-alvo pode preferir um determinado produto, mas não ser convencido a comprá-lo. E, por fim, os eventos, que são eventos concebidos para comunicar mensagens ao público-alvo (KOTLER; ARMSTRONG, 1999). Os meios de comunicação, conhecidos como meios de comunicação, devem ser escolhidos de acordo com as características do público-alvo e dos objetivos de comunicação.
Segundo Kotler e Armstrong (2004, p. 372) “após enviar a mensagem, o comunicador deve pesquisar o efeito que ela causou no público-alvo”.
Tipologia de pesquisa
Este capítulo aborda questões específicas de investigação, com referência à tipologia de investigação, ao tema da investigação, ao instrumento de investigação, à análise e à apresentação. capacidade de coletar medidas quantificáveis de variáveis e interferências de amostras de uma população. O método de pesquisa, segundo Hair et al., 2005, p. 157) “é um procedimento de coleta de dados primários de indivíduos.
Sujeito de estudo
Para uma população de 111 compradores, uma amostra probabilística simples de 90 casos resulta em uma margem de erro inferior a 5%, para mais ou para menos (BARBETTA, 1999).
Instrumentos de pesquisa
Análise e apresentação
Limitações de pesquisa
A sua estruturação foi definida com base em pontos de partida teóricos, tendo em conta a avaliação das medidas de lançamento do projeto imobiliário e a sua comunicação. Este capítulo apresenta os resultados da investigação, que dizem respeito à análise das campanhas de marketing implementadas, à avaliação dos resultados comerciais alcançados com as estratégias de comunicação de marketing e à avaliação da satisfação dos clientes abrangidos pelas estratégias de comunicação de marketing implementadas.
Análise das ações de marketing implantadas no lançamento do
Com base na ideia já definida e no próprio projeto arquitetônico, houve a necessidade do auxílio de um profissional de comunicação para fazer sugestões de posicionamento do projeto. As estratégias de comunicação desenvolvidas para o produto Caledônia Private Village surgiram a partir da contratação da empresa Zucco Publicidade em 2008. Laffitte, proprietária do projeto, definiu a aplicação de apenas parte das sugestões do plano da Zucco.
Com o esforço de comunicação em curso, focado em criar expectativas e atrair a atenção, o lançamento do projecto para comercialização ficou agendado para 22/11/2008. Mas nesse período a cidade de Camboriú ainda refletia os danos causados pela enchente ocorrida no mesmo mês, por isso foi remarcado para o ocorrido com um coquetel na sede do empreendimento com especialistas imobiliários, potenciais clientes e autoridades do o ambiente. A sinalização foi reforçada em toda a região, dando maior visibilidade ao projeto, e especialmente reforçada na cidade de Camboriú, agora com comunicação do Vale dos Condomínios e sinalização indicativa que leva ao local do projeto.
Mesmo sem agência definida, algumas ações de comunicação continuaram, incluindo links para Rádio Menina, TV Panorama e internet, sinalização na cidade de Camboriú e sinalização na BR 101, carrinhos de milho e tarifas locais de vendas.
Avaliação dos resultados comerciais alcançados com as estratégias
No final de setembro/09, a agência anteriormente responsável pela conta foi substituída e a Cross assumiu a responsabilidade de aumentar o volume de vendas do projeto e torná-lo ainda mais atrativo. No período de transição e início da Campanha de Verão, as vendas caíram ainda mais, atingindo 18 lotes vendidos em outubro/09, novembro/09 e dezembro/09. Com o início da Campanha de Verão, a procura por informação começou a aumentar, embora sem muita expressividade.
Em termos do número de consultas, não existe um controlo mensal efectivo das visitas de vendas e das consultas telefónicas. Mas a informação disponível mostra que durante os fins de semana de campanha (Jan/10 a Abr/10) quando houve tentativa de publicação de folhetos, o acesso ao site atingiu os 300/dia e que no mesmo período de campanha, 726 clientes visitaram os pontos de venda à procura. de mais informações. Mas mesmo com um número significativo de pedidos, foram vendidos 31 lotes no período, bem abaixo do esperado pelos proprietários.
Fica claro o quanto é fundamental para a empresa ter um ciclo de vendas bem definido, investindo continuamente em um plano de comunicação consistente, que já leve em consideração informações do cliente e do mercado, além de se adaptar às previsões de vendas. , o que certamente acontecerá no futuro. o longo prazo.
Avaliação da satisfação dos compradores captados com as
Esses fatores de análise incluem: como conheceram o condomínio e o que mais os influenciou a buscar mais informações, se as atividades de comunicação influenciaram na compra, em que medida as imagens e mensagens vinculadas no anúncio representam a realidade do empreendimento e o que mais atraiu atenção ao projeto Aldeia Privada Caledônia. Sabendo que todos os consumidores do Caledônia Private Village sofreram alguma influência do material de comunicação desenvolvido, questionou-se se esse também era o caso. Sabendo da importância das atividades de comunicação e até que ponto elas influenciaram o momento da compra, foi questionado aos consumidores do Caledônia Private Village se eles acreditavam que as imagens e mensagens das propagandas do Caledônia representavam a realidade do projeto.
Ciente desta importância, este trabalho teve como objetivo analisar os resultados das ações de comunicação de marketing implementadas no lançamento do Condomínio Caledônia Private Village. Para atingir este objetivo foram analisadas as ações de marketing já implementadas no lançamento do projeto, registados os resultados comerciais alcançados com as estratégias de comunicação de marketing e a satisfação dos compradores com as estratégias de comunicação de marketing implementadas e com o seu próprio negócio. Também é importante levar em conta que alguns compradores não conseguem enxergar a realidade do projeto nas mensagens e imagens publicadas nas ações de comunicação. Portanto, o primeiro passo da empresa será definir qual é o conceito do Caledônia Private Village e como ele é comunicado ao seu público-alvo, por meio de quais ações.
Pensando nisso, pode-se concluir que todos os esforços de comunicação utilizados para o lançamento do Caledônia Private Village foram úteis na divulgação do projeto na região, mas ainda longe do necessário para um volume significativo de vendas e uma consistente conceito no mercado. De acordo com todas as análises realizadas neste trabalho, notamos que, dada a falta de planejamento das ações realizadas, a mudança de foco de comunicação duas vezes no período de 6 meses, as ações de comunicação de marketing realizadas no lançamento do Caledônia Private Village foram satisfatórios, mas ainda muito abaixo das expectativas da empresa. O rádio é um meio de comunicação extremamente ágil, que possibilita a transmissão de mensagens no menor tempo possível.
